本文是一篇教育论文，本文主要从需要动机理论、社会认知理论和心理健康理论的视角，结合笔者多年的学生管理经历，从 WZ 中学就问题学生教育管理的实际状况、做法出发，通过一个个鲜活的案例，分析、阐释问题学生教育管理的方法、策略和思考。
第一章 绪论
1.1 问题的提出
1.1.1 研究背景
在新课改和新高考持续推进的大背景下，学校要全面实施素质教育，面向全体学生，体现以人为本的教育理念，实现教育的均衡发展。而现代教育倡导的是和谐的教育理念，要求每个学生在身心发展方面都是健全的。普通高中学生正处于青春发育期，其身体和心理均在快速发育成熟，该时期的孩子最具有活力和创造性。他们希望更多地探索这个世界，希望得到家长和老师的理解、认可与尊重，将来承担更大的家庭和社会责任。
然而，青春期的高中生还是未成年人，价值观尚未真正形成，心智还不够成熟，做事容易冲动。他们在遇到某些复杂棘手问题时有时可能会走向极端，甚至还会做出违法犯罪的事情，另外，普通高中的大量扩招，生源的数量增加、质量下降，显然也会给学校的管理带来不小的压力，同时也给学校的管理者提出了更高的要求。
高中“问题学生”人数虽然不多，但其在学校所起的消极作用是不容忽视的。此时“问题学生”的教育管理是我们不能回避的现实，更是我们每一位教育者义不容辞的责任。这一特殊群体正是学校教育管理工作中的“重心所在”。
虽然如此，但“问题学生”相较社会上的不良青年还是容易教育管理的，笔者认为教育工作要做扎实，走进他们的心灵深处，深入探索“问题学生”管理难点，找准解决“问题学生”的切入点，这样不仅有利于学校的长远发展，更有利于今后的社会稳定。
因此，笔者渴望从“普通高中‘问题学生’教育管理对策研究”这几方面展开调查研究，提升自身的专业理论知识修养并借此梳理从教 16 年来的经验和教训。笔者更加盼望凭借此项调查研究，助力学生管理水平的不断提升，从而实现 WZ 中学的跨越式发展！
1.2 文献综述
1.2.1 国内研究现状
近几年国内对于“问题学生”的研究逐渐升温，以“问题学生”为关键词在中国知网上检索，共检索到论文 4691 篇；以“problem students”为关键词进行检索，共检索到 2.2 万条论文题目。国内学者透过不同视角，采用多种方式对“问题学生”给出了多样性的概念界定,可谓百花齐放。国内关于“问题学生”的教育对策研究,从 2000 年至 2019年，中国知网共收录 351 篇文章。这些文章基于研究者自身对“问题学生”的深刻认识和教育实践,从不同视角,采用多种手段和方法对“问题学生”的教育对策进行了阐述。
(1) “问题学生”类型研究
“问题学生”的分类是研究问题学生的一个重要环节。恰当地将“问题学生”进行归类，有助于提高对问题学生教育管理的科学性和针对性，有助于教师和家长发现问题苗头，以便能够干预帮助他们。由于“问题学生”是一个个鲜活的个体，他们之间无论表现形式还是成长环境都存在着明显的差异。即使外在表现形式相似，由于性别和年龄差异，“问题学生”的核心问题也会千差万别。
目前，学界仍然对“问题学生”的界定有着一定争论，不同学者就“问题学生”分类上也存在着一定差异。综合来看，从不同的研究角度，对“问题学生”的分类主要包括以下几种。
①从“问题学生”外在表现形式划分
唐中伦把“问题学生”划分为心理性的，如精神敏感、焦虑、抑郁、恐怖、自卑和扰乱性的，如缺乏公德心、不遵守校规校纪、扰乱公共秩序。陈双喜在威克曼[1]研究的基础上，对 55 项因素进行梳理分析后，提出了 7 个行为维度，每个维度聚合了一些相关特征。这些问题概括起来可以分为情绪问题和行为障碍两大类。情绪问题包括恐惧和害怕、抑郁、社会性抑制；行为障碍包括攻击性行为、破坏行为、不负责任、不服从、恶劣的人际关系等。
第二章 普通高中“问题学生”调查研究 ——以WZ中学高中部为例
2.1 访谈提纲和调查问卷的设计
本次研究紧紧围绕“问题学生”这一中心，分三个维度，如“问题学生”现状、成因和管理对策（详见附录访谈提纲）与 WZ 中学各级领导、部分高中部教师进行面对面、结构式访谈。访谈对象涵盖中层以上领导、年级主任、班主任、任课教师代表。笔者主要采取个别访谈的方式，由笔者本人亲自进行访谈。在事先征得被访谈者同意的前提下，在访谈的同时对访谈全程进行了录音，并在事后使用“讯飞语音转换”软件，将访谈录音转换成文字资料留存，确保访谈资料的真实、可信。
本论文所采用的调查问卷为自制问卷，利用“问卷星”APP、SPSS 22、EXCEL 等软件对量化数据进行分析，在充分验证了调查问卷的信度和效度的基础上，对问卷进行了必要的修订，之后组织 WZ 中学高中部教师和学生进行了广泛的数据采集工作。
2.1.1 调查问卷的设计
本论文调查问卷着重参考了余斌《普通高中“问题学生”管理现状和对策研究》问卷，结合开封市普通高中的特点和 WZ 中学的实际，制订了《关于普通高中“问题学生”管理现状的调查问卷》学生版和教师版，目的是深入了解开封市 WZ 中学高中部“问题学生”教育管理的基本情况和存在的问题。本研究问卷一共设置了 19 个题目，分为四个方面，依次是受调查者的基本概况、高中部“问题学生”现状、“问题学生”成因和“问题学生”教育管理对策。本问卷均采用单选题的方式，以保证调查问题的突出、准确。
2.2 访谈步骤和调查问卷的实施
2.2.1 访谈步骤的实施
访谈大致可以分为三个阶段。第一阶段，预访谈阶段。本阶段的内容是首先参考被访谈者建议，优化和完善访谈提纲，确保访谈提纲全面、科学、高效。然后将访谈提纲修订稿交给受访对象，约定访谈时间、地点，让被访谈者做好充分准备。第二阶段，访谈阶段。这一阶段主要是引导被访谈者依据访谈提纲获取研究所需信息。同时，还要对被访谈者所谈到的核心信息进行深度挖掘，厘清模糊的问题和未曾考虑到的问题。第三阶段，访谈后阶段。这一阶段的任务是整理访谈内容，分析访谈结果，抽取有用信息。如果发现存在漏洞或不足，要想办法尽快弥补。
本次访谈对象共计 21 人，其中校级领导 4 人，中层干部 6 人，教师代表 11 人。为了确保访谈的私密性，将访谈地点设置在相对独立安静的校阅览室，采用一对一、面对面的直接访谈方式，并在征询受访者同意后，实施同步录音。
2.2.2 调查问卷的实施
WZ 中学高中部教师约有 110 人，在校生约 1100 名，为了能够覆盖更广阔的范围，在最短的时间内完成调查问卷的回收和数据的整理，因此采用了“问卷星”APP 在线填写的方式进行。在截止时间前，共收到有效教师问卷 106 份，有效率 96.3%。有效学生问卷 1026 份，有效率 92.9%。
第三章 高中“问题学生”成因分析 .............. 1
3.1 家庭结构和家庭教育问题 ................... 1
3.1.1 家庭结构不完整影响孩子身心发展 ................. 1
3.1.2 家庭教育方式不当给孩子造成心理伤害 ...................2
第四章 普通高中“问题学生”教育管理策略 ................................... 2
4.1 形成教育合力 ............................................ 2
4.1.1 加强家校联系 ................................ 2
4.1.2 助力家庭教育 ........................... 4
第五章 结 语 ..................... 14
第四章 普通高中“问题学生”教育管理策略
4.1 形成教育合力
4.1.1 加强家校联系
未成年人良好习惯的养成，很大程度上取决于学校教育和家庭教育的紧密配合。“问题学生”不良习惯的形成和家庭教育密切相关，所以学校教师应该定期和家长取得联系，共同分析孩子不良习惯形成的根源，指导家长如何教育引导孩子，督促孩子养成良好的生活习惯和学习习惯。
著名教育家叶圣陶先生曾说：“什么是教育，简单一句话，就是要培养良好的习惯”[31]。“一把钥匙开一把锁”。老师必须摸清学生的详细情况，从而制定切实有效的教育方式，有的放矢、有教无类，才能使学生发自内心地想要改变。
目前家庭教育问题确实太大，欠缺太多。家长处理“问题学生”方法匮乏，听之任之。在家庭教育方面，家长起到的作用很少，甚至是没有或者是产生了坏的影响。如今的学校教育为什么有那么多的无奈？有时孩子在学校表现很好，但是周末一回家再回来就变了一个样子。那就说明“问题学生”的教育转化必须是学校教育和家庭教育合力来实现的，仅仅某一个方面努力，也是徒劳或低效的。 这个例子我给现在的学生也讲过。我以前教的班里有一个男生 DX，他家是郊区的，家里承包几亩鱼塘，他父母以养鱼为生。这孩子经常旷课，跟他表哥去歌厅瞎混。DX严重缺乏责任担当，在家不干家务活，更不知道父母挣钱的不易，还经常向父母提出非分要求。DX 非常讲究吃穿，买非常贵的名牌鞋，不知道孝顺长辈。父母和老师多次找他谈心，但收效甚微。后来我和他妈商定，让 DX 回家去进行社会实践，每天去帮他妈妈养鱼，通过和父母一起劳动，去体会父母工作的劳累、生活的艰辛、家长的舐犊情深。DX 每天需要去收割一车青草，然后搬运到鱼塘边去喂鱼。DX 在家劳动了两天，第三天早晨一大早就回到学校。我问他为什么这么快就回来了？DX 说：“老师我还是要上学吧。你看看我的手，才两天我手上都起茧子了。我说“你看看你家长的手没有，你这两天都干不下去了，你家长日复一日年复一年是怎么干的？”DX 说：“老师，现在我觉得还是上学最好，只有知识才能改变命运。”
第五章 结语
近年来，我国关于“问题学生”的研究一直持续深入，“问题学生”研究的重要性和必要性也得到学界的广泛认同，正体现了“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的教育理念。“问题学生”的主要表现形式包括学习型、行为型、思想型和心理型，其中学习型和心理型“问题学生”数量较多，思想型“问题学生”最难教育转化。“问题学生”的成因比较复杂多样，一般来说，都能从他们幼年的经历中找到蛛丝马迹。学界大多从内因和外因两个方面入手，从家庭、学校、社会和问题学生个人四个纬度寻求答案。目前关于问题学生教育管理的理论研究成果非常丰硕，本文主要从需要动机理论、社会认知理论和心理健康理论的视角，结合笔者多年的学生管理经历，从 WZ 中学就问题学生教育管理的实际状况、做法出发，通过一个个鲜活的案例，分析、阐释问题学生教育管理的方法、策略和思考。
本文所列举的案例都是近些年在 WZ 中学真实发生过的人和事，其中既有教育转化“问题学生”成功的喜悦，也有感化帮助“问题学生”失败的遗憾，既有教育者的不懈努力和深层思考，也有问题学生的幡然悔悟和自我救赎。为了一切学生，为了所有的学生，重点是不落下一个学生；为了学生的一切，为了有关学生的任何事，重点是与学生有关的事。所有一切都凝聚着 WZ 中学每一位教育者的良知、智慧和心血，以及他们对教育事业的无比热爱、对学生的舔犊情深。
总之，对“问题学生”教育管理的过程，实际上就是一个为“问题学生”的健康、全面发展提供全面教育与综合性服务的过程。笔者认为针对不同类型的“问题学生”，要采取不同的管理帮扶办法，做到有的放矢。教育、管理、感化“问题学生”是每一位教育工作者的职责，其目的是将“问题学生”引导到正确的道路上。对“问题学生”的教育转化是为了能够给社会培养出更多优秀的人才，而促进“问题学生”的转化就是“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”教育理念的探索实践，这将是一项长期而又艰巨的工程。
参考文献（略）