本文是一篇项目管理论文，本文首先对有线宽带接入（主要是光纤到户）技术和项目管理的相关前人研究的理论文献进行了总结和梳理。对项目的总体目标和范围进行确定，根据目标制定了绵阳移动有线宽带接入网投资类项目各时间节点的里程碑计划，接着对根据项目特点对任务逐级细化分解并按照层级列出各阶段的任务分解表，梳理活动之间逻辑搭接关系结合通信工程概预算作为最可能时间估算活动持续时间并画出计划图，识别项目关键活动序列的路径计算项目总体计划工期。
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
近年国家“提速降费”政策实施以及各通信运营商之间产品服务同质化等原因，使得中国移动净利润率由 2012 年 22.2%降至 2019 年 14.3%，净资产收益率由 2012年 18.9%降至 2019 年 9.8%，但是绵阳移动有线宽带接入网网络建设项目投资由2012 年 4385 万元提升至 2016 年 1.25 亿顶峰后在 2020 年绵阳移动有线接入网自有投资降至 937 万。
在移动通信工程建设过程中有以下明显特征：一是起止点的确定非常明确，一般来说，移动通信项目主要是政策建设项目，受实际政策内容影响较大，此类政策还需要具有明显的时效性特征[1]。为响应 2019 年国家提出的“带号转网”新号召，用户与某家运营商合约到期后可以不用变更原有使用的手机直接转到另外一家运营商网络上，至此原来的运营商便失去了这个用户。当用户周边网络建设项目进度跟不上用户需求时，传统绵阳移动自有投资类项目从项目规划、立项、实施到交付使用一般会经历 7 至 8 个月，但是用户不会选择等待而是会毫不犹豫的转向其他运营商寻求更好的服务。
面对投资加大收益率却逐年降低以及项目建设周期跟不上市场发展的困境下，绵阳移动在有线宽带接入网建设项目中引入民营资本，采用民间第三方投资并建设宽带接入网，并接入移动运营商的网络和计费系统，共同发展宽带业务，宽带用户归运营商所有，由移动公司向第三方支付相应结算费用的合作模式，此类项目施工单位承担采购、施工、自行选择设计和监理单位。虽然业主方可直接管理施工、监理、设计方，但是过程不可控因素较多。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
国外关于项目进度管理研究早在 20 世纪初已经开展，美国著名管理学研究者甘特发明了一种以他名字命名的工具甘特图，他认为在时间线和项目活动推进情况在二维平面图上让项目开展进度直观展现出来[2]。在甘特图坐标轴中，活动内容在垂直坐标上表示，经历时间在水平坐标上列出，活动从开始日期到结束日期的持续时间显示在水平条形图中。它使用起来最简单、也是应用最广泛的传统进度计划方法，如今在工程建设各领域都能看到它的身影。
20 世纪 30 年代，卡罗尔·阿达米耶基（Karol adamiecki）开发了协调图。它是 CPM 和 PERT 技术的鼻祖，对大型军事工程具有开创性的意义，自那时开始得到了广泛的应用[3]。
20 世纪 50 年代中期至后期，美国杜邦公司提出了“关键路径方法（Critical Path Method）”，并将其应用于项目进度管理，基于特定的活动逻辑，运动关键路径法对项目各个活动进行计算，通过时差和耗时最长的链路进行分析来确定关键路径[4]。1958 年计划评审技术 PERT 被美国海军首次提出并应用在控制北极星导弹研制进程管理，计划评审对项目各活动之间的关系和持续的时间综合分析，在网络图帮助下识别追踪项目关键路径，估算项目预计完成的进度计划[5]。
基于 PERT 技术优点该技术在 1960 年前后同样被美国开展的阿波罗登月计划所采用，当初项目总体投资约三百亿美元，有超过 20,000 余家公司参加，超过400,000 余名参与者，使用了 700 万个零件，如此宏大规模项目最终成功顺利完成是因为了该项目使用了网络规划技术让每项活动能够按计划进行[6]。1966 年普利茨克尔（Priskre）在分析活动网络制定项目计划以及对制定的计划进行评价技术的基础上提出了图形评审技术 GERT，该技术可以用来解决项目活动实现随机性概率的问题[7]。
第二章 项目进度管理及有线宽带接入相关理论
2.1 项目进度管理相关理论
2.1.1 项目进度管理的概念
项目进度管理指围绕成果交付和工期等目标而开展的管理活动，其过程包含着对项目范围的确定，项目活动逻辑关系梳理并估算持续时长以及网络计划制定，项目开展实施阶段对实际进度与计划进度的进度监控识别，对异常分析纠正[18]。吴文臣认为针对通信工程项目管理中同样需要制定合理的进度管理方案，加强实施过程的管控，对施工安全做好宣贯，制定相关管理规范及既定措施，对相关单位和负责人运用好考评机制，保质保量完成通信工程项目 [19]。
项目何时试运行交付投产使用直接影响着该项目的经济效益能否被最大限度的挖掘。所以要使项目目标按期实现就需要在项目范围拟定后对项目活动科学分析估算，通过本人对《项目管理知识体系指南》文献查阅得出项目管理过程是动态的，在五个方面体现对项目全生命周期进行管理，从明确项目各方面目标开始到结构分解再到任务活动定义与排序从而运用相关方法对持续时长估算后进一步考虑资源约束优化活动逻辑关系，绘制网络计划建立模型制定科学管理计划并对其跟踪控制，最终能够实现项目推进进度不脱离预定轨道。
2.1.2 项目进度计划制定
里程碑计划（PMS）是对项目在一系列时间节点上可提交可交付成果的事件，它是一种对项目目标过程管控的工具，将项目最终目标分解为一个个重要的里程碑并列出每个里程碑所要达到的小目标和成果与其对应的时间节点，所以每个里程碑是没有持续时间的[21]。
在绪论文献综述中提到上世纪初美国的工程师甘特发明了以其名字命名的管理工具即甘特图，是一种经常被运用且沿用至今的项目管理工具。一般来看该图包含 x 轴和 y 轴，分别代表时间推进情况和计划任务详细情况，x 轴上代表时间推进情况，y 轴上代表计划任务的详细情况。在国内许多行业得到了广泛的应用，甘特图同时也是项目管理者把控整体局面、安排项目资源的一种非常常见实用的工具[22]。
2.2 有线宽带接入相关技术概述
2.2.1 光纤有线接入网概念
光纤接入网利用光纤和传输设备将远端设备、光网络单元和局端设备、光线路终端相连进行接入网信息传送 [27]，从系统上来说可以分为有源和无源两大类，本文所研究的项目采用的技术为无源类型。
无源光网络（Passive Optical Network，PON）是一种光缆接入方式，它是一种没有任何电子电源的纯介质网络。无源光网络中的光分配网络依赖于分光器等无源器件。在有线光纤接入网通信技术的实际应用中，无源光既有优点也有缺点。其缺点是有效传输范围及距离有限，由于没有电子电源器件所以抗干扰性强，无需购买昂贵的设备且组网灵活，低成本意味着它使用的部件少，无源光网络有多种类型，用户可以根据自己的具体需求进行选择[28]。
本文中有线宽带接入网项目采用 GPON（Gigabit-capable Passive Optical Networks）技术，这项技术的长处在于能够做到更远的传输距离，传输介质采用光纤方式能够使接入层光信号覆盖半径达到二十公里。光纤传输损耗较低能够为保障每个用户接入带宽物理层速率可以达到 2.5Gbit/s 下行速率和 1.25Gbit/s 上行速率。
它具有多种类型且经济的分光特性如一比四、一比八、一比十六甚至是一比三十二或一比六十四。分光后主干或者配线端的一根主光纤引出对比分光比的尾纤皮线到用户家里灵活组网。
第三章 绵阳移动有线宽带接入网投资类项目概况 ......................... 14
3.1 公司简介 ............................... 14
3.2 项目概况 ............................... 14
第四章 绵阳移动有线宽带接入网投资类项目进度计划制定 ....................... 25
4.1 工作结构分解（WBS） ............................. 25
4.2 项目活动顺序排列 ................................ 27
第五章 绵阳移动有线宽带接入网投资类项目进度控制 ........................... 48
5.1 缓冲区监控 ...................................... 48
5.2 项目进度计划执行及监控 ...................... 49
第五章 绵阳移动有线宽带接入网投资类项目进度控制
5.1 缓冲区监控
在项目活动实施有多种监控的方法其中三色监控法是比较直观的方法之一，它是由高德拉特创造的一种方法，在项目开展过程中对缓冲区使用量进行统计分析缓冲区小于三分之一标注为绿色，缓冲区使用率在三分之一和三分之二之间使用黄色标注，缓冲区使用率超过三分之二时启用红色标注，使其观察更加直观快捷详见表 5-1。通过观察项目缓冲区的颜色，可以清晰地掌握绵阳移动有线宽带接入网投资类项目的实时进度信息，进而对项目实施宏观控制。
在上述缓冲区三色控制法的基础上，结合项目完成进度和重点工作完成进度建立等级矩阵，根据项目实际的完成进度和缓冲区使用情况对比建立的等级矩阵表对项目进展情况综合评估，详细过程如下：
缓冲区使用情况分为五个评估级别，如表 5-2 所示。A 表示缓冲区使用最少的级别，D 表示缓冲区使用最多的级别。
第六章 结论
通信运营商在近几年的管理中不再像以前那样只紧盯表面的指标完成情况而是不断提出要提升客户满意度，网络资源快速覆盖也是提升客户满意度的一种重要途径，本人参与过很多公司一线调研活动，遇到过因为网络建设进度比不上友商而导致整片市场份额比例不高客户口碑不佳的问题。做好“资源先行”为市场部门发展业务提供“子弹”，本文以绵阳移动有线宽带接入网投资类项目作为研究对象，通过比较 CPM/CCM 技术的优缺点，提出采用关键链技术作为本项目的进度管理方法。深入研究了关键链技术的进度管理方法，优化了缓冲区设置和监控方法，使之适合本项目的特点。构建了一套适用于本项目的有效进度管理模型，并在实际项目中进行了应用。从进度跟踪报告和实际结果证明了优化后的项目进度管理模型的优点。经过分析研究本文主要结论主要有以下几点：
（1）本文首先对有线宽带接入（主要是光纤到户）技术和项目管理的相关前人研究的理论文献进行了总结和梳理。对项目的总体目标和范围进行确定，根据目标制定了绵阳移动有线宽带接入网投资类项目各时间节点的里程碑计划，接着对根据项目特点对任务逐级细化分解并按照层级列出各阶段的任务分解表，梳理活动之间逻辑搭接关系结合通信工程概预算作为最可能时间估算活动持续时间并画出计划图，识别项目关键活动序列的路径计算项目总体计划工期。
（2）本人对关键链技术和关键路径技术进行分析对比，对活动时间压缩优化，通过活动种类及活动安全余量弹性系数估算项目安全时间，消除项目成员的心理影响，使项目团队在紧张有序的环境中高效运作。关键链技术根据施工过程中的资源约束，对关键资源进行分析和合理配置，以减少由此带来的工期延误风险。对项目线和设备施工人员的资源约束进行研究，并尝试运用关键链技术对资源进行重新配置，试图消除资源约束的影响。从绵阳移动有线宽带接入网投资类项目的实际应用效果来看，关键链技术考虑资源约束更适用于文中的实际项目。
（3）本文通过缓冲消耗和链路进度矩阵进行缓冲管理，在关键链上每个活动监控预警间隔采取相应措施，分析项目可能延期的影响因素，在组织、管理、技术、经济、合同等保障措施下进行工程进度控制，最终项目能够如期完成。
参考文献（略）