本文是一篇MBA毕业论文，本次研究采用横截面数据，得到的是创业企业家某一时刻的感受，并没有后续继续追踪。但是创业是一个长期的过程，不同阶段会受到复杂的因素影响，因此在未来研究时可以采取长期跟踪的方法，考察不同时间段创业企业家的情况。
1 文献综述
1.1 不确定性容忍度的研究综述
1.1.1 不确定性容忍度概念
在提出不确定性容忍度（Tolerance of Uncertainty，TU）之前，国外主要是研究无法忍受不确定性（Intolerance of uncertainty, IU），因此，我们先了解无法忍受不确定性的概念。
国外对于无法忍受不确定性的研究主要是从Freeston 等（1994）的模型开始的，他们研究了担心的作用机理，认为无法忍受不确定性是个体的一种反应，表现为个体对不确定性有初步预判，会在某种情绪的作用下做出特定的行为。随后几年，Dugas教授带领他的团队对无法忍受不确定性展开了一系列的研究。Dugas，Freeston等（1997）认为高 IU 个体对不确定性事件有消极评价，在处理事件时认为个体不具备相应的能力，不能够很好的解决问题。Dugas，Gosselin等（2001）认为高 IU 个体对于不确定性的事件或情况的容忍程度极低。Dugas，Schwartz 等（2004 ）认为 IU 是一种认知偏差，即不同的个体对于同一不确定性事件的预估不同，会相应表现出不同的反应，该理论得到了很多学者的支持和认可。
“世界上唯一不变的是变化本身”，身处在每时每刻都在变化的这个世界中，我们不可避免地要面临解决诸多不确定问题。面对不确定性，有些个体能够忍受不确定性，不会过分在意，适应良好；而有些个体对不确定性事件的容忍程度很低，即便不确定性的情况发生的概率很低，他们也容易感到压力，会提前做好准备预防不确定性事件的发生。对于个体表现的差异，Zvolensky等（2010）用不确定性容忍度来解释，认为TU是个体面对不确定性情景时在认知、情绪或行为上的差异。Hogg等（2013）提出不确定性容忍度是一种心理态度。面对不确定性事件，不同的个体会有不同的感受，容忍该事件的能力也不同。不确定性容忍度高的个体会将不确定性视为正常情况并冷静应对，而不确定性容忍度低的个体则过分在意这些信息，会产生负面情绪。
1.2 创业自我效能感的研究综述
1.2.1 创业自我效能感概念
随着创新创业的热潮，学者们将自我效能感引入，提出了创业自我效能感。Scherer et al等(1989)认为创业自我效能感是个体认同自己的创业者身份、坚信自己能够成功创业的信心程度。Chen等(1998)经过一系列的研究，认为在创业过程中，个体明确创业目标、有能力完成创业任务、即便困难重重也会坚持到创业成功的信念即为创业自我效能感。Luthans等（2006）提出创业自我效能感是个体自我评估的一个标准，即个体通过衡量自己的创新能力，认为自己可以成功创业的一种信念。
汤明（2009）认为创业自我效能感是一种信念，即个体考量创业活动并评估自身能否顺利完成任务，具体包含两方面：一是与创业内容相关，二是与创业行为相关的。韩力争（2011）认为创业自我效能感是个体的信心，即个体在创业时认可自己的能力、坚信自己在创业道路上会创造辉煌，成功完成自己的目标。
虽然研究者们对创业自我效能感有不同的定义，但是他们一致认为创业自我效能感是创业者进行创业活动的一种信念或信心。考虑到各位学者对Chen等人的定义的认可，本文也将采用他对创业自我效能感的定义。
1.2.2 创业自我效能感的结构与测量
对于创业自我效能感维度的划分，学者们进行了多次的探索，设计开发了不同的测量量表，因此没有统一的测量方式。
Chen等（1998）设计了创业自我效能感的测量量表，包含5个维度：营销、创新、管理、风险承担和财务控制。研究发现创业者独有的特征只是创新和风险承担，而其余三项不能很好的区分创业者和管理者。随后，De Noble等（1999）提出了六个维度：风险管理、创新、人际管理、机会识别、获取并分配资源、发展和维护创新环境。该量表是对Chen量表的修订和完善，提出了几个关键创业技能，共35个题项。Jill等(2005)研究了前两位学者的测量量表，将创业自我效能感的各个组成部分重新归类，确定了四维度：机会识别、关系、管理和风险容忍。
2 理论基础
2.1 社会学习理论
社会学习理论是由班杜拉（Bandura）在 1952 年提出的，以“刺激--反应”学习原理为基础，阐述了在社会环境中，人是如何学习的。基于该理论，学者们认为自我效能感会对个体的行为、动机产生影响，人们形成意向和采取行动的前提是个体的自我效能感。
班杜拉的社会学习理论包括观察学习、交互决定论、自我调节理论和自我效能理论。结合特定情形，他解释了每个理论的含义。其中：观察学习时，人们注意观察示范者的行为，结合自身的特点做出特定反应，在之后遇到同样情形时会做出类似行为。交互决定论提出行为、认知、环境三者间相互影响。自我调节理论是个体的内在调节过程，对比计划和实际的差距，通过自我观察、判断和反应完成对个体行为的调节。自我效能是指个体在进行一些特定活动时对自己能力的评价和判断，对自己能否成功解决问题的主观评价。随后，学者们将自我效能理论与创业结合在一起研究，提出了创业自我效能感。班杜拉（1986）大量研究了创业自我效能感的形成机制，认为主要受四因素影响：成败经验、替代经验、言语劝说、情绪的唤起。他解释了各因素的影响过程，其中成败经验是个体在进行一些创业活动后获得的实时经验，成功的经验会提高个人的信心、加强对自己的认同感，而多次失败的经验可能会使个体陷入自我怀疑状态、不认同自己的能力、甚至中断创业。替代经验是个体观察他人的行为后对自己创业行为提供的经验借鉴。言语劝说是指他人的劝告或者鼓励会对个人的行为产生影响。情绪反应是个体在创业过程中表现出的一种状态，如自信、不安、焦虑等，会对个体的自信心产生影响。
班杜拉认为有三种强化行为：一是直接强化，即在各种情境中根据学习者的行为，立即给出正向或负向的反馈；二是替代强化，指学习者首先通过观察他人做出某些行为后的结果，然后会在生活中遇到类似情况时采取相同的行为；三是自我强化，在既定的行为标准之上，个体会根据实际情况并结合预期和目标对自己的行为表现进行强化。例如，在一次期末考试后，一个学生拿了 90 分后非常满意，而另外一个学生在拿到同样分数后并不满意。
2.2 积极情绪的拓展--建构理论
心理学家们已大量研究了负面情绪，随着研究进一步深入，学者们开始关注积极情绪。Fredrickson （2001）提出积极情绪的拓展--建构理论，是近年来解释积极情绪对个人和组织影响的重要理论之一。该理论认为个体在处理事件时，积极情绪能够帮助他们注意到更多的细节，能够更全面的看待问题，进而建构了个体资源，提高了个人的适应能力，为个人的长期发展提供了认知和思维等方面的益处。
积极情绪的拓展--建构理论包括拓展认知范围和建设个人资源。其中拓展理论是指个体的瞬间思维被扩大，积极情绪能够使个体对已有的信息进行认知加工，发现信息之间的连接点；可以使个体的思维模式更灵活，会提出新的想法，有助于成功解决问题；个体的注意力不局限于核心问题，关注更多的细节，使其能够更全面的看待问题，把控好事件发展的主要方向；建构理论指积极情绪可以建设资源，包括智力、心理、生理和社会资源。其中智力资源包括解决问题的能力和习得能力等，能够帮助个体在处理问题时更自信；心理资源包括韧性、乐观和认同感等，使得个体在面对不确定性事件或情况时始终保持积极的情绪，正确看待创业过程中遇到的问题；生理资源包括身体协调和健康等，在个体经历失败或挫折时可以快速找回信心，迅速恢复；社会资源包括维持现有的人际关系和扩大社交范围等，使得个体可以顺利融入社会环境，增加了个体获取信息的可能性。
此外，积极情绪的拓展--建构理论还认为同一事件可能同时引起个体情绪上的冲突，这时会有撤销效应。学者们通过实验研究了该效应，证实了积极情绪可以缓和消极情绪对个体的影响，使个体可以更快恢复，以冷静从容的态度应对创业中的问题；积极情绪建构了个人资源，让个体在未来体验到积极情绪，形成良性循环，积极情绪促进个体进一步的成长、更加自信、更有毅力。
3 研究假设与理论模型..............................21
3.1 研究假设......................... 21
3.1.1 不确定性容忍度对创业激情的影响..................... 21
3.1.2 不确定性容忍度对创业自我效能感的影响.......................... 21
4 实证分析.....................................26
4.1 测量工具................................ 26
4.1.1 不确定性容忍度的测量量表................................... 26
4.1.2 创业自我效能感的测量量表................................. 26
5 研究结果分析与研究局限.............................37
5.1 研究结果分析........................................ 37
5.1.1 研究假设结果汇总....................................... 37
5.1.2 假设检验结果讨论.......................... 37
4 实证分析
4.1 测量工具
4.1.1 不确定性容忍度的测量量表
采用 Carleton（2013）编制的共 12个题项的量表，该量表包含2个因子。采用李克特量表5点计分，学者们将该量表用于本土化的研究中，具有良好的信效度。
4.1.2 创业自我效能感的测量量表
基于Jill(2005)的划分维度，将创业自我效能感划分为机会识别、风险容忍和关系管理来进行研究，采用李克特量表5点计分。
4.1.3 情绪智力的测量量表
采用 Wong 和 Law（2002）编制的量表，包含自我情绪评价、他人情绪评价、情绪控制和情绪运用。该量表是适合中国国境的，具有良好的信效度，大多数学者采用该量表测量。
4.1.4 创业激情的测量量表
采用 Cardon 等（2013）的创业激情量表，包括创建激情、创新激情和发展激情，具有良好的信效度，且目前创业激情的研究大多采用该量表。
5 研究结果分析与研究局限
5.1 研究结果分析
5.1.1 研究假设结果汇总
通过实证研究分析，本研究所有假设得到验证，结果详见表 5-1。
企业管理论文参考
企业管理论文参考
5.1.2 假设检验结果讨论
（1）不确定性容忍度对创业激情研究结果讨论
企业家在创业时不可避免的会面临诸多不确定性，容忍度不同的个体在解决问题时的表现不同。高容忍度个体不会太过在意这些不确定性的信息，能够正确看待并将其视为正常情况冷静应对，积极提出新想法，找到既有信息之间的连接点，发现新机会并将其商业化。而低容忍度个体对不确定性的信息更敏感，在缺乏足够信息的情况下不能很好的进行决策，他们往往会搜集更多的信息以使不确定性降低，所以不能及时对特定情况进行预判，会错失一些潜在的发展机会。另外低不确定性容忍度个体会被负面情绪所影响，常常会出现焦虑、紧张等情绪，对不确定性事件往往会做出消极解释，甚至会采取一些措施回避创业的不确定性，影响创业者的创业激情。
（2）不确定性容忍度对创业自我效能感研究结果讨论
个体在执行创业任务时对自己能否成功创业的信念是不同的。面对不确定性，容忍度高的个体能正确看待，在创业时能够以积极稳定的情绪处理问题，可以更全面的把控企业发展的大方向，解决问题时表现的更自信。另外，高容忍度的个体是风险追求者，在面对同样风险的选择时更能够接受，因而也更容易发现一些创业机会。而容忍度低的个体会出现不安、焦虑等负面情绪，对自己的适应能力有较低的评价，因而对未来事件有较低的预期。此外，低容忍度的个体是风险规避者，在进行决策时会为了降低不确定性而错失一些发展机会，会影响个体的创业自我效能感。
参考文献（略）