本文是一篇项目管理论文,笔者认为企业项目风险管理并不是一个枯燥而乏味的课题,也不是一个程序式的审议内容,对于每个项目管理人员来说,企业项目风险管理犹如一片沙场,必须全力以赴才能最大限度避免项目在运营过程中可能遭遇的危机,企业项目风险管理也没有统一的标准和模式,项目管理人员必须要结合客观环境条件和企业自身发展需求针对每个项目的风险进行识别、分析,指定应对策略和执行相应方案。
第一章 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
2018 年中国经济国内生产总值达到 13.61 万亿美元,占世界 GDP 总额的15.83%[27],中国经济总量不断拓展,大中型项目建设不断增加,企业规模不断扩大,但同时中国经济发展也面临诸多挑战和危机。自十三五计划依赖,我国的经济形式迈入了一个全新阶段,经济增长出现了明显放缓。企业利润率持续下降,居民收入随有所增加但并不明显,经济投资意愿不强烈但消费水平逐渐上升。在宏观调控层面加大了货币政策支持的力度,尤其是在党的十九大以来坚定“房住不炒”的政策,将货币政策和银行贷款引导向实体经济的发展,中央层面要求牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。但经济转型和供给侧结构性改革的发展中并不一帆风顺,企业面临的挑战和风险日益加剧,不少传统制造型企业在产业升级和经济转型过程中面临“不变则等死,变则加速死亡”的生存困境,经济结构的分化和差距越发明显。因此,如何把握住企业的升级转型的重大机遇同时平衡项目风险的巨大挑战至关重要,通过优化改善传统管理模式,将企业的项目管理系统化、科学化、制度化对项目的风险管理获益匪浅。 我国经济正在面临结构性调整和经济转型的压力,产业升级、高端技术领域突破已经成为中国企业的发展路线和战略重点,如何在市场的不确定性中识别风险,应对风险对于企业的发展甚至是生存关系重大。当前,世界正在面临百年未有之大变局,如何让企业在这大变局中把握机会、规避威胁,是我们企业在进行项目管理时必须要考虑和深思的内容。因此,本文选题通过传统能源服务行业中的 W 公司钻井设备项目实际业务案例对企业发展中的重大机遇如何做好项目风险管理做进一步分析和讨论。
1.2 研究思路与主要内容
1.2.1 研究思路
本文将采取理论研究与实际案例结合的方式,以国内外项目风险管理研究的理论基础模型和项目管理体系指导为依据,深度分析 W 公司在面临企业产品技术升级和重大项目决策时面临的不确定性决策过程,对 W 公司项目管理中的风险识别、风险分析、风险应对规划、风险策略实施等方面进行系统性的审核。并就该公司 2018-2019 年的 X 重点项目进行全要素跟踪,包括 X 钻井设备项目的项目论证、项目决策、项目执行等全过程进行复盘分析以探讨企业的项目风险管理方法,通过对真实案例与理论研究的结合,试图为 W 公司内部项目风险管理提供更好的指导思路和参考意见,本文所涉及的所有项目风险管理手段和方法并不是为了统一或标准化企业的项目风险管理方法,相反,本文所涉及的 X 钻井设备项目中所有项目风险管理手段是根据 W 公司具体实际情况和当时外部环境考虑下最适合该公司的风险管理方式,为的是帮助企业建立基本全面的项目风险管理流程和使用当时环境下最适合该项目的风险管理工具。
本文将结合当时企业的内部条件和外部环境背景分析、走访项目管理委员会决策人和基层项目参与者探索实际项目运行管理过程中的流程规划和决策依据是否合理,研究风险偏好在企业发展过程中尤其是重大项目决策中的权重因素等。任何项目都具有不确定性,而且这种不确定性肯定会给项目带来风险,无论风险是机遇还是威胁,而且所有项目的风险都是在动态发展的,本文将尽量避免一刀切的方式对企业在不同阶段的项目风险管理模式进行评价,而是旨在探索企业不同发展时期对项目风险管理的规划及风险偏好的设置是否合理,力图为相似企业在项目风险管理中遇到的困难提供理论模型支持和实际案例分享。
第二章 相关概念与理论
2.1 项目风险识别的相关研究
项目风险识别是项目风险管理的基本工作和首要步骤。风险识别是指企业基于现有项目的数据资料情况和背景研究,通过各种技术和方法对不确定性事件的潜在风险进行系统全面的归纳、探索,以期在项目执行之前得到关于项目可能出现风险的基本认知。项目风险识别的工作不是一次性的,该工作贯穿于整个项目运行阶段并保持动态更新。
2.1.1 风险识别的概念
风险识别的工作主要是甄别出项目可能存在的风险以及源头所在,并对已识别的风险做完记录便于下步分析。对于风险识别工作来说,不仅仅要对单个项目风险进行甄别,从结构层面上更多的还需要对整体项目进行全方位扫描从更高的维度去看待或寻找出潜在的风险点,例如有些项目可能本身不存在风险,但是如果将它放入到一个大的格局和全盘考虑中便会发现它可能存在结构性错误或方向性偏差,整体考虑的思想这是对于项目风险识别来说十分重要。
在项目风险识别工作中,可以组织内部和外部资源配合或单独进行相关识别工作,例如企业内部的项目经理、团队成员、客户经理等都可以参与到风险识别工作中,但是企业内部资源和认知存在一定的局限性,如有必要还可以邀请外部团队参与到相应的工作中,例如聘请第三方专业团队、组建项目风险专家组、邀请实际用户参与到项目风险识别的工作中。需要强调的是项目风险识别工作并不是单纯靠个别人士或者管理团队就可以完成的,在实际项目运作中往往是由不同岗位的人员根据自身工作经验的偏差认知发现众多风险点,所以说广泛地邀请项目参与者进行风险识别工作非常有必要和价值。项目团队的积极参与有利于培养和保持团队成员对已识别具体项目风险事件、项目风险概况和风险来源保持清晰认知和加强风险管控意识。在整个项目生命周期中,项目风险事件可能随项目进展而发生动态变化,风险事件的等级也可能随之变动。因此,风险识别的过程是更新和进化的,其频率和所需参与程度根据项目情况不同,在风险管理方案中应对此做出相应安排。在风险识别过程中应尽量采用标准的、统一的格式对风险进行定义和描述以便所有人清晰明了地知道每个风险的准确含义,如有必要还可以委托专人负责解释和记录风险识别工作过程中的内容。
2.2 项目风险分析评估的相关研究
2.2.1 风险分析评估的概念
在项目风险识别结束后,及时在项目风险登记单或风险报告中记录已识别风险事件,并就已识别的风险进行分析评估。其中包含但不仅限于定性和定量分析。定性分析是通过评估项目风险事件发生的概率以及其影响或其他特征,对风险进行排序,区分风险事件的优先级,从而为风险管理工作提供指导依据,其作用在于有利于项目风险管理委员会抓住关键的少数重点,并且该工作需要在整个项目执行阶段持续展开;定量分析是就将已识别的风险事件对项目目标达成的影响进行量化分析,这主要是为了定量评估风险事件以利于后续风险决策和制定应对策略,同理,它也需要动态更新评估。
在项目定性风险分析中,通常结合风险事件发生的以及其影响程度等对众多风险事件进行定性排序,这种方法具有相当的主观性,其效果也十分依赖于风险管理团队的经验、专业知识和与实际情况的结合程度。但这依然并不失为一种有效且方便的风险分析手段,尤其是在项目面临的不确定性较多情况下,它可以为风险管理者们提供较为清晰和可靠的风险认知,最大化减少不确定性对项目风险评估带来的障碍。
第三章 W 公司 X 钻井设备项目基本情况介绍 ................................. 14
3.1 W 公司简介 ......................................... 14
3.2 X 钻井设备项目简介 ............................................ 16
3.3 X 钻井设备项目研究的意义 ................................. 18
第四章 X 钻井设备项目的风险识别和分析评估 ............................. 22
4.1 X 钻井设备项目的风险识别 ................................ 22
4.1.1 头脑风暴法 .................................................. 22
4.1.2 项目风险结构分解 ....................................... 27
第五章 X 钻井设备项目的风险应对策略和执行 ..................................... 42
5.1 X 钻井设备项目风险的应对策略 .................................... 42
5.2 X 钻井设备项目风险管理的执行 ................................ 50
5.3 X 钻井设备项目的结果 ........................................ 54
第五章 X 钻井设备项目的风险应对策略和执行
5.1 X 钻井设备项目风险的应对策略
通常来说,在风险应对策略的制定时,需要总结和参考既往类似项目的经验和教训,这对识别风险应对策略并评估效果很有帮助,此外,风险应对的措施与风险等级也是成正比的,例如重大风险应该转移和降低,而低风险等级则可以企业自行消化。风险应对策略主要是为了移除或降低风险带来的威胁,并最大化地利用风险带来的机会,因为风险具有不确定性,而这种不确定性具有两方面影响:消极或积极,本章中用威胁来描述对项目目标有消极影响的风险事件,而用机会来描述对项目目标有积极影响的风险事件。因此,风险的应对策略需要结合实际项目情况和企业自身资源及项目预期目标进行具体问题具体分析,一般来说有如表 5-1 中所列几种风险应对策略。
第六章 总结与展望
6.1 总结
本文根据项目风险管理理论研究,结合项目管理的实际情况,以 W 公司 X 钻井设备项目为研究对象进行分析和讨论,较为系统和全面地介绍了企业项目风险管理的步骤,以及企业项目风险管理中运用的工具和模型。通过对该项目的风险识别、风险分析、制定应对方案和执行监控等几大关键步骤的研究,提炼出一套较为可行的企业项目风险管理模型用于帮助企业在面临项目风险时科学把握重大发展机遇。具体风险管理步骤总结如下:
第一,针对企业项目风险管理的首要任务即为风险识别,尤其对于国内众多中小型企业来说需要建立企业项目风险管理的机制,首当其冲的便是项目风险识别。利用头脑风暴法,通过群思群想从不同成员角色的角度出发识别收集项目潜在的风险点,尤其是结合角色互换的头脑风暴法不仅仅有利于识别潜在的项目风险点,通过这种方式更能让项目参与人员对项目风险的管理有着更为深刻的理解和认知,进而在项目实际执行过程中全面执行风险应对策略。再通过系统化的风险识别方法可以有效帮助企业以更为全面的角度和维度探索项目运营中的风险事件,例如本文中采用 PESTLE 风险分解结构法,将项目风险的因素按照政治、经济、社会学、技术、法律和环境六大方面进行层层分解,进而较为系统全面地对项目潜在风险点进行层级扫描,避免发生明显遗漏。
第二,经过风险识别后,需要对项目的风险点进行分析和评估,在项目风险管理学中有许多工具、方法用于风险评估和分析,选择恰当的项目风险分析评估工具和方法关系整个项目风险管理工作的成效。对于 X 钻井设备项目来说,采取复杂而繁琐的风险分析工具可能并不符合项目背景需求,于是在本项目中采取了风险概率和影响矩阵的方法,采纳该方法的原因有两点,一是 X 钻井设备项目对于企业来说具有太多的第一次,采用其他工具和方法进行分析难以避免主观因素影响和经验数据缺乏带来的错误结果,而风险概率和影响矩阵由于其结构简单,原理并不复杂,用此方法进行风险评估分析有利于在项目风险管理委员会成员中大规模普及该风险识别模型提高项目风险动态管理水平。同时根据具体项目的实际情况,通过动态调整风险概率、风险影响的赋值,也可以对项目风险的分析评估起到优化改善作用,基于项目风险事件赋值分析进而判断项目的风险等级,将所有项目风险事件统一基于一个坐标系下进行优先级排序,有利于项目风险管理人员在有限的资源投入情况下抓住少数的关键风险,提高项目风险评估的整体分析准确度。
参考文献(略)