本文是一篇MBA论文范文，笔者认为本文的研究成果不但为 HX 公司明确了目前最佳的发展战略，还给出了具体的战略实施和战略保障措施，所以对于 HX 公司本身的发展有非常积极的促进作用。
1 绪论
1.1 研究背景
供热行业是将一次能源转换成热能，并将热能以商品的形式销售给终端用户，进而转化为体感的综合性产业，供热行业可以简易地被理解为制造销售服务业，这其中包含产能、储能、输能、用能、节能等不同的环节。当今，中国正从国家战略层面努力推进运用“互联网+”、云计算、区块链、物联网、大数据、人工智能等新兴信息技术，为各行业的升级发展赋能，“智慧”作为描述这类升级特征的关键词受到越来越普遍的认可。城镇集中供热系统作为重要能源基础设施在支撑我国人民生产生活水平方面发挥着重要作用。在“智慧城市”以及“智慧能源”等相关概念的带动下，“智慧供热”已被正式提出，并已成为中国供热行业的关注焦点[1]。
HX 公司作为一家有着二十年历史的中小型管理信息系统软件开发公司，公司一直实行多元化的发展战略，在供热、物业、物流、建筑、铁路建设、办公自动化等多个并行的行业领域同时发展，其中供热领域逐渐发展成主营业务，但公司在多元化发展战略的指导下也投入了大量的人力、物力、财力去开拓新的行业领域，试图在新领域打开局面，为公司带来新的经济增长点，但是在开拓的过程中不仅在这些新领域始终无法获得较大突破，而且在这些新领域开拓过程中由于缺乏经验和技术积累加上激烈的市场竞争，使得 HX 公司的运营和原有业务受到极大影响，特别是公司的利润总额、利润率和项目的按期交付率等都不断下降，使得 HX 公司的发展陷入困境，公司必须认真考虑已经实行了多年的多元化的发展战略是否适合当下公司的发展，认真考虑公司的发展战略该如何选择。
对于中小企业而言，企业自身拥有的或可以调动的资源有限，在公司发展的不同阶段，选择怎样的企业发展战略以及怎样选择企业发展战略才能让企业找到最合适的发展道路，让公司有限的资源发挥出最大的价值，以便使公司得到更好的发展，是每个中小公司的都应认真思考的问题。
1.2 研究意义
本文的研究意义主要体现在理论层面、公司层面和行业层面。
第一，在理论层面，一个公司的发展战略就是指引公司前进的灯塔，公司发展战略越明确则公司的前进方向越明确，公司的前进方向越明确公司越容易从激烈的市场竞争中脱颖而出。而如何根据企业所处的内部条件及外部环境选择制定出适合企业自身的发展战略则显得尤为重要。本文结合研究对象的实际情况，运用抽象的模型和研究方法展开研究，对于管理信息系统软件提供商，特别在是对智慧供热领域的管理信息系统软件提供商如何科学的选择发展战略起到参考意义。同时，对于自己强化管理理论相关知识，以及加强对于管理理论的认识和专业工具的使用，提升对所学理论知识的理解也有很大帮助。
第二，对于 HX 公司层面，当下的 HX 公司的发展遇到困境，公司发展多元化的发展战略的直接导致了公司将过多的资源投入到了新领域的开拓过程中，使得公司原有的业绩的增长放缓，甚至是危机四伏，所以通过对 HX 公司内外部环境的分析，明确公司的核心优势，解决现有痛点，更加清晰的知道所处的内外部条件和自身拥有的资源，从而为 HX 公司选择现出阶段最适合自身的发展战略，从而扭转目前这种发展陷入迟滞、利润不断下降的局面有着非常大的实践价值，对于公司长远稳定的发展具有极强的指导意义。
第三，在行业层面，HX 公司作为一家中小型的管理信息系统软件开发公司，从开发一些简单的职能型信息系统软件起家，随着我国改革开放的东风以及行业本身良好的发展期不断发展壮大，但是随着市场的成熟，竞争的加剧，市场环境已经发生了巨大的变化，客户经过了多年的积累后功能简单、界面粗糙、操作复杂的管理软件已经不再不再满足市场需求，客户的需求不断提高，管理信息系统软件定制化、集成化的趋势愈加明显，这一切都对公司的实力提出了重大要求，在这种情况下 HX 公司的发展战略如何选择对于整个行业也有很好的借鉴意义。
2 理论综述
2.1 企业发展战略理论概述
2.1.1 国外研究现状及发展动态
20 世纪 90 年代以前，伟大的企业史学家、战略管理领域的奠基者之一艾尔弗雷德·D·钱德勒（Alfred D.Chandler,Jr.1918—2007），在他的代表作《战略与结构》中，他提出了“组织属于战略”的经典论断。迈克尔·波特(Michael Porter)在其 1980 年的著名代表作品《竞争战略》提出了“五个模式”的影响,认为在行业中存在着决定竞争规模和竞争程度的五种力量，这五种力量综合起来影响了企业所在产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策[3]。
20 世纪 90 年代以后，“战略联盟”概念由美国 DEC 公司总裁简·霍普兰德（J. Hopland）和管理学家罗杰·耐杰尔（R. Nigel）的首先提出，使得以前的战略管理理论缺乏对合作研究的局限获得了突破。吉姆·柯林斯（Jim Collins）进一步细化了战略管理理论，他提出了战略管理需要通盘考虑企业内部和外部环境之间的匹配关系以及组织的发展规划、考虑战略全局和长远的关系，相关理论在其与杰里·I·波拉斯（Jerry I. Porras）合著的《基业长青》中得到很好的阐述。杰弗里·S·哈里森（Jeffrey S. Harrison）在其《战略管理》一书中研究了战略管理在业务层面的应用，并且他指出战略管理的内容应该包括三个方面：第一，通过资源的优化配置和高效利用，可以让组织资源发挥出组织的最大效能；第二，组织运用自身拥有的资源可以创造组织所需的战略环境；第三，组织通过研发和创新可以为组织带来更多的新价值。直到此时，关于企业战略管理的研究，虽然研究了战略合作的重要性，但是对整体业务前景的分析依然是缺乏的。帕斯卡·勒·梅森（Pascal Le Masson）在《革新战略管理与设计》一书中，从组织所处的整体环境的角度进行相关的战略管理研究，并提出组织需要综合考虑所处的整体环境从而制定好的战略规划，并且严格执行才能更好地适应并融入商业环境[4]。
以后的学者以商业生态系统为研究背景，对组织的战略管理做出了更加透彻的论述，根据他们的研究发现合理设计的产品组合或者业务模式，可以让组织在竞争中取得胜利并且获取更多的利益。国外这些战略管理理论的不断演变发展，对我们本文中 HX公司的战略选择具有非常高的指导价值。
2.2 战略管理分析工具
2.2.1 G-PEST 分析
G-PEST 分析是在宏观环境分析方法 PEST 分析的基础上加上地理因素发展而来，G为 Geographical，之所以在 PEST 分析的基础上加上地理因素是因为不同的地理条件往往意味着不同的气候，不同的交通运输条件，不同的人工成本，不同的产业配套，甚至是不同的产品及品牌认可度，这些条件无论对于从事管理信息系统的 HX 公司本身还是对 HX 公司所在的供热领域市场和客户有着不可替代的左右。 而 PEST 分析作为最常用的企业宏观环境分析方法之一，通过分析企业在政治（Political）、经济（Economical）、社会文化（Social-cultural）、技术（Technological）四个方面的因素了解掌握企业所面临的状况[8]。
政治环境往往会对企业的生产经营活动产生非常重大的影响。所以企业无论是在做投资，还是发展规划都必须严肃的考虑企业所在的政治环境，包括 HX 公司所处的政治环境是否稳定，所处的供热管理信息系统领域行业是受到政策的鼓励支持还是限制打击，是否会有新的法律法规出台而增加了对企业的监管以及赋税压力等等。
经济环境对企业的发展也是至关重要，经济环境不仅是对国民经济发展的总概括，也包括国际和国内的经济发展趋势，还包括企业所处的竞争环境和产业环境，所以企业的发展必须认真考虑企业所处的经济环境。HX 公司在做发展战略选择时需要考虑的所处的社会经济结构特别是产业结构是否合理，是否有利于企业的发展，国家地区的经济发展水平是否与企业的发展适应，国家地区的经济体制是否有利于促进企业的发展，国家的宏观经济政策是否与企业的战略方向一致等等。
社会文化环境反映了一定时期内整个社会发展的一般状况，而各国不同的社会文化会带给企业不同的社会道德风尚，不同的文化传统，不同的人口变动趋势，不同的文化教育，不同的价值观念，不同的社会结构。这些各种各样的不同使得社会文化因素对HX 公司十分重要，特别是人口因素对企业发展的影响，社会流动性对 HX 公司发展的影响，消费心理对 HX 公司战略的影响，生活方式多样化对 HX 公司未来前进方向的影响，文化传统和价值观对企业营销和企业文化的影响等。
3 HX 公司外部环境分析.......................... 13
3.1 HX 公司宏观环境分析................................................ 13
3.1.1 地理环境分析.................................................. 13
3.1.2 政治环境分析................................................. 13
4 HX 公司内部环境分析....................... 27
4.1 企业背景............................................ 27
4.1.1 企业简介............................................... 27
4.1.2 组织架构........................................... 28
5 HX 公司发展战略的制定和实施保障......................................... 47
5.1 SWOT 分析及发展战略选择............................................... 47
5.1.1 SWOT 分析.................................................. 47
5.1.2 发展战略选择..................................... 48
5 HX 公司发展战略的制定和实施保障
5.1 SWOT 分析及发展战略选择
5.1.1 SWOT 分析
HX 公司的 SWOT 矩阵分析如表 5.1 所示。
根据本文分析 HX 公司具有智慧供热整体解决方案的实施经验和能力以及拥有供热领域自主研发的硬件设备等竞争优势；同时也因为比较一般的营销推广能力和效率比较低下的组织管理能力而在竞争者处于劣势；而在环境机会方面，国内新基建政策对于需求和技术的巨大带动以及市场对智慧供热整体解决方案的大量需求等都为 HX 公司的发展提供了有利条件；与此同时，竞争对手的不断压价以及公司客户比较集中的东北地区整体经济增长相对缓慢也为公司的发展面临压力。
结论
HX 公司是一家小型的管理信息系统软件开发商，在经过多年的发展之后，供热领域业务逐渐成为公司的主营业务。随着公司业务规模和所涉及领域的不断增长，HX 公司在近几年的经营过程中已经展现出了诸多的问题。
为了帮助 HX 公司更好地发展，明确发展战略，本论文首先使用 G-PEST 分析、波特五力模型分析、产业生命周期理论和外部因素评价矩阵对 HX 公司所处的外部环境进行定性和定量的分析，从而找到 HX 公司目前发展面对的环境机会和环境威胁。然后，采用企业生命周期理论，价值链理论以及内部因素评价矩阵对 HX 公司自身具备竞争优势和竞争劣势进行定性和定量的分析。最后，使用 SWOT 分析工具形成不通的战略组合，并根据本文的分析的结果为其选择了新的发展战略：优势-机会战略，即充分利用在供热领域多年积累的声誉以及在智慧供热整体解决方案方面的经验和技术，以及拥有自主研发设备的优势，趁着智慧供热市场的快速增长的机遇期，在智慧供热方面加大资源投入，对综合能源系统、能源互联网等关键技术进行技术储备，向智慧电厂、智慧管网、智慧建筑等智慧供热的子集领域的软硬件整体解决方案提供商的方向发展。
为了保证 HX 公司纵向新产品开发战略的实施，本文给出了四条具体的实施措施：
第一，缩减公司业务领域，从没有稳定业务的领域主动撤离，对有稳定业务的非主营业务领域保持现有投入；
第二，聚焦供热行业，加大智慧供热参与力度，充分挖掘智慧供热相关概念的业务；
第三，建立以客户需求为导向的研发团队，紧跟市场前沿需求，加快研究成果的转化落地；
第四，建立适合公司发展的组织架构，从组织设计上保证公司资源的合理配置以及工作效率的高效。
另外，为了保障所提措施的顺利实施，本文分别从财务支持角度、组织架构角度、人才储备和技术储备角度给出了保障措施。
本文的研究成果不但为 HX 公司明确了目前最佳的发展战略，还给出了具体的战略实施和战略保障措施，所以对于 HX 公司本身的发展有非常积极的促进作用。
同时本文的研究对于规模相对较小的管理信息系统软件开发商特别是供热领域的管理信息系统开发商如何进行发展战略选择，以及选择怎样的发展战略提供了一个专业的参考依据和理论支持。而且对于供热领域企业在如何智慧供热方面如何发展也提供了一些有价值的思索。
参考文献（略）