第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一、研究背景
会展业近年来以年均 20%的发展速度递增，国际性展会项目已位居亚洲各国榜首、世界第二位，继德国、美国、法国等传统会展强国之后逐渐发展为新的世界会展中心国家。自 2016 年中国 GDP 增速低于 7%以后，我国经济发展步入新常态，经济增速放缓，由高速变为中高速发展，供给侧结构性改革的深入推进。与此同时，多省市产业结构都从第一、二产业向第三产业转型。其中会展业作为新兴服务业被人们称为“国民经济发展的晴雨表，城市经济发展的助推器”。虽然我国会展业起步于上世纪 90 年代，比欧美等国家晚了近半个世纪。但随着经济的发展，其在第三方产业中产业关联和溢出效应日益凸出，地位逐渐升高。2017 年会展业直接经济产值就已经突破 6000 亿元人民币且逐年递增，被人们誉为第三产业中的黑马成为经济增长的新动力，预计 2022 年直接经济产值将突破万亿元，成为我国新兴支柱产业，但会展业发展也同样面临产业创新升级、营销策略优化和完善等诸多问题亟待解决。
会展业是连接“生产和消费”的服务平台，也是提升城市竞争力和带动产业经济发展的重要平台。有文献表明会展对于城市的作用在：（1）提升城市竞争力、知名度、美誉度和形象；（2）能加速城市对基础设施投资建设；（3）会展业对区域经济有联动效应，体现在促进产业融合（比如会展业与旅游业、养老产业）、优化产业结构，增加贸易规模等。
GDP 增速放缓成为新常态，旧三驾马车疲软无力催生出新三驾马车：养老、医疗和教育。我国已进入“未富先老”的社会状态。国家统计局数据表明我国 2018年 60 岁以上人口 2.49 亿人，占总人口 17.9%，也是世界上唯一一个 60 岁以上老龄化人口超 2 亿的国家。预计 2050 年将达到峰值 4.87 亿，老龄化进程据世界首位，而青岛早在 1987 年就已经进入老龄化社会，比全国平均老龄化进程提前了 12 年，由此产生的系列影响例如：制约经济发展、劳动力下降、社会和家庭赡养压力增大、一定程度上限制了 GDP 增长。
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第二节 研究方法
文献归纳法：文献研究法通常是对先前专家和学者的研究文献进行搜集、鉴别和整理，从中选取信息并加以研究而获得对事实的科学认识的方法。本文通过中国知网(CNKI)数据库搜集整理相关国内外文献、期刊、优秀硕士论文、统计年鉴等，结合本文选题背景和研究方向进行筛选和整理，作为本文的理论和数据支撑。
比较分析法：比较分析法是实用性很强的一种分析方法，是将两个或两个以上的事物进行比较分析，从而发现其各自不同特征。本文将中国（青岛）国际养老产业与养老服务博览会与上海、北京、成都、郑州、昆明、大连等地同类展会的相关数据会后资料进行对比研究，从而找出问题和不足之处。
个案分析法：又被成为案例研究法，通常是指针对某一企业或群体、行业组织等研究对象在较长时期内进行的调查和分析，从而达到对发展变化进行研究的目的。本文通过对青岛“老博会”进行研究，分析该行业的发展现状与趋势，通过进一步对其营销策略的研究供其他相关展会借鉴。
资料分析法：以获取某项成果、进阶深入研究为目的，对现有资料进行搜集、整理、分析等充分利用，从而扩展研究深度和广度。本文通过对青岛“老博会”及其他同类展会的会后数据进行整理并加以分析，探究青岛“老博会”营销策略存在的问题。
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第二章 理论基础和文献综述
第一节 概念综述
一、会展
会展通常是指人们带有共同或相近目的，在特定的时聚集在一起，该时间可以是规律的或者无规律的、并以制度或非制度监管的，信息交流、物品互换的一种活动。
广义的会展涵盖了会议、展览、赛事、重要活动、节日庆典等，英文简称MICE 的由来也正是因为：Meeting（会议）、Incentive（奖励旅游）、Convention（大型会议）、Exhibition 或 Events（展览或节事活动）的首位字母组合而来。如今广义的会展已经包括各行各业的相关展览会、博览会、交易会、节事活动等。
狭义的会展则指会议和展览。会议，即三个或三个以上的人以某种目的而相约聚集在一起，进行研讨交流的活动。UFI 将展览定义为一定数量的企业或厂商在特定时间、特定区域，以对自身产品进行展示推广和宣传销售为目的，有组织的市场活动。
关于会展的起源现有三种说法：一是“物物交换”即社会分工导致商品存在“摆和看”的形式；二是“集市发展”其中德国莱比锡博览会是贸易性起源的代表；三是“宗教礼仪活动”，古时候人们的宗教祭拜活动被认为是展览艺术的起源和雏形。
二、会展业
会议行业和展览行业总称为会展业，即生产相同性质产品的企业集合[9]。即：通过以各种大型会议、展览、节日庆典、奖励旅游和赛事活动等资源，为其提供策划、设计和组织等筹备工作，并包括提供场地等各类硬件和软件设施及他各项服务的经营单位和机构的集合。
会展业的形成需具备以下条件：1、具有相同属性和特征、达到一定数量规模且以营利为目的；2、经济总量在国民生产总值占比已达到 2%；3、已形成完善成熟的产业链；4、拥有行业组织或协会。
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第二节 相关分析理论
一、营销组合理论--7PS
市场营销组合，最早 1953 年由 Neil Borden 提出概念模型，由于包含了 12个要素，内容过于繁琐，1960 年 Eugene J.Mc Carthy 编写的《基础市场营销》进行了归纳和总结为 4P 营销组合并流传至今，即产品 Product、价格 Price、渠道 Place、促销 Promotion，1967 年 Philip Kotler 在《营销管理：分析、计划与控制》中对 4P 作出了肯定并进行进一步阐述。
4P 营销理论几乎成为市场营销理论的代名词，其缺陷也是显而易见的，首先过于自我为中心，缺乏与市场其他因素的协调和互动性，盲目崇尚卖方市场；其次在企业当中缺乏整体带动性，导致生产部门与销售部门缺乏沟通，产销不匹配；最后要提到的是 4P 营销理论相对来说，缺乏理论基础的支撑，更多的是在经济发展特定阶段对市场行为活动的归纳和总结，具有较强的时代气息，只回答了 How 却讲不出 Why，所以在实用性方面受到了一定制约。不可否认的是4P 营销理论其里程碑式的意义和重要作用，以及对后来市场营销理论研究和发展作出的重大贡献且被人们广泛认同。
1981 年 Booms 和 Bitner 在 4P 理论基础上增加了人 people，过程 processmanagement、有形展示 physical evidence 三个要素，从微观层面上对营销过程的细节因素的注重，侧重于消费者立场出发通过具体细致的工作和营销策略，满足顾客消费心理和需求，以弥补 4P 理论仅侧重于宏观层面的不足，我们可以这样来形容：4P 理论是将产品往外推，而 7P 理论则是将顾客往里拉。
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第三章 青岛养老产业博览会营销环境与现状分析..........................22
第一节 青岛养老产业博览会简介........................22
第二节 青岛养老产业博览会宏观环境分析......................23
第四章 青岛养老产业博览会营销现存问题.................................56
第一节 产品策略存在的问题..................................56
第二节 价格策略存在的问题.............................62
第五章 青岛养老产业博览会营销策略制定.......................72
第一节 青岛“老博会”战略目标................................72
第二节 青岛“老博会”STP 战略.............................73
第六章 青岛养老产业博览会营销策略运行保障措施
第一节 加强企业文化建设
优秀的企业不仅呈现在财务报表的数据上，精神层面的无形资产更是企业宝贵的财富。企业文化指企业所有员工接受和认可、并有利于企业用于传承价值观、道德准则、约束行为规范、提升企业美誉度、增加团队凝聚力、树立企业形象标准的总称。[16]企业文化既可体现为有形文化，即产品、包装、企业风貌、商标、员工着装等；又包括无形的文化，例如员工价值观、综合素养、服务标准等，加强企业文化建设有助于提高企业员工凝聚力、树立企业信念、增强团队协作、塑造品牌形象 ，为企业长久发展产生深远影响。
青岛“老博会”应建立一套适合企业本身的文化体系，并辅以相应的教育培训、激励政策等手段使其得到每一位员工的认可，并潜移默化的成为员工规范日常行为准则，而不仅局限于“写在纸上，挂在墙上”以敷衍了事。凸出“以人为本”的理念，加强全体成员服务意识和营销意识；对员工的尊重和关爱激发其工作积极性；对人才的重视提高员工的主动性和创造性。
同时还要注意企业文化与企业战略规划两者紧密性和协调性，企业文化是凝聚全体员工、塑造企业品牌、实现共同目标的有力保障。企业文化必须要为企业战略实施服务，企业战略顺利实施又反哺企业文化发展最终形成良性循环，即思想与行动的统一。
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第七章 总结与展望
本文从会展企业角度出发，以该企业举办的青岛“老博会”的营销现状和策略优化问题为课题研究对象，运用相关营销策略和分析模型，对青岛“老博会”内外部环境进行深入分析，辨别青岛“老博会”营销现状的优势、劣势、机会和威胁，从青岛“老博会”目前面临亟待解决的问题入手 ，以切实解决问题为理念，运用 SWOT 分析，结合青岛“老博会”竞争环境和内部资源条件，提出制定差异化竞争的营销战略，并通过对青岛“老博会”合理的实施定位，及时调整和完善相应的营销策略，确保差异化竞争战略的实施：针对青岛“老博会”存在的产品缺乏创新、品牌效应不强、缺乏个性化服务、价格差异化制定有待完善、营销渠道建设较弱、广告宣传及公关策划投入不足、工作人员和参会人员缺乏相应策略、过程管理较为模糊、有形展示缺乏创新且 logo 辨识度不高等诸多问题，从 1.产品策略、2.价格策略、3.渠道策略、4.促销策略、5.人员策略、6.过程管理策略、7.有形展示策略加以优化和完善，从而打造核心竞争优势，提升综合竞争力。最后加强企业文化建设，加强企业人才培养、构建综合评价指标体系，加快商业转变五个方面为制定的营销策略的实施提供保障。
由于本人能力、经验和写作时间有限，目前只针对青岛“老博会”的营销策略进行了研究和建议，其研究的深度和宽度远远不够。互联网、信息化、大数据分析等高新技术的应用为国内各行业发展注入了新的活力，国内会展业同行业应积极利用和发挥互联网等高新技术的高效、快捷等优势，优化现有运作模式，开拓创新更加利于人类社会发展的模式和理念，而不仅满足于双线会展的现状。
参考文献（略）