第一章绪论
1.1研究背景
ZARA，作为一个来自西班牙的国际品牌，由阿曼西奥·奥特加于1975年创立。短短20多年，ZARA品牌从一个小小成衣店成长为国际流行服饰的风向标，在全球范围内都有属于该品牌的门店。如今，ZARA这个名字不仅是明星追捧的潮流品牌，更是大众消费者能够消费得起并为之钟爱的名牌。在全世界范围内，ZARA拥有众多粉丝。甚至在在哈佛商学院评定的“最具品牌价值”的名单上，ZARA也榜上有名。
ZARA的母公司INDITEX更是因为ZARA的率先成功而快速扩张和拓展了多个知名品牌，打造了一个由快速和时尚为主导的服饰帝国。
ZARA的成功是毫无疑问的，然而如果要概括ZARA的成功之道，或许有太多的因素，比如成功的IT技术营销以及物流优质的供应链管理等。但作为一个优秀的品牌，必然少不了其营销策略上的贡献。作为一个品牌营销工作者，笔者也对ZARA这个品牌的研究有极大的兴趣。同时，对于目前对ZARA这个快时尚的品牌的研究还是非常有限的现状，这些因素引发了本文的写作动机。
本文将从ZARA的营销策略着手，以案例研究的性质娓娓道来ZARA作为一个品牌的营销策略和营销手段。同时，如何借鉴ZARA在营销上成功经验并作为对中国服饰行业的引导和借鉴，本文也将作出探究和思考。
1.2研究内容
作为一个成熟的品牌营销策略，ZARA究竟是怎样在所谓的4P策略，即产品，渠道，价格以及促销上实施的?除了传统的4P策略以外，ZARA还运用到哪些有益的营销策略?在这些营销策略的背后，ZARA究竟是基于哪些原因的考虑?换言之，能够支撑ZARA这个品牌的基本理念又是什么?本文将针对这些问题展开一系列的研究和分析，追本溯源还原ZARA的各个营销策略，并期望通过本文的阐述让读者对ZARA这个品牌的市场营销策略有进一步的了解和认识。同时，作为一个服饰生产大国，我国也不乏优秀的资源和政策扶持，然而在国际化品牌的道路上却一直没有令人意的答卷，而ZARA的营销经验是否能够给中国服饰和指引?中国服饰企业如何才能有效得借鉴到ZARA的经验，避免ZARA的教训，在营销策略改革和探索的道路上能够有一定的启发?本文也将对此类问题进行阐述与分析。
1.3研究方法和研究目标
由于本文是一篇以案例研究为主题的论文，因此在论文研究方法上将主要采用个案研究法，描述性研究法，调查法，观察法等。同时，另外，通过笔者4个月的海外交换经历，本文有相当一部分的资料，比如实地访谈当地ZARA门店的店长和店员，掌握了第一手的信息，也是有一定先天优势的。本文的研究是期望对ZARA的营销策略做分析和调查，并揭开其策略实施背后的原因。同时对中国的服饰行业的品牌营销作出一定指引作用，期望在中国服饰改革的大环境下，更好地帮助我国服饰企业走出困境，抛开旧观念，寻找新的价值点，从而提升服饰企业利润，树立良好的国际形象。
1.4研究意义
从理论意义上来说，对于“快时尚”这个偏陌生的课题讨论比较少。因为“快时尚”这个概念也不过是近几年来的产物。因此对于像ZARA这样的“快时尚”品牌的研究并不多。另外，即使有课题对ZARA进行研究，也大多是基于管理上的研究，较少有对其营销策略进行研究的。因此，本论文的研究有一定的理论意义和价值。
从实践意义上来说，ZARA的营销策略研究并不止于ZARA本身，而是可以大范围得进行参考和借鉴，这样，对于处在迷茫与困顿期的中国服饰行业来说，无疑是一个巨大的财富和精神支柱。
本文的研究将理论与实际运用相结合，期望真正对ZARA的营销策略做深入的剖析，并对中国的服饰企业有一定的借鉴作用。
第二章ZARA的总体简介
2. 1 ZARA的背景介绍
2. 1. 1 ZARA整体情况概述
ZARA隶属于INDITEX集团，由创始人阿曼特加于1975年创立于西班牙。ZARA原本只是一个小城镇上的小衣铺，逐渐发展为连锁零售集团。目前，ZARA在世界范围内的72个国家都有直营或加盟店，在超过1757家的店铺中，有90%属于直营店。
INDITEX旗下还有Bershka, Oysho, ZARA Home, Pull and Bear等品牌。
而ZARA被认为是该集团内最为成功和有名的品牌。从销量和效益上来讲，在INDITEX虽然只占30%的销量，但效益却占整个集团的70 070，也可以充分证明ZARA品牌对集团的重要性。ZARA的经营范围主要为时尚服装，有女装，男装，童装和鞋靴等，近几年才逐渐产生服饰相关产品，比如手袋，饰品等。
INDITEX一直是近几年排名前三的国际服饰零售冠军，并于近几年超越美国GAP，瑞典的H&M，成为全球排名第一的服装零售集团。
2. 1. 2 ZARA中国情况概述
根据欧睿公司(Euromonitor)的调研数据显示，ZARA中国的2010年年销售额约为22亿元人民币，从2006年到2009年的利润增长约为70%，即使在全球金融危机的时期也不例外。另外，据INDITEX财报显示，ZARA的母公司INDITEX集团2010财年的净销售额为125亿欧元.
虽然欧洲仍然是INDITEX的主要市场，但随着欧洲金融危机的笼罩，整体经济下滑，导致该集团近几年看好亚洲市场，特别是这几年经济形势持续上扬，并在全球范围内都很突出的中国。据统计，ZARA在2011前3季在中国设立了79家新店面，目前在中国42侗城市拥有2_50家门面，而且据ZARA的高层透露，这波将中国作为发展主战场的势头将一直持续下去。
2. 2 ZARA历史
1975年第一家ZARA成立
第二章 ZARA 的总体简介......... 12-16
2.1 ZARA 的背景介绍........ 12
2.1.1 ZARA 整体情况概述... 12
2.1.2 ZARA 中国情况概述 ..................12
2.2 ZARA 历史 ...........12-13
2.3 ZARA 主要竞争对手........ 13-14
2.3.1 主要竞争对手之一： H&M ..........13-14
2.3.2 主要竞争对手之二： GAP ...................14
2.4 ZARA 经营状况 ............14-16
第三章 ZARA 营销策略分析 ............16-29
3.1 ZARA 营销策略的形成............... 16-18
3.1.1 企业外部环境 .........16-17
3.1.2 企业内部环境.......... 17-18
3.2 市场细分和定位................. 18-19
3.3 ZARA 的 4P 策略............ 19-24
3.3.1 产品策略.......... 19-21
3.3.2 渠道策略........ 21-22
3.3.3 价格策略 .......22-23
第四章 ZARA 对中国服饰行业的启发 .....29-43
4.1 中国服饰企业现状和问题............ 29-30
4.1.1 中国服饰企业的现状.......... 29-30
4.1.2 中国服饰企业的问题 ...........30
4.2 ZARA 对于中国服饰企业.................30-33
4.2.1 ZARA 和中国服饰企业的........ 30-31
4.2.2 ZARA 和中国的服饰企............ 31-33
4.2.3 中国服饰企业在营销策略................ 33
结束语
本文通过介绍ZARA的营销方法和策略向读者展示了ZARA在的营销策略上的独特性和成功性。希望借ZARA的案例来进一步探讨快速时尚行业的发展和趋势，并期望通过ZARA的营销策略来启发中国服装行业的发展和改革。
本文通过一些列的研究方法如案例法，调查法和观察法等，像读者还原了一个真正的ZARA式营销策略，并通过对中国服饰企业的观察与研究，得出ZARA的营销策略可以为中国服饰企业借鉴的结论，并在此基础上，给中国服饰企业一定的改革指引。
我们说，对于服饰这个传统的行业，ZARA却利用现代化的营运和管理来将传统行业做大做强，这可能是每个服饰行业都渴望的。在瞬息万变的市场经济引导下，“快时尚”正在成为越来越多企业争相学习的榜样。对于ZARA来说，她的“快时尚”实际是市场需求的背景下，更具其市场营销策略得来的产物。ZARA正在演绎着她的服装业神话，并且将这个神话向世界的每一个角落扩展。她独特的营销策略值得我们的企业去思考和学习。
而对于处在转型和改革中的中国服饰企业来说，ZARA的经验尤其值得借鉴。希望通过本文的梳理，能够真正对我国的服饰企业改革作出确的引导。
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