本文是一篇营销毕业论文，本文对泰美保险公司重疾险产品营销相关资料进行收集与分析，深入剖析泰美公司的基本架构和重疾险产品业务现状，发现泰美保险公司在重疾险产品营销中存在诸多问题。
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
伴随我国飞速增长的经济，老龄化进程加快、席卷全球的新冠肺炎以及环境恶化等诸多因素，国内外重疾发病率持续上升且呈现低龄化趋势。据国家癌症中心最新癌症数据统计，2022年我国新发的癌症约406万例，且重疾致病原因复杂多样，治愈和康复周期较为漫长，在此阶段往往需要投入数额庞大的医疗费用。人的一生罹患重疾的概率高达72.17%，治疗所花费的医疗费用平均8万余元，并且该花费正在以每年19%的速度增长，因此为自己及亲人准备一份重大疾病保险，可以缓解因治疗而带来的经济上的压力[1]，在多种因素影响下，我国人民越来越重视保险产品，国家层面上也把保险业的重视程度提高，在多种因素的不断影响下，重疾险凭借其保障全面、保额高的优势，吸引了大量消费者，人们对于重大疾病保险的购买意愿增强，保险行业的市场规模也水涨船高。
我国商业健康保险的主要有两大分支：重疾险及医疗保险。重疾险推动我国健康险市场积极发展，助力全民健重视康问题[2]。近期，银保监会发布一份数据，我国重商业疾险保费收入从2017年到2021年，从最初的4389亿元增长到8447亿元，几乎翻倍增长，增长速度飞快，占商业保险市场的份额达到19%，已成为我国人身险市场增长的主要动力。从业内企业公布的最新年度理赔数据中可以看出，医疗险理赔件数显著上升，从赔付金额来看，9成险企赔付金额流向最多的险种是重疾险。
1.2 研究内容和方法
1.2.1 研究内容
本文结合国内外保险行业市场现状，对泰美保险公司的重疾险营销策略进行研究，分析泰美保险公司重疾险产品在当前市场形势下面临的机遇与困境，以营销学相关理论与方法为理论基础，进一步研究泰美公司重疾险产品营销战略，找出营销过程中存在的问题，寻求优化方向，制定符合当前我国保险业发展现状及满足泰美保险公司重疾险产品市场的个性化营销策略。本文的基本内容如下：
第一章，绪论。阐述本文的研究背景，从理论与实际的角度分析本文研究意义、详细介绍研究重疾险产品营销过程中所运用到的研究方法及营销专业理论模型，深度刨析国内外重疾险营销现状，对比国内保险业发展，结合国内保险业及公司现状，对泰美公司重疾险产品营销策略进行有效梳理。
第二章，分析泰美保险公司重疾险产品的营销现状及营销过程中存在问题。通过对泰美保险公司重疾险业务的产品、渠道、价格及促销四个方面进行营销现状分析，总结泰美保险公司重疾险产品营销过程中存在的问题。
第三章，对泰美保险公司重疾险产品市场营销环境进行分析。从宏观营销环境、微观营销环境以及SOWT分析三个方面对泰美公司重疾险产品营销环境，深度挖掘刨析，总结其在重疾险营销过程中具备的优势与机会、劣势与威胁，探索适合泰美保险公司重疾险业务发展的营销策略。
第四章，制定泰美保险公司重疾险营销组合策略与实施保障策略，通过基于STP战略及7P营销理论，对泰美公司重疾险产品营销策略进行优化升级，制定相对应的保障策略。
第2章 泰美公司重疾险营销现状及存在的问题
2.1 泰美保险公司简介
泰美保险公司是国内重疾险业务经营的先行者，其与国同龄，在1999年更名为泰美保险公司。2003重组改制，变更为泰美保险（集团）公司，独家设立泰美保险股份有限公司。泰美保险（集团）公司自成立70余年，连续20年入选《财富》世界500强企业，2022年排名跃升至40位，公司发展迅速，在全国具有百家分支机构，成为全球保险公司中第一个三地上市的公司，持续领跑中国保险业。
泰美保险公司致力于向全国人民传递适合国民的保险理念，让全国人民买到实惠、有效的保险产品，帮助人民群众抵御生命健康风险。在后疫情时代，泰康保险公司努力开发“长寿、健康、富足”的三大经营战略。公司在售保险商品种类繁多，主要涵盖寿险、意外险、重疾险等。近几年来公司连续实现重疾险保费正增长。泰美保险公司自成立以来不仅持续创新各项业务，还积极投身于公益事业，在各类社会重大事件中承担社会责任。泰美保险公司的经营模式是总公司进行管理，各地区分公司负责经营。总公司制定宏观政策及上层管理条例，分公司负责落地相应政策，根据各地不同情况，因地制宜的开发本地保险市场。
2.2 泰美保险公司重疾险营销现状
2.2.1 产品现状
2020年1月份，一场突如其来的疫情是人们的生活发生了翻天覆地的变化，看着每日几千人的确诊病例，人们无不痛心疾首。经研究，由于老年人免疫力不足，儿童免疫系统尚未发育完善，使他们成为了新冠疫情高发确诊人群。因此一场全民健康理念迅速得到推广。与此同时，新冠疫情有一些自费治病的案例，治疗费用之高使得大家担忧经济负担，在此背景下，许多人寄希望于保险产品，泰美保险公司也在此时顺应民意，发布了多款新冠疫情相关险种，重疾险产品也在此背景下进行优化、升级。
泰美保险公司重疾险的类型繁多，承保对象也不尽相同，按照不同年龄分类，既有少儿版、成人版、中老年人版本，也有按照赔付次数的的不同，进行分类的赔付类型的重疾险。目前，泰美保险公司的在售的重疾险产品有：泰美1号、泰美2号、泰美3号、泰美4号、泰美少儿版1号、泰美少儿版2号等6款。其中1号、2号、3号、4号为成人版的重疾产品，1号、2号是专为18-50周岁成年人设计，3号及4号拓宽年龄范围到60周岁可以购买，投保人年龄为18-60周岁。少儿版1号及少儿版2号是专为未成年的少年、儿童设计的产品，0-17周岁的未成年人可购买。泰美目前在市面上的这6款重疾险产品有许多共同之处：保障期限均为终身，保障的中症、重疾疾病的种类均分别为20和120种，轻症、中症和重疾赔付金额均分别为10、25和50万元，赔付次数均可高达6次，没有患病情况下身故也可赔偿保额50万元。不同之处主要在于几种产品保障轻症种类为30或40种、特定心脏疾病是否赔付、最长缴费年限19、20、29和30年不等。 综合来看泰美保险公司的品牌影响力是该公司重疾险产品最大的亮点，重疾险产品保障全面，并且针对特定的重疾还有额外的赔付，但是价格相对偏高。
第3章 泰美保险公司重疾险产品市场营销环境分析 ........................ 15
3.1 宏观营销环境分析 .............................. 15
3.1.1 政治法律环境分析 .......................... 15
3.1.2 经济环境分析 ........................................... 15
第4章 泰美保险公司重疾险营销组合策略制定与保障实施 ............ 24
4.1 泰美保险公司重疾险产品STP营销策略 ................................... 24
4.1.1 市场细分策略 ..................................... 24
4.1.2 目标市场选择 ........................... 25
结论 ....................................... 34
第4章 泰美保险公司重疾险营销组合策略制定与保障实施
4.1 泰美保险公司重疾险产品STP营销策略
4.1.1 市场细分策略
不同的客户群体对重疾险产品有不同的保险需求，泰美保险公司的重疾险产品同样面临多样的客户需求，通过对市场进行细分，泰美保险公司可以根据客户群体的实际需求开发个性化的重疾产品，推动重疾险业务的发展。
（1）按照客户年龄细分
通过对消费者年龄进行细分可以更直观的看出不同年龄消费群体的需求结构，泰美保险公司将客户群体按照年龄分为四种类型。
① 年龄在18-25岁之间的客户群体，此类客户群体中大多数为高校毕业生，收入普遍不高，处于未婚状态，身体情况较好，在购买重疾险时多数不收条件限制，因为此种客户群体多数接受过高等教育，对健康重视程度较高，产品理解能力较好，但受经济限制大多数客户更加重视重疾险产品的性价比，偏向保费较低的产品，此类群体不是泰美保险公司重疾险业务的主要消费群体，对于该群体，泰美保险公司应当注重转化销售、加强后续维护，开发价格较低的重疾险产品。
② 年龄在25-36之间的客户群体，此类客户多数事业稳定，有较强的健康意识，家庭成员包括老年人及儿童，对重疾险的需求交大，且购买重疾险产品涉及多个年龄段，如少儿重疾险与老年重疾险，对于该群体泰美保险公司可以主要推介少儿及成人重疾险产品。
③ 年龄在36-50岁之间的客户群体，此群体购买保险经验较为丰富，有较强的抗风险意识，更加注重健康生活，且具有较为稳定的经济水平，更加注重保险产品中的细节条款，倾向保障范围全面、理赔金额高的重疾险产品，针对该客户群体，泰美保险公司可以向其推介可“带病”参保、保障疾病种类丰富的重疾险产品，保费可适当提升，尽管此类保险后期理赔金额较高，但较高的销量带来的保费可与其保持平衡。
结论
本文通过对泰美保险公司重疾险业务的研究和对保险行业重疾险产品的横向对比分析，得出以下结论：
（一）泰美公司保险公司须明确重疾险市场定位，明确细分市场。
泰美保险公司实际发展与市场定位存在偏差，公司要利用信息手段，根据自身特点，细分重疾险市场，确定好主要发力的目标市场，、根据实际经营情况，动态调整，明确细分市场。
（二）重疾险产品缺乏创新，创新重疾险产品。营销渠道单一，须丰富营销渠道。
公司须保证现行重疾险产品线稳定运行的前提下，积极创新，推出独具特色满足客户个性化需求的重疾险产品，加快新品研发脚步，创立特色营销模式。深度挖掘现有客户资源，发掘老客户保障不全之处，同事开拓营销市场，进一步提升公司品牌价值，加强客户“黏度”。
（三）重疾险产品定价应符合差异化、多样化原则，满足各类客户需求。
合理设置重疾险的产品价格，在银保监会允许范围内，既让利于民又提高企业盈利能力，同时，采用差异化定价原则，实现利润率的提高。完善营销策略实施保障体系，组建高素质的人员队伍，加强日常培训教育，提高销售人员业务能力，健全的激励保障体制，形成良性循环，刺激内部良性竞争，提高团队产出。最后，完善协作机制，成立销售小组，小组模拟真实销售场景，满足各类客户需求，为泰美公司重疾险营销快速发展夯实基础。
参考文献（略）