本文是一篇营销毕业论文,本文基于AK已经是行业大公司,具有稳定的订单量,具备入股制造工厂或者投建制造工厂的能力,加大对生产力的掌控,完善公司整个产业结构,长期来看,利好企业把掌控品质,价格和交期。
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
跨境电子商务就是通过互联网技术实现不同国家交易主体的买卖交易的新型进出口交易活动。基于我国“互联网+”行动战略以及“一带一路”倡议的出台和实施,给电子商务行业发展带来了新的发展机会,同步促使我国等跨境电子商务呈现快速发展的趋势。同时国际物流运输网络的日趋完善,又增加了跨境电商的市场空间。全球新冠疫情的爆发,又在一定程度上影响了消费者的购物习惯,促使更多的消费者开始习惯线上购物,致使跨境电商快速的渗透市场,进而导致线上消费“市场蛋糕”进一步做大。在这样的时代背景下,我国跨境电子商务贸易出现了逆势爆发性增长。
2022年中国政府工作报告连续9年提到发挥“跨境电商”的作用,为中国外贸指明和坚定了方向。据海关总署发布的数据显示,2017到2021年,我国出口跨境电商规模以年平均约40%的速度高速增长姿态并保持良好发展态势,是外贸出口增速的4倍多(如图1-1和1-2),也是推动国家GDP增长的重要力量。
1.2文献研究电子商务的概念
在上世纪60年代被学者提出。美国经济学家Kalakoda R和Whinstone A B(1997)在其专著《Electronic Commerce:A Manager’s Guide》中论述了电子商务的基本概念、活动过程、作用、管理问题及经济方面的内涵,阐释了电子商务的行业框架[1]。电子商务是一种全新的知识型经济,可以通过它提升企业竞争力,实现对市场更进一步的扩张,与传统的贸易方式相比,电子商务更具有更多优势(Nuray&Terzi,2011)[2]。Savrul M和Cüneyt Kl(2011)认为跨境电商有利于消除贸易壁垒,对全球经济发展有着重要影响[3]。跨境电子商务的贸易形式与关税、汇率紧密相连,推动着全球化市场加速形成(Yanmei Li,2016)[4]。Yueqing Yang和Ren Ge分析了跨境电子商务对传统对外贸易的影响,认为跨境电子商务不仅可以促进贸易主体和生产方式的转变,而且可以促进传统贸易方式的更新[5]。Gomez-Herrera E、Martens B和Turlea G(2014)认为跨境电商线上贸易的成本比线下大大降低[6]。
1.2.1国内研究现状及发展趋势
国内学者对跨境电商的研究具起步比较晚,但是具有发展快以及“特色中国化”等特点。关于其跨境营销的营销策略研究也涉猎到各方面,跨境物流运输以及其安全、时效;跨境电商人才培养与培育等。
姚钟华(2002)阐述了加入WTO后,国际贸易通过应用电子商务手段,与国际市场直接交流[7]。潘勇(2017)指出跨境电商的雏形可以追溯到早期的“海淘”及“代购”[8]。王晓翔(2020)认为不同的发展阶段,中小企业在国际化营销模式的选择也应有所不同,同时经营的过程中,企业还需要重点分析外部环境和内部资源[9]。
第2章相关跨境电商概念及营销理论基础
2.1相关跨境电商的概念
2.1.1跨境电子商务概念
跨境电子商务,简称跨境电商。是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动[42]。
按照不同的分类方式,跨境电商可以分为不同的类型。
按照交易主体分类,跨境电商可以分为B2B跨境电商,B2C跨境电商和C 2C跨境电商。B2B跨境电商目前在市场上依旧占主导地位,是指企业与企业之间的商业模式的交易,例如Alibaba.com。B2C跨境电商是指的企业直接向个人消费者在线销售商品和服务,通过各种电子商务平台实现交易,支付结算,并通过跨境物流交付商品,完成交易的商业活动,例如amazon.com.
按平台运营模式分,可以分为自营平台和第三方开发平台。自营平台是平台整合资源,寻找货源采购商,然后在销售商品,比方说独立站。第三方开放平台是指平台型电商通过线上销售,物流,支付,运营等服务资源,吸引品牌或商家进驻,为其提供跨境电商交易服务,比方说Amazon.平台主要交易以收取上架佣金等增值服务费用作为盈利模式。
2.2营销理论基础
4Ps营销理论:20世纪60年代,4Ps理论产生于美国。1953年,尼尔·博登(Neil Borden)在一场市场营销学的演说中提到“市场营销组合”,其义是“营销要素”或者“营销变量”会在某种程度上影响市场需求。企业为了满足市场的需求,需要对这些要素进行有效组合,从而获取最大化的利润。杰罗姆·麦卡锡于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),这四种营销策略(Strategy)的组合,因其英语的第一个字母都为“P”,所以通常也称之为“4Ps”[44]。菲利普·科特勒在他的《基础管理:分析、规划与控制》,进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法并对营销策略分别做出了解释,4Ps理论在市场营销中得到了广泛的应用[45]。
可以进一步理解为:
产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
第3章 AK公司的跨境电商出口营销现状及问题分析 ..................... 13
3.1 AK公司的概况 ........................ 13
3.1.1 发展历程 .................................... 14
3.1.2 主要品牌以及旗下主要产品 ..................... 14
第4章 基于4Ps理论的AK跨境营销策略建议 ................................. 41
4.1 产品策略-强化生产力以提升品质及客户满意度 ....................... 41
4.1.1 强化生产促进品质改善 .................................... 41
4.1.2 提升客户满意度以维护品牌形象 ........................................... 42
第5章 保障措施 ............................... 57
5.1 制度保障 ....................... 57
5.2 财务保障 ........................... 57
5.3 组织保障 ................................ 57
第5章保障措施
5.1制度保障
从组织角度讲,AK公司有三重保障,确保其产业是合规且长期的。
第一,运营团队会持续积累一些正规的章法。比如解读亚马逊、eBay,将各类平台应该怎么遵守规则,怎么做好经营等做好记录,持续积累。
第二,在公司早期就成立了内控团队。这个内控团队会专门解读各个平台规则,把它翻译成中文版,同时结合过往的经验,归纳总结错误,保证让安克的新老员工都可以更好地划好边界,尽量不要犯错。
第三,成立自己的法务和财务团队。通过持续地研究每个国家的法律法规,确保整个生意是符合规范的,这样做到长期生意的保证。比如,拒绝偷税漏税,拒绝虚假评论。
结论
本文通过对AK公司的访谈,知悉目前营业所面临的现状,同步分析其现有的营销策略现状,总结出其优势成效之处,同步也分析出其不足之处,同步基于4Ps和整合营销传播理论的基础上,对现有营销策略进行补充和实施建议。
得出如下成果结论:
AK公司能取得今天的成就,除了自身的产品优势、重视品牌建设外,最值得讨论和学习的地方就是AK公司的营销策略。前文我们详细地分析了AK的营销策略,首先深耕产品线、大力研发创新,然后在实施品牌营销战略同时,利用多种数字营销渠道实现全方位立体化的综合营销。最后得出了其他的跨境电商公司可以借鉴的成功经验:
第一,在产品层面不断革新、优化、进阶、研发创新;
第二,重视用户反馈、利用数字化手段提升用户满意度;
第三,树立自身品牌价值、细分品牌、细分产品、打造品牌和产品多元化;
第四,打造Online+Offline相结合的立体化渠道;
第五,整合公私域流量+精准营销策略、精准养粉、效率为王;
第六,开展服务型平台业务,以供“供应商”的产品,经费测评市场,为自我开发这个产品线奠定运营基础。
参考文献(略)