本文是一篇营销毕业论文，本文分析了中小企的营销困境，以及德申如何在其营销过程中所起的重要作用，从网络平台本身的建立两方面入手。
第1章绪论
1.1研究背景
（1）互联网的影响力之大倒逼传统营销模式变革
现阶段社会所处的环境正在经历前所未有的快速变化，社会中各个角色已经逐渐适应并依赖于生活在一个高度社交化的网络环境中，从企业发展战略的制定以及自身收益最大化的角度来说，研究更加高效的与客户联动的方式，在现阶段全民网络营销的热潮下显得尤为重要。易观国际发布的《2012-2014中国移动互联网市场预测》报告中表明我国网络应用行业预计拥有3500亿元的市场前景。现阶段，人类已步入了由大数据、物联网等革新的信息应用技术为主要特征的新互联经济时代[1]。随着手机、平板电脑等移动终端的性价比不断提升，以及各种便捷的移动应用种类多样化，移动互联网的准入条件也跟着放宽，使各个企业以及网民的使用积极性得到提升，平台的优化，特别是多样化的服务极大地满足了用户的各种真实生活需要，例如：购物、支付等需求，随之网民对移动互联网的关注程度也得到增强，最终的表现形式就是增强了网民们的移动互联网使用的频率，下图1-1展示了各个阶段互联网的关键性进程。
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
本文对现阶段营销手段最为火热的社交型网络平台应用为例，对中小企的营销困境以及发展分析，并提供了网络应用的搭建重点。网络平台营销的相关理论相对充足，但尚没有形成完整的体系，且比较分散，针对于企业“实战方面”的应用较少。基于此，本文的研究目的为：
（1）丰富社交应用、营销的体系及理论发展，总结具有社交属性的网络平台以及其相关的营销概念，从结构、要素等多元化多方位的解释相关概念，同时分析中小企的谋求发展的困境，帮助认识到问题所在，并为其提供更多元化的选择。
（2）以德申国际商务网络平台为例（后文简称为德申商务平台或德申商务网络平台或德申）在具体的实施和管理过程中利用平台为中小企业提供的营销模式，对以往的经验与不足进行总结，进一步改进方案作出合理的优化，完善社交平台建立体系。采取有保障性质的措施，使中小企业能够牢牢抓住发展的机遇，并且随着市场竞争不断增强，可以在竞争中有能力脱颖而出，实现可持续发展的目标。
第2章德申网络平台的营销现状
2.1德申网络平台构成要素及特点
2.1.1社交属性平台起源
（1）社交平台的概念
社交平台的概念来源于一个名为SocialNetworks Site社交网站，原始形态是一些组织为了内部的社交需求而自发性构建的网站，随着网站内容的丰富和需求的多样化，网站的搭建体系也逐步趋于成熟，网站用户能够开展社交活动，增强沟通和交流的频度与效率，使用户和网络之间的联动更加频繁[29]。社交网络逐渐发展成为具有多种性能的专业化应用，具有专门的软件（APP），能够进行支付，能过进行交流，能够多方合作，能支付便能够产生购物行为，这时社交网站便承载了众多原来所不具备的功能，对应的称呼也变成了“平台”[30]。
（2）社交属性平台的构成要素
社交平台构成要素的划分：①会话；②身份；③关系；④状态；⑤互动；⑥群体。具体可通过图2-1了解：
2.2德申网络平台营销的服务对象
德申网络平台网络营销的服务对象主要为中小企业。现阶段大型的企业均会有自行搭建的官网销售渠道，即使不依赖官网，大型公司也会依赖于其强大品牌效应和公信力来获得消费者的青睐，此外在微信这类全民性质的社交应用上，其相关的小程序维护的也很完善，满足消费者在不同软件均能够查询到企业产品信息的状态。对应的小企业在品牌公信力方面存在很大的不足。在网络平台发展的过程中，由于巨大的市场潜力与份额，使得入场的平台数量也越来越多，如何建立起一个良好的平台以及如何利用其进行营销工作都显得尤为重要，具有社交属性的网络平台具有多样化的营销手段、能够有针对性的进行营销，点对点的服务模式也越来越被企业所认同。
2.2.1中小企业网络营销的风格
现阶段中小企业常用的网络营销方法主要包括自建网站、入驻平台、自建应用。
（1）自建网站与应用
部分中小企业会选择将资源放在自我网站的建立上，他们认为，借助于其他平台的力量也无法跟其他大企业相竞争，不如自建网站，提升销量与客户粘度，有部分企业借助于自有网站获得了不错的成效，并逐渐扩大规模，但自建网站的弊端也比较明显，首先资源投入较多，成本高，因为自建网站需要聘请专业的人员来进行构建与维护，人工成本较高，且前期需要大量的宣传工作才能够逐渐提高网站的使用率，但在这个阶段的成本部分小企业难以负担。与此同时，自建应用APP也是同样的道理，用于前期高额的成本投入以及收入回报率的低下，使得中小企使用该方法的成功率较低。
（2）入驻平台
与自建平台和应用相比，入驻平台是大多中小企的选择，因为与自建网站和应用相比，入驻各平台所投入的资源更少，并且平台一般会有专门的对接人来辅助产品界面设置，但是由于平台倾向于能够为其带来流量的利润的大品牌，内部资源也会倾向于这些品牌，比如同样类型的产品，平台可能优先推荐那些销量高、回购率好的品牌，在这种情况下，更加不利于中小企业开拓市场，更有甚者在加入平台后迟迟没有销量，最终不得已推出平台或被退出平台。
第3章德申网络平台营销存在的问题分析...............................23
3.1德申商务平台营销环境......................................23
3.1.1平台现行规模及功能.....................................23
3.1.2德申商务平台网络营销环境..........................25
第4章德申网络平台营销的提升策略................................35
4.1商务平台的构建......................................35
4.2德申商务平台营销措施...................................36
结论................................40
第4章德申网络平台营销的提升策略
4.1商务平台的构建
通过对德申商务平台的研究，发现的平台的经营方式多种多样，搭建一个具有社交属性的网络平台，需要先对平台所处的环境进行评估，综合评估后确定网站最终的发展方向和定位，选择最为合适的经营方式。合理的规划包括多种因素，经营目标首当其冲，企业需要确定消费者群体和服务产品的技术，在平台积累一定的知名度后，制定企业发展目标规划，规划是网络平台运营的重要一步。通过整体规划布局和企业发展目标的不断实现，平台的发展方向更加明确，完善的管理必须以市场为导向。选择网络平台工作的可按照下面步骤进行：
（1）建立营销类型的社交平台，确定初始目标
①对消费群体定位。针对消费者群体和目标客户，对消费者群体进行定位，在定位的基础上了解客户的真实需求。
②网络平台技术类型定位。要明确平台的发展方向，是以研发为主还是以服务型为主，选择与企业合作模式经营或者通过自主研发模式来运营。
③建立网络平台的竞争优势。在确定的优势上面不断深耕，同时也要保持与外界竞争对手的信息获得，适时做出调整。
结论
本文以德申商务平台为例，探寻了中小企业如何在各个大型企业的围堵下突破重围，利用社交型平台的营销获得新型的网络营销利器，本文分析了中小企的营销困境，以及德申如何在其营销过程中所起的重要作用，从网络平台本身的建立两方面入手，最后得到的结论：
（1）当今社会的社交平台大多数倾向于娱乐性质，没有充分发挥社交平台的价值。因此，德申商务平台可以为入驻企业和个人提供服务创造更多的实用价值；最后，目前的商业价值链是窄而短的，盈利模式有待发展。大多数社交平台在用户资源的转换中存在一些问题，如如何转换用户资源的商业价值。
（2）中小企业由于资源、话语权的劣势，导致在网络营销上缺少经验和资本的积累，最终在网络营销市场上逐渐呈现颓势。而在加入到德申网络平台后，在企业入驻德申商务平台后，能够开拓市场，增加潜在的客户与投资者，为企业创造更多的收入，对比了在加入平台后一年与没加入平台前的企业收入总额的对比，发现营业收入提高了14.9%。因此证明了德申网络平台确实能够为广大中小企业创造流量与营收。
（3）德申成立后经营状况一直比较良好，但最近利润开始出现下滑态势。德申的营业额在2014年-2019年期间不断提高，从2014年的4890万增长到9470万，提升了近一倍，但其增长率整体呈现波动性下降趋势，对比行业来说处于良好的发展状态中，整体呈现先增长后下降的趋势，从2014年的16.3%上升到最高点2017年的18.8%，然后开始下降，2019年利润率为11.7%。
（4）针对于德申目前存在的运营问题，德申主要采取的运营措施包括提升客户访问量、降低经营成本、聚焦竞争力三个方面提供了社交平台网络营销建议。
参考文献（略）