本文是一篇营销毕业论文，在本文研究过程中，笔者查阅了大量文献资料，通过访谈经营业主、对游客进行问卷调查、实地走访观察等方式全面了解安顺古城文化综合体的现状及问题，并与导师对进行了深入沟通，在此基础上对其营销策略进行了分析研究。
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
近年来，我国旅游业为经济高质量发展作出了突出贡献，旅游产业的格局日趋完善，旅游市场规模和品质实现同步提升，旅游业已经成为国民经济发展的战略性支柱产业。根据国家统计局数据显示，2019年我国旅游总人数同比增长8.34%，达到61.55亿人次，全年实现旅游总收入同比增长10.14%，达到65938.88亿元。
对于安顺市来说，充分发挥本地的旅游资源优势，紧紧抓住旅游市场发展机遇是发展地方经济、增加就业、满足人民日益增长的美好生活需要和助推社会经济高质量发展的重要抓手。首先，安顺市风景区资源优势明显，全市风景区面积占幅员面积比例为12%，明显高于全国1%的比例和全省4.2%的比例，拥有国家首批5A级旅游区黄果树和龙宫，格凸河、夜郎洞等10个国家4A级旅游区和关岭古生物化石群国家地质公园、九龙山国家森林公园，花江大峡谷等一批省级风景名胜区。其次，安顺市气候条件优势明显，空气质量优良率常年保持99.8%，年平均气温14.8℃，冬无严寒、夏无酷暑，全年舒适期长期8个月，是中国最佳适宜居住城市、最佳避暑旅游城市之一，在2007年被评为中国优秀旅游城市，2009年被评为中国十大特色休闲城市。再次，安顺市文化底蕴优势明显，作为贵州省历史文化名城，贵州省最早设立县治的古城之一，拥有独特的历史文化遗存和特色鲜明、浓郁淳朴的民族风情。
近年来，安顺市紧紧围绕国家全域旅游示范区创建，以优化旅游交通网、公共服务网和智慧旅游网为抓手，实现旅游资源的有机整合，推动旅游产业的融合发展和社会的共建共享，构建起丰富的旅游产品体系，助力旅游产业从景区旅游向全域旅游转变，使资源优势逐渐转化为经济优势，旅游业的发展取得了一定的成绩，旅游总人数和总收入同比增长速度高于全国平均增长速度。但是，安顺市旅游发展仍然存在以下问题：一是产品业态单一，依赖于黄果树等景区知名度吸引游客的情况突出，旅游业仍以景区观光旅游为主，缺乏留客、过夜产品业态，中转、过路游客多，游客停留时间短，过夜游客数仍然较少，旅游目的地尚未形成，呈现出“景区热、城区冷”的特点。
1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
本文主要以市场营销理论为基础，以公司经营为对象，重点研究安顺古城文化旅游综合体的营销策略，主要包括以下内容：
第一章：绪论，主要介绍本文的研究背景与研究意义、研究内容与研究方法、相关概念和理论、相关研究文献综述。
第二章：安顺古城文化旅游综合体现状及问题，主要介绍安顺古城文化旅游综合体概况、营销现状调查、营销问题分析。
第三章：安顺古城文化旅游综合体经营环境和市场定位，主要介绍安顺古城文化旅游综合体经营环境分析、市场定位分析。
第四章：安顺古城文化旅游综合体的营销策略，主要介绍安顺古城文化旅游综合体的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略、展示策略。
第五章：研究结论与展望，主要介绍了本文的研究结论与启示、研究不足与展望。
2安顺古城文化旅游综合体现状及问题
2.1安顺古城文化旅游综合体概况
安顺古城文化旅游综合体是以安顺古城为核心打造的文化旅游综合体，以儒林路为中轴，核心区域包括安顺文庙、安顺武庙、王若飞故居和东府仓，北至王若飞故居及贯城河沿线，东至虹山湖路、西至中华北路、南至中华东路，规划总面积35公顷（533.55亩），全面建成面积约20万平方米。经营由安顺市城市建设投资有限责任公司（以下简称“安顺城投”）组织实施，自2016年组织实施建设以来，已启动小十字南入口地块（示意图A-1）、儒林路南段沿线地块、儒林路北段沿线地块、三台湾粮仓地块（示意图东府仓）、黉学坝路北侧地块（示意图东府仓）共6个地块建设，占地面积约186亩、总建筑面积约12.1万平方米，目前已完成31400平方米建筑修缮建设及安顺文庙周边环境整治，其余仍处于修缮提升的施工过程中。
2.2营销现状调查
2.2.1调查设计说明
本次对安顺古城文化旅游综合体的调查采取访谈调查法及问卷调查法。
访谈调查中，结合营销策略设计问题并进行结果的收集，以发现安顺古城文化旅游综合体旅游营销的现状及不足，详细访谈提纲见附录。访谈调查于2021年6月5日至2022年3月25日进行，访谈对象为经营业主和入驻经营商户共12人。
问卷调查中，结合市场定位设计问题并进行结果的收集，主要调查游客的基本情况和特征情况，以分析目标游客的人口特征、行为特征、心理特征，用于目标市场定位，详细调查问卷见附录。问卷调查于2021年6月5日至2022年1月1日在安顺古城文化旅游综合体向游客发放调查问卷200份，回收有效问卷191份，回收问卷有效率为95.5%。
2.2.2访谈结果
围绕访谈提纲，通过访谈得到以下结果，现整理归纳如下：
（1）安顺古城文化旅游综合体有哪些独特的优势？
访谈对象回答：
安顺古城文化旅游综合体位于安顺市中心城区，与成熟商圈相邻，市内有多路公交车可以到达附近，优越的区位条件和便利的交通运输可为安顺古城文化旅游综合体提供充足的客源保障，在当前基本没有外地游客的情况下，本地的客源也基本上可以维持店铺的经营。
安顺古城文化旅游综合体保留了历史建筑151处，各级文物保护单位11处，古城历史风貌保存较好，同时，拥有独特的历史文化遗存和特色鲜明浓郁淳朴的民族风情，文化底蕴深厚。经过修缮后内部环境相比之前有了较大改观，整体观感上古城的韵味更浓了。
省市领导多次到安顺古城文化旅游综合体调研督导，协调解决项目建设推进中遇到的困难和问题，推动加快项目建设，同时，安顺市积极重构旅游空间格局，希望将安顺古城文化旅游综合体打造成安顺市区内提升游客黏性，延长游客停留时间的重要项目，推动市区及周边旅游资源形成优势互补，有效的链接全域旅游资源。
3安顺古城文化旅游综合体经营环境和市场定位........................23
3.1经营环境分析..................................23
3.1.1外部环境分析..........................23
3.1.2内部环境分析...........................25
4安顺古城文化旅游综合体营销策略..................................30
4.1产品策略...........................30
4.1.1基于业态布局和游客动线的整体产品打造.................30
4.1.2服务整体形象的单项产品打造...........................34
5研究结论与展望..........................43
4安顺古城文化旅游综合体营销策略
4.1产品策略
4.1.1基于业态布局和游客动线的整体产品打造
（1）安顺古城文化旅游综合体的业态布局
安顺古城文化旅游综合体的经营业态要通过业态叠加，打造完整商业链条，凭借着传统文化气息吸引各地游客，并将周边打造出各类特点鲜明的商铺，通过文化吸引游客，游客吸引商家，商家吸引顾客的叠加，形成良好的文化商业生态圈，实现盈利业态与非盈利业态的有机结合，从而解决其生存和发展之间的矛盾。安顺古城文化旅游综合体要围绕儒林路这条中轴和文庙、武庙、王若飞故居和东府仓四个核心，分别布局非遗体验、安顺特产、名人故居、安顺味道、民宿，安顺游客接待中心、安顺商号文化体验馆、地方会馆、品牌会客厅、亲子互动体验，安顺艺术中心、文创市集、文化研学、主题酒店等业态，形成“一轴一带四核”的总体业态布局，通过塑造文化特色，展现文化氛围，打造配套商业街区，刺激游客消费，实现有机发展。具体如图2所示。
5研究结论与展望
通过本文的写作，本人意识到安顺古城文化旅游综合体最需要的是贴合实际、务实有效的营销策略。因此，在本文研究过程中，本人查阅了大量文献资料，通过访谈经营业主、对游客进行问卷调查、实地走访观察等方式全面了解安顺古城文化综合体的现状及问题，并与导师对进行了深入沟通，在此基础上对其营销策略进行了分析研究。本文提出的营销策略，结合了其自身情况，参考借鉴了相似旅游产品的优势和特点，对安顺古城文化旅游综合体营销策略的制定实施有一定的借鉴作用。
市场营销是赢得市场竞争的重要手段，只有结合旅游产品和地方经济等特点制定切实有效的策略，才能提升安顺古城文化旅游综合体人气及综合效益。本文通过经营环境分析和市场细分及定位，提出了安顺古城文化旅游综合体的营销策略，但是市场营销策略不是一成不变的，必须根据运营中的实际情况及时势做出调整、优化。市场营销策略调整、优化必须以人为中心，在策略的制定以及实施过程中，要充分考虑游客的需求和安顺古城文化旅游综合体经营业主以及员工的长远发展。
旅游市场营销是一个复杂的研究课题，本文构建的只是一个粗浅的营销策略框架，有待研究的问题还很多。安顺古城文化旅游综合体营销策略的研究和实施的基础应建立在深厚的理论功底和丰富的实践经验上，本文的研究确实还存有许多不足之处：一是对安顺古城文化旅游综合体的了解仍不够全面深切，借鉴的相似旅游产品与安顺古城文化旅游综合体有着自身的特点和不同之处，导致提出的策略可能不够契合实际。二是市场调研不够全面，由于能力不足、精力有限等各种原因，在对经营业主、消费者进行调研时停留在比较粗浅的层面，同时调查数据样本量不大，导致数据的代表性不足，在有些领域的研究中没法展开充分论述，分析也不够深入细致。三是提出的营销策略还有不足，部分观点、论证还很粗糙浅撇。对文中的不足之处，本人将在今后的实践中不断进行摸索研究，力争为安顺古城文化旅游综合体的经营发展提出更多有益的建议。
参考文献（略）