本文是一篇营销毕业论文，本文以MY公司为例，从需求、数据、传递和动态四个方面对其智慧营销进行了描述性分析。消费者需求：消费者需求的获取勉强可以，预测消费者需求和引导消费者需求亟待采取有力措施。在大数据：收集已经初见成效，但是对于分析运用这一方面确实是不如人意，需要采用引进人才等方案来解决。
第一章绪论
第一节研究背景与研究意义
一、研究背景
MY公司是一家以化工产品为主打的公司，要使MY公司从当前僧多粥少的行业市场窘境中寻找一条出路，继续保持高市场占有率一定要向适应新背景的营销方式上转变。就行业背景与公司背景做如下分析。
（一）行业背景
我国化工研发方面处在初期阶段，成果平平，产品尚于低端状态，极易被模仿，而且早期知识产权保护意识不强，几乎无法维权。吴晋会（2019）认为低端的产品状态导致行业准入门槛不高，但有利可图得的局面又显而易见，同类型公司如雨后春笋纷纷冒头，导致了市场竞争十分激烈。但同时该产品具有专业化程度强的性质，用户范围十分狭窄，市场需求量大但客户少。尤其是最近两年，受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，国际国内市场波动幅度都很大，企业发展越发萎靡。要使公司从当前僧多粥少的市场窘境中寻找一条生路，改变颓势，继续保持高市场占有率，一方面，要抓紧产品创新升级，另一方面，就是要向适应新时期的营销方式转变。本文将探讨新时期的营销方式——智慧营销。
（二）公司背景
MY公司是上市公司，是原国有企业改制而来，实力基础相对雄厚，属于国内化工产品的龙头企业之一。公司拥有数十条自主核心技术自动化生产线，年产量达国内顶尖产量，其装备、工艺技术、规模等均属国内一流。曾经多次获得国家级、省部级科技奖项。但随着互联网的蓬勃发展，市场环境发生显著变化，MY公司仍然按照原有的模式进行产品生产销售，没有很好地与时俱进及时转变营销方式，成为MY公司市场份额严重下降的重要因素之一。
第二节文献综述
一、国内研究综述
智慧营销理论的发展，并非一蹴而就而是有着清晰的发展脉络，现今初步形成了智慧营销模式：4D营销理论。黎红艳（2021）认为随着社会和经济的不断变化，市场营销理论也在不断地改变，是从最初的4P营销理论，发展到4C营销理论，到4R营销理论，再到现在的4D营销理论。4D营销理论结合新时期消费者的特征和互联网时代的技术变革，加上对一些先行变革营销方式的企业研究成果，针对性地提出了以消费者需求为核心（Demand），以数据为决策基础（Data），以价值传递为手段（Deliver），以动态沟通为保障（Dynamic）的4D营销理论。
智慧营销理论作为一个来源于市场营销活动而后又作用于市场营销活动的理论，在萌芽之初就与实际应用不可分割，相互促进。李晏墅（2004）认为21世纪我国企业即将迎来一个以创新为主旋律的世纪，很快，国内各个领域围绕“智慧营销”的创新运动如火如荼。吴健安（2004）认为，在全球一体化的环境下，企业只有不断地创新才能够生存下去，而创新的方向必须与“智慧”接轨。作为学者，必须刻苦钻研，不断为企业提供最前沿的理论。邝鸿（2004）认为在21世纪，企业营销越来越具有综合性，必须将营销创新放眼更高的层次，将更多的学科理论、方法交叉融合，行更智慧的营销。鲁培康（2009）认为在市场低迷时期，要求企业必须使用新的营销战略，而建立在顾客价值基础上营销战略既顺应了市场发展规律，更是反映了营销的本质。使用这种营销战略既是企业营销的攒心思路，更是企业走向未来绝佳利器。熊垓智（2013）认为智慧旅游是旅游业的新革命，旅游发展朝着“智慧”不仅最大程度地满足游客日益个性化的需求，也是实现旅游资源集约化、系统化管理，更是国内旅游业适应市场新变化，加速转型升级的必要途径。张艳红（2014）认为大数据技术必将成为智慧营销的关键，从而带动企业网络营销领域的发展和革新，在智慧营销初出阶段，对市场营销方面的影响就能发现初影。顾锦江（2019）指出智慧型营销网点是将实体经济与现代化手段下的虚拟服务、产品体验等相结合的建设是实体企业等和虚拟服务相互结合的信息化平台。
第二章相关概念及理论基础
第一节智慧营销的概念
智慧营销是伴随市场活动的向前发展而产生的一种营销策略，早期对其概念的界定通常是与具体的市场行业绑在一起的，逐渐出现智慧旅游、智慧物流、智慧工业、智慧农业等相关名词与概念，随着“智慧”声势的不断壮大，有学者尝试总结。例如：有学者提出智慧营销的兴起来自于互联网技术的出现，并明确其是以消费者的需求为中心。还有学者从营销创新角度对“智慧营销”的作用机理进行探求，提出了“智慧营销”的六个维度等。
通过学者们不断地对智慧营销概念进行补充和调整，赵占波等（2020）提出了具有一定权威性的智慧营销的概念：智慧营销是在传统营销模式逐渐无法适应互联网等新技术飞速发展应用的环境后，从其中孕育而生的新的营销方式，其内核其实是将新兴科技作为工具运用于市场营销，以最大可能地激发营销的精准性和提升市场转化率。
当然，智慧营销作为上升期的新生事物，在概念的界定上后来又有学者发出了不同的声音。林日弟（2021）认为智慧营销是以创新智慧的出现和发展为契机，在市场营销领域用全新的创新智慧型技巧为工具，进行数据收集分析以描绘顾客画像，可以为不同客户对象分别提供个性化的服务。缩短培育客户和市场转化的过程，实现供需两端产品与服务的无缝对接。吴帆等（2022）认为智慧营销是一场基于计算机应用技术飞速发展而引发的市场营销领域场景的重构革命，智能化品牌管理体系的建立而展现出来的实时、高效，精准的特征为解决供需两端的营销关系提供全域性的方案。
营销界对智慧营销尚没有一个完全成熟统一的定义，最新且相对权威的就是赵占波等（2020）提出的概念，受到了绝大多数学者的认可，本文也是站在赵占波对智慧营销概念解释的基础上进行研究撰写。
第二节理论基础
一、4D营销理论简介
赵占波等（2020）教授通过对传统营销理论和互联网时代出现的新特质二者结合探讨分析，提出了智慧营销的核心理论——4D营销理论，4D营销理论是让当下的市场营销更加符合经济发展状态的理论探索。互联网的应用是其中的最核心部分，消费者需求是理论应用的基础落脚点，它包含了4个关键要素；需求（Demand）、数据（Data）、传递（Deliver）、动态（Dynamic）。4D营销理论模型图，如图2-1。
需求：需求是4D理论中最核心的部分，企业必须要充分了解消费者的所求的是什么，不仅要为消费者提供所需产品，还需要对符合消费者需求的产品进行宣传推广，让消费者熟知。除此以外，还要为消费者提供超出预期的额外产品和服务以进一步满足可能的衍生需求，简单来说，在消费者还未发现自己的需求时，作为企业应该已经发现并且能够提供相关的产品和服务。
数据：一方面互联网早已遍布全球，融入到当下的日常生活工作中，另一方面遍布全球的网络行为借助云计算等新兴科学技术能够被轻易地被追踪获取。企业可以凭借这些不断增长变化的海量数据对自己的可能客户进行精准刻画，再根据精准的用户画像，为消费者提供个性化的服务，达到不断提高客户满意度的效果，从而增强老客户粘性，吸引新客户。
第三章MY公司经营与智慧营销现状........................15
第一节MY公司概述与主要产品介绍..............................15
一、MY公司概述...............................15
二、MY公司主要产品介绍.............................16
第四章MY公司智慧营销存在的问题与原因分析.............21
第一节研究设计................................21
一、问卷调查..........................21
二、访谈设计与实施...........................21
第五章基于4D营销理论的MY公司智慧营销策略优化设计....30
第一节用户需求策略的优化设计.................................30
一、多元化获取用户需求途径.................................30
二、组建研究用户需求的专业团队.............................30
第六章基于4D营销理论的MY公司智慧营销策略优化保障措施
第一节消费者需求保障措施
消费者需求分为获取消费者需求、预测消费者需求、引导消费者需求三大块实施，为保障其顺利开展，采取以下措施。
首先招才引智，配备专业人才队伍。预测、引导消费者需求，是比较专业且新兴的部分，他和数据分析、消费心理学等专业息息相关，非专业人士是无法完成相关的分析预测，消费走向的。这时通过内培外引的方式配备一只专业的队伍尤为重要。其次保障硬件到位。消费者需求的获取、预测与引导离不开互联网与电脑，相关硬件设施的到位不可缺失。再次投入专项资金。保障消费者需求正常开展，首先需要保障项目资金充足到位，实现严格管理，专款专用，透明公开。最后强化培训，从整体上提升专业技能。一方面要加强与院校、行业协会以及国外合作伙伴的沟通交流，及时了解行业行情，另一方面要加强内部研发队伍建设，完善研发激励机制，鼓励部门员工积极创新。
第七章结论
第一节研究结论
智慧营销是现代企业在互联网时代核心竞争力的主要抓手和重要手段，制定完善的智慧营销策略对于现代企业持续健康发展具有十分重要的意义。近年来，老牌化工企业的发展进程停滞不前，难以融入新时代已成为制约多数化工企业发展的重要原因。本文以MY公司为例，从需求、数据、传递和动态四个方面对其智慧营销进行了描述性分析。消费者需求：消费者需求的获取勉强可以，预测消费者需求和引导消费者需求亟待采取有力措施。在大数据：收集已经初见成效，但是对于分析运用这一方面确实是不如人意，需要采用引进人才等方案来解决。顾客价值传递：增加实际可行的策略，在执行中也要保证到位,而且在企业文化和品牌打造也应早日提上日程。动态沟通：渠道和精准性也要进一步强化。
综上所述得出结论，实施智慧营销优化策略是一个有效改变MY公司营销现状的方案。MY公司已经意识到智慧营销优化策略方案是公司改变窘迫现状的一次契机，应当采取相应的措施并实施到位。但总体上还需要MY公司的不断探索，主要因为理论发展不够成熟，实践实例案例也不足，真正可以借鉴的很少，所以MY公司智慧营销策略优化只能是“摸着石头过河”的探索状态。
参考文献（略）