本文是一篇营销毕业论文，本文在对延边新途径教育咨询公司营销现状和营销环境分析基础上为其营销策略进行了优化。在产品策略层面，要设置模块化课程，增设模考班，研发组合系列课程，加强书籍的研发和上市，还要拓宽自己的业务范围，推出教师招聘考试、中级经济师考试等其他项目的培训。在定价策略层面，要采取多种定价方式，分别定价、调节定价。
第一章 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究背景
从1982年开始，我国的劳动部门就制定了关于干部人才录用的有关规定，也就是从这时开始，公务员考试正式开始实施，国家机关选拔工作人员坚持通过公平竞争的考试来对社会各类人才予以吸收录用，而从1988年开始，国务院明确规定全国各级政府和部门在进行公务员招录时，要面向社会公开发布招考信息，通过考试来择优选拔。参加2004年国考的考生人数仅仅只有12万，时移世异，由于招考岗位的大幅度增长，招录人数如出一辙也明显增多，报名参加公务员考试的考生人数已经增长到了百万以上。2022年国家公务员考试，计划招录3.12万人，符合对应岗位的报考资格，通过招考用人单位审查的人数达到212.3万人①，通过资格审查人数与计划录用人数比例约为68：1，可以看到公务员考试热度之高、录取难度之大。
随着在我国改革和对外开放深入推进的新情况下，各项改革已步入深度腹地。企业人才优化引发的失业潮也有所增加，在新冠肺炎疫情席卷之下，大量企业倒闭、裁员，工作稳定、收入有保障的公务员工作成为了求职人士优先考虑的就业选择。在深远的历史背景和当今实际情况下，出现了一股全国范围内的“公务员考试热”。公务员考试对于报名参考者在学历上设定的门槛较低，一般只需要有学士学位，交纳较少的考试费用就可以申请报名获得一次考试的机会，吸引了广大应届生和已工作的职场人士前来申请报考。公考涉及到的知识点范围广、难度高，大部分缺乏考试经验的备考人员没有明确的考试准备方向，难以寻找到高效的学习方法。在如此巨大的市场需求下，以公务员考试培训为主营业务的公职类考试培训机构应运而生，大量涌现。由于受新型冠状病毒肺炎疫病的冲击，高校毕业生面临繁难险峻的就业形势，难以畅通无阻上岗就职。国家出台了六稳六保等多项政策和跟进措施来保障大学生稳定就业，在这些举措的带动下，公务员招募人数有所扩大，更多待业青年和欲改行的职场人士加入到考公大军，积极备考。公考培训行业的市场需求进一步提升，预计迎来高速成长的红利期。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
教育培训理念研究方面，Paul Langrand（1965）提出了“终身教育”的概念并认为，在当下科技急遽发展，新事物不断涌现的时代背景下，传统的学校教育体系由于教学模式单一、教育内容狭窄的缺陷已无法适应急剧的社会变化，特别是知识快速增长和更新变化的需要，亦不能满足人们提升自己，自我实现的内在要求①。Ravens（1971）提出的“行动学习”是教育培训理念框架的创建和市场发展的重要参考依据②。美国的Peter Shengji（1990）提出“学习型组织”的概念，在这一理念中认为组织学习所具备的灵活性和持续性特征对于企业发展的重要意义，为开展公务员的市场化培训奠定了理论基础③。Brian Middleton和George Long（1990）在研究中指出在教育培训领域中其行业能否发展取决于各类培训机构是否能够从客户的需求出发为其提供具有针对性的系统性的教育，满足雇主提升知识水平的需求。才能确保培训公司在市场营销上能够更加成功④。
公务员培训制度研究方面，MB Hansen（2013）对丹麦公务员制度的演变和当前挑战进行了描述性分析，分析了丹麦公务员制度长期历史的广泛特征、当前公务员内部劳动力市场的基本特征以及近期制度的一些变化，讨论了公务员的政治化问题，并审查了有关公务员的舆论。丹麦公务员制度的特点是长期逐渐演变，并采用了中世纪和现代欧洲国家行政机构中的许多流行机构⑤。Rakhmonov Zafarjon Zayniddinovich（2021）介绍了乌兹别克斯坦共和国的公务员制度，包括公务员制度、规范性文件，从总体上完善公务员的入职、通过和终止程序，以及公务员的劳动和责任，缩小公务员立法中的多项法律空白，建立透明的入职机制。提出制定选拔程序、培训和安置现代和创新型公务员，改善乌兹别克斯坦共和国公务员制度的提案和建议⑥。
第二章 相关概念及理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 公职类考试培训市场
从广义和狭义两个角度来解释市场的概念，狭义的市场主要是指在商品交易环境当中，买卖双方之间的关系是有形的，能够直接参与的。而广义的市场主要是指任意一种产品的供求关系，主要反映在任意产品交换主体之间的关系，买卖双方能够借助自身渠道快速达成商品交换，以满足供需双方的各自需求①。总体而言，市场不但能够满足双方的供需需求，同时也是调节市场经济体制的主要途径。
公职类考试培训市场顾名思义主要是指培训机构推出的一种无形的能够把知识和技能传授给个体的活动的市场②。在公务员和事业单位考录培训活动当中，培训机构是负责提供教学服务的主体，受培训者是接受培训和服务的主体，其可以按照自己的需求选择合适自己的培训机构。现如今公务员培训模式发生了较大改变，整体趋向于市场化，不单单局限在被动公务员培训模式层面，而是已经转化为公务员主动求知模式层面，如此可以快速提升公务员的知识掌握水平和实践工作能力，也能够提升我国公务员的整体综合素养。与此同时，培训机构还要有效地将社会及个人资源进行合理分配，创建完善健全的公务员培训体系。
2.1.2 营销策略
市场营销策略指企业从客户需求出发，凭经验取得客户需求量和购买力信息、交易期望值，系统地安排各种经营活动，并通过互相协调的产品策略，价格策略，渠道策略及促销策略等，向客户提供称心如意的货物与服务，从而实现企业的规划，逐步达到企业的发展愿景。制定市场营销策略时，最主要的出发点是要以顾客为中心，按照长期以来积累的经验，采取最有效营销策略，以期能够为顾客提供最优化服务，满足顾客的期望值。要制定合理、科学、高效的市场经营活动，包括结合公司产品特点制定产品策略以及在考虑市场价格的基础上制定价格策略等，进而给顾客提供最优质服务和产品，保证能够帮助企业实现最大化目标③。
2.2 4P营销理论
美国Michigan State University教授Mcarthy（1960）提出4P理论，麦卡锡首次把影响企业的营销要素提炼为4个企业可以控制的因素（见表2-1），其中4P分别代表的是产品、价格、渠道和促销②。这一理念的提出对于推动营销观念的发展和理论的建立都具有重要意义，为营销管理奠定了理论框架。他在研究中将上述4个部分进行相应的组合以后形成的各种类型的营销组合形式，指出制定营销策略时要同时关注上述4个方面的内容，建立起一套完善的营销策略体系。例如在制定产品策略时，企业应当将目光放在企业产品功能开发和质量完善等方面，突出产品的品质和独特性。在制定价格策略时要围绕着营销群体和营销目标分别进行价格的灵活制定。在制定渠道策略时，要寻找到能够与消费者之间保持密切联系且完善的营销渠道，力争建立起系统化的营销网络。在制定促销策略时，要制定与营销对象相匹配的促销活动以激发消费欲望为主要目的，最终实现产品销售水平的进一步提升。这一经典理论帮助企业打开了营销思路，提供了一套营销决策框架。
第三章 延边新途径教育咨询公司外部环境分析 ······················· 12
3.1 宏观环境分析 ································ 12
3.1.1 政策环境因素 ··························· 12
3.1.2 经济环境因素 ····························· 13
第四章 延边新途径教育咨询公司营销现状与存在问题 ·············· 20
4.1 公司简介与业务概况 ························ 20
4.1.1 公司简介 ······································ 20
4.1.2 公司资源 ·································· 20
第五章 延边新途径教育咨询公司营销策略优化 ······················· 29
5.1 优化目标和原则 ······························· 29
5.1.1 优化目标 ································· 29
5.1.2 优化原则 ······················· 29
第六章 延边新途径教育咨询公司营销策略实施保障
6.1 人力资源保障
6.1.1 建设专业的营销团队
人力资源是企业正常运转必不可少的核心力量，只有拥有充足的人力资源，才能进一步开展各项营销工作，实现公司的持续快速发展。为了保证公司营销战略的顺利实施，延边新途径教育咨询公司应严格控制从事营销人员的选拔，提高从事营销教育课程内容人员的整体准入条件水平，因为低门槛地选聘大量没有专业营销知识的人员，不仅不利于教育培训工作的开展，还会对公司业绩的扩大产生负面作用。因此，延边新途径教育咨询公司制定了严格的行为准则和管理方案，确保营销人员在从事教育培训工作前能通过一定的理论和实践测试。同时采用专业化的领导方式严格管理团队，如果员工出现了违反《延边新途径教育咨询公司行为守则》的情况下，要设立相应的惩治和裁退制度。一旦营销人员逐步参与到教育和培训项目的营销中，就建立相应的跟踪和评估推广系统，对营销人员的行为进行及时反馈，并进一步提升营销人员的专业知识，进行一些关键的培训和业务演练是很重要的。对于教育培训机构来说，需要建立高效、专业的人才管理和培训体系，按时举办优秀营销人员培训班，关注公务员考试和培训趋势、了解延边地区的自然社会条件、熟练掌握优秀的营销方法和沟通技巧，为营销工作提供参考和具体指导。另外，还可以通过从公司外部聘请权威的营销专家，给营销人员提供专业的资源和培训，以便后期的业务拓展。延边新途径教育咨询公司可以借鉴学习同行的内部和外部招聘系统和薪酬结构，吸引更多来自市场上的优秀人才。
结论
本文以延边新途径教育咨询公司为研究对象，基于国内外专家学者在教育培训行业和市场营销理论方面的研究成果，文章讨论了该公司当前的营销活动、营销环境和营销战略需要进一步加强，从营销理论的角度考虑进行了详尽分析，得出以下结论：
延边新途径教育咨询公司的营销活动中存在着产品设置不合理、价格体系不健全、营销渠道单一、促销活动缺乏特点等主要问题，产生这些问题的原因归咎于该公司过时的营销核心理念、缺乏资深的行家、员工激励机制不完善、雇员职业倦怠影响到高效履职与日常管理。虽然延边新途径教育咨询公司经过多年来的不断发展和进步，在客户群、经营规模、管理制度等方面早已取得了相对优势，但如果缺乏制定完善的营销策略，客户资源将逐渐流失，公司也将难以生存。
本文在对延边新途径教育咨询公司营销现状和营销环境分析基础上为其营销策略进行了优化。在产品策略层面，要设置模块化课程，增设模考班，研发组合系列课程，加强书籍的研发和上市，还要拓宽自己的业务范围，推出教师招聘考试、中级经济师考试等其他项目的培训。在定价策略层面，要采取多种定价方式，分别定价、调节定价。在渠道策略层面，要对图书渠道和高校渠道优化，与延边其他公司谋求共同发展，重视网络营销渠道。在促销策略层面，要创新促销方式，突出产品的附带价值、加大购物节的促销力度，实行会员积分制，推动口碑宣传，集成多渠道数据系统并开展针对性的促销。
参考文献（略）