本文是一篇营销毕业论文，本论文通过理论和实践相结合，基于市场营销的相关理论，使用文献研究法、调查研究法、案例分析法和定性定量分析法等研究方法详细分析GY电信公司的营销现状，对GY电信公司的市场营销策略进行研究，帮助公司发现营销中存在的问题和困难，一定程度上为GY电信公司提供了营销策略的优化建议和发展方向，促进了公司未来的业务发展。
1前言
1.1 研究背景及意义
1.1.1研究背景
国内运营商在近年，随着科技进步进入到了新时代。自2008年国内三大运营商第三次重组并陆续获得3G营业牌照以来，三家运营企业均走上了全业务运营之路，不再只是发展单产品，而是进入了终端引领融合产品的新模式，并在国内形成了三足鼎立的格局。到2013年，三家运营商又相继获得了TD_LTE制式的4G牌照，市场规模进一步释放，三家运营商在流量、宽带、终端等方面展开全方位竞争。同时4G时代的重大转变也由以前的语音业务转移到了流量需求上。而到了2016年，在工信部向中国广电公司颁发《基础电信业务经营许可证》之后，中国广电也正式加入国内的运营商队伍，打破了以往国内运营商三足鼎立的局面。随着2019年6月5G商用牌照的颁发，中国正式进入5G时代，然而5G时代是机遇也是挑战。近年来，随着智能终端、高速网络、大数据发展、云计算和物联网技术的成熟应用。各类智能终端的硬件和系统功能逐步增强，无线网络在质量和速度方面得到了快速的提高。依托成熟的互联网技术，互联网公司、游戏开发商、新媒体等新兴企业开始进行整合，并且逐步形成了一套“移动用户——应用软件开发商——终端制造商 SP/CP——动运营商”移动互联网生态链，这种新型的移动互联网生态链在电信运营商提供的智能终端以及流量通道的基础上，实现了移动互联网向信息化、娱乐化、商务化方向的转型，并且逐步实现了互联网行业融合梯度型发展（阎泽星，2019）。这使得中国电信等电信运营商面临着巨大的挑战，继续做传统的运营通道提供者的，对电信运营商的发展来说非常不利。
1.2 研究内容及方法
1.2.1研究内容
本文研究主要分为七个部分。第一部分为绪论，简要介绍论文研究背景、意义、研究内容及研究方法。第二部分为理论基础和文献研究综述，主要对现有研究进行分类述评并提出个人观点。第三部分为GY电信市场环境分析，阐述GY电信简介，分别从根据PEST法分析公司的外部环境，以及市场营销的SWOT分析来进行。第四部分为GY电信公司市场营销的现状及问题分析，包括对GY电信市场的STP分析以及基于4Ps法的市场营销策略研究，通过问卷调查，定性定量研究分析了GY电信市场营销现状、存在的问题分析。第五部分为GY电信市场营销策略的优化，基于4Ps理论提出GY电信市场营销策略的优化方案。第六部分为GY电信市场营销策略的实施保障，包括团队建设、财力及技术的保障。第七部分为结论与展望。
1.2.2研究方法
本文主要采用文献研究法、调查研究法、案例分析法和定性定量分析法。
（一）文献研究法
通过收集、整理、分析有关市场营销理论，电信运营商市场营销相关的文献及著作等，为本研究提供有力的理论基础，保证相关数据的准确性，为本文观点提供支撑。
（二）调查研究法
GY电信公司为作者本人所在单位上级单位，能够较为全面地了解掌握其实际市场营销方面的现状及问题，保证本研究的真实性，并能为工作实际起到重要的研究价值和指导方向。
（三）案例分析法
GY电信公司就是一个独立个体，具有普遍性，更具有唯一性。以其为研究对象更具有实际研究意义。
（四）定性和定量分析法
通过对GY电信公司的实际调查，并与数据相结合，使用定性和定量分析法，对GY电信公司市场营销现状及存在的问题进行分析，并进一步研究营销策略。
2理论基础与文献综述
2.1 相关理论基础
2.1.1 PEST理论
不同的企业所面临的外部宏观环境，会因行业性质和企业特点而有差异，但对企业进行宏观环境分析时，需要考虑的方面都可以归纳为政治（political）环境、经济（economist）环境、社会（social）环境和技术（technology）环境这四个主要方面。
政治环境是指政治制度，政府的态度，法律法规，税收政策等要素。企业在制定和选择发展战略时，首先是要结合政府制定的相关政策，或者是对政府的偏好有着敏锐的预见性。当企业制定的是短期发展战略，其可根据政策的变化做出及时调整；当企业制定的是长期发展战略时，这就要求决策者能够依靠自身的职业素养，对政策导向做出科学的预测，这能使企业在市场竞争中占据领先地位。
经济环境的主要影响因素有 GDP，存贷款利率水平，外币汇率变化，通货膨胀率，居民可支配收入，失业率，消费水平，市场运行机制，供需关系等，企业的产品定价、销售量、利润等指标都会受到上述因素的影响。
社会环境主要包含人口规模，年龄结构，社会结构，文化水平，宗教信仰，生活习俗，地理特征等因素。企业生产的产品，消费者是终端，由此企业必须结合当地的社会环境因素，因地制宜地提供适销对路的产品和服务。
技术环境是要求企业密切关注该行业所处领域的技术手段的变化发展和趋势，比如新材料、新发明、新专利的出现和应用领域。技术因素主要分为技术水平、科技政策运用、创新发展力、科技发展动态四个要素。除此之外还要及时了解国家对科研技术的重点投入方向，便于企业紧跟科技发展潮流，调整研发方向。
2.2 国内外研究综述
2.2.1 国外研究现状
（一）组合营销策略
菲利普·科特勒提出，市场营销是企业根据其目标市场需求的类型及需求的大小，为客户提供合适的产品或劳务以满足需求[2]。杰罗姆·麦卡锡的市场营销4Ps理论，是市场营销管理理论的重要组成部分，他强调企业以客户需求为中心，根据客户的购买需求量以及购买力等相关需求信息，按需求制定计划组织各项生产经营活动，从而为客户提供满意的商品和服务[3]。4P 分别指产品、价格、渠道和促销。
菲利普·科特勒提出了 4Ps 为基础的组合营销方法。他认为，在产品方面，企业要关注产品的功能，产品要有有特有的卖点，产品的功能是最重要的[4]。在价格方面，企业应根据不同的市场策略使用不同的定价策略。在营销渠道上，要注重营销渠道的建立与培养，营销渠道是连接企业和消费者之间的桥梁。在促销上，企业要通过不同的促销方式来提升影响力，可以通过让利、买赠商品和服务等方式来刺激消费，同时吸引其他品牌的消费者来促进本企业销量的增长，进一步提升市场份额。
（二）营销分析工具的研究。
运用 SWOT/AHP 以及企业竞争力指数对韩国隐形冠军企业进行分析并制定企业发展战略，指出韩国中小型企业应大力发展技术能力以拥有核心技术支持企业在全球市场增长（Lee，2018）。运用STP理论对美国两类航空公司市场进行了市场细分，指出乘客结构变化以及乘客细分类型划分是动态的（Cho & Min，2018）。运用 STP 理论研究市场定位在企业市场营销中的作用，指出顾客导向在市场导向中扮演者极为重要的角色（Dabrowski，2019）。
3 GY电信市场营销环境分析 ................................. 17
3.1 GY电信简介 ................................... 17
3.2 基于PEST的外部环境分析 ............................ 17
4 GY电信公司市场营销的现状及问题分析 ........................ 23
4.1 GY电信市场STP分析 .................................. 23
4.1.1市场细分 ..................................... 23
4.1.2目标市场选择及市场定位 ............................. 24
5 GY电信市场营销策略优化 ................................. 48
5.1 产品策略优化 .............................. 48
5.2价格策略优化 ...................... 51
6 GY电信市场营销策略的实施保障
6.1 团队建设保障
6.1.1赋能师团队的打造
在运营商组织内部，确定营销策略后，最终需要有人执行落地才能发挥出策略的最大作用，企业的竞争归根结底是人才的竞争，优秀的营销队伍的营销水平对企业的发展和运营存在关重要的作用，优秀的营销人员能够更好的为企业带来利益。这就需要打造一支具备高专业素养、高服务意识、高营销水平的专业营销队伍，而这样一支队伍。
为打造专业营销队伍，首先需要建立完善的内部培训体系。我们可以通过建立一支“三自”的队伍让内部培训市场化、规范化、效率最大化。所谓“三自”，指的是一种赋能师团队的建立模型，分别是“自发展”、“自驱动”、“自决定”。“自发展”指整个赋能师团队通过赋能师之间的相互交流学习，让团队获得自我发展空间；“自驱动”指让团队自发选择研究方向，通过自主驱动带动团队奔腾向前；“自决定”指对赋能师开放一定的权限，通过激发团队潜能，让团员拥有一定的自主决定权。而这个执行过程需要满足一个执行三要素，即赋能师团队首先要理解赋能培训的目的和赋能对象的需求，其次是需要通过赋能师的主观学习及知识赋能对赋能对象进行相关的学习指导，最后通过实践操作查验赋能结果，不断优化调整。
7 主要结论与展望
7.1 研究结论
企业的终极目的始终是为了盈利，而市场营销的最终目标是满足消费者的需求，促进企业利益最大化，以求可持续发展。尤其是传统电信运营商更需要谋求转型深化改革以往的市场营销策略以达到持续盈利的目的 。
如今5G时代到来，在大数据、云计算、互联网+等数字化浪潮的推动下，信息化产业正逐步改变着社会和我们的生活，同时也催生了更多的业务形态。电信运营商的业务不能再局限于传统的语音通信和数据流量业务，如何提供更好更全面的综合化数字信息服务，将成为未来各大电信运营商之间的主要竞争之一。
本论文基于GY电信公司的市场营销现状，在中国电信集团“云改数转”的战略指导下，通过市场营销中的STP和4Ps理论、PEST分析和SWOT分析等对GY电信公司的业务营销策略进行了研究，并针对 GY电信公司的营销现状提出了市场营销策略的优化方案。
首先，明确市场定位为公众和政企市场，通过了解各个市场群体的特征行为，确定对应的营销产品和数字化方案。其次，通过对市场营销存在问题的深入分析，分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面提出优化建议，制定新的营销策略。最后，提出GY电信公司在营销策略实施方面的保障措施，确保营销策略的可执行性和有效性。
本论文通过理论和实践相结合，基于市场营销的相关理论，使用文献研究法、调查研究法、案例分析法和定性定量分析法等研究方法详细分析GY电信公司的营销现状，对GY电信公司的市场营销策略进行研究，帮助公司发现营销中存在的问题和困难，一定程度上为GY电信公司提供了营销策略的优化建议和发展方向，促进了公司未来的业务发展。
参考文献（略）