本文以公共服务动机的四大维度：公共政策制定的吸引（APM）维度、公共利益承诺（CPI）维度、同情心（COM）维度、自我牺牲（SS）维度作为衡量指标，开展了云南某高校大学生公共服务动机实证研究，探究大学生公共服务动机在性别、民族、政治面貌、籍贯所在地、学历、学科专业、学生干部经历、志愿者服务活动经历上是否存在显著的差异，理论上进一步丰富我国公共服务动机的研究内容。
第一章 相关概念和理论基础
第一节 相关概念
相关概念的掌握是开展研究的基础，本研究是以云南某高校在校大学生为研究对象，调查新时代背景下的大学生公共服务动机现状及影响因素，因此在相关概念中要明确研究内容的具体含义。
一、新时代背景下的大学生
习近平总书记指出，“青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年”。①高校大学生是青年群体中的重要力量，肩负着实现国家富强、民族复兴、人民幸福的时代重任。
青年大学生应该站在时代前端，成为新时代的青年追梦人，投身到实现中华民族伟大复兴的伟大梦想中去。党的十九大报告指出，进入新时代的中国，要不断加强思想道德建设，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化“四个意识”。大学生是社会主义合格建设者和可靠接班人，响应国家号召势在必行。②大学生作为当前我国经济发展、社会进步的主力军，正日益成为公共部门人才的主要来源，持续的“考公热”、“考编热”现象凸显了大学生的择业偏好，因此研究新时代青年大学生露出该群体公共服务动机水平等问题。
通过开展大学生公共服务动机实证研究，不仅有助于了解大学生公共服务动机现状和影响因素，还可以为公共部门人才招录提供重要参考，同时为高校培养高水平公共服务动机人才提供重要建议。基于以上论述，本研究将以我国未来国家公共部门工作人员的主要群体——新时代大学生作为研究对象，在制作公共服务动机问卷时参考已有文献后将大学生的人口统计变量、家庭经济条件、以及未来的择业意向作为相关变量，来研究它们与公共服务动机的关系，通过问卷调查来获取相关的数据，探讨有哪些因素会影响大学生的公共服务动机水平，以及不同的公共服务动机水平在择业意向上的差异，研究建议能够为高校培育和提高大学生公共服务动机水平、公共部门人才选拔和岗前培训、完善公共部门人力资源管理体系提供相关的理论参考，来增强研究公共服务动机的现实意义。
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第二节 理论基础
一、自我决定理论
20 世纪 80 年代，美国心理学家德西（Deci）和瑞恩（Ryan）提出的一种关于人类行为的动机理论即自我决定理论，该理论强调个人需求与环境作用相匹配，可以用来解释一些公共服务行为或亲社会行为。
自我决定理论是指个体在充分认识个人需要和周围环境的基础上做出的行为选择。自我决定理论将动机分为内在动机、外在动机和缺乏动机。②内在动机是种内在行为倾向。外在动机是指由外力驱动的行为趋势，例如获得奖赏或避免惩罚；缺乏动力是指对所从事的活动缺乏兴趣，没有任何行为动机。
其中外在动机可根据行为调节的内化程度不同分为四种：第一种是外部调控即由组织的奖励或惩罚等外部原因而引发的行为动机。第二种是内摄调控，是指个体在组织规章制度规定下的行为动力。第三种是认同调控是指个体开始意识到组织的规章制度具有某种价值意义时，开始认同和接受这种规章制度。第四种是整合调控，是指个体产生认同动机后的行为表现变得具有自主性，更加积极主动参与组织活动。③整合调控是外在调控过程和个体内在自我感完全整合，在日后的工作中具有高度的自主性。认同调控和整合调控更有助于提升职业幸福感、自我效能感和成就感，对组织和个人绩效都会产生积极影响。
一般而言，自决理论强调个体在内在动机的影响下选择某种行为。受内在动机影响的人将倾向于从事一些自决活动。自我决定理论只要满足人的自主需求、胜任需求和归属需求就能激发个人行为的内在动机。④自主需求是指个人对自己的行为负责的心理愿望。当个人的行为满足自主需求时，参与活动的内在动力就变高了，也就是说，个人的行为是自愿的和自我调节的。能力需求是指个人与社会环境之间的相互作用，使自己感到自己很有价值，并有机会锻炼和展示自己的才能。归属需求是指个人期望能够与他人建立联系，并在建立联系的过程中能够得到他人的重视、关心、肯定和支持，感受到归属感。自我决定理论格外重视自主需要的满足，认为自主需求与行为动机密切相关，一旦自主需求得到满足，行为动机就更加趋于内化。即使人们对活动不感兴趣时，但考虑到这项活动是有意义的，也会对行为动机进行整理，使自己投身于这项活动之中，这与公共服务动机的内涵相吻合，一致地反映了非自利性的信念、价值和态度。
图 2.1 Perry 构建的公共服务动机结构模型
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第二章 大学生公共服务动机的模型构建与研究设计
第一节 大学生公共服务动机模型构建与研究设计
一、模型构建本研究以云南某高校生公共服务动机为对象开展研究，分析人口统计变量和家庭经济条件对公共服务动机的影响，然后再探索公共服务动机对择业意向的影响。参考借鉴已有研究成果后构建研究模型如图 2-1 大学生公共服务动机影响因素模型，显示了本研究的主要内容：第一，调查人口统计变量对云南某高校生公共服务动机及各维度的影响；第二，家庭经济条件对云南某高校生公共服务动机及各维度的影响；第三，大学生公共服务动机在择业意向上是否呈显著差异。
图 2.1 大学生公共服务动机影响因素模型
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第二节 大学生公共服务动机研究假设与问卷设计
一、大学生公共服务动机研究假设
（一）人口统计变量与公共服务动机存在显著性
相关公共服务动机的人口统计变量、工作特征变量一直是学者研究的重点，由于本次研究的是在校大学生的公共服务动机影响因素，工作特征这一变量将暂时不予讨论，主要探讨人口统计变量的各种影响因素。
在公共服务动机中人口统计变量的研究方面，佩里（Perry,2000）指出公共服务动机水平的高低与个人经历、宗教和职业息息相关，性别差异体现在公共责任和自我牺牲两维度上；南夫（Naff,1999）通过调查美国联邦公务员后发现性别和学历对美国联邦公务员的公共服务动机存在显著影响。莫伊尼汉和潘迪（Moynian&Pandey,2007）的研究结果表明：女性在同情心和公共政策制定维度上得分较高。
人口统计变量是国内学者在研究公共服务动机影响变量重点考虑的因素。有学者认为教育水平越高，个人素质相对更高，不仅仅局限于物质需求而是追求个人价值，因此越意向于做出利他行为，这就是公共利益服务。郑楠（2017）在研究中发现在公共政策制定的吸引维度上，男性得分明显高于女性；在同情心和自我牺牲维度上，学历高的基层公务员公共服务动机水平显著高于学历低的公务员。①严雪（2018）以大学生为研究对象，研究发现大学生整体公共服务动机水平及其各维度在政治面貌、学历、学生干部经历分组上均存在显著性差异。
根据已有的研究成果表明，性别、民族、家庭背景、政治面貌等变量可能会影响公共服务动机水平。由于本文研究的对象是高校大学生，为了符合大学生群体的身份属性，将部分人口统计变量进行合理化调整，并针对我国国情和在校大学生群体的特点对问卷做出调整。大学生群体当前的认知和行为主要受到在大学校园内部专业学习、学生工作、人际交往等因素的影响，因此变量更多的是考虑大学生在校经历。
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第三章 大学生公共服务动机影响因素的数据分析与假设检验......29
第一节 大学生公共服务动机样本特征分析................................ 29
第二节 大学生公共服务动机影响因素的信度和效度分析........31
第四章 云南某高校大学生公共服务动机影响因素的研究结果及建议................. 54
第一节 云南某高校大学生公共服务动机影响因素的研究结果................54
一、云南某高校大学生公共服务动机在人口统计变量上存在显著性差异.................................... 54
二、云南某高校大学生公共服务动机在不同家庭经济条件上不存在显著性差异......................... 55
结语................... 59
第四章 大学生公共服务动机影响因素的研究结果及建议
第一节 云南某高校大学生公共服务动机影响因素的研究结果
一、云南某高校大学生公共服务动机在人口统计变量上存在显著性差异
云南某高校在校大学生公共服务动机在性别上有显著差异。除了在同情心（COM）维度上，不存在显著性差异以外，剩余三个变量在性别分组中均存在显著性差异。整体看来，云南某高校大学生的整体公共服务动机在性别分组上存在显著性差异。
云南某高校大学生的整体公共服务动机 T 值有较高的置性度，表明其在民族分组上存在显著性差异。具体来看，除了同情心维度以外，民族分组在公共政策吸引、公共利益承诺和自我牺牲维度上均存在显著性差异。
根据学历分组数据分析可以看出，研究生的公共服务动机平均值高于本科生，且检验变量的 T 值有较高的置信度，说明大学生公共服务动机在学历上存在显著性差异。
从公共服务动机四个维度上看，只有公共政策制定吸引（APM）维度和自我牺牲（SS）维度与参加过志愿服务活动存在显著性差异，但从整体上看，志愿者服务活动经历与整体公共服务动机存在显著性差异，学生干部经历对整体公共服务动机及其各个维度都产生影响，担任学校学生干部和学院学生干部的同学在公共服务动机四个维度中的平均值均高于没有学生干部经历的同学，有班级干部经历的学生与无学生干部经历的学生在公共服务动机及各个维度上的表现相差不大。
政治面貌对整体公共服务动机及其各个维度都产生影响，中共党员（含中共预备党员）在公共服务动机的四个维度的平均值都显著高于团和群众，共青团员四个维度的平均值均高于群众。
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结语
本文以国外学者佩里所设计公共服务动机测量问卷和国内学者进行本土化设计之后的公共服务动机测量量表为基础，形成了云南某高校大学生公共服务动机调查问卷，并作为本文开展研究的主要依据。通过对云南某高校大学生公共服务动机的实证研究，提出了为公共部门招录符合条件人才的参考标准并为高校培养高素质人才提供建议。本文以公共服务动机的四大维度：公共政策制定的吸引（APM）维度、公共利益承诺（CPI）维度、同情心（COM）维度、自我牺牲（SS）维度作为衡量指标，开展了云南某高校大学生公共服务动机实证研究，探究大学生公共服务动机在性别、民族、政治面貌、籍贯所在地、学历、学科专业、学生干部经历、志愿者服务活动经历上是否存在显著的差异，理论上进一步丰富我国公共服务动机的研究内容。
本文认为，提高云南某高校大学生公共服务动机的途径可以从两个方向考虑，第一，公共部门提升公共服务动机水平，可以引入公共服务动机作为招聘工作人员的重要标准；公共部门工作人员培训应注重公共服务动机的培养；将公共服务动机作为绩效考核的重要内容。第二，高校可以将提升公共服务动机水平作为高等教育重要内容，鼓励大学生参加社会志愿服务活动，增强公共服务意识加强职业生涯规划教育，引导大学生树立正确的职业观。
参考文献（略）