第一章 导论
本章为论文导论，此部分针对本研究的结构提出说明。第一部分为研究背景的论述，提出要研究的问题、目的与意义。第二部分为研究主题与创新。第三部分则阐释本研究的研究范围和研究方法，第四部分则是说明本研究各章各节的内容配置、撰写思路与研究架构。所以本章为本研究的骨干章节，清楚表示出本研究的脉络，为本论文后续研究提供明确的架构和设计。
第一节 研究背景与问题提出
一、研究背景
（一）产业环境背景
台湾产业也从传统产业、信息硬件产业发展到了半导体芯片产业，其相对优势，也由制造活动如：原厂委托代工制造（OEM），逐渐移转到产品创新、设计与制造的原厂委托代工设计制造（ODM）、自有品牌制造（OBM）、近年来的专业电子产品契约代工厂（EMS）、全球运筹管理制造（GLM）等。然而随着时间流逝，台湾代工企业的主要利基，已由研发能力强、成本低、工艺成熟等特性，转变成为长期依赖低附加价值的委托生产业务，这种业务相对来说，也变相成了吸引国际知名企业合作的主因。同时，在另一方面，随着环境中不确定因素的增多，厂商们在共同设计研发任务上的合作也越来越复杂，这也迫使台湾代工企业得从专门从事代工生产，进一步延伸到全球运筹、产品设计等领域，从 80 年代来，台湾就是这样从劳力密集的传统产业，经过产业结构快速变革，时至今日发展成为当今资本、工艺密集的产业。台湾地区的代工产业里具备完整上中下游的产业结构，细细审视我们就会发现台湾制造业的发展历程是拥有众多海外生产据点的国际分工模式，早年，这些以代工起家的产业产值年年增长，专业的分工体系，造就了厂商整合资源专业化的能力，然而委托生产的型态仍是其主要业务，即所谓的 ODM、OEM 代工业务，发展出的优势，例如能够实行全球运筹管理模式，使得台湾业者初期在代工领域有着独到的利基。
台湾制业从 1980 年代开始起步，在竞争日益激烈的全球市场里，他们面对的是产品生命周期缩短，欧、美各大品牌企业，为降低成本并借此强化其核心竞争力而纷纷将制造活动外包的情况。自 1990 年进入代工领域，台湾渐渐成为全球企业主要的海外投资地区，加上生产工艺精良、良率高、生产成本相对较低，知名国际企业均已在台湾成立采购办公室（IPO，International Purchasing Office），因此国外的订单大量涌入。早在 2001 年这些采购办公室在台湾采购的产品总值大约有 370 亿美金，差不多占去台湾当年度电子信息硬件产品产值的86.7%，据台湾资策会 MIC 产业研究调查发现， 2011 年第 3 季度，信息硬件产业产值规模高达 37，871 百万美元，较 2010 年同比增长22.6%。从这里，我们能够看到台湾科技产业成长与发展的现状，也能看到台湾信息业厂商在全球信息硬件产业中，占有一定分量。如今，云计算的热潮也带动了服务器需求的增长，而有的云端服务提供者（如：Facebook、Google），会直接对台厂下单，这让出货商实现整体提升。另一方面，平板电脑热销，佳评如潮而导致迷你笔记本出货量也遭受影响。就方方面面来看，整体而言，2011 年品牌企业在台采购共约价值 902 亿美元产品，比 2010 年的 853 亿美元增长约 5.7%，再来与 10 年前的 430 亿美元做比较，几乎翻了一番。然而，在欣喜着这一连串数字增长的同时，也不要忽略了代工企业的毛利却是一日不如一日的境况。如广达在 2007 年毛利水平跌破了 4％，仅仅剩下3.93％，到了 2011 年，再度下降至 3.5%，毛利率下滑速度令市场震惊，至于其他各笔记本电脑代工企业毛利率也将同样地面临一定程度降低，连广达在内的其他代工企业，纷纷投入寻找其他可替代的毛利较高的产品行列，希望可以扭转这节节下滑的获利结构。然而这种情况在低毛利时代里，不过就是众案例中的一隅之景，除了不可抗拒的大的环境背景和经济周期的循环等大的因素，我们的企业还能在哪些方面做出努力来维持订单稳定度，维持与客户间稳定的发展关系呢?
台湾信息代工硬件生产企业蓬勃发展的成功模式，与其最终面临微利化的结果，同样受人瞩目。而关于台湾笔记本电脑产业的竞争优势、关键成功因素等方面的研究也不胜枚举。然而针对台湾笔记本电脑产业高市占率和低毛利的两极化发展，原因为何，能够得到的答案多半是倒果为因或者其他不太合理的解释：“因电脑产业已进入微利时代”、“产业已步入成熟期的产业阶段”、“产业竞争激烈”、“代工企业彼此杀价竞争”、“品牌企业压缩毛利”等。这些回答似乎道出重点，却又令人不甚满意。必然有更深层的因素致使这类情形不断地重复出现，这或许是值得更进一步思考的切入点，也是本篇论文研究的重点。我们从台湾信息电子业发展历程切入观察，代工这一业务形态一直以来是台湾信息电子产业的重要命脉。而引进国外的工艺，在台湾代工产业的能力提升上，扮演着重要角色。原因在于，如果想要在台湾内需市场树立品牌着实不易，而进入国际市场，直接面临的是国际各大品牌的品牌战场，要能占有一席的地也绝非易事，相对以代工模式切入，成为台湾代工产业的主要战略，因此承接业务多半以国际品牌企业的品牌代工订单为主。所以对组织间关系的常规运作过程的管理能力所产生的过程创新与产品十分重要，成为攫取关系资本与竞争优势的来源。毛利率下滑的情景在台湾信息业中不断出现，不论监视器、机板、台式电脑、扫描器等都面临相同的处境，台湾信息业好像难以逃脱这样的命运，有人称之为“台湾代工业的宿命”，有的代工业者由早期感叹产业进入 “微利化”，到后来变成以“奈利化”才能够形容这样的经营环境。在这种环境中，怎样才能抓住客户订单?客户与代工厂之间的微妙关系要怎样维系?
第二章 相关文献........... 69-224
第一节 交易成本........... 69-90
一、 交易成本.............. 81-85
二、 交易成本............ 85-86
三、 交易成本与............... 86-87
四、 交易成本............. 87-90
第二节 非对称组织间............. 90-113
一、 资源依赖.............. 94-105
二、 权力依赖............ 105-113
第三节 关系专用性投资与............ 113-224
一、 关系专用................ 113-131
二、 资源基础............... 131-141
三、 治理机............ 141-207
四、 网络相关............. 207-224
第三章 个案............... 224-251
第一节 个案研究法选用............. 224-237
一、 个案研究的............. 224-227
二、 个案研究的.............. 227-233
三、 案例研究的........... 233-236
四、 信度与........... 236-237
第二节 个案分析.......... 237-251
一、 个案介......... 237-246
二、 个案分............ 246-251
第四章 理论模型与............ 251-285
研究总结
Johnson and Mattsson（1988）从战略的角度，认为网络是企业与其生产、行销、服务等供应链活动相关的企业，通过互补关系所建立的利益共同体。Jarillo（1988） 则认为网络是组织间的正式或非正式的连结关系，例如代工企业与采购企业的关系。近年，国内外大厂在传统 OEM/ODM 基础上，加码充实上下游供应链，以台湾地区为品牌设计基地，在大陆代工生产，以“两岸分工”模式，在全球高科技产业代工领域中，创造另一项竞争优势。这些代工模式有 CEM（ Contract Electronic Manufacturing ） , DMS （ DesignManufacturing Service ） , EMS （ Electronic ManufacturingService）、IPS （ Integrated Product Service ）或 GLM （ GlobalLogistics Manufacturing ）等。本研究认为企业网络关系是一种新经营模式，值得我们加以研究与深思。
参考文献
中文文献
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