本文是一篇物流论文，本研究通过栅格法计数和模糊Borda法构建了完善的构建了一个全面的评价指标体系，该体系为FY公司在挑选第三方物流服务商时，提供了有力决策支持。在此基础之上，根据该指标体系，对进入最终名单的四家第三方物流服务商进行了详尽的评估和打分。
第一章 理论基础
第一节 第三方物流服务商相关理论
一、第三方物流服务商概念
在20世纪80年代中后期，第三方物流（Third Party Logistics，简称3PL或TPL）开始在发达国家如欧美流行起来。这一概念借鉴了管理学中的外包（Outsourcing）理念，旨在动态地规划企业资源分配和外部合作伙伴的支持服务，利用外部条件为内部生产经营提供支援。企业将物流活动的管理和执行外包给专业的物流服务提供商，以实现成本降低、资源集中、提高运营效率和灵活性等目标。尽管围绕第三方物流有多种解释，但国际上尚未统一其定义。第三方物流是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
第三方物流服务作为连接客户和制造企业，或制造企业与零售商之间发挥着至关重要的纽带作用，成为供应链管理中不可或缺的要素。通过为供应方提供运输、配送、保存等物流服务，同时满足需求方的运输等物流需求，第三方物流有效地推动了供需双方的协同运作。因此，第三方物流服务商实际上是指外部的服务提供者，专门为物流交易的双方提供全部或部分物流功能的专业机构。这些定义强调了第三方物流作为一种业务模式，帮助企业将物流活动外包给专业的服务商，从而实现效率提升、成本降低以及资源优化的目标。
第二节 研究方法
目前评价方法主要分为三类：定量评价方法、定性评价方法以及定量定性相结合方法。首先，定量评价是基于数值和数据分析的方法，通过测量和计算来评估对象的性能、效果或表现，以帮助决策。这种方法通常以数据为基础，使用一些定量指标进行分析，从而确定最佳决策方案。其中，常用的定量评价方法包括统计分析、指标计算、实验研究、模型建立等。其次，定性评价是基于主观判断和描述性分析的方法，通常采用文字描述、观察和意见收集等方式来评估对象的特征、质量或表现。定性评价适用于难以量化的特征、情感、态度等方面的评价，如服务质量、用户体验等，依靠专家的判断和经验来进行决策。定性评价方法适用于那些难以量化的指标和信息，例如质量、服务、信誉等。最后，定量与定性相结合的方法则是将定量指标和定性评价方法结合起来，以综合评价的方式对目标进行评估。
一、格栅获取法
1955年，心理学家凯勒首次提出了格栅获取法，这是一种人类思考和判断事物的模式，归属于个人结构理论的一部分。格栅获取法由两个组成部分组成，即元素和属性。通常，人们会使用1到5的刻度尺度来表达元素的不同属性，即一般划定为5个等级：非常重要、重要、较重要、一般、不重要，该5个等级分别对应5、4、3、2、1的刻度。具体如图1.1所示。
第二章 FY公司第三方物流服务商选择现状及存在问题
第一节 FY公司概况及第三方物流服务商介绍
一、FY公司发展状况
FY公司始建于2002年，总部位于广东省佛山市。佛山是全球最大的电器生产基地之一。几乎所有的电器品牌都在佛山设有工厂，包括美的、格力、海尔、TCL、海信等。这些企业的产品涵盖了空调、冰箱、洗衣机、电视等各类家电产品，产量和质量都在国内领先。
公司集研发、生产、制造、销售及服务于一体的中央空调专业设备制造和供应企业。经过多年专业的发展，目前佛山工厂占地250亩，拥有超过12万平方米的生产车间，以一体化的生产策略满足市场多样需求。从设计阶段开始，需要根据不同的需求和场景开发合适的产品。制造阶段包括选材、加工、装配等步骤，确保产品的质量和性能。该厂家提供空气能中央热水机、360天花机和喷气增焓多联机三大类主流产品。这些措施最大限度地保证了产品的质量。
公司拥有一支年轻的高学历人才，管理人员本科以上学历占比已经达到90%。公司产品的品质经过不断的改进和优化，深受消费者的喜爱。该公司始终坚持“做专业的中央空调”的经营理念，致力于为广大消费者提供用得住的中央空调产品。为了确保产品的品质和安全，FY公司制定了严格的质量检测标准和控制措施。公司通过3C强制认证、节能认证、CRAA、ETL、ARI、CE、CB、SONCAP等多项产品认证，确保了生产过程的严格控制。公司同时注重环保和可持续发展，积极推广环保包装和可再生能源的使用。
第二节 FY公司第三方物流服务商选择现状
一、现有选择流程
FY公司现行的对第三方物流服务商选择评价流程：首先，物流部门会提供推荐的第三方物流服务商名单。其次，针对这些候选服务商，进行严格的资质验证，唯有通过这一验证的企业，方有资格被视为潜在的合作伙伴，这些候选服务商也必须有一定商业信誉和财务信誉，并遵守相关的法律法规和行业规范。随后，对这些潜在的第三方物流服务商的物流运输价格进行深入的比较分析，力求选出物流运输成本最低的企业，将其作为最终物流服务商。
（一）候选物流服务商的确定
为了更好地了解候选服务商，FY公司一般采取以下方法： 1.物流部寻找物流公司，向公司推荐。 2.第三方物流公司自荐。
（二）候选物流公司资质确定
为了提升选择物流服务商的速率与准确性，在展开针对最佳物流服务商的细致评估之前，需对候选的物流服务商的基础资格进行严格的查验与确认。物流部门核实服务商是否具备必要的营业执照、运输许可证和相关资质。检查这些证书的有效期，确保它们在合作期间内有效。只有满足要求的公司才被判断为合格的候选物流服务商。这样的初选步骤有助于优化整个评估选择过程，并确保只有有资质的服务商进入后续评审阶段。
第三章 FY公司第三方物流服务商选择指标体系构建 ...................... 27
第一节 FY公司第三方物流服务商选择指标选取 ........................... 27
一、FY公司第三方物流服务商指标选取的原则 .......................... 27
二、FY公司第三方物流服务商指标的选择 .................................. 28
第四章 FY公司第三方物流服务商选择策略 .................... 48
第一节 基于VIKOR的FY公司第三方物流服务商选择模型 ....... 48
一、选择思路 ......................... 48
二、选择模型 ............................. 48
第五章 FY公司第三方物流服务商选择策略建议及保障措施 .......... 55
第一节 FY公司选择策略建议 ........................ 55
一、定期补充选择指标 ....................... 55
二、及时更新数据库 ............................. 55
第五章 FY公司第三方物流服务商选择策略建议及保障措施
第一节 FY公司选择策略建议
一、定期补充选择指标
第三方物流服务商选择是一个不断变化的过程，随着企业的发展和成长，第三方物流服务商选择也需要随之调整。企业应该结合当前的市场环境和行业情况，持续地调整和完善自身的第三方物流服务商选择标准，以对应当前的发展战略。在不断优化评价标准的过程中，必须确保这些标准既能够操作性强又具有客观性，以确保所得到的评价结果准确可信。然而，这个优化过程并不是简单地将相关指标添加进去，而是需要根据市场变化的实际情况进行有针对性的剪裁或添加。这种灵活的做法能够确保评价标准体系的合理性和有效性，使得企业的评价标准能够与时俱进，从而提升物流效率和服务质量。在构建评价指标的过程中，企业需要注意各指标的复杂度，应确保评价指标易于理解和操作。过于繁杂的评价指标可能使个人在理解时出现误差，从而导致企业成本的增加。对于难以理解的指标，企业应考虑进行替换或细分，以确保评价指标易于理解和操作。只有这样，企业才能有效地评价第三方物流服务商，提高物流过程中的效率和质量。
结论
本研究通过综合分析相关理论和文献资料，全面探讨了当前研究的现状和重要性，并结合FY公司的具体物流需求，明确了科学而全面的研究方向和方法。在这个基础上，通过栅格法计数和模糊Borda法构建了完善的构建了一个全面的评价指标体系，该体系为FY公司在挑选第三方物流服务商时，提供了有力决策支持。在此基础之上，根据该指标体系，对进入最终名单的四家第三方物流服务商进行了详尽的评估和打分。接下来，用VIKOR法对各项评价指标的综合得分进行了科学计算，最终筛选出与FY公司物流需求相匹配、并有助于公司未来主营业务发展的第三方物流服务商，提高了供应链管理效率，降低成本。该研究可为其他企业选择第三方物流服务商提供借鉴意义。
本研究的主要贡献包括：
（1）构建了FY公司的评价指标体系，利用模糊Borda法对其进行定量分析，模糊Borda法可以很好的解决FY公司选择服务商指标权重分配不均的问题。对企业实力、物流成本、服务质量和服务能力以及每项的子指标进行了科学排序，并确立了权重。
（2）综合运用定性和定量分析，对四家物流公司的企业实力、物流成本、服务质量和服务能力进行评价，利用VIKOR法最大化群体效益同时最小化群体遗憾值，并采用客观数据使FY公司选择物流服务商更加合理化。最终通过VIKOR法选择了适合FY公司的第三方物流服务商。
（3）创新性地建立了高效的评价体系，简化了分析过程，使繁杂的问题变得简单明了。通过量化指标并根据权重大小确定最终选择结果，使评价体系更加科学、具体。
参考文献（略）