本文是一篇物流论文，本文以J电商企业为例，通过对其在物流过程中所面临的有关问题进行了剖析，并对其进行了以价值链为基础的物流成本控制方法进行了探讨。
第一章绪论
1.1研究背景与目的
1.1.1研究背景
根据国家统计局的数据，网上购物已经成为主要的零售渠道之一，电子商务行业的发展也越来越成熟。2022年，中国出台《“十四五”现代物流发展规划的通知》——支持电子商务行业发展的政策，“十四五”规划中对电子商务行业提出了明确的发展要求，鼓励电子商务企业与服务提供商开展合作，推动新型电子商务商业模式的发展。新商业模式的发展进一步促进了品牌电商服务商行业的成长。
物流成本的高低对企业的成本控制有很大的影响，对企业的利润也有很大的影响。物流成本管理是现代企业管理中的一项重要内容。物流成本管理是现代企业管理的核心，也是降低物流成本、提高企业经济效益的重要途径。通过对物流成本的科学分析，强化对物流费用的管理，能够减少公司的运营费用，从而提升公司的利润水平。加强对物流费用控制，有利于树立企业良好形象，同时也可以增强投资者的信心。
从价值链的角度来看，物流环节是整个供应链中不可或缺的一环，直接影响到企业的生产、销售以及客户满意度等多个方面。电商企业中的物流成本占比较高，对企业整个成本管理的影响也更为明显。众所周知，物流成本占企业总成本的比重很大，面对日益加剧的市场环境，如何有效地提升企业的竞争力，扩大其利润，是一个至关重要的问题。如何控制物流成本，提高企业物流效率，优化物流网络将是J电商必须面对的挑战之一。J电商企业作为典型的电子商务企业，从事仓储、运输、配送等流程服务，因此选J电商企业为分析对象。
1.2研究意义
现代物流成本控制是以价值链为基础的，其主要目的是通过对物流成本的有效控制，使J电商企业物流成本控制在一定的范围内，达到节约费用、提高利润的目的。在目前激烈的市场竞争中，J电商企业要想赢得竞争优势，除了依靠优质的产品和服务外，还要进行有效的物流成本控制。
研究价值链理论到物流成本控制具有重要的现实意义：
（1）有助于企业内部价值链成本控制与外部价值链成本控制相结合
研究价值链理论到物流成本控制是一个完整的过程，也是一个不断完善的过程，而不是一个孤立的环节。通过对价值链理论的研究，能够将企业内部价值链与外部价值链有机结合起来，从而为企业物流成本的控制提供强有力的支撑。（2）有助于企业内部价值链与外部价值链共同发展
把价值链理论应用于企业的物流成本控制，可以将企业的内外物流有机地结合在一起，实现内部和外部一体化，有利于企业在竞争中不断优化内部价值链以获得竞争优势。而只有在内部价值链条中充分发挥优势，才能实现外部价值链中对顾客提供更好服务。因此，这一理论与实践为企业加强物流成本控制提供了一条有效途径。
（3）有助于企业准确评估自身竞争优势
在分析企业竞争优势时，需要全面评估企业自身的优势和劣势，以及竞争对手的劣势和自身的优势。只有通过对自身外部价值链条进行评估，才能全面了解竞争对手的情况，并作出正确的判断。应用价值链理论到物流成本控制可以帮助企业更好地理解自身的竞争优势，从而更有效地实施管理措施，使企业更好地发挥其竞争优势。
第二章相关理论基础
2.1物流成本的概述
2.1.1物流成本的定义
物流成本是指是随着企业的物流活动而产生的各项费用，它是在物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的一种货币形式，它主要包括三个方面：一是随着物质的物理性活动而产生的费用，包括了进行这些活动所需要的设备、设施的费用；二是传递和处理物流信息活动及进行这些活动所需设备和设备的费用；三是以上各项活动及逆行的综合管理成本。
物流成本控制是企业根据发展计划，影响物流成本的产生与形成，以及影响成本的多种因素与条件，从而确保物流成本规划和管理的实现。根据企业的实际情况，成本控制可分为事前成本控制、事中成本控制和事后成本控制三大部分。
2.1.2物流成本的分类
由于电子商务企业的性质，退货水平较高，可能导致逆向物流成本的产生。因此，本文根据电子商务企业物流成本的性质，将物流成本分为直接物流成本和逆向物流成本。
2.1.2.1正向物流成本
正向物流成本主要包括电子商务企业购买商品、销售商品和向消费者交付商品的物流流动过程，其物流的运作方向是由企业至消费者。根据正向物流成本在不同环节，主要包括了供应方、企业内部方、以及销售方所耗费的物流成本。供应方物流成本特指公司从供应商处购买货物到取回货物之间发生的物流成本，这主要包括采购的物流成本；企业内部物流成本是指从供应商处收到货物并交付给消费者时发生的物流成本，这主要包括了仓储成本；销售物流成本涉及到将商品销售给消费者过程中所发生的一系列成本，这主要包括了运输成本与营销成本。
2.2价值链的概述
2.2.1价值链的定义
1985年，美国著名战略专家迈克尔·波特在《竞争优势》一书中首次提出价值链的概念。在他看来，任何一个企业要想生存与发展，都必须通过一系列的活动，如设计、生产、销售与供应来实现。这些相互联系的行为为采购商创造了价值，并构成了价值链。
波特认为，企业的价值创造是由一系列活动构成的。这一系列活动可以分为两大类：基本活动与辅助活动，如下图2.2。企业的基本活动包括企业内部后勤，生产运作，外部后勤，市场营销，销售服务；辅助活动包括采购，技术发展，人力资源管理，企业基础等。基本活动和辅助活动似看似是相互独立的两部分活动，但实际上它们紧密相连、相辅相成，共同构成了公司价值创造的动态过程。
第三章 J电商企业物流成本控制案例介绍 ....................... 17
3.1 J电商企业介绍 .................................... 18
3.1.1 J电商企业概述 .................................. 18
3.1.2 J电商企业物流模式 ........................ 20
第四章 价值链视角下J电商企业物流成本控制问题分析 ................. 29
4.1 内部价值链物流成本控制分析 ........................... 29
4.1.1 采购环节存在的问题 ................................. 29
4.1.2 仓储环节存在的问题 ......................... 31
第五章 价值链视角下J电商企业物流成本控制改进措施 ................. 45
5.1 内部价值链物流成本控制改进措施 ................ 45
5.1.1 建立并完善采购体系 .................................. 45
5.1.2 提升配送服务能力 .............................. 46
第五章价值链视角下J电商企业物流成本控制改进措施
5.1内部价值链物流成本控制改进措施
5.1.1建立并完善采购体系
采购成本已成为企业成本构成的重要部分，并在一定程度上制约着企业的经营发展。降低采购成本就是要在满足生产的前提下，尽可能地节省采购支出，从而为企业创造更多的效益。而降低采购成本又是一个长期、复杂的过程，需要综合运用多种方法和措施。
首先，制定科学合理的采购计划。加强对供应商的管理企业为了提高经济效益，要做好物资采购工作。物资部门必须根据生产经营情况和市场变化，确定合理的采购数量和周期，并根据市场行情及价格变化及时调整。要加强对供应商的管理，通过制定科学合理的采购计划，建立起良好的供应商关系，在保证产品质量和交货期的前提下尽量降低原材料及备件成本。
其次，建立严格的供应商筛选机制。通过对比供应商的资质、产品质量、价格等方面的因素，选择优秀的供应商建立长期合作关系。同时，为了确保供应商的合作效果，还应建立完善的供应商评价机制，定期对供应商进行评价，及时调整合作策略。
再次，采购数据分析与优化。为了进一步提高采购活动的效率和效果，J电商企业可以建立采购数据分析与优化制度。通过对采购数据的收集、分析和挖掘，及时发现采购活动中存在的问题和优化点。同时，根据数据分析结果，制定针对性的优化措施，不断提高采购活动的效率和效果。
最后，建立采购人才培养机制。为了保障采购体系的持续发展和优化，J电商企业建立了采购人才培养机制。通过内部培训、外部交流等方式，不断提高采购人员的专业素质和综合能力。同时，为了激发员工的工作积极性，企业还建立了完善的激励机制和晋升通道，为优秀员工提供良好的职业发展机会。
第六章结论与展望
6.1结论
目前的电商环境下，随着电商行业的发展，企业间的竞争日趋白热化，而降低企业的物流费用是企业获取市场份额的重要手段。在我国，电商企业的物流费用一直都很高，这是由于物流系统还没有完全完善，而且，在这方面的研究还涉及了一套非常复杂的社会要素，而且还很难实现资源的均衡，这给电商企业的发展带来了很大的限制。以价值链理论、物流成本管理理论等有关理论为基础，将J电商企业作为一个主要的研究对象，对电商企业的物流成本问题进行了探索，并从价值链的角度对物流成本控制的现状进行了论述。得出如下结论：
（1）作为企业财务成本的主要组成部分，物流成本存在着过多的、不可控的支出。对于拥有自营物流的电商企业而言，其自身的物流成本是一个值得重视的问题。由于物流装备投入巨大，而在物流运输、经营等方面又很难减少，造成了大量的资金浪费，从而影响了企业的发展。企业的工作量逐渐增大，物流信息系统不完善，物流速度慢，售后服务和咨询不专业、不人性化，这些问题造成的退货成本高，都是电子商务企业物流成本控制过程的障碍。
（2）提出具有一定的指导意义和可操作性的控制方案，比如：改善采购管理、健全存货成本管理、控制配送和人力成本、构建一个合理的售后服务体系。在此基础上，应增加科学技术方面的投资，尽量使用自动控制装置来替代手工操作，以达到节省费用的目的。
（3）运用价值流分析方法对公司的物流活动进行分析，可以更准确地确定每项活动的价值创造潜力，从而使公司能够保持和加强一些对公司有利的组织活动，这可以帮助企业快速识别物流活动中的薄弱环节，以便提出更有针对性的物流成本控制策略，提高物流成本控制能力，优化企业的物流成本控制效果。
参考文献（略）