本文是一篇市场营销论文，本文主要针对河南BX医考培训公司进行研究分析，主要存在收集信息不全面、针对面比较窄、分析的角度具有局限性，对理论的阐述不深厚。研究对象主要是河南BX医考培训公司的现有的消费者群体，忽略了基层医护消费者群体。
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1研究背景
2021年10月30日中央，国办印发的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，明确指出职业教育是国民教育体系中重要组成部分[1]，是社会人力资源建设的核心部分，职业教育肩负培养多样化人才、实践技能传承、促进技能型人才创新的重任，职业技能型人才的发展既丰富了国民教育体系也满足了经济社会和产业互动测供给改革的需求。2022年河南省印发《2022年高质量推进“人人持证、技能河南”建设工作方案》[2]旨在促进“人人持证”提升职业专业技能，为河南高质量转型发展提供一支知识型、技能型和传新型技能人才队伍。为创新驱动、科技兴省、人才强省战略提供政策导向。医考培训作为职业培训的一部分也得到了政策的支持，刚刚闭幕的中国共产党“二十大”提出推进健康中国建设[3]，把人民健康保障放到优先发展地位，深化医疗体制改革，发展壮大医疗卫生队伍建设，更好的服务于人民群众。要求所有医生、护士、药师、卫生职称从业者人人持证上岗，凭借着过硬的专业化知识更好的服务社会大众。2016年中央颁布《“健康中国2030”规划纲要》[4]指出全面建设健康中国，对医学人才的规模化和专业化提出了更多的要求。2016年12月25日颁布的《中华人民共和国中医药法》[5]第十五条强调以师承或者有多年临床经验的医学确有专长人员，经过至少两名中医执业医师推荐，经省卫健委组织的实践技能和综合笔试考核合格后，即可获得中医医师资格，按照考核范围注册后就可以正常执业，可以以个人开设诊形式所或者在医疗机构从事中医临床实践活动。该战略旨在继承弘扬中医药传统文化，保障和促进中医药事业健康发展，帮助没有医学专业学历但有一技之长的“赤脚医生”实现执业合法化、使历史悠久和文化底蕴深厚的传统中医技术得以继承和发扬，以便更好的服务于人民群众，更好的壮大中医药队伍、促进中医药传统医学的发展。同时国家卫生健康委员会开展医生转岗培训、住院医规范化培训和基层医生技能培训，以提升医生职业技能水平。
1.2国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
从20世纪70年代末期，市场营销理论被重新引入中国大陆，经过近50年的不断发展，市场营销理论对我国的经济建设和社会发展产生了巨大而又深远的影响，国内市场营销学研究者在摸索推动市场营销理论发展的过程中有着不一样的见解。
在渠道营销方面，张娣，田旭（2021）从价值视角分析企业的建立渠道的关键，其认为影响企业创新渠道的关键环节是价值主张、重要合作伙伴、核心资源和关键业务。并提倡企业应专注自身优势，整合核心资源，与上下游供应链达成战略合作关系，通过渠道向消费者传递产品价值主张[8]。闫淑荣，尚婧（2022）认为在“互联网+教育”新环境下，产品的营销竞争激烈，认为企业需要制定科学合理的产品价格，主要通过SWOT分析进一步了解在线教育行业的发展状况，指出在营销的过程中充分发挥企业所具有的优势、劣势以及所面对的机遇和威胁，分析线上教育的价格影响因素和价格策略，在整合内部和外部资源的基础上，合理定价并实现定价目标有效帮助企业提高市场价格竞争力，促进企业最大化盈利[9]。
在服务营销策略方面，刘正（2023）认为在日趋激烈的竞争环境下，市场营销策略应把服务消费者作为核心，深挖消费者的消费需求和评价标准，提高产品质量和服务水平，制定科学的营销活动和策略以满足消费者需求，增加产品市场竞争力[10]。胡敏（2024）指出随着互联网迅速发展的环境下，消费者行为和习惯发生了改变，为了满足消费者的需求，公司应开拓“互联网+”市场营销模式数据化定位消费市场，智能化区分消费者群体节约营销成本，互动性可以满足消费者个性化需求。从而促进企业内外协同信息共享，提升了品牌形象和竞争力，增加消费者对企业的粘性和忠诚度[11]。
第2章 理论基础
2.1 相关理论
2.1.1 7PS营销组合
1960年杰罗姆·麦卡锡第一次提出了“4PS”营销理论，他在其著作《基础营销学》[30]详细的描述了4PS理论，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（promotion）。7PS营销理论是布姆斯和比纳特在传统市场营销理论4PS的基础上增加的三个“服务性的P”得出的理论，即：人员（people）、过程（process）和有形展示（physical evidence）。4PS营销理论主要注重宏观层面的过程，侧重产品的营销上，是实物销售的基础，7PS营销理论主要注重微观层面的过程，更倾向于侧重消费者一面，是服务营销的基础，7PS营销理论是对管理营销的基础理论框架的充实。
产品是向市场提供的，引起消费者注意、获取、使用或者消费，以满足市场和消费者欲望或需求的任何东西，包括有形产品还包括无形产品，包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。产品应该注重开发的功能，使产品不但质量好而且拥有独特的卖点，应该把产品的功能诉求放在第一位。
价格是根据不同市场的定位制定出适合该区域的价格策略，以满足消费者的预期需求，产品的定价依据是企业的品牌战略，更注重品牌的含金量，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，是为产品或者服务收取的货币总额，是消费者为了获得、拥有和使用某种产品或服务的利益而而支付的价值，价格是直接影响消费者购买的重要因素，也是决定企业的市场份额和盈利性最重要的因素之一。
2.2 分析方法
2.2.1 PEST分析
PEST分析法指的是外部宏观环境的分析，是指一切影响行业和企业的宏观因素。包括：政治（Politics）、经济(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)四个环境因素。通过对公司所处的政治、经济、社会和技术进行分析，从总体上把握行业所处的外部宏观环境，并评价这些因素对公司长远战略制定和营销策略实施的影响。
政治环境，是指对公司经营活动具有实际或潜在影响的政策或相关的法律法规等因素。处于市场竞争中的公司需要充分了解政府制定的与本行业相关的长远战略和当下政策，同时也要了解与企业相关的一些贸易规则、劳动保护、社会保障和知识产权法规等。这些因素将会影响到行业发展和未来。
经济环境，指影响公司营销活动的社会经济发展现状、民众平均可支配收入、行业市场规模大小、目标消费者消费结构等多种因素的综合。落实到医考培训公司而言，主要受社会经济发展水平、国内卫生健康财政支出、教育经费支出和人均可支配收入等方面影响。
社会环境，指一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。医考培训公司应依据社会环境的变化，对目标消费群体的消费偏好、需求类别和消费行为进行综合研究分析。
第3章 河南BX医考培训公司营销现状分析 ..................................... 17
3.1 河南BX医考培训公司概况 ............................. 17
3.1.1 河南BX医考培训公司的基本情况 ....................................... 17
3.1.2 河南BX医考培训公司的部门结构 ....................................... 17
第4章 河南BX医考培训公司营销环境分析 ..................................... 32
4.1 宏观环境PEST分析 ........... 32
4.1.1 政治环境 .................................... 32
4.1.2 经济环境 ................................. 33
第5章 河南BX医考培训公司消费者需求分析 ................................. 43
5.1 消费者需求调查 .......................... 43
5.1.1 问卷调查的设计与实施 ................. 43
5.1.2 消费者基本情况 ................................... 43
第8章 河南BX医考培训公司营销策略优化的实施和保障
8.1实施举措
8.1.1实施目标
根据对河南BX医考培训公司营销策略的优化建议制定实施目标。第一，使公司的目标市场定位更加准确，针对目标消费者群体优化服务内容、丰富产品体系和增加价格区分度，满足消费者多层次需求，增加消费者对公司的满意度。第二，通过对内部营销的优化，激发员工的工作积极性和凝聚力，增加员工对公司的归属感和忠诚度。第三，通过对营销渠道和促销活动的优化，开发和完善公司线上营销渠道，开拓新的消费者市场，使消费者在线上就可以直观了解产品体系和产品价格，线上营销和线下营销的结合可以形成品牌效应，提升公司的知名度，使公司在激烈行业竞争中能够突破瓶颈持续健康稳步发展。
8.1.2实施重点
实施的重点是在巩固现有的消费者市场，开拓新的消费者市场。第一，河南BX医考培训公司经过前期的发展积累了一定的消费者资源，这些消费者资源对公司有一定的满意度和信任度，因此公司需要巩固这部分消费者的忠诚度，从而实现口碑的传播，吸引潜在的消费者。第二，随着国家乡村振兴战略的实施，国家加大对基层医生的专业培训和技能提升的力度。结合问卷调查的分析结果，基层农村医护消费者市场有一定的发展潜力，所以公司应提前布局开发的农村基层医护人员的消费者市场。
第9章 结论与展望
9.1研究结论
随着国家对职业教育的支持、医疗体制改革进程的加速和人民群众对良好医疗服务的需求，医考培训行业迎来发展的春天。本文通过对河南BX医考培训公司的营销策略现状，营销环境，消费者需求和主要竞争者优劣势的分析，得出以下结论。
第一，优化服务营销策略。医考培训行业作为一个服务行业，面临着非常激烈的服务竞争，随着服务行业不断的发展，消费者的需求也不断的在提高，所以作为医考培训行业，一定要与时俱进的去思考消费者的服务需求的改变，因此针对医考培训公司服务营销策略存在诸多的问题，比如，服务产品内容和类别单一，价格策略缺少吸引力，线上、线下营销渠道整合乏力，促销活动缺少创新，内部营销亟待提高，市场定位不准确、品牌知名度低和市场营销理念落后、缺少服务质量评价系统。需要对医考培训公司服务营销策略进行创新和优化。
第二，开拓线上新渠道。作为一个服务行业，随着互联网的快速发展和消费者线上的旺盛需求，医考培训公司要积极拥抱互联网新模式、顺势而为变被动为主动营销；加速转型，开拓线上引流渠道，打通线上线下壁垒，实现与更多消费者连接的可能性进而实现全渠道销售。
第三，加强内部营销，激发员工的积极性。服务人员作为医考培训服务产品中的一个非常重要的环节，医考培训公司一定要加强对服务员工的营销理念的培训，设计科学的服务流程并监督员工认真执行服务过程，设计服务质量信息评价系统及时听取消费者对服务质量的反馈。
第四，医考培训公司面临着一个激烈的行业内的竞争，一定要有准确的市场定位，确定其产品或服务的市场定位和差异化竞争策略，了解目标客户的需求、特点和偏好，帮助公司更好地理解市场和目标客户，有助于公司为消费者提供合适的产品或服务，制定更精准的营销策略和销售计划，从而提升企业在市场中的竞争地位。
参考文献（略）