本文是一篇电子商务论文,本文先对相关概念及理论基础进行阐述,选取社交网络、有效利用创新和互联网技术、品牌对消费者开放、基于市场趋势选择正确促销渠道、选择有效发展模式个五个因素为中自变量,选取于中国消费者对俄罗斯产品在线购买意愿为因变量,构建模型、提出假设,并通过问卷调查、回归分析的方法、验证假设得出实证结果,最后提出管理建议。
第一章 在线营销相关概念与理论基础
第一节 在线营销相关概念
一、在线营销的演进历程及相关定义
电子营销(或线上营销)是主要的现代营销工具之一。网络营销被理解为通过互联网、内联网(intranet)作为内部企业互联网和外联网(extranet)进行的营销活动,其目的不仅是内部使用,还为其业务伙伴提供信息。
根据戴夫·查菲(Dave Chaffee)的《数字营销卓越规划、优化和整合在线营销》(Digital Marketing Excellence Planning, Optimizing and Integrated Online Marketing)一书,互联网营销是利用互联网和相关数字技术来实现营销目标并支持现代营销理念,这些技术包括互联网和其他数字技术,如移动电话、有线电视运营商和卫星通信①。在这个概念中,不仅包括使用数字手段推广产品和服务的方法,还包括客户的体验,以及在线营销与公司之间的发展关系。因此,在他看来,这将是影响公司在互联网营销市场发展的关键因素之一。
中国科学家对互联网营销也有不同的定义。冯英健(年份)认为,互联网营销是公司整体营销战略的一个组成部分,代表了各种活动,其中互联网作为主要手段,为实现公司整体业务目标创造一个在线商业环境。杨建正(年份)将互联网营销定义为通过互联网创建营销活动循环以实现公司经济目标的过程。朱明霞和李东(年份)认为,互联网营销是一种利用计算机网络、现代通信技术和数字互动多媒体技术进行营销活动的现代营销方法。值得注意的是,与其他国家相比,互联网营销进入中国较晚,它的发展可以分为几个阶段:第一阶段, 1997年以前,互联网营销的主要特征是概念和方法模糊,以及随机因素和因素的不确定性对互联网营销的影响显而易见,大多数公司对互联网一无所知。
第二节 在线营销的相关理论
目前,网络营销理论还处于起步阶段,理论体系还不成熟、不完善。现代消费者需求特征的演变实际上是营销理论不断演变的内在驱动力,因为现代营销理论旨在满足消费者的需求。在网络特征和现代消费者需求的综合影响下,目前网络营销理论有三个重要理论,包括直复营销理论、B2C模式理论和多渠道营销管理体系。
一、直复营销理论
直复营销理论是指在个人基础上直接与目标客户进行沟通,以便获得即时响应。在直销中必须进行互动,这就是所谓的双向沟通。它是在线营销理论的一个主要概念。直复营销理论强调对客户、数据和责任的关注。因此,除了实际的沟通之外,创建可操作的细分市场、活动前后的分析以及结果的衡量,都是任何良好的直销活动不可或缺的组成部分。
可衡量性将直复营销与一般广告和其他形式的营销区分开来。直销商可以衡量对任何报价的反应。可衡量性允许直接营销人员测试各种列表、优惠、媒体——几乎是活动的任何方面——以便将营销资源分配给最有效的元素组合。
第二章 面向中国市场的俄罗斯企业在线营销模式及主要挑战
第一节 面向中国市场的俄罗斯企业在线营销情况
一、面向中国市场俄罗斯企业在线营销概述
事实证明,对于俄罗斯公司来说,关键的成功因素将是采用全渠道营销管理系统,重点是互联网营销的所有可能因素(渠道)。
但俄罗斯企业如何使用这些互联网营销工具?事实上,俄罗斯企业在拓展中国市场的过程中犯了很多错误,主要错误之一就是保留了适合俄罗斯的商业模式,而不是适应中国的商业模式①。为此,有必要详细研究俄罗斯企业目前在中国市场发展业务的主要模式,避免已经犯下的错误,并在未来为俄罗斯企业在中国市场的发展创造最有效的模式。
2021年1-2月,中国驻俄罗斯大使馆进行了一项调查,了解了哪些俄罗斯产品最受中国人的喜爱。
第二节 面向中国市场的俄罗斯企业在线营销的现实挑战
一、俄罗斯产品在中国市场的准确定位
如前所述,俄罗斯企业在中国的主要问题可能是对俄罗斯产品在中国受欢迎程度的错误认知,这可能会导致许多俄罗斯企业在没有任何经过深思熟虑的发展战略的情况下进入中国市场。
事实上,中国的网上商店和线下超市充斥着澳大利亚、美国和欧洲的产品。对于大多数中国消费者来说,这些国家产品品牌和质量相关。
通常情况下,俄罗斯公司没有庞大的预算来开设自己的商店,因此俄罗斯公司的基本进入模式是寻找当地经销商销售其产品。中国市场目前挤满了各种品牌,因此经销商对新品牌反应不佳。他们都在寻找一个受欢迎的品牌,易于销售,易于推广到其他小经销商。多数情况下,他们拒绝与未知公司合作。在与俄罗斯企业合作之前,他们将使用境外相关平台,在线研究俄罗斯商品品牌的知名度与品牌形象,。这就是为什么对于俄罗斯公司来说,有必要尽一切努力提高自己产品的网络声誉,甚至在正式进入中国市场之前,也有必要赢得中国消费者的认可。
如果有机会合作,将考虑产品的购买次数和正面评价。该产品在用户论坛上的受欢迎程度几乎是决定性的,如果该品牌变得知名,并且可以通过百度或搜狐等搜索引擎找到,那么俄罗斯企业开发其他在线营销渠道将更加容易。值得注意的是,根据2022年3月的统计结果,中国搜索引擎百度关于食物话题最受欢迎的新查询是 “俄罗斯商品”。
第三章 研究假设与问卷设计 ................................ 26
第一节 在线营销影响因素的提出及问卷的设计 ............................. 26
一、理论模型的提出 ........................... 26
二、在线营销影响因素的界定 .................. 27
第四章 相关数据收集与假设检验 ........................... 35
第一节 描述性统计与量表信效度分析 ....................... 35
一、描述性统计结果分析 ............................. 35
二、量表信度分析 .................................. 36
第五章 研究结果与对策建议 .................................. 47
第一节 研究结果 .................................. 47
第二节 对策建议 ......................................... 47
第五章 研究结果与对策建议
第一节 研究结果
通过相关理论分析、问卷调查等方法整理出面向中国市场的俄罗斯企业在线营销的影响因素指标体系,在确保量表及问卷题项、有效数据具备良好信度和效度的前提下,对社交网络、选择有效发展模式、品牌对消费者开放、基于市场趋势选择正确促销渠道、有效利用创新和互联网技术五个因素进行了回归分析等,并最终给验证社交网络、基于市场趋势选择正确促销渠道、有效利用创新和互联网技术对于面向中国市场的俄罗斯企业在线营销具有显著性影响。
社交网络确实会影响中国消费者,如果俄罗斯公司更多地关注这一因素并制定相应战略,他们可以通过这一渠道大幅增加销售额。此外,基于市场趋势选择正确促销渠道也是一个重要影响因素,这意味着对市场趋势的正确理解是俄罗斯企业在中国在线营销市场取得成功的关键因素之一,他们的战略也应该包括这一部分。最后,在中国,没有人能忽视网络营销领域最近的技术更新和创新带来的巨大影响,电子商务直播等创新不仅可以成为公司的额外销售渠道,还可以在社交渠道中带来更多的忠实观众和额外的人气。
结论
在现代世界经济中,网络营销已经成为主要的驱动力之一。过去20年来,中国网络营销市场一直是世界领先市场之一,它甚至经常成为全球发展趋势,这也是为什么许多外国企业如此渴望进入这一市场的原因。
本文先对相关概念及理论基础进行阐述,选取社交网络、有效利用创新和互联网技术、品牌对消费者开放、基于市场趋势选择正确促销渠道、选择有效发展模式个五个因素为中自变量,选取于中国消费者对俄罗斯产品在线购买意愿为因变量,构建模型、提出假设,并通过问卷调查、回归分析的方法、验证假设得出实证结果,最后提出管理建议,结论如下:
面向中国市场的俄罗斯企业在线营销的影响因素主要有三个,其中社交网络对于中国消费者对俄罗斯产品在线购买意愿有正向相关关系,基于市场趋势选择正确促销渠道、有效利用创新和互联网技术对于中国消费者对俄罗斯产品在线购买意愿有正相关关系。
基于上述研究结论,提出了俄罗斯企业通过在线营销拓展中国市场的相关策略,主要包括积极依托社交网络、将直播列为俄罗斯企业在线营销的重要模式、以及利用元宇宙开拓中国市场等。
参考文献(略)