本文是一篇市场营销论文，本文通过介绍国内外房产中介行业发展状况，提出了我国房产中介市场的不足以及遇到的问题。通过分析我国房产中介市场以及石家庄房产中介市场现存的问题。
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
我国的房屋分配制度经历了由计划分配模式向住房购买模式转变的过程，在这一过程中，房产中介起到了不可或缺的作用。但与国外房地产中介企业相比，很多国内的中介企业还处于科技含量低、资金短缺、服务质量差、市场占有率底的阶段。2020年席卷全球的新冠病毒的爆发，给我国经济带来了严重的创伤，房产中介行业更是不能幸免；为了保障和改善民生，党中央国务院提出“房子是用来住的，不是用来炒的”指导方针；为了抑制房价不合理的增长，国家从宏观层面出台了各种措施来打压房地产的过激投资；加之房产中介企业之间竞争越来越激烈，消费者购房日趋理性，购房需求越来越多样化。在这样的背景下，石家庄A房产中介公司势必要转变以前营销思路，适应市场发展变化，为自己尽早搏出一条出路。经过19年的积累沉淀，A 房产中介公司的业务已经遍及京津冀、中原和长三角三大城市群，并拥有连锁店200余家。A房产中介公司发展至今，在很大程度上带动并扩宽了石家庄市场。本文也意在重点关注石家庄区域连锁门店的发展现状，结合石家庄实际的市场特点进行研究。近几年，石家庄A房产中介公司在发展中也遇到了一些问题，表现为市场占有率下降、APP访问人数下降等等。本文重点研究石家庄A房产中介公司在营销策略方面可能出现的一些问题，并加以分析，以期为石家庄A房产中介公司扭转僵局促进发展提供一些参考性建议。石家庄A房产中介公司在中小型房产中介领域处于领先地位，研究它出现的一些营销问题具有一定的代表性，提出的一些解决措施可以供其他相似企业参考。
基于相关研究不足和时间的需要，本文选择从门店销售人员的视角和消费者的视角出发对石家庄A房产中介公司的营销策略进行研究，分析指出其中存在的问题，并加以探讨解决优化，从而促进其市场占有率的提升和销售额的扩大[1]。
1.2 研究内容与研究方法
1.2.1 研究内容
本文是以石家庄A房产中介公司为研究对象，重点运用7P营销理论，结合PEST分析剖析研究对象所处的宏观环境、行业内的竞争环境，利用波特五力分析法分析A房产中介公司所处的微观营销环境，利用STP理论进行市场定位分析，通过调查访谈分析出石家庄A公司现行的营销策略存在的问题，并提出优化解决策略。研究内容如下
第一部分绪论。主要写了选题的意义、研究内容、研究方法和研究现状。
第二部分理论基础。确定本文研究所需要的概念、理论和分析工具，包括营销战略、营销环境分析，STP理论、市场营销理论中的7P理论。
第三部分石家庄A房产中介公司的营销环境分析。 首先，是基于PSET分析法对A公司所面临的外部环境和自身的发展状况进行了分析阐述，可以初步评估为风险与机遇并存；其次，是对石家庄市房产中介市场的现状做出分析，了解公司所处的中观环境；最后，是石家庄A房产中介公司的内部环境，包括企业理念、人力资源、重要合作伙伴、公共形象等。
第四部分介绍了石家庄A房产中介公司的营销现状及存在问题。包括A房产中介公司现行的营销模式和营销措施，并结合调查访谈经纪人和顾客，通过他们的反馈找出A公司现行营销策略当中存在的一些问题。调查问卷和访谈提纲是根据课题研究所需7P理论方面的问题进行设计制定，例如消费者的个人基本信息、产品服务信息、价格信息、渠道信息、人员信息等等。
第五部分提出了石家庄A房产中介公司营销策略优化措施。
第二章 相关概念及理论基础
2.1 房产中介的概念
房产中介是房地产业的重要组成部分，是随着房地产业的快速发展而兴起和壮大起来的行业。由于房地产具有价值量大、使用周期长和灵活性高的特点。相关当事人在进行房产交易时需要专门的知识和可靠的信息相助。房地产中介是为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，具体事务就是帮买房人推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金。房地产中介还可以指在房地产开发经营与消费的供求市场中，为交易物体提供评估、交易、代理、经纪、咨询等服务及善后管理服务的机构[12]。
2.2 理论基础
2.2.1 营销战略理论
2.2.1.1 营销战略
市场营销战略（Marketing Strategy） 是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是使企业资源的利用效率最大化[13]。
2.2.1.2 营销环境分析
（1）PEST分析
这种分析方法指的是从市场宏观环境角度分析营销中对产品具有影响力的一些因素，比如政治、社会、经济和技术因素。从这四个层面评估企业的发展战略。 其中P表示政治因素（Political Factors）、E表示经济因素（Economic Factors）、S表示社会文化因素（Sociocultural Factors）、T表示技术因素（Technological Factors）。
（2）SWOT分析
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势、O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。SWOT分析，是基于内外竞争环境和竞争条件下的态势分析，将与研究对象密切相关的内部优势、劣势和外部的机会威胁，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，把各种因素相互匹配加以分析，得出相应的结论[14]。
第三章 A房产中介概况及市场营销环境分析 .................................. 9
3.1 A房产中介概况 ............................... 9
3.1.1 A 房产中介公司简介 .............................. 9
3.1.2 业务业绩概况 ........................................ 9
第四章 A房产中介公司营销现状及存在问题 .............................. 19
4.1 A房产中介公司营销现状 ..................................... 19
4.1.1 产品策略 .................................... 19
4.1.2 价格策略 ........................... 19
第五章 A房产中介公司营销策略优化 .................................. 35
5.1 A房产中介公司STP策略 .......................................... 35
5.1.1 市场细分 ................................................ 35
5.1.2 目标市场选择 ................................. 35
第六章 A房产中介公司营销策略的保障措施
6.1 建立健全基础制度
健全细致完善的营销管理制度是一切工作能有序进行、高效完成的基本保证，可以避免出现因考勤、流程、客户归属问题引发的纷争，而影响销售人员执行力。石家庄A房产中介公司在制定营销管理制度时，应当注意完善员工考核、佣金划分和客户回访等在内的制度。石家庄A房产中介公司的员工考核和佣金划分制度已经初见成效，这里重点补充一下客户回访制度。
完善客户回访制度，不同的客户要根据意愿强烈程度的不同设定不同的回访频次。
第七章 研究结论及展望
我国房产中介市场的竞争持续升温，中小型房产中介企业对营销策略的认识程度和应用驾驭能力很大程度上影响着其竞争优势的发挥。其中通过对石家庄A房产中介公司有关营销策略的分析研究，可以得到以下认知：
首先，不同的企业要结合自身发展的特点使用适合自己的营销理论，因为不同的营销理论强调的营销策略不尽相同，本文选择更加全面细致的7P营销理论作为理论指导，从营销过程中的细节入手，以小见大的为企业提供营销思路。
其次，本文通过介绍国内外房产中介行业发展状况，提出了我国房产中介市场的不足以及遇到的问题。通过分析我国房产中介市场以及石家庄房产中介市场现存的问题，结合石家庄A房产中介公司的当前阶段发展所遇到的问题，结合调查研究，找出现阶段自身的营销策略的缺陷，再结合7P营销理论提出了优化的建议，帮助A房产中介公司把握住营销的大方向。
最后，本文结合相关知识，提出了促进优化措施实施的保障措施。
目前，我国经济仍处于不断发展的过程当中，企业营销也会出现一些新的状况。学者和专家也会对企业营销策略研究持续的跟进和深入，所以A房产中介公司今后，还需结合自身特点和所处经济环境变化进一步制定和完善符合自己的可行和高效的营销策略，希望在后续研究过程中对相关问题能够有更深入的研究。
参考文献（略）