本文是一篇电子商务论文，文章在分析了YM电器企业所面临的劣势、威胁、优势、机遇之后，认为目前对于企业发展电商而言，适用性最强的是差异化战略。
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
电子商务的诞生与互联网的发展密不可分。在互联网飞速发展的背景下，互联网技术水平也逐渐的提升，现阶段互联网技术已经得到了广泛的运用。互联网的思想和技术手段对中国传统的产业经营影响也日益明显，它彻底改变了中国传统产业的生产经营和价值创新轨迹，以“倒逼”的方法要求中国传统企业进行深刻变革。许多企业也纷纷加入电子商务“浪潮”，借用网络信息风暴，使用最小的成本收获最大的利益。电子商务为中小企业的发展注入了新的引擎。
在这一发展背景下，家电行业面临新的挑战。根据2021年中国家电网购量分析报告显示，截止2021年年底，中国的网上零售额将超过4万亿，排名全球第一位，增长53%。网上零售业交易额占社会消费品零售总额比重将超过13%。至2021年，全国BOC家电网购交易市场(含移动终端)规模将超过307亿，同比增加49%，较全国总体网络零售额增长率低约4%。随着年轻一代消费人群的出现以及对新奇事物的快速接触观念的转变，这一人群的网上零售渗透率进一步提升，能极大促进家用电器等品类产品的网上销量快速增长。电商的出现，彻底改变了中国传统的营销模式。消费者们不仅受制于产品与售价，其服务和感受也变成了人们所关注的重点焦点。家电营销已由过去的单纯销售渠道，转型为线上线下一体的营销方式。家电类电商网站的竞争优势将更加突出。此外，随着电子商务物流配送、安装、售后服务等综合服务体系的不断完善，目前在国内外家电行业的电子商务领域都已经形成了较为稳定的商业模式和发展趋势，如苏宁电器、国美家电为例，互联网零售平台的电商综合服务体系也正不断完善。
1.2国内外研究现状
1.2.1传统企业的电子商务转型研究
在传统零售企业研究这一方面。高雪桃，张涛(2015)[1]表示公司多元化的成功经营需要以专业性为基石，所以公司首先要考察自己的传统经营能力是不是已经做到了自身的极致，是不是在区域内拥有着绝对的优势；其次是，要思考在条件形成之后应当选择什么方法进行。一旦公司可以发挥已有的专长和才能，在技术、品质、管理、技术、销售等方面实现资源共享，从而降低管理成本，创造更多利润，则更能在剧烈复杂的全球争夺中生存和蓬勃发展下去，多元化的经营方式也就更易于实现。耿莉萍(2013)[2]指出随着房地产的发展以及房价的上涨，租金占传统零售公司成本的比例不断增高，导致企业收益降低，而物价也被推动上涨，损害了低人均收入消费群体选购物美价廉产品的权利。张琼(2015)[3]则也指出，在中国传统的零售行业中开展电商拥有一定品牌优势，并且经过了几年的努力经营，已经形成了比较完善的品牌形象，并积累了大量忠实和稳固的消费人群；此外，实体店还在产品陈列、沟通互动、退换购业务等领域方面，都具有无法替代的优点，因此能够成为线上产品的消费体验馆；而且，实体零售公司一般具备相对健全的自有仓库和物流配送中心，可以为移动端的电商经营提供强大的物流配送保障。孟令在一(2014)[4]剖析了从中国传统零售商苏宁家电向新电子商务模式转变的成功案例，与传统的BOC业务相比，传统的零售商的转变方式有着以下优势：1、线上业务，使货架能够无限延伸；2、将传统成本中枢，转变出新的利润中枢；3、线下实体店的商品展示空间，同时也是线上店铺的消费体验空间和库房；4、新开展的物流业务，尽可能的减少了仓储成本；5、充足的管理经验、人才、健全的线下渠道和关系网络。Ranjay等(2010)[5]则认为零售业的传统业务模式销售渠道过窄，往往需要通过实体门店才可以实现销售，而顾客惟一的选择方法便是到实体门店进行选择，仅从销售渠道这一条来说，企业投入了巨大的精力与资金来建立自身的销售渠道，而且有效性目前还无法确定。因此他认为建立零售的线上通道是零售发展的趋势。Keen等(2014)[6]比较了传统购物渠道与线上购物渠道，并指出未来线上购物渠道将会越来越获得用户的认可，而传统零售行业则需要完成传统零售向电商零售的转型，才能开拓出新的市场。Kwon和Lennon(2015)[7]也深刻理解了线下渠道与在线上渠道对零售业品牌形成的影响，并指出在网络时代下线上渠道将更容易促进零售业品牌的建立，而且在零售业品牌的传播书里也有与对目标用户的忠诚度相关，因此，他们也认为公司更应该提供线下的咨询服务。
第二章相关理论基础
2.1电子商务的定义与模式
电子商务实际上指的是人们通过现代化互联网技术，以互联网为媒介展开的经营交易活动，商品分为下述两种类型，第一类为实物产品；第二类为数字化产品。电商由下述几个部分组成：一是物流，二是信息流，三是商流，四是资金流。现阶段，电商不断的发展，一方面受企业内部的关注，另一方面也受研发机构的关注，政府单位也逐渐的意识到了电商的重要性。在最近的十几年间，电商在我国获得了良好的发展，不过对于电商的具体定义，目前学术界还没有一致的定论。但是大致能够分为广义的电商与狭义的电商二类。广义的电商是指使用各类网络电子开发工具所开展的与商贸相关的社会活动，而狭义的电商则是指运用网络技术进行的与商贸相关的社会活动。互联网电商模式，就是以互联网为媒介，通过现代化先进的信息技术，进行商业运营方法和模型。目前电商最常见的有下述几类：B2C:这类电商指的是企业与消费者之间的交易模式。
B2C，是指直接面对顾客的商品与服务商业的零售方式。比如淘宝商城、当当网等电商模式。
B2B:指公司内部和中小企业间的电商(Business to Business，即B2B)。B2B电子商务是指公司内部和中小企业之间借助专用互联网或Internet，实现信息的交流、传播，从而开展贸易活动的模式。比如淘宝网等电商模式。
C2C:这类电商指的是消费者和消费群体之间的交易模式。C2C商品交易平台，是指利用给购买各方建立的一种网上商品交易网络平台，让卖家能够自主完成产品的上网拍卖交易，让买方也能够主动选择产品并参加竞拍。比如自拍拍、咸鱼等的电商模式。
2.2战略管理定义与要素
（1）企业战略管理定义
所谓的企业战略管理，从广义上来讲就是企业结合自身条件与宏观环境，建立的符合企业可持续发展原则的战略目标，并为了达成该战略目标而采取的各种措施，以及随着内外环境的变化不断的优化措施与动态调整的管理行为。企业的发展战略一词由美籍公司管理专家伊戈尔安索夫于1967年首先明确提出，该研究学者认为，所谓的发展战略实际上是将企业战略与长期规划有机融合，从而对公司运营进行科学管理的过程。而公司战略则是公司战略管理的重点部分，和企业发展前景息息相关，直接影响到企业的可持续发展。
企业的战略管理活动，也可看成是一种企业制订战略和实施战略的动态流程，其关键就在于企业怎样根据外界的环境情况和企业资源条件，为企业制定具有可行性的、长远的战略目标，然后以动态管理的形式来帮助企业实现该目标。企业战略管理从微观的角度来看属于全过程的一种管理体系，一方面涵盖了企业战略制定，另一方面也涵盖了企业战略的实施。在企业战略实施的过程中，作为企业战略管理层，要充分分析自身条件，然后在此基础上进行战略实施，根据其实施效果及时调整。
（2）企业战略管理的要素
根据上文论述可以，企业战略管理并非一成不变，而是属于动态过程，主要包含下述几个部分：一是战略选择，二是战略评估，三是战略分析，四是战略实施。
所谓的战略分析，实际上指的是企业要充分掌握自身条件与内外环境，要全面的了解企业。外部环境分析主要包含下述两个方面：①宏观环境分析②微观环境分析，从而了解外部环境的变化给企业发展带来的威胁与发展机会；内部环境一般指的是企业自身掌握的各种资源，这些资源影响着企业战略实施能力。
第三章YM电器电子商务战略环境分析.....................11
3.1 YM电器发展现状.......................................11
3.1.1 YM电器公司概况............................11
3.1.2 YM电器经营现状..................................11
第四章YM电器电子商务战略制定与实施..............................26
4.1 YM电器电子商务发展战略制定..........................................27
4.1.1 YM电器电子商务发展战略目标................................27
4.1.2 YM电器电子商务战略规划....................................28
第五章YM电器电子商务战略实施的保障措施..........................34
5.1优化企业电子商务职能结构...............................35
5.2加强企业电子商务人才与团队建设..........................36
5.3加强企业电子商务技术创新................................37
第五章YM电器电子商务发展战略的实施保障
5.1优化企业电子商务职能结构
（1）组织电子商务事业部门
电商行业市场瞬息万变，公司一旦无法有效适应市场变化并适时调整企业战略，公司就将陷入极大的经营危险。所以，YM电器在提出了电商战略以后，就必须完成了电商的组织机构建立，以进一步配合传统行业和电商服务的发展。YM电器可设置电商事业部，来承担电商行业的运营管理工作，组织架构将尽可能扁平化。通过完善公司内部与外界的组织沟通网络，使公司内部管理人员能够更精准、快捷、更多渠道地掌握公司决策所需要的信息，并以此利用网络等信息化技术手段进一步优化企业的决策模式，简化组织结构与流程，实现扁平化管理。
（2）完善电子商务基础设施建设
线上和线下的结合可以有效地提高YM电器的服务质量，通过门店与电商网站实现信息全面整合，通过互联网可以将企业的产品信息与优惠活动进行宣传，使更多的消费者了解，并且也要完善线上咨询与支付业务；及时总结消费者的消费偏好与消费习惯以及交易情况，借此来进行和用户进行沟通，从而挖掘客户的本质需求，从而为产品设计与宣传提供有价值的参考。与此同时，YM电器企业要进一步优化实体店。提高连锁店的信息化管理水平，可以通过合理的方式帮助连锁店优化电商环境下的经济效益，对经济效益较为落后的连锁加盟店适当取缔，从而节省经营费用；针对门店展开标准化施工，不断的优化实体店的设备与软件，例如：二维码扫描区、WIFI等，从而使得服务水平有显著的提升，那么消费者也会有更良好的消费体验；并且，进一步分析实体店的销售情况，能够更全面的掌握营销信号，以便于进一步补充线上信息，从而增强了线下和线上信息系统的真实性，并以此为YM电器线上与线下产品的市场布局，以及售后服务的优化提供依据。
第六章结论与展望
文章在研究的过程中全面的阐述了下述两个理论：一是战略管理理论；二是电商理论。然后基于以下几个维度：①战略实施②战略制定③战略分析，进一步分析了传统零售企业电商战略管理，在此过程中主要用到的方法如下：一是SWOT分析法，二是PEST分析法；然后将YM电器企业作为研究对象，对该企业的宏观环境、竞争环境进行系统剖析，总结出YM电器企业发展过程中所面临的劣势、威胁、优势、机遇。然后以此为依据，根据YM电器企业的发展现状与拥有的各种资源优势，帮助该企业制定了B2C电商发展战略，指出战略实施过程中可能会遇到的问题及优化策略。综合全文的研究，获得结论如下：
1、现阶段的宏观环境都是有利于YM电器的电子商务发展的条件；电子商务行业正在发生前所未有的变革，YM电器企业在这种背景下发展，也面临着全新的挑战；但是由于企业具备完善的物流体系与充足的门店资源，这也是企业的主要优势所在，所以总体而言企业的内部环境较好。
2、在分析了YM电器企业所面临的劣势、威胁、优势、机遇之后，认为目前对于企业发展电商而言，适用性最强的是差异化战略。
3、在制定了企业电商发展战略之后，然后进一步明确了实施要点，例如组织机构建设、电子商务技术创新、企业文化建设等。
参考文献（略）