本文是一篇电子商务论文,本文通过对莫纳迪公司跨境电商营销现状和营销问题的分析,发现该公司存在的诸多问题,例如产品单一、缺乏独立自主开发能力、物流渠道单一和产品溢价能力等问题。
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
在经济全球化、数字互联网的席卷下,我国“走出去”战略得到了进一步的发展,在区域全面经济伙伴关系协定以及“一带一路”等政策的驱动下,我国的对外经贸合作规模不断扩大,跨境电子商务新业态逐步形成,并成为电子商务发展的新方向和新焦点。
2021年,国务院印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,明确表明要迫切落实推进跨境电商的综合试验区建设。以及商务部发布《关于同意在鄂尔多斯等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》,跨境电商作为电商、外贸新性发展发现的试验区规模不断扩大,形成陆海联动,东部先驱发展,全国试点发展局面。从2015年跨境电商形成之初以来,国务院分六批设立跨境电商综合服务试验区,截止今天已经有105个。跨境电商行业市场规模整体呈上升趋势,跨境电商的用户数量和交易金额也逐年增加,2019年我国进口跨境电商用户数量高达1.25亿人,同比2018年的8850万人增长41.24%。
1.2研究内容与研究思路
1.2.1研究内容
本文主要从莫纳迪公司的营销现状中发现问题,剖析原因,针对原因制定一系列的营销策略及实施保障。分为以下几部分:
第一章,对本文的研究背景、研究意义、研究思路、研究工具、研究方法进行了详细的说明和分析。
第二章,阐述了跨境电商、市场营销策略相关概念,具体介绍了STP、4P营销理论以及亚马逊“飞轮理论”,为莫纳迪营销策略优化的研究提供必要的理论依据。
第三章,介绍了莫纳迪公司,运用了实地调查数据分析法,分析了公司目前营销的现状以及问题,揭示内部存在的问题,后续提供有针对性的营销策略优化方案做好铺垫。
第四章,通过对莫纳迪公司的内外环境和SWOT分析,介绍并分析了莫纳迪公司的整体营销环境。
第五章,借助STP理论,剖析如何从地域、商业平台、产品途径、消费方式、亚马逊排名等方面分析目标市场的划分,根据公司的经营情况,为了划分市场,根据“4P”理论,从产品、价格、渠道和促销等角度为莫纳迪跨境电商营销制定出针对性强的营销手段。
第六章,在以上分析的基础上提出具体实施保障的相关措施,包括建立正确的营销理念;营销策略如何顺利实施;人才队伍建设、制度建设如何满足企业发展需求;技术、资金保障等。
第七章,总结了本文的研究内容及相关结论,并对莫纳迪公司跨境电商业务的未来发展提出了展望。
第二章相关理论基础与文献综述
2.1相关概念界定
2.1.1跨境电商
跨境电商(cross-boarder electronic commerce),不同关境的交易主体,通过在线电子商务平台达成货物交易,利用电子支付手段进行结算,依靠互联网平台扩大贸易区域,是互联网与贸易结合的新生业态。跨境电商的交易主体位于世界各地,交易货物通过跨境物流实现运输,交易平台是第三方互联网络平台,是一种国际商业活动形式。2012年,在国内电子商务迅猛发展的前提背景下,跨境电商初生萌芽,随后,2014年海关56、57号文件推出,从政府层面首次认可了跨境电商经营模式,由此,我国的跨境电商产业从新兴萌芽阶段进入快速成长阶段,整个跨境电商行业成集中爆发式的增长态势。
(1)B2B跨境电商
B2B(business-to-business),指各企业之间通过互联网信息技术,在线开展数据信息交换、传输,信息确认后,开展网上交易活动的商业模式,通过线下物流配送的方式确认货物交易的实现,进行电子商务交易的供需双方都是企业。最开始的是通过B2B模式,贸易流程是由国外的批发商集中采购而B2B跨境电商是指国内厂家/经销商通过海外渠道商的方式对接海外消费者,从广义看,跨境电商B2B是分属不同地域的企业与企业之间发生通过电子商务来开展业务的企业,也即互联网和传统国际贸易的结合。
(2)B2C跨境电商
B2C(business-to-consumer),指企业直接面向消费者销售产品、服务,无更多的中介机构介入交易,类似于传统意义上的商业零售,是企业对消费者的电子商务模式。而B2C的模式是指或者国内物流直接邮寄给消费者,主要以日常品为主,邮寄方式主要采用航班小包快递,因其速度快被广大消费者所熟知和认可,目前发展比较迅速的也是以B2C模式为主。
B2C跨境电子商务模式的运转需要以下三个方面的条件,首先是在线购物平台,比如Ebay、亚马逊、shopee等第三方交易平台。其次需要完善的物流、供应链系统,负责为消费者所购商品进行配送服务。最后,需要有完善的在线支付、网络信息安全系统,负责确认消费者身份及货款结算。
2.2理论基础
2.2.1 STP理论
作为营销理论基础的STP理论,最早发表在威尔史密斯的著作中,菲利普科特勒将威尔史密斯的理论进行了更深入的分析和完善,从市场细分(market segmentation)、目标市场(market targeting)和市场定位(market positioning)三个方面进行了深入的探讨,即STP理论的三要素。在STP理论基础的指导下,在商业实践过程中,公司经营者根据其每家公司的实际经营的市场状况,对其所在行业的细分要素进行了研究分析,包括地区、消费者市场需求等诸多个维度,通过对消费者细分市场的分类,寻找与公司运营资源优势最匹配的细分子市场,为最终的市场配置和效率最大化做好充分准备,寻找服务、产品、需求与目标市场紧密结合的方式,精准指导最后的市场定位。运用STP分析法进行市场分析的公司,经营者可以将自己企业的优势和劣势充分地与市场需要相结合,充分利用企业自身的优势资源,避免弱势资源影响企业产品在市场当中的销售,经过无数企业的实战检验,STP理论的使用也越来越成熟,越来越多现代化企业将STP理论运用到自身到市场营销工作当中。
2.2.2 4P营销理论
关于市场营销理论的争执一直都没有停止,虽然有很多不同的理论,但其始终围绕着企业发展和最大化实现企业利润为目标。市场需求是变化的,尤其通过4P理论的四个维度来看,任何一个维度都对消费者的实际需求会产生营销,那么企业如何选择最佳的营销策略呢,这就是4P理论最受欢迎的地方,他能有效准确的为企业提供可辨别的企业营销方案,从而为企业创造更大的利润。通过学者进一步的深化讨论、研究,麦卡锡提出的4P营销理论作为最有影响力的方法之一,他将之前营销理论进行提炼和总结,根据自身企业的具体经营和竞争现状,将产品、价格、渠道和促销做为进行市场营销的切入点,从而有逻辑有策略性的方向为企业制定营销策略,获取更大的市场份额。其中,产品(Product):强调功能的开发,使产品具有独特的卖点,以功能为导向;价格(Price):产品定价是以企业产品定位为基础,以价值为核心;渠道(Place):企业没有与消费者直接接触,而是重视分销商的培育和销售网络的建设;促销(Promotion):促销是指包括品牌推广(广告)、公关、促销等一系列营销活动。
第三章莫纳迪跨境电商营销现状及存在问题................14
3.1莫纳迪公司简介...................................14
3.2莫纳迪跨境电商营销现状.........................15
第四章莫纳迪跨境电商营销环境分析......................23
4.1莫纳迪PEST宏观环境分析............................23
4.1.1政治环境.................................23
4.1.2社会环境..............................24
第五章莫纳迪公司跨境电商营销策略优化方案...............33
5.1目标市场.......................................33
5.1.1目标市场分析...............................33
5.1.2目标市场选择...............................34
第六章莫纳迪公司跨境电商营销优化方案的保障性措施
6.1树立与时代发展同向同行的营销理念
6.1.1构建互联网思维,拥抱时代发展变化
当前科技迭代迅速,社会发展面貌日新月异,企业衰败的原因往往不再是竞争对手太过强悍,而是自身发展的思维滞后、理念滞后,被时代潮流所抛弃。作为依靠互联网行业发展的跨境电商公司,必须懂得运用互联网思维构建起以用户需求为核心紧跟时代发展的营销理念。只有如此,才能保障莫纳迪公司跨境电商营销优化方案的顺利实施。
6.1.2强化品牌营销意识,提升客户忠诚度
树立品牌营销意识,是当代企业实现优化升级的必然路径。企业如果只专注于产品的研发和设计,那么就很难及时把握产品在市场上的需求变化以及市场中瞬息万变的商机,更不要提实现产品的品牌溢价。莫纳迪公司要推动员工在与客户沟通中要时时刻刻有意识的去强化和提升公司产品品牌在客户心中的形象,让客户尤其是核心老客户能够率先了解莫纳迪公司跨境电商在产品、营销、服务等方面的具体变化,从而提升客户黏性。
第七章结论与展望
7.1结论
在移动互联网时代,中国实体企业正在经历迷茫时刻,跨境电商毫无疑问有着巨大的发展前景,莫纳迪公司能否再这条道路上走的稳且走的远,是全体公司成员关心的问题,对莫纳迪企业内外环境分析,是实现企业的升级转型的必要之路,对于莫纳迪来说,未来面临着极大的挑战。
本文以跨境电商营销理论为出发点,以莫纳迪公司的眼镜类目作为营销对象,研究并分析了公司跨境电商营销策略的优化方案和保障措施。通过对莫纳迪公司跨境电商营销现状和营销问题的分析,发现该公司存在的诸多问题,例如产品单一、缺乏独立自主开发能力、物流渠道单一和产品溢价能力等问题,通过内、外部环境分析和SWOT综合分析,然后通过STP定位理论分析,确立了莫纳迪公司的市场定位:“为客户提供中端眼镜的产品,产品以中端定价为主,少量产品低价引流”。围绕这个市场定位,本文通过4P营销理论提出了莫纳迪公司的营销策略优化:
在产品方面,确立打造品牌形象为核心,产品定位中端的产品为目标,同时增加产品的设计和研发投入。
在价格方面,通过针对不同市场、不同竞争环境采用不同的价格策略,整体方向为以利润为目标,通过少量产品低价引流和中等价格来保证公司的利润。
在渠道方面,在增加现有网络销售渠道外,去海外招募或开展经销商支持,让莫纳迪产品走进当地的商超和百货店,让消费者能实地体验产品的好处,努力为消费者提供多渠道购物方式是莫纳迪不断追求的目标。
参考文献(略)