本文是一篇市场营销论文，本文通过调研和实践，也对该公司的目标客户群体进行画像，定位了该公司的主要目标市场为学生群体、25-45岁消费群体、文化共鸣群体。在此基础上探讨提出了优化Y公司现有营销策略的一些举措，产品定位为富有民族特色且兼具实用性的高性价比产品。
第一章 绪论
1.1 研究背景与目的
1.1.1 研究背景
在消费升级的背景下，文化创意产业发展空间广阔，据联合国统计，世界GDP的7%由文化创意产业贡献，而且文创产业的增长速度达到了每年10%，大大高于全球GDP的增长速度。据国家统计局公布数据显示：2012-2019年全国文化相关产业增加值保持稳定增长，我国文创产品市场规模也实现高速增长，截至2020年已达744.2亿元，同比增长17.47%。
“文创”概念源自欧洲，中国在这一领域起步较晚但发展较快，而内蒙古文创产业发展又远落后于全国水平，仍有较大的发展潜力和空间等待挖掘。蒙古族文化内涵丰富、展现形式多样，皮具、版画、银制品、服饰等传统技艺都可运用在文创产品制造上，这些特色鲜明的文化符号为少数民族特色文创产业发展提供了不竭动力。
当前随着各类购物、短视频app的迅速推广发展，包容和开放的市场环境吸引更多小微企业进入文创市场，这类企业规模较小、可利用资源不足。通过对Y公司的研究寻求适合内蒙古小微企业在文创市场中的营销方向和重点，以期为企业未来发展提供可行性指导意见。
1.2 研究内容、思路、方法及创新之处
1.2.1 研究内容
本论文按照“发现问题—分析问题—解决问题”的思路，以营销管理的研究工具和相关理论为基础，从Y文化产业公司文创类产品营销环境入手，运用PEST分析法对Y公司文创类产品营销所处的环境进行分析，运用SWOT分析归纳Y公司文创类产品的优势、劣势、机会、威胁，更为客观、全面、准确地审视公司情况，并阐述公司营销策略现状；对Y公司当前采取的营销策略中的问题进行总结，运用访谈法、问卷调查进行消费者群体调研，更全面的分析出公司文创类产品营销策略中存在的不足，最终为Y公司文创类产品的销售提出优化策略，最后从人力、资金、科技、知识产权角度提出保障措施。并对同类型小微企业的营销策略优化提供借鉴思路。
1.2.2 研究思路
本文依托STP、4P、PEST理论对Y公司文创类产品所处的宏观环境和行业环境进行分析，阐述该公司现有营销策略的缺陷，针对性优化细分市场和市场定位，从4P的角度探讨适宜的保障措施。
第二章 相关理论与文献综述
2.1 STP理论
STP理论即市场定位理论，所有的营销战略都依托于STP理论。消费群体呈现多元化，在实际营销过程中，企业不可能将营销触手伸及到所有的消费者，这就体现出精准识别细分市场的重要性，这一理念要求营销者深入剖析消费者特征与行为，辨别每个细分市场的不同之处，诸多学者认为细分市场是有效营销的关键一步。市场营销者以单个、多个细分变量为手段，细分变量被具体划分为地理、人口、心理和行为四类，变量的具体内容如下表所示：
2.2 4P理论
市场营销组合4P 理论是在市场营销研究和实践过程中运用最广泛的理论之一，该理论最初产生于美国，将影响营销结果的变量总结为：产品、价格、渠道、促销，通过不同营销工具的组合使得市场产生预期反应。产品策略(Product)突出产品特有卖点，着重强调产品在功能方面的表现；价格策略(Price)是在不同的市场定位基础上采取不同的定价策略；渠道策略(Place)是针对建立销售网络和培育各级经销商的策略，经销商成为源头企业和消费者之间的联络纽带；促销策略(Promotion)通过促销手段和公共关系激发消费者购物欲，从而增加销量。
4P理论以卖方视角看待营销策略，为制定更适宜的营销方案，可从买方角度将4P理论和4C理论同步理解与结合。4C理论即：消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)，4C理论指导企业在产品营销过程中如何提高消费者获得感，从而得到满足并重复消费，最终建立一定忠诚度。
本文结合4P理论和4C理论对当前Y公司文创类产品营销策略进行分析和改进优化。
第三章 Y公司文创类产品营销环境及营销策略分析 ........................... 8
3.1 Y文化产业有限公司概述 .................................... 8
3.2 宏观环境 ........................................... 8
第四章 Y公司文创类产品SWOT分析 ......................... 18
4.1 优势分析 ............................................. 18
4.2 劣势分析 ......................................... 19
第五章 针对Y公司文创类产品的问卷调查分析 ........................... 23
5.1 设计调查问卷 .......................................... 23
5.2 调查问卷的发放与回收 ............................ 23
第七章 Y公司文创类产品营销策略保障措施
7.1 组织保障
结合前文的分析，在Y公司文创类产品营销的实践中，销售和客户管理的地位极其重要，而现实情况是Y公司在这方面的组织建设处于空白阶段，在应对市场竞争中，Y公司应从组织架构上设置专门的销售部门和客户管理部门，逐步将传统销售方式改为服务营销、体验营销、故事营销。销售和客户管理部门要通过微信、小红书、抖音等线上社交平台挖掘、吸引新客户。
营销策略的实施离不开完善的组织结构和高效的运营管理团队。Y公司应该建立和完善各项规章制度，明确每个部门的工作职责，避免工作的重叠，提高工作效率。从制度上保障形成调研－设计－制作－销售－反馈－改进的有效循环。当前的企业主有一人兼职多岗的现象，所以也要从组织、战略和管理上发力将专注于个人业务能力转变为注重团队业务能力。
第八章 研究结论与展望
8.1 研究结论
Y公司作为一家设计生产销售具有游牧民族特色文创产品的小微型企业，在当前文创市场蓬勃发展的大环境下，为了应对市场机遇和风险，试图通过营销策略的调整来谋求长足的发展。本文主要运用了4P、4C、STP、SWOT等理论，依托访谈、问卷调查数据和案例分析结果得出了Y公司存在产品文化内涵设计不足、产品价格设计不够细分、产品品牌宣传不够、市场营销渠道偏窄、市场细分管理模糊等问题，深究其原因是企业主的商业视野受限，对文创产品的内核和衍生含义把控不足，没有正确认识企业与消费者之间的链接点、市场细分和目标市场定位不准确等。
通过调研和实践，也对该公司的目标客户群体进行画像，定位了该公司的主要目标市场为学生群体、25-45岁消费群体、文化共鸣群体。在此基础上探讨提出了优化Y公司现有营销策略的一些举措，产品定位为富有民族特色且兼具实用性的高性价比产品。此外从线上线下两方面来优化营销渠道，给出了有针对性的优化策略。首先优化自营实体店，此外对已有渠道比如合作景区、展会、网店等进行优化，最后还可以通过利用微信小程序、客户数据库等实现用户管理端优化。根据文创产品自身的特点为其量身定制了新的营销渠道优化策略原则，就是“场景+技术+文化”。应当联合运用各种营销渠道，不能只依赖单一渠道，打通线上与线下，线上引流线下消费，或是线下引流线上消费，做到“我中有你、你中有我。”
参考文献（略）