本文是一篇电子商务论文，本文以B国际物流公司为主要研究对象，谈论了公司在进出口电子商务业务中的情况，提出公司现处时期的自身问题，并进行有效研究，提出解决这些问题的对策。
第1章引言
1.1研究背景
目前，国际整体经济环境处于比较低迷状态，传统物流企业在进出口业务方面的增长也处于下降状态。但是，随着我国实施“一带一路”倡议，国内疫情逐渐向好的情况下，国内经济形势稳定，中国电子商务行业有了进一步的发展，逐渐形成了“互联网+”商业模式。在国内电子商务快速发展的同时，我国的传统产业得到了全面升级，也带动了国内的经济消费需求水平，进一步带动了企业核心竞争力的提高。电子商务业务业务量比例在整体进出口贸易中占有重要地位。
跨境电子商务在对外贸易中发挥很大作用。在传统贸易不景气时期，跨境电商表现优异，影响中国居民的消费方式，带动国内经济的发展。施静指出，跨境电子商务物流源自于电子商务，两者相辅相成，共同发展，整体而言跨境电商物流的发展相较于电子商务，存在一定滞后性、不平衡性，发展相对较为缓慢。（施静，2019）。国内跨境电子物流的许多问题亟待解决，国内跨境物流企业的人才、技术、信息、设备及海关的检查和通关能力方面相对欠缺。
目前，跨境电商物流整体发展较之于跨境电子商务的发展相差较远，难以跟上跨境电子商务的步伐，发展缺乏协同性。具体而言，我国跨境电子物流的主要方式是国际邮政和快递，尽管存在集中运输的跨境运输方式，但只占很小的比例。国际快递主要由UPS、FedEx、DHL组成，国际快递市场占比较大。但国际快递费用比较高，影响企业的利润所得。因此，我国大多数从事跨境电商的企业一般选择国际邮政包裹的方式，由于物流周期长，退换货麻烦，造成客户不良的购物体验。
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
近年来电子商务发展飞速，为电商物流行业的发展垫定了基础，创造了机遇，也带来了新挑战。目前，摆在中国跨境电子商务面前最大困境是凸显的物流问题，物流发展的不充分对电子商务的发展造成了巨大的障碍。这个问题是买卖双方的问题，应该要及时得到解决。在2019年的同行业年度排名中，B国际物流公司在行业排名前列，这与B公司成立至今的积累有关。但是跨境电子商务的行业由于2020年伊始的疫情原因，正在重新洗牌。公司对于自己的定位不再是稳步前进，而是寻求精准的市场定位及业务倾斜度的排序。
通过研究跨境电子商务物流的概念、理论基础、发展模式、特点的论述，结合相关发展理论分析存在的问题，提出应对这些问题的相关对策。根据公司的整体发展要求，对公司现存困境和未来发展形成清晰的认识。对于B公司的国际竞争力提升与路径选择，提出有实际性及阶段性的建议。
1.2.2研究意义
从理论意义上讲，提高物流服务水平将促进跨境电子商务更好地实现全球资源的优化布局。跨境电子商务的业务展开离不开物流，只有高效的物流保障，才可以使跨境电子商务顺利开展业务活动。跨境电子商务交易的客户满意度很大程度上取决于物流提供的服务水平，但是，目前中国对物流服务水平的研究很少，理论基础也不充分。
第2章相关概念及理论
2.1相关概念
2.1.1跨境电子商务
对于跨境电子商务的概念，在国内外都没有一个统一的定义，一般指的是进行贸易交往的市场在不同的国家，双方利用互联网和电子商务技术，和其他交易一样完成交流和付款，最终通过跨境物流服务来完成货物所有权的转移，成为O2O国际贸易的一种形式。
目前，跨境电子商务主要包括B2B、B2C和C2C。随着自由贸易和“一带一路”倡议的不断推进，我国的外贸环境在跨境电子商务的推动下越来越有竞争力。跨境电子商务借助互联网进行信息业务交流，改变传统贸易受空间区域的限制。顾客借助互联网，甚至可以随时随地进行国际贸易，依靠跨境电子商务在全球范围内找到他们需要的产品和供应链，并且可以进行全球资源交换。但同时，它也必须面对各种差异带来的诸如付款和信贷之类的风险。由于不受区域限制的网络远程交易，税务和法律部门在行使国家监管权时也存在一定的困难。
2.1.2跨境电商物流
在中国，迄今为止，跨境电子商务物流的概念在学术领域尚未得到相对统一的定义。王朝晖（2008）指出，物流是指产品从生产地到接收地的流动的全过程，包括包装、运输、储存等环节，属于一种简单的物品位置的转移。随着现代物流行业的发展，对传统物流和电子商务物流运营模式进行了改进和完善，集信息技术与先进管理思想于一身，利用先进的科技发展了传统物流，即ERP系统。同样，跨境电子商务物流的概念也不断得到完善。张娴（2019）指出跨境电商物流的基础来源是电子商务平台，位于世界不同地方的买卖方，通过跨境物流运输的方式送达商品，完成支付的一种商业活动。
2.2相关理论
2.2.1聚集经济理论
赵建英（2010）在涌现性的产业集群知识竞争力研究中指出，企业向某一特定的地区集中，从而产生的利益，即聚集经济，又称为聚集经济效益。经济活动与经济效益密切相关，经济活动如果能够聚集，形成专门化的产业，就能促使不同主体互相学习，带动该产业的发展。同时还能吸引更多顾客，为社会经济的发展作出贡献。跨境电子商务平台突破了传统的小范围销售交易，在互联网上形成了全球的交易网，产生更为明显的聚集效应，从而增加企业的销售总额，推动企业的良好发展，帮助企业构建更加完善的贸易结构。
2.2.2长尾理论
孔祥凤（2013）在研究中提到，当产品的存储和流通的渠道及数量足够大的时候，众多的小市场赶超主流市场，即销售量不佳或需求不多的产品市场额度相加，其市场份额有时候会赶超少数热销产品。在电子商务时期，这种理论为许多外贸企业提供了方向。他们通过建立国内国际的互联网交易平台，凭借他们足够的仓储能力，并能使仓储和流通渠道让小商品的需求和销售所占份额甚至超过市场需求，而通过出售商品获得更多的市场份额。并且，目前商品需求的刺激因素众多，比如小红书、抖音、搜索引擎等新媒体大众软件，他们能极大地增加顾客对产品的需求，从而取得更大的交易量，实现企业的发展。
第3章B国际物流公司跨境电商物流发展环境分析...............................15
3.1 B国际物流公司概述..................................15
3.1.1 B国际物流公司简介............................15
3.1.2 B国际物流公司发展目标..........................15
第4章B国际物流公司跨境电商物流发展面临的风险及存在的问题...29
4.1 B国际物流公司跨境电商物流发展面临的风险.............................29
4.2 B国际物流公司跨境电商物流发展存在的问题及成因.................30
第5章B国际物流公司跨境电商物流发展对策.......................................37
5.1优化业务结构，推进新业态转型，降本提效................................37
5.2促进物流与商流的联动，协同发展..........................38
第5章B国际物流公司跨境电商物流发展对策
5.1优化业务结构，推进新业态转型，降本提效
国内外物流企业的未来竞争将在跨境电子商务物流方面，国际航空货运和快递以及国际工程物流领域展开。B国际物流公司应重视深化跨境电子商务物流的全链服务。公司可加大对外经济合作，找到合适的投资者，完善自身制度，提高管理层的业务水平，合理利用社会资源，保证业务的快速发展。研究和利用资金作为投资优质跨境出口电子商务企业的纽带，以促进公司在跨境电子商务物流领域的更大发展。利用战略投资者的资源，加快国际航空包机在山东省青岛、济南和烟台机场的对接，并为日本和韩国的更多跨境电子商务客户提供服务。
加强与其他物流公司的合作关系，优势互补。B国际物流公司的优势主要体现在依靠现有的强大物流体系和稳定的客户基础。同时拥有自身较好的报关通关能力。数量基础为自身优势代表。举例另外一家A公司，虽然A公司没有那么大的规模，但是拥有较好的资源整合能力，有小客户的服务能力，以及偏远地区的运输投放能力，但是整体运能较低。运能恰恰是B公司的优势所在。两公司合作，A公司给B公司带来面向中小客户的能力，另外A公司的偏远线路服务可以给B公司带来帮助。双方在网点运营、信息系统合作建设等方面都有合作空间，有效降低成本。
第6章总结与展望
6.1总结
中国跨境电子商务行业仍处于积极发展的状态，进出口电商物流在国际外贸上有着举足轻重的作用。国家不仅要注重本土的外贸，还要关注进出口电商物流。投入更多的人力物力财力，以此来推动进出口电商物流的快速发展。跨境电子商务物流不仅保证了中国对外进出口效率高低，还向国外推出了国内独特的物流方式，同时也解决了部分国人的就业问题。从某种角度上来说，国际跨境物流为我国在国际互联网全球化的地位奠定了重要的基础，促进了我国经济水平和综合国力的提高。
本文以B国际物流公司为主要研究对象，谈论了公司在进出口电子商务业务中的情况，提出公司现处时期的自身问题，并进行有效研究，提出解决这些问题的对策。主要研究结果如下：
1.通过对B国际物流公司物流业务的分析，发现在业务运营过程中存在跨境物流成本占比相对较高；跨境物流与跨境电商相互发展不平衡，导致服务范围营销不够广阔；信息化网络不完善；专业的进出口物流人才相对较少；缺乏灵活的价格策略等问题。
2.本文分析了国内外相关知名物流企业的跨境电子商务物流业务，从其成功案例中吸取经验。建议B国际物流公司在下一步的发展过程中充分发挥自身优势，然后开展相关业务，为B国际物流公司吸引更多的用户。
3.针对B国际物流公司跨境电商物流业务存在的问题，分析借鉴成功案例，提出对策建议：优化业务结构，关注新业态转型，降本提效；促进物流与商流的联动，协同发展；支持平台数据互通，助推物流管理信息化；加强跨境电商物流复合型人才的培养；利用大数据优化价格策略。
参考文献（略）