本文是一篇人力资源管理论文，笔者认为人力资源管理对企业来说是战略型发展规划，是企业的核心竞争力，其中包含的各个模块的工作各有侧重，但整体人力资源管理是完整的相互联系的，就像生物链一样不可分割，任何一个环节出现问题都会影响整体失去平衡，只有根据不同的环境对其进行优化改进，才能保证企业内部的良性运行，并支撑企业战略目标的最终实现。
第1章 绪论
1.1 研究背景
近年来，企业对于“人才”的需求日益增多，而且越来越注重寻找高精尖的管理和技术人员，各种猎头公司便应运而生。很多猎头公司是处于初创期的小微企业，公司规模小，人力资源管理不科学，导致出现各种问题。此类小微企业普遍成立时间较短，人员构成简单，公司规模小，往往没有制定出科学完善的人力资源相关制度，导致许多公司深层问题难以发现、难以解决，严重影响员工工作的质量和效率。同时小微企业的高流失率，会使企业失去竞争力，也会成为公司未来发展的瓶颈，没有完善的人力资源管理制度，对于初创的企业来说是非常严重的隐患。
人力资源管理在20世纪90年代初在中国起步，由于外资企业的大量涌入，近十几年的时间，国内整体的人力资源管理观念与管理水平已有了显著的提升。大型生产类企业已经有非常完善的人力资源管理制度，但是在初创型小微公司中，存在人力资源管理不受重视等问题，导致公司发展遇到瓶颈，对于发现的问题难以找到深层原因更难以解决，比如员工招聘困难、质量不高；员工工作效率低，满意度下降，流失率高；人力资源管理和企业战略发展关联性低。对于猎头公司这样的从属于第三产业服务类型的公司，员工的稳定和能力决定了公司未来的发展走向，制定科学完善的人力资源管理制度，帮助公司解决深层次发展问题，公司才能实现可持续发展。本文以WB猎头公司为例，对其现有的人力资源管理进行现状分析，分别从招聘、培训、绩效评估和薪酬福利等几个维度进行梳理和辨析，找到存在的问题和根本原因，从不同维度设计相对应的优化方案，并且保障方案顺利落地实施，从根本上解决公司存在的问题，从而提升该公司的人力资源管理效率，使之科学良性的发展，提高公司的整体竞争力，最终实现公司的可持续发展。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
本文以WB猎头公司为例，深度剖析公司的人力资源管理的现状和存在的问题，深入组织内部，通过科学的研究方法，找到问题存在的根源，并尝试设计出科学的优化方案，确保优化方案的顺利落地实施，使该企业能够弥补由于人力资源管理方面产生的的漏洞和不足，使得该猎头公司能够建立起科学完善的人力资源管理制度，旨在让企业在未来能够实现健康发展，顺利的突破发展瓶颈期，实现企业的战略目标，员工和企业双赢共同发展。
同时，通过对一家小微企业的深入研究，从人力资源规划、招聘、培训、绩效考核和薪酬福利等方面，设计出适合小微企业的人力资源管理制度，找到一条适合小微企业特有的发展道路，也希望能为其他的存在相同问题的小微型企业提供参考。
1.2.1 研究意义
根据国家统计局发布的第四次全国经济系列报告显示，2013（第三次全国经济普查年份）至2018年期间，我国中小微企业经商环境不断改善，总量规模不断扩大，产业分布更趋合理，在国民经济和社会发展中的作用日益显著，中小微企业成为推动经济发展的重要力量。2018年末，我国共有中小微企业法人单位1807万家，占全部规模企业法人单位的99.8%。其中中型企业23.9万家，占比1.3%，小型企业239.2万家，占比13.2%，微型企业1543.9万家，占比85.3%（2019年突发疫情，没有后面几年的相关数据）。小微企业占有如此庞大的比重，其自身的内部管理对企业发展起着至关重要的作用，科学完善的人力资源管理制度，对一个企业来说就是作为根基存在的管理机制。
第2章 相关概念和理论基础
2.1 人力资源管理相关概念
2.1.1人力资源
人力资源，是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源。现代管理大师彼得德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人”[32]。可见人力资源对一个企业来说是非常重要的，尤其是对于第三产业服务业来讲，人力资源是一切的根本。
广义的人力资源是指在一个国家或地区中有劳动能力的人口总和，对经济起着增长性作用，并且能够推动整个经济和社会发展。在企业实际经营过程中，人力资源指的就是企业中在职的员工，员工通过自己的劳动能力产出为企业的经营生产做出贡献[33]。
2.1.2 人力资源管理
宏观上来说，人力资源管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。在企业中的管理更偏向于是现代管理理念中的以人为中心的人本主义管理，强调以人为中心，强调个体在组织中的作用，目的使组织更富有活力，对员工实行民主的、开放的管理[34]。所以在企业在人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断的获得人力资源，对所获得的的人力资源进行整合、调控及开发，并给与他们报酬而有效的运用。本文中主要研究讨论企业中的人力资源管理。
人力资源管理共分为八大模块，分别为人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理、职业生涯管理和人事管理[35]。见图2.1。
2.2 人力资源管理相关理论基础
2.2.1 人力资本理论
人力资本理论最早起源于经济学研究，1776年亚当斯密提出人的才能与其他任何人种类的资本同样是重要的生产手段。到了19世纪末期，马歇尔提出资本的重要组成部分包括知识和组织，他们是最强大的生产力。1906年费雪提出人力资本的概念，并将其纳入经济分析的理论框架中。到20世界60年代，美国经济学家舒尔茨和贝克尔创立了人力资本理论，开辟了关于人类生产能力的新思路[37]。
人力资本理论提出了人作为一种重要资源在企业中的地位，不在同机器一样，人力资源是企业拥有的资源中最宝贵的资源，也成为了现代管理的核心。
2.2.2 人本管理理论
人本管理思想产生于西方20世纪30年代，但真正将其运用于企业管理，是20世纪70年代，随着日本经济的崛起，人们通过对日本成功经验的剖析，进一步认识到员工在企业成产经营活动中的重要作用，形成了以人为主体的管理思想。这种观点提出了，职工是企业的主体而不是客体，企业管理既是对人的管理，也是为了人的管理，企业经营的目的，不再是单单的对商品的生产，也是对企业职工的发展服务的。
人本管理就是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、性格点点等综合评判，科学的安排最适合的工作，并且充分的考虑员工的职业发展成长价值，使用科学的管理方案，在工作中充分调动员工的积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率，和企业良性发展员工实现自身价值，实现双赢局面。人本管理真正做到了以人为本，以激励为主要方式，满足员工需求，提升了员工的主观能动性，提高工作效率，才能满足客户的需求，实现企业的目标，以获得发面发展。并且有利于简历和谐的人际关系，影响着企业的凝聚力，也是能使员工愉快工作。企业和员工个人共同发展，相辅相成，坚持个人与企业同命运、共发展、从而实现双赢。
第3章 WB猎头公司人力资源管理现状与问题分析 ............ 13
3.1 WB猎头公司概述 .................................. 13
3.1.1 公司基本情况 ............................... 13
3.1.2 公司组织架构 ............................... 13
第4章 WB猎头公司人力资源管理优化方案 .................. 32
4.1 WB猎头公司人力资源管理优化目标和原则 ............ 32
4.1.1 WB猎头公司人力资源管理优化目标 ............. 32
4.1.2 WB猎头公司人力资源管理优化原则 ............. 33
第5章 WB猎头公司人力资源管理优化方案的实施与保障措施 .. 49
5.1 优化方案实施过程 ................................ 49
5.2 优化方案实施的保障措施 .......................... 50
第5章 WB猎头公司人力资源管理优化方案的实施与保障措施
5.1 优化方案实施过程
人力资源管理的优化是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就立刻能见到效果，WB猎头公司作为一家小微企业，而且是处于第三产业中的信息服务型企业，在人力物理财务有限的情况下，结合公司的实际经营状况，开始进行对WB猎头公司人力资源管理优化的实施工作。
首先，WB猎头公司成立专项项目小组，总经理为总负责人。为确保公司人力资源管理的优化方案的实施，得到领导的肯定和支持是基础，在小微企业中总经理的影响是巨大的，优化方案能否顺利落地实施高层领导的态度决定一切。要帮助总经理和中层管理者们树立现代人力资源管理的基本概念，建立“以人为本”的人性化管理理念，加强管理者们对人力资源管理的重视程度和认可程度。专项项目组中由总经理担任组长，能够有效的推进优化改进工作，各个部门负责人根据不同模块的优化方案分别着手落地实施，没个优化方案任务责任到人，切实保证实施过程顺利完成。
其次，要做好充分的沟通工作，员工对于企业中的变化第一反应都是抗拒，公司想要改变现有的管理制度和状况，要与每一个员工充分沟通交流，小微企业员工少，每一位员工都可能会对项目的实施产生影响。员工习惯了之前管理松懈的制度和散漫的纪律，突然公司内做了大规模的调整，会增加员工内心的恐慌和不安全感，所以沟通工作也是非常重要的。总经理作为项目负责人，建议组织全员的动员会，明确自身立场，讲解人力资源管理工作的重要性和必要性，并且对和员工薪酬挂钩的相关政策进行解读；部门负责人要与员工一对一交流，打消员工的疑虑，并且为员工制定清晰的职业生涯发展规划，让员工看到希望，将自己的目标和企业战略充分结合，全员一起积极的行动。
第6章 结论与展望
6.1 主要结论
人力资源管理对企业来说是战略型发展规划，是企业的核心竞争力，其中包含的各个模块的工作各有侧重，但整体人力资源管理是完整的相互联系的，就像生物链一样不可分割，任何一个环节出现问题都会影响整体失去平衡，只有根据不同的环境对其进行优化改进，才能保证企业内部的良性运行，并支撑企业战略目标的最终实现。WB猎头公司作为一家小微企业，还处于上升发展阶段，由于企业规模小，经营业务量增多，管理不科学，没有建立起科学完善的人力资源管理制度，从而出现企业成长出现阻碍、发展遇到瓶颈、员工流失率高等问题，本文通过对WB猎头公司的现状分析，挖掘深层原因，并根据企业实际情况设计不同模块的优化方案并参与实施，旨在实现公司整体运营的优化，为企业的良性可持续发展奠定坚实基础。
首先，在WB猎头公司开展调查问卷活动和针对中高层的访谈活动，了解公司内部人力资源管理的现状，获得第一手资料，为后续问题的分析和优化方案的设计提供最基本的数据支撑。再结合公司发展的实际情况，分析目前该公司存在的人力资源相关问题产生的原因，对问题和原因分析进行细分，筛选重点模块进行深入挖掘，锁定WB猎头公司在人力资源规划、招聘、培训、薪酬和绩效管理这五个方面存在重点问题，导致公司存在发展不畅，人员流失率高的现象，对公司的长远发展造成不利影响，成为公司的隐患。
其次，针对WB猎头公司现有的人力资源管理现状设计优化方案。根据对WB猎头公司的现状调查和原因分析，设计符合公司发展的人力资源管理相关模块的优化方案，并通过实际落地实施，实现该公司人力资源管理的整体优化，促进公司内人力资源管理工作的推进，提高公司整体管理水平，提高员工工作积极性和主动性，从而提高公司整体运营能效。
最后，认识到人力资源管理在企业发展中的重要地位。提高小微企业中高层领导的认知，树立科学管理理念，建立健全的人力资源管理制度，在优化改革的实施过程中完善管理制度，加强各个部门的沟通协作，设立不同的激励机制，从组织、制度、机制和企业文化等方面保障方案的落实实施，以确保人力资源管理的优化工作顺利实施。
参考文献（略）