本文是一篇财务管理论文，笔者认为海尔智家的开放式商业模式转型使其充分适应了网络化时代的发展，推动了企业经营能力的发展，建立起在家电研发、生产以及销售方面的独特竞争优势，并显著提升了企业的各项绩效表现，是一次成功的商业模式转型。
第一章 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
在当今的网络化时代下，市场需求的变化越来越快，一成不变的传统家电产品难以充分满足用户需求，面临被市场淘汰的风险，这就要求传统家电企业为更快地适应市场需求的快速变化向更加灵活的商业模式转型，以提升各项经营活动的效率，增强各环节的价值创造。一方面，企业应将消费者的需求作为串联“研发、生产、销售”环节的主线，通过满足消费者异质性产品需求建立自身的竞争优势，创造新的利润增长点。另一方面，便捷的网络为企业高效获取外部资源提供了可能。对于传统家电制造企业而言，向外学习再内化吸收研发、制造的成本高和效率低，限制企业的发展，同时生产和销售环节脱节，存在生产成本高且无法有效匹配市场需求的问题。为解决上述问题，企业应进一步加强对外开放，将自身放在网络与数据的中心，扩大外部合作生态，进行高效的社会协作。这有利于企业在行业同质化竞争激烈的当下，提高经营效率，提升自身竞争力。
但目前我国大部分传统家电制造企业所采用的商业模式，其内核还是“单打独斗”，没有与用户、供应商等外部合作伙伴建立有效、广泛地协作。在这种商业模式下，企业既无法生产出满足用户异质性需求的家电产品，也无法实现低成本、高效率的经营目标。因此，网络化时代下的传统家电制造企业要想在市场上继续生存和发展，甚至建立领先地位，就必须抛弃原有的高成本、低产出的落后经营方式下的商业模式，要跟随时代的脚步，通过网络技术的广泛应用对商业模式中的各经营环节进行开放式转型，提升企业经营效率，建立起异质性的市场竞争优势。
1.2文献综述
1.2.1商业模式的定义
（1）盈利类
最早对商业模式进行研究的学者，将商业模式定义为影响企业盈利的一系列因素的集合。在持此类观点的学者中，Chesbrough（2002）[4]的观点最具代表性，他认为商业模式是企业为获取目标利润，将企业生产的产品或提供的服务转移给顾客的方法。虽然国内学者对于商业模式的研究开始的较晚，通过对国外成熟研究的深入探究，渐渐也形成了自己对商业模式的认识。其中，孙连才（2011）[24]也持盈利类商业模式的观点，他认为商业模式是企业通过对自身产品或服务进行定位、对客户进行选择、获取适合企业自身发展所需资源等一系列的获利措施。
（2）交易类
在对商业模式进行研究的过程中，也有一部分学者持“交易类”观点，这类学者主要从企业战略及日常运营的角度对商业模式进行研究和阐述，这些学者们将商业模式定义为——企业的总体战略方向以及日常运营结构。Linder（2000）[2]认为，企业的商业模式包含在其整体发展战略里，是企业长远发展的基础。在他的研究中，企业的商业模式会根据整体战略而调整对目标客户和市场的定位，通过外部环境和自身资源禀赋构建合理的经济逻辑，并最终制定经营活动的改进方向。Teece（2017）[11]经过一系列研究指出，商业模式诠释了企业在日常经营和交易中对各经营要素进行协调，包括对顾客使用价值的传递，以及对收入和成本的调整。魏炜、朱武祥等（2012）[27]则强调商业模式的本质特征，在于企业与各方利益相关者的一系列交易活动。
第二章 相关概念及理论基础
2.1开放式商业模式相关概念
2.1.1开放式商业模式的定义
商业模式是企业在其发展战略的基础上，形成的与之相匹配的经营活动框架。企业的商业模式是在其整体发展战略的基础上，通过对目标用户和市场的需求洞察，结合外部环境和自身资源禀赋来制定经营活动的方向，其本质特征是企业与各方利益相关者的一系列交易活动。 开放式商业模式是网络化时代的产物，其对外界的开放化程度更高、范围更广，具有极强的外部意识。开放式商业模式作为商业模式的一个新兴的子支，则是在企业网络化战略下，利用网络技术的应用而构建起的更加灵活、高效的经营活动框架，以实现企业与各方利益相关者之间更高效的交易。开放式商业模式下，企业的“开放”不是仅仅体现在研发活动中，而是存在于其各项经营活动中。首先，企业以不停变化的用户需求作为经营发展的方向，提高用户在企业经营活动中的参与程度。其次，企业利用强大、便捷的网络技术建立起更加开放的外部合作网络，使企业可以脱离固定的合作范式，从更广泛的外部环境中寻找互补性资源和技术，这使企业与客户和供应商更加广泛且紧密地联系在一起，取长补短地进行高效的社会协作，是一种能随外界环境的变化而灵活反应的商业模式。最后，在开放式商业模式下，企业内部各经营活动之间可利用网络紧密联系，在信息共享、互动协同中对内外部资源进行有效整合，提高经营效率。
2.2理论基础
2.2.1价值链理论
1985年Porter教授提出了著名的价值链理论，在他的观点，中企业生存和发展的核心是创造价值，而参与企业价值创造的各项活动虽互不相同，但却紧密相连。从研发到销售的各项活动构成了创造企业价值的完整经营“链条”——价值链。伴随着价值链理论的深入发展，在众多实务案例的证实下，企业可以通过分解价值链来着力培育核心能力环节，在非核心环节则与外部企业建立合作关系来实现更好的价值创造效果。
2.2.2微笑曲线理论
微笑曲线理论认为，价值链上游环节到下游环节中，各个经营活动所创造的价值大小是不同的，这也导致企业需要对不同环节进行有针对性的改进以提升其价值创造能力。相对而言，研发等上游环节和销售、物流等下游环节的价值创造能力相对较高，存在更为可观的利润空间，而采购、生产等中游环节对企业价值的创造能力较弱，相对的，利润空间较低。因此企业在发展过程中应注重对上游和中游环节的价值潜力进行挖掘，并对中游生产环节的居高不下的成本进行控制，提升该环节利润空间。
2.2.3利益相关者理论
“利益相关者理论”认为，企业与用户、供应商等外部利益相关者是相互依存的关系，企业为实现更好的生存和发展，需要与外部利益相关者建立密切联系，加深他们在企业各项经营活动中的参与程度，从而获取利益相关者对企业发展的支持。制造企业在经营的过程中更需要密切关注用户需求，努力实现用户价值主张，并与供应商等其他利益相关者保持紧密联系，以此来实现公司的长足发展。
第三章 海尔智家开放式商业模式转型分析 ················ 12
3.1海尔智家基本情况介绍 ······················· 12
3.1.1海尔智家背景介绍 ······························ 12
3.1.2海尔智家经营发展变化介绍 ···························· 12
第四章 海尔智家开放式商业模式转型的绩效分析 ·························· 26
4.1财务绩效分析 ·································· 26
4.1.1盈利水平大幅提升 ··································· 26
4.1.2经营成本有效控制 ·································· 29
第五章 海尔智家开放式商业模式转型影响绩效的路径分析 ···························· 41
5.1上游研发环节开放式转型对绩效的影响路径 ···················· 41
5.1.1 引领行业标准，显著提升产品价值 ···················· 41
5.1.2 赋能高端产品，增加产品销售收入 ·················· 43
第五章 海尔智家开放式商业模式转型影响绩效的路径分析
5.1上游研发环节开放式转型对绩效的影响路径
研发环节的开放式转型，主要是为了及时洞察和满足消费者对家电产品需求的变化，增强产品市场竞争力，实现公司经营绩效的优化。为此，本节将详细分析海尔智家通过提升产品竞争力优化绩效表现的具体路径。具体路径如图5-1所示：
5.1.1 引领行业标准，显著提升产品价值
海尔智家所搭建的HOPE平台，使其平台上的技术供求双方形成了紧密联系的战略网络，以其异质性和路径依赖性形成了海尔智家对其他企业在研发方面的壁垒，进一步加大了对手的模仿成本和技术创新速度上的跟随难度，提升海尔智家的产品质量，引领行业标准。企业通过引领行业产品以及技术的发展方向，取得在行业上的话语权，而这种变化最直接地体现在产品单价的提升以及产品市场份额的增长。
第六章 研究结论、启示与局限
6.1研究结论
在网络技术快速发展的时代背景下，海尔智家凭借研发、生产等各项经营活动的开放式转型，构建起动态、灵活的外部合作网络。在依靠其自身核心能力的基础之上，与外部合作者之间进行广泛的社会协作。同时，通过努力探索全球业务的高效协同，显著优化了其经营能力，有效提升了海尔智家的整体经营效果。本文通过对海尔智家开放式商业模式转型过程中各项经营活动的开放式转型举措进行分析，探究其对开放式商业模式典型特征的构建以及提升绩效的具体影响路径，得出以下结论：
（1）海尔智家在转型的过程中，构建起开放式商业模式显著特征。
海尔智家利用强大的网络技术先后搭建起开放性的研发、采购、生产平台，并在下游销售环节加强与第三方销售平台的合作，通过上述举措，海尔智家构建起自己的“动态外部合作网络”。并通过加强用户在全环节的有效交互，强化对用户需求的实时洞察，实现“以用户需求为导向”进行各项经营活动。同时，通过各平台间通过用户订单连接在一起，以用户的实时需求作为起点，实现“内部经营活动的高效协同”，而海外业务的扩大也使得国内外经营活动间实现相互协同，进一步提升了海尔智家的经营能力。基于此，海尔智家逐渐形成了动态、灵活的开放式商业模式，更能适应网络化时代下外界环境的快速变化，实现新阶段海尔智家对家电行业的引领。
（2）转型过程中各经营活动的转型举措，显著提升了海尔智家的绩效表现。
首先，海尔智家通过搭建HOPE开放式研发平台，实现了研发环节的开放转型，使海尔智家的研发能力得以增强，并通过推动产品单价提升及高端产品的研发，提升了公司的整体盈利水平；其次，而海达源采购平台和互联工厂的建设使用是生产环节更加灵活，有效地控制了成本、提升了产量，提升了生产环节的效率；最后，海尔智家还通过销售环节的经营活动转型，实现了销售规模和品牌价值等指标的显著优化。通过与第三方电商平台建立稳定的线上销售合作，在提升产品销售收入的同时极大地缓解了线下经销商赊销过多的问题，有效改善了海尔智家的应收账款周转率。通过积极并购海外知名企业，实现本土化销售，海外收入的提升增强了整体营业收入表现。同时，海尔智家积极发展对外物流业务，丰富了收入结构，提升了整体营业收入。
参考文献（略）