本文是一篇市场营销论文,本论文通过SWOT分析法总结得出,吉林功承律师事务所应采用SO的战略,即继续重视发挥其优势,在优势方面深度发掘,把握更多的发展机会和资源挖掘。抓住政治层面、经济层面、法律层面和业务层面所带来的机会,发挥自身体制优势和公共财产优势、人才优势、专业优势、品牌优势等,更好地在未来发展过程中占据先机,扩大市场份额,为未来开拓全国市场做足准备;
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
我国律师制度的恢复和发展已经有30多年,党的十八大尤其是十八届三中、四中全会以来,我国律师行业进行了深化改革,修订了新的《律师法》,改革和发展了法律顾问制度、公职律师和公司律师制度,律师逐步参与到了政府机关、事业单位或公司法人决策之中,律师的重要性得以体现。
法律市场的不断发展以及社会的法律需求不断扩大,律师事务所和律师数量呈爆炸性的增长趋势,这给行业带来长足发展的同时,法律市场中的竞争也开始逐渐地加剧,律师事务所应该如何的在这样的时代浪潮之下得到可持续地发展,是每一个律师事务所都需要充分考虑的问题。因为律师行业发展较慢较缓等诸多原因,律师事务所和律师的职业化存在一定程度的不足,在此背景的前提下,律师事务所逐渐重视市场营销的作用。在律师专业化提高的同时,对专业的市场营销知识需求的程度也在不断加深,但目前律师行业仍存在着不少问题,尤其是律师事务所拓展业务的营销策略上存在着明显短板。为了解决拓展业务的营销策略,目前我国许多的律师事务所也都制定了相应的规章制度、管理体制、律所文化和营销策略,但取得的效果却式微,律师事务所的发展依然使零散式、粗放式发展,没有形成系统化以及标准化的运营。
吉林功承律师事务所深耕于吉林省法律服务市场近二十年,在不断摸索、发展的过程中,已完成了从粗狂式发展到规模化发展的蜕变,有着较一些律师事务所相对先进的律所管理体制和完整的营销体系,但与很多国内先进的律所比较,仍存在着不足与缺陷。因此本文将通过对吉林功承律师事务所的法律市场营销的梳理与研究,以完善其市场营销策略,同时也希望为国内其他一些同规模或处于同发展阶段的律师事务所寻找一条适合国内本土化律所的营销之道。
1.2 研究方法与研究内容
1.2.1 研究方法
本文对吉林功承律师事务所的研究以市场营销学的理论为基础,穿插了市场营销、服务营销、品牌营销等各学科专业知识,对吉林功承律师事务所进行系统分析,开展论证与研究,例如文献研究法、案例研究法、对比分析法等等。
(1) 文献研究法
根据已定的研究方向或者研究目的,通过中国知网、万方数据库等互联网资源查找文献来获得参考资料,如国内外大量学术期刊文献、国内外博士论文、作家书籍、研究报告、工作报告、实证数据等等,进而能够正确地、全面的了解和掌握目前律师事务所所在的法律服务市场营销现状和问题。
(2) 案例研究法
结合市场营销以及当前环境实际,以吉林功承律师事务所为例,并通过具体分析、解剖,寻求解决营销问题的方案
(3) 对比分析法
对国内外其他优秀的律师事务所以及类似行业市场如会计师事务所等的营销策略的研究、对比与分析,得出如何解决区域性律师事务所和中小型律师事务所的市场营销策略。
第2章 吉林功承律师事务所的市场营销现状与问题
2.1 吉林功承律师事务所简介
2003年成立的吉林功承律师事务所,后于2014年与吉林融鉴律师事务所、吉林尚格律师事务所吸收合并,并加入了多个优秀的律师团队,组建了新的吉林功承律师事务所,主要的服务对象为中高端商事客户和政府组织。2018年设立沈阳办公室,沈阳办公室系吉林功承律师事务所的第一家分所,与长春办公室同样采用公司制的律师事务所管理模式。
吉林功承律师事务所系全国优秀律师事务所(2008年与2016年两次获得),现为中世律所联盟重要成员,2016年至2021年连续五年获得国际权威法律评级机构钱伯斯公司和商事吉林地区第一等推荐;被国际权威法律评级机构《亚洲法律杂志》评为2020年度中国北部最佳律所、2015年度中国区最值得关注的律师事务所、2017年“十佳中国精品律所”和2015至2019五个年度的中国区最佳雇主等诸多荣誉。
2.2 吉林功承律师事务所的营销现状
2.2.1 已形成了较为清晰的目标客户定位与目标市场
吉林功承律师事务所在创所初期就明确了本身的市场定位,确立了相应的目标市场,功承主要的服务对象及目标客户为中高端商事客户和政府组织,同时专注于法律顾问、专项法律服务与争议解决三块法律业务。清晰的客户群体定位,使得吉林功承律师事务所更加专业化的应对客户,排除其他不相关的业务干扰,降低成本,同时针对这类客户群体做专门的营销策略,例如开展定制化讲座、培训、和论坛等、针对客户做有形的行业法律手册,帮助客户降低法律风险,提高客户对律所的粘合程度。
2.2.2 国内为数不多已建立专门的市场营销团队的律师事务所
吉林功承律师事务所是国内为数不多建立专门的市场营销团队的律师事务所,因为律师事务所的特殊行业领域,多数律师事务所仅靠着关系拉拢案源,无法让事务所突破发展瓶颈,依然采用很原始的经营策略。功承市场团队人员的配备组成如下:1名人员主要负责客户关系营销,维护客户关系,挖掘客户所带来的价值;1名人员主要负责品牌营销,与权威性评奖机构、高校法学院密切联系,打造功承高品质的品牌效应;1名人员主要负责官方网站、微信公众号等有形展示。由3人组成的市场营销团队在主管领导的带领下,初步的打造了营销体系。
第3章 吉林功承律师事务所市场营销环境分析 ............................. 16
3.1 宏观营销环境分析 ...................................... 16
3.2 微观营销环境分析 ..................................... 21
3.3 SWOT分析 .............................................. 25
第4章 吉林功承律师事务所市场营销策略制定与实施保障 ......... 32
4.1 目标市场策略 ......................................... 32
4.2 市场营销组合策略 ....................................... 34
4.3 市场营销策略的实施保障 ............................... 37
结论 ................................ 40
第4章 吉林功承律师事务所市场营销策略制定与实施保障
4.1 目标市场策略
4.1.1 市场细分原则与标准
市场细分的原则是以企业完成差异化营销和竞争为原则,为了企业更好的发挥其企业优势,律师行业的市场细分也是如此,将法律服务市场通过科学规划细分成若干,有利于不同市场定位的律师事务所进行利用该市场进行拓展,根据不同的法律服务市场的类型如表4.1所示分为以下几种类型:
4.1.2 吉林功承律师事务所目标市场选择
市场定位的其中一个体现就是要找出相应的市场需求。进入目标市场是处于竞争激烈与技术快速变革的市场中的企业所必须面对并适应的一种市场行为。国内外大量不同类型企业的市场进入和目标市场选择实践均表明,企业在目标市场的过程中选择不同的进入策略会导致不同的结果。法律服务是一对一的差异化服务,这要求我们需要了解客户的具体需求并为客户提供个性化服务。
结论
本论文通过对吉林功承律师事务所为对象,通过对其市场营销策略的研究,梳理了吉林功承律师事务所的市场营销现状和所存在的营销问题,分析了吉林功承律师事务所的宏观环境和微观环境,运用SWOT分析法探究了目前吉林功承律师事务所竞争的优势、劣势、机会和威胁,在吉林功承律师事务所市场营销策略制定方面,运用了STP分析法确定其目标市场和客户定位,最后以4Ps营销理论为基础,找到合适其自身的市场营销组合策略和相应的保障措施。
通过本文上述的研究,笔者得出以下四个结论: 吉林功承律师事务所通过其自身的发展,在市场营销层已经取得了初步的效果,具有清晰的目标客户定位与目标市场、建立了专门的市场营销团队、形成了公司化运营体制与专业化分工合作机制以及符合自身发展需求的服务理念、团队文化和营销手段。但仍然存在着营销体系、客户关系管理体制、市场营销激励和市场营销变现能力等缺陷;
通过SWOT分析法总结得出,吉林功承律师事务所应采用SO的战略,即继续重视发挥其优势,在优势方面深度发掘,把握更多的发展机会和资源挖掘。抓住政治层面、经济层面、法律层面和业务层面所带来的机会,发挥自身体制优势和公共财产优势、人才优势、专业优势、品牌优势等,更好地在未来发展过程中占据先机,扩大市场份额,为未来开拓全国市场做足准备;
通过STP分析法总结得出,吉林功承律师事务所应采用集中性市场策略,选择在以公司法人为需求主体、以民商事和行政法律服务范围、区域性法律服务市场为基础的法律服务需求全覆盖的目标市场。在此基础上,吉林功承律师事务所将其自身定位从事于中高端商事法律服务的律师事务所,确定其法律服务品牌形象。