本文是一篇市场营销论文代写，笔者经过研究，得出结论：A社区营销策略，目前最亟待改善的问题是市场定位和产品定位不够清晰、产品质量难以把控、过度依赖低价策略、外部合作较少和网络营销不足等。
1 绪论
1.1 研究背景
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2021年2月发布的《中国互联网络发展状况报告》可以看出，截止到2020年底，中国网民总数在已达到9.89亿，其中手机上网人数达9.86亿，占上网总人数的99.7%。我国网络购物用户为7.49亿，其中手机网购人数达7.47亿，网购用户占总上网人数为79.7%。我国在2019年的年度网上交易额为34.81亿亿元，增速为10%[1]。从近十五年数据来看，我国电子商务保持较高速度增长，基本实现了网络的普及化，和对网民网购习惯的养成。同时报告也反映出电子商务增速出现拐点，增速变缓，上网总人数趋于饱和。电子商业的产业结构目前较为完整，各互联网企业已完成对几乎所有行业的布局。在流量为王的时代，互联网企业尤其是初创企业获客成本增高，行业壁垒凸显。而在互联网上较为成功的企业也在发展的道路上遇到了瓶颈。以占据我国B2C半壁江山的天猫商城为例，逐年递增的技术服务年费、广告费、各类软件服务费让商家纷纷表示：想说爱你不容易，也在迫切需求寻找新的获客渠道。目前依靠高质量内容和强社交属性在电商竞争中异军突起的社交类平台成为了新一代引领者，快速收获了大量的用户和流量，实现了资本的极高回报。以小红书、抖音为例的社交平台正将社交网络与传统电商相结合，给传统电商企业带来了新的营销模式。
如今已经是“互联网+”的时代，出现了“互联网加地产”、“互联网加金融”，“互联网加生产”和“互联网加零售”等新的形态。目前的技术和形势使得传统行业借助互联网的东风成为了现实，传统行业与互联网不断的融合给传统企业带来了新的活力与生机。而对于社区服务业来说，以往都是拥有实体经营场所和依靠人员实际沟通。但是随着人们生活方式的转变，收入的增高，对于社区服务需求的增长，社区服务行业进行了O2O模式的探索。O2O模式下的社区服务是依托线上平台和线下实体门店的新型消费场景。此消费场景更符合当今移动互联的大数据时代背景，和人们消费升级、体验升级的实际需求。O2O深刻影响了人们生活中的方方面面，例如餐饮、出行和居住。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
社区O2O发展的如火如荼，各企业在竞争激烈的情况下都在努力的争取市场，而市场营销在竞争中起到了决定性作用，正因如此，对O2O行业内的网络营销策略分析就显得尤为重要。本文以A社区为例，通过对其现有网络营销策略的分析，发现了相关问题，并制定出合理化营销策略，可为相关联的公司提供很好的借鉴作用。
1.2.2 研究意义
互联网行业是我国发展的主要方向，深刻的改变了人们的生活方式。目前聚焦于O2O行业的网络营销领域的案例分析相对较少。本文对A社区的营销策略研究是对相关理论的验证和丰富，对其他公司提供了经验和借鉴，具有一定的实践意义和理论意义。
2 基本概念和基本理论
2.1 基本概念
2.1.1营销的定义
营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
2.1.2社区营销的含义
目前与消费者距离最接近的营销模式就是社区营销，与其他营销模式相比，营销的主要战场转移到了社区之中，使得其目标定位更准确、更灵活、更恰当，只需活动组织到位，即可取得良好效果。但社区营销注重差异化的竞争，即品牌形象的差异化、利润模式的差异化、销售的差异化。通过差异化竞争，才能使得企业战胜于其他同行。[8]随着我国社会经济和房地产的蓬勃发展，目前已经形成了以社区地域划分的人群构成。在这种发展现状之下，社区已经成为了众多企业追逐的主要渠道。在城市中，分散的社区有很大的潜力。作为一种新的分销方式，它将越来越受到企业的重视。
2.2 基本理论
2.2.1 4P理论
哈佛大学尼尔教授在1964年第一次提出了营销组合的概念，是指运用多重手段把营销的各个方面有效的结合来，从而实现满足客户需求并且实现企业营销效果的最终目的。在营销组合理论的基础之上，影响重大的4P理论也逐渐发展而出。4P理论由美国密歇根大学的杰罗姆·麦卡锡提出，他从产品、价格、渠道和促销等四个方面归纳了企业的营销要素。[13]1967年，Philip Kotler在《营销管理》一书中，进一步确认了以4P为核心的营销组合方法，并对其内容进行了发展和深化。
产品（Product）
产品指的是能够提供给市场并满足人们的需要的东西，包括了有形产品和无形产品。有形产品包含了产品本身和它的质量、特点和包装等。无形产品包含了产品服务和理念等。产品是有形和无形等多种因素的结合。产品是最终呈现给消费对象的成果，是决定了能否带来交易和利润的最重要因素，是一个企业的核心竞争力。
价格（Price）
价格策略是营销过程中的重要部分，是衡量商品价值的指标。价格是根据行业规则来追求利益最大化的情况下制定出来的，并且由于不同行业的单品利润率不同，消费者的价格敏感性不同，价格对总的销售情况影响也不同。所以根据情况决定合适的价格在不同的产品上就对企业来说显得尤为重要了。
渠道（Place）
渠道是产品从生产企业向终端消费者转移的过程，包含了生产、仓储和购买多个环节，是企业与消费者中间最重要的桥梁[14]。渠道是商业交易活动的重要保障，对企业营销至关重要。合适的渠道应该对应相应的客户群，同时成数量规模的渠道也会给企业带来竞争优势。
3 O2O模式下A社区营销环境和现状分析..........................10
3.1 A社区简介及行业分析......................................10
3.1.1 A社区简介.................................10
3.2 A社区宏观环境分析...................................12
4 O2O模式下A社区营销策略的设计...........................23
4.1 A社区营销产品策略........................................23
4.1.1 优化现有产品.................................23
4.1.2 增加产品品牌影响力...............................23
5 O2O模式下A社区营销策略的实施保障.....................31
5.1 严控产品质量....................................31
5.2 加强企业文化..............................31
5 O2O模式下A社区营销策略的实施保障
5.1 严控产品质量
产品的质量和安全是消费者关心的首要问题，没有基本的产品安全和良好的产品质量何谈客户的满意度。A社区应建立供应商管理制度和产品审核制度，以国家行业标准为基础，提出更高的产品质量审查要求，确保产品质量万无一失。一旦出现了产品质量不过关的问题要倒查问题，深挖制度漏洞和管理漏洞，真正做到每一个商品可溯源，并且可追踪。在涉及消费者人身安全的商品与服务领域内，实行更加严格的审查和抽样调查，做到百分之百的合格率，对问题产品零容忍。只有在产品质量有保障的前提下，消费者才能信任企业，成为忠实客户。A社区应该向着高质量商品和服务的方向不断努力，在选择产品时要能做到优选和精选。A社区作为商业服务平台拥有众多商品类目，要做到把控好每一件商品是很难的，需要从员工意识上、管理体系上和制度建立上几方面做出努力。
A社区应建立企业文化部门，通过培训等方式向员工不断深化企业文化理念，构建使命、愿景、理念和企业精神的价值体系。A社区“让社区生活更丰富、更便捷”的使命，不仅包含了物质层面还有精神层面，提供的不仅有商品，还有服务、体验、信任与温情。对于“致力于打造中国最大的智慧社区共享平台”的愿景，其中的“社区”是在一定区域内互相信任、有着共同情感纽带联结的居民共同体，“共享”是共享社区信息、共同成长、共同快乐，“平台”是社会优质资源通往社区的高速公路。价值观包括了“诚信、创新、开放和共享”，其中“诚信”是平台基石，让社区居民不会为各类电商平台普遍存在的问题所困扰；“开放”是立身之本，是要构筑面向全社会的开放平台；“创新”是价值创造，引领人们的生活方式和理念的变化；“开放”开放是发展动力，在与用户共享成果的过程中实现自我，成就价值。应继续发扬永远争第一的企业精神，做到产品第一、服务第一和用户满意度第一。
6 结论和启示
综上所述，从整体商业业态上来看，社区规模在不断增长，众多商业逐步下沉，走向社区。从社区服务行业的现状来看，O2O的商业模式已经成为了必然的发展方向。人们的生活节奏越来越快、压力越来越大，迫切的需要把自己从琐碎事务中解脱出来，对社区服务的要求也在增高。A社区提供了新的消费场景和服务场景，以让社区生活更便捷、更丰富为使命，创新性的为社区居民解决问题。O2O行业同时也在面对着困境，即盈利能力不足制约了其发展。社区服务企业需要跳出传统营销方式，探索新的营销模式和营销手段。要跟随传播环境和市场环境的变化及时作出调整，制定合理的营销策略，从而满足自身发展的需要。
本文通过引入社区营销相关理论，对社区营销宏观环境、行业环境和资源基础等方面进行了系统的分析，阐述了A社区营销在发展过程中存在的问题，并提出了解决问题的应对策略和保障措施，有利于指导A社区根据自身的具体情况制定有效的社区营销策略，提高自身在行业中的优势和竞争力，为社区营销健康可持续性发展提供参考性意见。
通过上述研究可见，A社区营销策略，目前最亟待改善的问题是市场定位和产品定位不够清晰、产品质量难以把控、过度依赖低价策略、外部合作较少和网络营销不足等。解决的建议是：可以通过优化产品和升级产品解决产品问题；通过增值服务和多样化的价格策略解决依赖低价策略的问题；通过联合合作和多渠道营销解决合作较少的问题；通过加强使用网络营销的各种手段解决重线下营销的问题，并可以用多种手段对新提出的营销策略进行保障。相信能很好的改善目前的营销状况，给与A社区公司更良好的发展机遇。
参考文献（略）