本文是一篇市场营销论文代写，本文通过分析云农科技公司服务营销策略存在的问题，指出其原因在于：后台程序更新缓慢、企业营销理念落后、对人才的重视不足、微工厂局限性导致、缺乏规范管理体系等几个方面。
第一章 绪论
第一节 选题背景及研究意义
一、选题背景
（一）国际背景
“测土配方肥”属于全球公认的有效施肥法，可以辅助所生产的农作物具有更高质量、更高效的特点，同时还能高产且环保。其最先在美国、日本和欧洲等发达资本主义国家采用，经过长期的大面积、高频率的运用，加之这些地区农业机械化水平极高，操作成本极低，所以被普遍使用。美国乃是全球第一农业强国，从十九世纪末就实施土壤调查，上世纪六十年代已经构建起了较为健全的测土配方施肥系统。有关数据显示，当前全美测土配方施肥使用面积占到了其农业总生产面积 85%以上，数以百万计的农场由于采用该施肥法增产增收。借助这一施肥法，对土壤实施数据化管理，从而指导农民更加合理科学施用肥料，让美国农业能够领先全球。譬如，密苏里州一个农场同二十年前未采用该施肥法进行比较，每一英亩肥料的使用量下降了 20%，玉米产出量提升了 42.86%。依据目前价格来核算，该农场面积为 1000 英亩，每年由于采用新的施肥法增加收益达到 180 万元人民币。
在营销策略方面，国外很早就注重以服务为核心的营销策略，主要体现在：1、培训农户如何采样；2、指导农民解读理解测土配方报告；3、测土后指导农户施肥。构建了从售前到售中、售后的全面为农户服务的营销机制。农户使用过后收益增加，就更好的推广了测土配方施肥，因此，国外的测土配方肥覆盖率高。
（二）国内背景
我国的耕地面积仅占全球耕地面积的 9%，但对于全球来说，这极小的耕地面积却生产了全球约五分之一的粮食。这组数字的背后隐藏的是我国使用了全球35%的化肥消耗量所换来的。目前我国农作物种植中缺乏科学化的施肥法，导致盲目施肥或者施肥超标的现象时有发生，这不仅浪费了肥料资源，而且农作物种植成本上产生了不必要的增加。这导致土壤环境遭到恶化，也使得食品安全问题频发。
第二节 文献综述
一、服务营销策略理论研究
相关服务概念最初是由经济学家提出的，亚当·斯密时期已经诞生了服务这个定义。AMA 从 19 世纪 60 年代开始界定了服务的概念，即指用于销售或是与产品一同销售的活动、利益或是满足感。1963 年，著名学者威廉.J.里甘对服务进行了解读，将其解释成客户购买产品或是服务之时所获取的无形满意结果，或是同无形和有形满意活动结合的活动。上世纪六十年代开始，西方研究者已经关注到服务营销。直至上世纪七十年代中后期，约翰·拉斯摩（1974）著有服务营销专著，这预示着服务营销学的开端。之后再美国和北欧等国家形成影响力，通过大批学者的研究，构建了更加独立的服务营销学理论体系。
自上世纪八十年代起，营销研究者逐渐把服务营销研究重心放在服务特点对于消费者购买影响方面。这里面，西斯姆（1981）的《顾客评估服务如何别于评估有形产品》堪称代表作品。因为研究里面认可了服务特点对购买行为的影响，营销学领域已经形成了统一认识，服务营销不同于过去的营销，其必须构建起属于自身的全新营销理论。
上世纪 60 年代美国营销学教授杰罗姆·麦卡锡通过自身实践并结合已有的理论体系提出了 4P 理论。他最终归纳了四个维度即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）从而形成了管理营销的理论，至今发挥着重要作用。布姆斯和比特纳（1981）在杰罗姆·麦卡锡的 4P 理论基础上作出了更细的探究，其创设出了 7P 营销组合，7P 全面分析成为服务营销基础架构，新增三个“服务性的 P”，包括人（ People ）、过程（ Process）、有形展示（Physicalevidence）。阐释了员工参与对于营销活动所具有的重大价值。
第二章 相关概念界定与理论基础
第一节 相关概念界定
一、服务
服务是个人或者企业在产品交易中为了满足消费者需求而进行的一种经济活动。服务可以是无形的，也可以是有形的，在服务过程中可以借助设备、媒体、设施工具等来达到消费者的需求期望。服务的无形性对于服务来说，其需求管理的难度比较大，服务产品的无存储特性，因此，使得服务的需求波动也比较大。在服务提供过程中，服务本身不仅限于物质产品相关的内容，其作为一种增加价值能够提升企业的软实力，因此注重企业服务能力是当前很多企业发展的重心。
二、营销策略
营销策略的运用在现代企业发展中十分重要，基于顾客需求，分析顾客的需求量和相应的购买能力，同时利用商业界的期望值，将产品有计划地进行组织经营，此策略的形成过程即为营销策略。在营销中需要关照目标市场，进而采用一系列可测量的方式来提升企业销售和企业品牌，其中常见的策略包括：产品营销、渠道营销、促销营销等，以及若干策略组合后进行的营销。
三、服务营销策略
“服务营销策略”是一种通过以顾客需求为核心并为满足顾客需求，为其提供服务，以达企业实现最终获利的一种营销手段。国内有关研究始自上世纪九十年代。对于服务营销策略的解释则为在全面考量客户需求的基础之上，借助服务品质获取客户好评，通过口碑形式吸引、维持与提升同客户之间的联系，进而实现营销目标。简而言之即为促进服务交换。
第二节 理论基础
一、STP 营销战略理论
温德尔·史密斯在上世纪 50 年代率先提出市场细分的概念，其作为理论的奠基，菲利普·科特勒对市场细分概念进行发展和完善，并将市场细分、目标市场和市场定位三大要素定义为“STP 理论”，公司在经营运作过程中以此来细分市场，对公司发展其目标市场起到了重要的作用，再定位规划目标市场中的产品服务。通过运用 STP 营销战略理论，能够精准地定位市场，为公司采取相应的营销策略提供参考依据。
这一理论指出，公司应对特定市场进行进一步细分，才能更好的明确自身目标市场，在明确目标市场的基础上通过产品、服务等，满足目标市场的需求。在现实的经济社会中，客户在消费习惯、消费需求以及认知等方面差异化明显，任何一个企业都做不到完全满足客户的需求，应当结合自身优势选择最佳策略，并将与自身发展相符的市场作为目标市场，进行准确的市场定位，并确立相应的营销方案，通过营销组合活动，将产品投向目标市场并建立竞争优势。STP 营销战略理论是企业营销中非常重要的手段之一，有助于企业提升自己的综合竞争力，以达到提升企业经济效益的目的。
第三章 云农科技公司营销环境分析...........................16
第一节 公司概况...............................................16
第二节 宏观环境分析....................................16
第四章 云农科技公司服务营销现状...........................................34
第一节 营销战略现状.....................................34
一、市场细分............................................. 34
二、目标市场.................................... 34
第五章 云农科技公司服务营销策略调查与分析....................................42
第一节 公司服务营销策略问题调查设计.........................................42
一、调查方法及样本选取........................................ 42
二、调查问卷设计................................. 42
第六章 云农科技公司服务营销策略优化设计
第一节 公司服务营销战略制定
想要对服务营销策略的有效性进行保障，就需要进行细分精准的人群和市场进行营销，这就需要对云农科技公司测土配方肥重新进行市场细分。本小节主要基于 STP 营销理论，结合云农科技公司测土配方肥的实际情况制定新的服务营销战略。
一、明确市场细分
按照农作物、种植区域、距离远近、购肥市场、购肥人群可以细分为表 6.1所示：
第七章 结论与展望
第一节 研究结论
随着化肥市场的竞争激烈程度的不断上涨，过往的那种暴利无序模式必将会被淘汰，未来将会更为重视长期有序的微利发展模式。在未来相当长的一段时期内，国内化肥产业将进入去产能时代，广大化肥企业需要紧跟时代发展潮流，完善优化产品销售模式，在提高市场占有率的同时要进一步提升利润率，如此才能在激烈的市场竞争中求得生存发展。
本文选取了云农科技公司测土配方肥为具体的研究对象，基于 7P 等营销理论，通过问卷调查法对云农科技公司当前服务营销策略展开细致深入地调研，然后概括了其实施现状和问题，最终制定出若干建议。具体结论如下所示：
（一）对云农科技公司服务营销策略进行细致深入地调研，指出其中存在的不足之处：没有精准市场定位、产品结构太过单一、缺乏客户差异定价、线上渠道使用率低、促销手段较为老套、销技人员服务不周、试用田的品种单一、服务体系的不完善等。
（二）通过分析云农科技公司服务营销策略存在的问题，指出其原因在于：后台程序更新缓慢、企业营销理念落后、对人才的重视不足、微工厂局限性导致、缺乏规范管理体系等几个方面。
（三）通过对公司相关营销环境的分析结果来看，云农科技公司营销策略的制定需要从以下几点发力，从而提升营销服务能力。第一，总结自身优势，利用优势科学定位发展目标，以此明确发展方向；第二，从需求来看，测土配方肥有一系列政策支持，但应用并不普及，因此具有很大的需求空间，为此公司一定要找准自身痛点进行改革，从而提升自身服务营销能力。在研究中基于 SWOT 法，结果来看云农科技公司可采取 SO+WO 服务营销战略，结合政策利用自身优势积极拓展市场。
参考文献（略）