本文是一篇电子商务论文，本文基于消费者效用与供应链管理等相关理论，采用数学建模与数值仿真相结合的方法进行了研究分析，主要研究内容分为两个部分：可持续电子商务下，考虑包装材料的全渠道门店密度决策；电子商务下循环包装的配送与回收策略。
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
伴随着电子商务的飞速发展，越来越多的人通过在线渠道进行购物，这使得在线零售量逐年攀高。以我国为例，2020年中国实物商品网上零售额达9.8万亿人民币，逆势增长14.8%，在社会消费品总零售额的比重达24.9%。最近著名数据机构Adobe Analytics发布了2020年疫情期间美国数字经济指数报告，数据显示2020年美国在线销售额高达8130亿美元，比2019年增长了42％以上，Adobe表示，按照这样的增长速度，美国电商销售额将有望在2022年突破万亿美元大关。电子商务的快速发展，催生了包裹快递行业的繁荣，但大量使用快递包裹却对环境造成了危害[1]。
快递公司为了保证产品完好的送达消费者手中，通常会采用很多材料来保护产品，这就产生了大量的包装垃圾。快递包裹总是由多材料组成的，外包装材料包括瓦楞纸箱、塑料袋、文件袋、编织袋，其他还有气泡袋、胶带、泡沫垫等。此外，塑料比纸质材料使用更广泛，很多塑料快递垃圾是不可降解的[2][3]。对这些包装物若不加以回收和处理,任其弃置,也将对环境造成二次污染，《中国快递行业2019-2020年研究报告》①披露，中国发货的每个包裹的平均胶带使用量为0.8米，根据该数据，2019年中国快递使用的胶带长达480亿米，可以绕地球赤道将近1200圈。根据绿色和平组织的报告，2018年全球电子商务使用的包装材料达到了940万吨，预计到2025年将达到4130万吨。这种庞大的包装使用量自然产生了惊人数量的包装垃圾，这些垃圾无法重复利用，甚至不可生物降解，这些包装废弃物会对环境造成极大的危害。
1.2研究内容及框架
1.2.1研究内容
基于以上研究背景和意义，本文围绕解决过度包装问题，研究了零售商的全渠道策略和循环包装使用决策这两个方面的内容：
（1）考虑到全渠道零售在当今电商环境中已逐渐普及，它如何影响可持续的电子商务包装是一个需要关注的关键问题。本文从包装节约的角度考察了全渠道环境效应，同时在全渠道实施中解决实体店密度问题。具体而言，本文旨在解决以下重要而实际的问题：考虑到最优店铺密度会对包装材料的减少产生正向影响，在采用BOPS策略时，最合适的实体店铺密度是多少？在合理的实体店密度下实施BOPS策略，并考虑包装材料的减少，是否能改善环境影响，增加经济利润？BOPS和SFS模式的混合是否对零售商的利润和环境更有利？
（2）循环包装的“叫好不叫卖”现象成为了为当下电商快递业的一大难题，针对该现状，本文研究了可循环包装的使用决策及其配送回收模式，提出了以下具体问题：当成本满足什么条件的情况下，循环包装可以使零售商受益？循环包装的使用及回收受哪些相关因素的制约？循环包装的“叫好不叫卖”现象的根本原因是是什么？
第2章文献综述
2.1电子商务中的包装绿色化
电子商务中的包装绿色化在过去十年里已经得到了广泛的研究。相关的文献包括综述、案例和实证分析等方法。Lu和Escursell等人[12][13]都对可持续包装的过往文献进行了研究回顾，他们认为解决电子商务的可持续包装这一问题的主要方案来自以下三点：包装材料和技术的改变、包装设计策略优化以及包装回收体系建设。而新冠疫情的到来更进一步推动了网络购物的发展[14]。虽然电子商务方便了消费者，创造了显著的经济效益，但电子商务的过度包装对社会的可持续发展提出了巨大的挑战。实体店和网店销售的产品所需要的包装系统往往是不同的[86]，例如一本书在网上购买时可能需要一个包裹来配送，但它可以在线下实体商店直接出售，而不需要任何包裹。电子商务和快递包裹服务的快速增长导致了大量的消费后包装垃圾[12]。据统计，电子商务中的包装材料使用量约为传统零售的20倍[5]，这说明电商加剧了产品的“过度包装”。
为解决过度包装问题，已经有很多学者从不同的角度做出了深入的研究。其中有一部分学者强调政府的环保举措，通过立法和税收政策来缓解过度包装对环境的不利影响。由联合国和艾伦·麦克阿瑟基金会共同发起的“新塑料经济全球承诺”运动已得到250个组织的签署，包括主要的食品和饮料公司、政府和包装制造商，目标是从源头消除塑料垃圾和污染[12]。60多个国家还出台了禁令和征税措施，以遏制一次性塑料包装产生的废物[15]。Song等人[16]认为，政府应该通过激励和税收政策鼓励企业积极发展包装回收和绿色材料，并且通过公司和第三方组织建立的包装回收系统也有助于减少环境的污染。也有很多的学者关注企业优化包装工艺和改善包装材料的措施。例如，采用可降解的包装材料和改进包装工艺，都是包装材料和技术进步的产物。Razza等人[17]研究表明，使用可再生的包装材料将有助于产品包装的回收。
2.2全渠道零售
零售已经进入了全渠道时代，消费者可以在实体店、手机、网上或者其他购买平台上享受渠道整合提供的无缝的购物体验。研究人员越来越注重利用现有零售商店分销资产的价值，并整合线上和线下渠道，以实现协同效应[36][37]。所以零售商也被称为购物的未来[38]。
全渠道战略和管理已经被国内外的学者从实证分析、案例分析及建模分析等方面进行了广泛的研究[39]。Ishfaq和Raja[41]提供了一个订单履行替代方案的全面框架，包括配送中心、专用的直接面向消费者的履行中心、零售商商店和供应商直接履行在线订单。从零售商商店提货，可以减少交付时间和等待成本，在以客户为中心的全渠道战略中非常受欢迎。Bell等人[42]基于零售商的产品配送和信息服务，对零售商的各类渠道进行了实证研究；全渠道零售是零售商订单和信息通过在线和实体渠道的整合而产生的模式。全渠道零售可以有不同的整合策略，如在线购买和店内提货(BOPS)，从商店发货(SFS)[43]，展厅[44]，店内发货(STS)[45]，在线购买退货到商店(BORS)[46]等等。上述的全渠道战略已被广泛采用，传统的实体仓库的功能已转变为一个关键的角色，承担额外的仓储、交付和运输业务。
BOPS策略是全渠道零售中最为典型的一种渠道策略，受到了从业者及学者的广泛关注。BOPS模式的灵活性为消费者和零售商提供了一个双赢的结果。因为消费者可以根据自己的安排在合适的时间去取货，而不必等待发货，大大提高了消费者的满意度。Doodle最近公开的一份调查报告中指出，有68%的美国成年人更愿意通过BOPS渠道进行购物[42]。而当BOPS客户在店内取货时，实体门店也能够从交叉销售中获利[47]。
第3章可持续包装下的全渠道最优门店密度决策..................15
3.1引言.........................................15
3.2问题描述及符号说明..........................................16
3.3单一在线渠道模式.....................................18
第4章电子商务下循环包装的选择与运营决策..............................33
4.1引言.........................................33
4.2问题描述及符号说明..................................35
第5章总结与展望...............................64
5.1研究总结...................................64
5.2研究展望..................................65
第4章电子商务下循环包装的选择与运营决策
4.1引言
电子商务的过度包装带来了大量的城市生活垃圾，塑料类包装材料中只有泡沫得到了较多回收，未回收的则混入生活垃圾。据统计，快递纸箱类包装废弃物每年有超过150万吨没有得到有效的回收利用，快递业已经成为了中国环境目前的一个严重负担[94]。针对该现状，我国陆续出台了相关政策，以促进快递包装的循环再利用。例如2016年推出的《推动快递业绿色包装工作实施方案》及2020年提出的《关于加快推进快递包装绿色转型的意见》，这些政策都指出推进快递包装的绿色回收，号召并激励企业采用循环包装，与消费者一同构建包装循环的新模式。在国外，不少国家也出台了以生产者责任延伸（Extend Producer Responsibility，EPR）为核心的废弃物管理政策，以减少包装的环境影响并促进其循环利用。欧盟出台了《包装及包装废弃物指令》，对不同类别的包装材料的回收率制定了高标准要求，自实施以来，各国的包装废弃物回收利用率基本保持逐年增长的趋势，以纸制品包装为例，欧盟28国的平均回收率从2005年的75.7%增长到了2016年85%⑧。
与此同时，各行企业为响应政府号召，也通过一系列举措来实现快递包装的绿色减量和可循环利用。现在企业针对过度包装的措施主要分为两种：其一是通过改变包装材料，采用更加环保的材质来减少环境的污染。例如，顺丰推出了丰BOX循环包装箱，用尼龙布与拉链代替封箱胶纸；京东也推出清流箱，相比瓦楞纸纸箱不仅节省了使用成本，而且可以多次循环使用。第二种举措是通过快递包装的回收策略来减少包装造成的环境污染，而快递包装回收同样也有助于降低公司的包装成本。例如，菜鸟驿站实施了回箱计划，消费者可以将废弃包装送到至社区附近的“快递站点”，然后可以获得由企业提供的一定网站积分作为补贴。苏宁和京东也为消费者提供了购买点数与折扣以激励消费者回收包装箱。
第5章总结与展望
5.1研究总结
电子商务的飞速发展导致包装材料消耗逐年增加，这对环境造成了严重的危害。针对这一过度包装现象，学者和零售商也从包装材质和技术、包装设计策略优化和包装回收体系等多个角度考虑电子商务包装的可持续性。本文围绕全渠道下消费者行为选择及零售商门店密度策略与循环包装的配送回收展开研究，针对过度包装这一当今社会中亟需解决的问题，基于消费者效用与供应链管理等相关理论，采用数学建模与数值仿真相结合的方法进行了研究分析，主要研究内容分为两个部分：可持续电子商务下，考虑包装材料的全渠道门店密度决策；电子商务下循环包装的配送与回收策略。最后得出如下主要结论：
（1）包装绿色化下的全渠道最优门店密度决策
最大的线下门店密度并不一定是最佳的全渠道配置。通过联合决策可确定最优的定价策略和最优的线下门店密度，使BOPS和BOPS+SFS全渠道零售商的利润最大化。同时，影响定价策略和线下门店密度的关键因素是全渠道的运营成本和线下门店与客户距离的成本效应。当全渠道运营成本和线下距离的成本效应较高时，全渠道策略不一定能使网络零售商实现盈利；BOPS+SFS全渠道模式产生的环境污染总是比其他渠道更少。
（2）电子商务下循环包装的选择与运营决策
循环包装的使用受限于零售商的生产成本和消费者的购买与回收意愿。只有当配送成本较高且政府激励补贴较高时，快递站点模式下采用循环包装可以使零售商受益；任何模式下产品的价格和零售商的利润都随成本和消费者价值的增加而增加，随残值的增加而减少；循环包装搭配快递柜模式始终无法使零售商的利润达到最大；在一般情况下，普通包装就能实现利润和环境的双赢，只有在政府激励补贴较高且配送成本满足一定条件的情况下，循环包装搭配快递站点模式才能使零售商实现环境利润的双赢。
参考文献（略）