本文是一篇物流论文，本文在物流管理理论和业务流程优化方法的指导下，通过文献研究法、二手数据分析法、深度访谈法和专家意见法对公司开展了深入调研，同时采用标杆法选择出同行业两家优秀企业的实践为参照，总结出公司在保税原材料进口物流管理业务上存在着进口时间过长、成本过高和操作效率低等问题，并深入分析了问题所产生的原因，制定出适合公司改进的方案。
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
党的十一届三中全会确立以经济建设为中心，实施改革开放，时至今日已有四十余年。随着对外开放力度的不断加大，我国对外贸易的总量和质量都在不断发展和提高。据中国统计年鉴（1979-2020）[1]数据表明（表1-1），1978年对外贸易量总额355亿元，其中进口总额168亿元。2019年对外贸易总额达到315627亿元，其中进口总额143253亿元，进出口贸易总额是改革开放之初的889倍。
从表1-2可以看出，从1978年到1989年我国对外贸易呈逆差状态（除1982年和1983年），进口总额超过出口总额，结合时代背景分析原因，这与改革开放之初我国开展新的贸易形式有很大关系。上述呈贸易逆差的十余年间，是我国加工贸易起步和调整发展的阶段，是国家对外开放利用政策红利和人口红利积极引进外资发展中国制造业的初始阶段。改革开放后的前30年，加工贸易为中国的对外贸易做出重大贡献，曾经多年占对外贸易总额的比重在50%以上，占出口总额的比重高达55%以上[2]。
1.2 研究内容及思路
1.2.1 研究内容
当前史丹利公司在进口业务物流管理中突出的两个问题是成本和效率，由诸多原因导致。本文以保税原材料进口物流管理的实践为基础，通过调研收集信息，进行数据分析，比较其他企业的业务实践，查找企业自身问题，对问题背后的原因进行探究。结合公司实际情况，分别对部分国内和国际保税原材料进口业务进行重新筹划，优化进口作业流程，加强对物流服务商的管理，提高国内运输效率，提高内部作业人员技能。根据以上原因分析制定改进方案，提出改进方案的实施步骤和所需保障建议。
本论文将主要分为以下部分：
第一章为绪论，介绍了本文研究的相关背景和研究意义，以及研究主要内容、思路和方法。
第二章理论基础部分，对相关概念进行界定，介绍了相关理论基础，是本论文研究的指导思想和理论依据。
第三章通过内部调研和对同类型企业的访谈，对史丹利公司保税原材料进口物流管理现状与问题进行分析。本章重点是对公司进口物流问题的提炼和问题成因分析。
第四章提出史丹利公司保税原材料进口物流管理改进方案。根据第三章调研、提炼问题及分析原因，对现有进口物流业务内容和相关方面提出改进设想，经论证后确定可预期结果的改进方案。主要原则是围绕着成本、时效和操作效率进行改进。
第五章是史丹利公司进口物流管理改进方案的实施及保障。
第六章是本文研究的结论和展望。
第二章 相关理论基础
2.1 基本概念
2.1.1 保税原材料
海关总署令第219号（《中华人民共和国海关加工贸易货物监管办法》）中明确定义，加工贸易是指经营企业进口全部或者部分原材料、零部件、元器件、包装物料（料件），经过加工或者装配后，将制成品复出口的经营活动，包括来料加工和进料加工[5]。图2-1所示一般贸易和加工贸易的不同特点[6]。来料加工是由外商提供原材料，国内加工商按要求制成成品，不负责产品销售，通常只收取加工费。进料加工需要自行进口原材料并计划和销售，两者的原材料来自境外或者关外，成品销往境外[7]
国家对加工贸易实行保税管理制度，即对境内企业承接境外或关外提供的全部或部分料件，或直接从境外采购的料件，在海关规定的期限内将有关料件进行加工装配为成品后复运出境进行监管。保税货物(Bonded goods)是指经海关批准未办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物。保税原材料属于保税货物，于加工企业而言，货物是以原材料的形式进口，经加工制造成产品后再出口，获得免征进出口关税的好处。
本文研究对象是一家具有加工贸易经营属性的外商投资企业，在深圳开展加工贸易业务已有十余年的历史，采取进料加工的业务形式，进口料件由企业付汇进口，制成品由本公司外销出口。
2.2 基础理论
2.2.1 国内外研究学说
理论是将实践过程中积累下来的经验以系统性、科学化的逻辑结构进行加工和整理，再经实践的反复验证了正确性后才成为理论。人类在物流领域的多角度认知形成了物流管理观点和理论，流行的主要学说和理论包括商物分离说、黑暗大陆学说、冰山学说、第三利润源说、效益背反说、服务中心说和第三方物流理论、供应链管理理论以及精益物流理论等。
商物分离学说的意义在于物流和商流分离充分发挥了资金运动和实物运动的各自规律和有效性，推动商品流通现代化的发展。黑暗大陆学说对研究物流领域起到了启迪和推动作用。冰山学说用物流成本论证了黑暗大陆学说，认为物流领域还有很多未知，物流具有潜力和吸引力。同时西泽修通过第三利润源说，强调物流的战略意义，是经济领域中潜力将尽的情况下的新发现，是经济发展的新思路。效益背反说是在德国古典哲学家康德的哲学基础概念上发展而来的，其意义在于认识效益背反规律后，寻求解决和克服各功能要素的效益背反现象，寻求物流的整体最优。服务中心说将物流的作用不局限于成本，强调物流的保障职能，关注物流对用户的重要性。第三方物流理论能够利用他人的比较优势或者绝对优势，降低企业运作成本，增强自身综合竞争力。另外在现代供应链理论下的物流管理思想，把物流、信息流和资金流统一为供应链，在企业供应链运营活动中，物流渗透到各项经营活动之中，贯穿整个供应链系统[16]。精益物流则是在精益生产的思想上衍生出来的管理理论，用精益思想和工具能够助力企业消灭浪费，提高效率，提升企业的综合竞争力。
第三章 史丹利公司保税原材料进口物流管理现状与问题 ................ 17
3.1 史丹利公司概况 ............................. 17
3.2 史丹利公司保税原材料进口物流管理现状 ....................... 19
第四章 史丹利公司保税原材料进口物流管理改进方案 .................... 45
4.1 改进方案设计目标、基本原则和总体思路 ....................... 45
4.1.1 改进方案设计的目标 ..................................... 45
4.1.2 改进方案设计的基本原则 ................................. 45
第五章 史丹利公司保税原材料进口物流管理改进方案实施与保障..............64
5.1 改进方案的实施 ................................ 64
5.1.1 实施的步骤 ................................. 64
5.1.2 实施的重点和难点 ................. 65
第五章 史丹利公司保税原材料进口物流管理改进方案的实施与保障
5.1 改进方案的实施
5.1.1 实施的步骤
本文提出的改进方案聚焦于进口途径、香港“一日游”物流安排、物流服务商监管和进出口内部管理四个方面，改进措施涉及到内、外部人员，包括技术和管理层面的问题。对于方案改进的实施，首先要假设改革后的效果是可达预期的，将会为公司带来实实在在的效益，管理层要达成一致的认可，要能够得到高层的支持和基层作业人员的理解。其次要有组织、有计划、有体系地实施改进方案，分为实施前的准备，实施过程中的执行与控制以及改进后的评估总结等，概言之为以下实施步骤。
（1）开展思想动员。据调研了解到，很多部门人员会站在自身的岗位和职务看待进口物流的问题，难免产生分歧，各行其是，自说自话。如果不能达成思想的统一，就不能对现状背后的问题有正确的认识，到实施改进方案时将会遭遇巨大的阻碍。进行实施前的思想动员方式有很多，由总经理牵头召开跨部门会议，剖析特殊案例，如召集进出口部、仓务部、物控部和生产部讨论车辆迟到的原因，会同财务部分析非正常费用的成因等，形成对问题的统一认识。通过到优秀企业的参观学习或邀请优秀企业人员来公司交流，打破人们的思想局限，敢于借鉴并自主创新。保税原材料进口物流管理改进的出发点和落脚点都是公司的利益，是精益思想的实践和创造，这与公司近年来大力倡导的精益改善思想是一致的，也是一贯的。
（2）组建改进团队。四个方面的改进内容涉及到多个部门，包括进出口部、仓务部、物控部、采购部、生产部以及精益改善部。进出口部是改进方案实施的核心，精益改善部推动或协调公司精益改善工作，因此改进团队的组建应该由进出口部主导，精益改善部协调、跟进和监督，仓务部、物控部、采购部、财务部、和信息系统部对改进方案的具体内容予以配合。改进团队最终由总经理担任组长，负责全局的统筹安排。进出口部门经理和精益改善部门经理任副组长，分别负责改进方案的具体工作和内各部门间的协调与监督工作。各部门抽调一些人员全程参与跟进，各履其职，发挥专业作用。图5-1所示参与部门及职能。
第六章 结论与展望
6.1 结论
本文以美资企业史丹利公司为研究对象，以该公司的保税原材料进口物流管理为研究主题。在物流管理理论和业务流程优化方法的指导下，通过文献研究法、二手数据分析法、深度访谈法和专家意见法对公司开展了深入调研，同时采用标杆法选择出同行业两家优秀企业的实践为参照，总结出公司在保税原材料进口物流管理业务上存在着进口时间过长、成本过高和操作效率低等问题，并深入分析了问题所产生的原因，制定出适合公司改进的方案。本文的研究结论有以下几点：
（1）保税原材料进口物流管理业务中问题背后的成因主要包括但不限于进口途径存在选择惯性，香港“一日游”进口物流缺乏统一安排和对物流服务商管理不到位以及内部操作管理不够科学。
（2）公司保税原材料供应地区分为长三角地区、珠三角地区和国际跨境地区，结合问题成因的分析，对以上供应地区的进口物流分别制定出拓宽进口途径、统筹安排香港“一日游”进口物流的改进方案。其中拓宽进口途径的方案中具体包括长三角地区保税原材料经海关特殊监管区进口物流方案，国际跨境保税原材料经深圳港口进口的物流途径。珠三角地区保税原材料进口问题的解决方案是提出了在珠三角地区建仓集拼或在香港建仓集拼。
（3）从调研结果来看，因对物流服务商管理不到位直接或间接造成物流时效长、成本增加和操作矛盾等问题。本文提出对物流服务商监管的改进方案，包括建立考评体系、建立引进和淘汰制度以及整合物流服务商资源等方案。
（4）对于因内部管理不科学造成的文件繁多、效率低下、操作流程衔接不够等问题，运用ECRS分析方法改进进口操作流程、开发文件支持系统和提高人员技能等改进方案。
参考文献（略）