本文是一篇人力资源管理论文，笔者通过文献调研，对满意度以及激励理论进行分析研究，确定选题后深入了解分析，确定具体的研究方法，对A公司员工进行员工满意度调查。收集数据，并对不同问题之间的关联性进行探究，找到问题的根源并及时解决。
第1章绪论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
随着经济的发展，全球化形式愈演愈烈。市场经济体系下，市场竞争也在逐日增强，员工流失成为了制约企业发展的重点难题。企业也意识到了人员流失对于企业的严重危害，对于员工满意度的关注程度越来越高，如何提高员工满意度成为企业管理的焦点。
在国内，脱贫攻坚战全面胜利为城乡经济注入强劲动力，人民群众对美好生活的需要日渐迫切，对于工作环境及工作报酬的要求也越来越高。此外，随着人口红利的消失和劳动力基数的下降，企业招聘和留住人才面临更大的挑战。因此，提高员工满意度已成为企业在人才争夺战中重要的手段和竞争力来源。
另外，随着信息技术和社交媒体的普及，员工的声音更容易被传达和表达。员工的满意度和不满意度也更容易被外界所感知，对于企业的公共形象和声誉造成了重要影响。在这种背景下，进一步研究和分析员工满意度对于企业管理决策的制定至关重要。
A公司属于典型的中小型制造业企业，员工的满意度将决定其在公司的去留意向，同时对于员工的工作态度及积极性发挥着重要的影响作用，进而影响着企业的营业盈利。本文基于此背景，通过调查和分析A公司的员工满意度问题，采用应用管理学知识，对相关的问题进行剖析，提出了对应的优化方案和建议，以期提升A公司员工满意度，减少员工流失，提高生产效率，实现利润提升，同时，也为其他中小型制造企业提供参考和借鉴。
1.2国内外研究现状及发展趋势
员工满意度一直是国内外管理学界关注的焦点问题。继1996年，美国罗森布鲁森公司总裁首次提出“员工第一”的理念之后，国内外学者从不同角度对影响员工满意度的因素进行了大量调查研究，取得了较为丰富的理论成果。
1.2.1国内研究现状
国内对于员工满意度调查的相关研究，最早是在1978年由徐联仓于《光明日报》中发表的一篇关于企业员工的满意度调查。付慧、汪纯孝（1998）认为工作能力、工资待遇、管理风格、企业培训、员工关系等因素对于其满意度的影响，并就满意度以及积极性、绩效、离职率这几者之间的关联展开了分析研究[1]。俞文钊（2000）认为合资企业中员工满意度影响因素为同事关系、工作岗位、报酬、领导管理风格、职场环境及个人因素等[2]。卢嘉、时勘（2001）将工作满意度进行了多维度的划分，通过5个方面的评估，构成了工作满意度的评价结构，这五个方面分别为：企业形象，由其管理制度以及客户服务、产品质量管理以及员工管理者几部分构成；领导，表示的是员工中管理层对于其工作的认可情况；工作回报，表示的是对于员工的福利待遇、有无培训及发展可能以及其工作的条件；工作协作，表示员工个体之间的平等互助，相互尊重；工作本身，指其对于工作的胜任情况，以及在工作中获得的成就及安全感[3]。沈国斐、施放（2005）在研究中发现，影响员工满意度的因素包括了工作条件、工作本身、回报以及人际交往等方面[4]。成秀萍、王秀荣（2014）认为工作强度和匹配度、工作条件、企业管理、工作回报等因素影响员工满意度[5]。廖金平、李长生（2016）通过对制造行业中的企业员工进行满意度调查发现，其影响因素包括了企业文化、个体发展、办公环境以及相关的薪酬福利等方面[6]。陈艳艳（2018）认为企业发展和领导者的管理风格是影响员工满意度的主要因素[7]。
第2章相关概念和理论基础
2.1相关概念
2.1.1员工满意度概念
研究学者对于满意度的定义研究主要划分为以下几大类：
第一类即综合性的定义，表示的是员工们对自身所处的工作岗位、所从事的相关工作的感受及看法。这种综合性的定义仅仅只能当做一种单一概念，只能反映出员工对工作环境、工作本身以及公司的单一评价，即员工满意度。第二类是期望差距定义，表示的是员工对于工作存在的期望值与实际工作产生的感觉存在这差异。第三类即参考架构性，表示的是员工对内设定一个标准用于评估公司的各项指标，如公司环境、组织等方面，然后再基于这种标准评估实际工作，最终得到相应的满意度。
部分学者将员工满意度分为三种类型：
第一个维度是整体性的，它认为员工对自己的工作及工作环境的总体认识是员工满意度的主要因素，这是相对单一的定义，与过程或原因无关。第二个维度是从原因这方面来考虑的，通过分析造成员工满意度的原因来研究员工满意度，即从员工的个人需求方面进行研究。第三个维度是从元素这方面来分析，即员工对构成工作的各元素的意见情绪反馈就是员工满意度。
本文员工满意度是指员工对其从事工作、工作环境、企业管理和企业文化等方面的感受和态度，对其整体工作和生活质量的评价。员工满意度是员工对于自身工作持有一种怎样的态度，也是员工对自己工作性质的理解和评估，是员工在衡量自身获得的价值与预期得到的价值的差异之后，对自己所从事的工作是否满意而产生的一种情感反馈。员工满意度又称雇员满意度，是企业管理的“晴雨表”。基于对员工满意度的调研，企业可以由此找出其管理模式所存在的问题，从而达到改进管理政策、提升工作效率和降低员工流失率的目的。
2.2相关理论基础
2.2.1马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论是目前较为权威以及使用较为普遍的一种激励理论，该理论由亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励的一种理论》书中提出。马斯洛表示，个体发展源于内部的驱动力，因为个体的差异造就了个体之间的发展会处于不同的阶段，因此，通常将个体发展阶段进行5个层次的划分，如下图2-1所示：第一层为最基本的生理需求，此为最为基础和原始的层次需求，包括人类的衣食住行等方面。第二层为安全需求，此类需求保障了人类个体的身体、经济以及工作等方面的安全。比如，个体拥有稳定的工作，从而获得退休养老保险，对个体的经济安全存在一种保障。第三层为社交需求，社交的需求导致了个体对于情感存在一定的诉求和渴望，比如个体希望在工作和生活中得到周边同事和亲朋的关系和爱。第四层为尊重需求，尊重需求超脱于社交需求，主要细分为自我尊重和他人尊重，这是一种更高层次的精神需求，自我尊重往往以成就感、自信而独立存在，他人尊更多的体现在别人对于自身的褒奖及肯定之上的。第五层为个体的自我实现需求，此类需求为最高层次的需求，表明了个体的最高追求境界，是自我价值的最高实现，只有在生活及工作中不断完善以及发展，才能在最高的需求领域实现自我价值。
第3章 A公司概况及员工管理现状 ................................ 13
3.1 A公司概述和组织架构 ....................................... 13
3.1.1 A公司简介 ............................................. 13
3.1.2 A公司组织架构 ................................... 14
第4章 A公司员工满意度调查及存在问题分析 ....................... 17
4.1 员工满意度调查问卷设计与回收 .................................... 17
4.1.1 调查问卷的设计 .................................. 17
4.1.2 调查问卷的结构 ........................................... 17
第5章 提升A公司员工满意度的对策及保障措施 ........................... 35
5.1 对策设计的思路和原则................................ 35
5.1.1 个人需求与公司目标相结合 .................. 35
5.1.2 物质激励和精神激励相结合 ............................ 35
第5章提升A公司员工满意度的对策及保障措施
5.1对策设计的思路和原则
5.1.1个人需求与公司目标相结合
在人资管理中，企业想要满足个体诉求，需要通过规章制度的建立以及激励政策的推行，两者相互结合才能更好的提升员工的工作效能，提升员工对于公司的满意度，员工得到了发展，企业才有了长期发展的动力。但是，当个体的需要和企业存在冲突时，它们就会互相限制，而不会相互成就。这样不利于目标的实现，因此，在激励制度建立之初，需要确保员工的目标所向与企业的目标保持一致，只有两者达成统一吻合，公司才能取得长足发展。
首先，需要对员工的诉求展开相关的调查，确保员工能够更好的帮助公司战略得以实现。另外，要关注员工的需求目标的制定是否科学合理，有无实现可能。其次，企业应该指导员工结合自身的需求去订立目标，通过积极帮助以及引导，让员工主动服务于公司，更好的为企业战略目标的实现而助力，以期实现员工需求以及公司目标的有机结合，共同发展。最后，实施过程中，关注员工的需求有无实现，为员工提供需求实现的帮助以及支持，让员工感受到公司的关怀，同时，也也可以建立个性化的激励定制体系，针对不同特征的员工需求，在完成差异化比对后，提出跟员工差异相一致的激励措施，并进行实时跟踪，根据公司的发展走向以及需求的变更，有规划的调整改善激励机制。在目标建立之初，尊重每个个体的差异，确保员工目标与企业目标保持一致，实现互利共赢。
结论
通过文献调研，对满意度以及激励理论进行分析研究，确定选题后深入了解分析，确定具体的研究方法，对A公司员工进行员工满意度调查。收集数据，并对不同问题之间的关联性进行探究，找到问题的根源并及时解决。根据我们的研究结果，我们得出以下结论：
我们通过计算调查数据的各维度均值，发现A公司的员工满意度水平较为一般。在满意度设置的4个维度中，A公司员工人员A公司的人际相处模式比较好，满意度较高，但是企业的工作回报不足，难以让大多数人满意，其中满意度还存在不足的有企业的组织文化、个人培养以及个体发展方面。
我们提出了以下改进措施来提高A公司员工的满意度：（1）构建科学合理的薪酬和福利系统；（2）创建人性化的管理制度；（3）为员工创建符合其需求的工作环境；（4）建立通畅的上下级沟通渠道；（5）为员工制定合理的培训机制和职业生涯管理方案。通过实施这些措施，可以提高员工的工作满意度，促进企业的长期稳健发展。
本文通过文献调研，收集了大量数据，立足于数据发现问题，找到问题产生的原因，并提出了合理化的提升满意度的相关措施，但同时，本文仍然存在不足之处：
首先，由于时间及专业能力的存在不足，无法进一步深入了解到A公司实际经营与过程管理中存在的不足，也无法通过实践去积累相关的经验，因此，本文后续可从实践的角度进一步夯实基础。
最后，本文提出的提升满意度的对策需要A企业在实践中加以应用，而通过实践之后的满意度校验是需要时间来沉淀的，需要通过不断对员工满意度问题进行跟踪评估，最终根据数据及时调整措施的执行以及改进。
参考文献（略）