本文是一篇电子商务论文，文章将方案提交数量和中标者等级作为被解释变量，研究任务设计中任务详细度、保密性、任务期限、任务奖金以及互动反馈中响应性、双向性、信息支持、情感支持对任务结果的影响，任务复杂性在任务期限、任务奖金对任务结果的调节作用。数据分析包括描述性统计分析、独立样本T检验、相关性分析、Logistic回归分析和线性回归分析。
1.导论
1.1研究背景
随着社会生产效率的提高，人们越来越追求个性化的需求，他们不愿意只是被动地接收企业提供的产品或服务，当对产品和服务不满的时候，人们更乐意运用自己的知识和智慧去作出改变，积极地参与企业的研发和生产过程，这对企业生产和创新的要求也越来越高。计算机技术的迅速发展和互联网的普及，使越来越多的人成为了网民中的一员。网络突破了现实世界中的地域和时间限制，可以使闲散的时间和智慧得到充分利用。同时，网络也降低了人们参与企业活动的门槛和成本，他们可以使用各种各样的终端将自己的创意和想法转化为价值，可以利用网络的便捷性和传播性发表自己的观点，在虚拟世界中找到认同感和价值定位，也使得个人与企业组织间的交流和沟通界限变得越来越模糊。人们通过互联网跨越社会的身份背景和文化界限，组成庞大的人际关系网络，使网络信息更加丰富，传播也更加快速。
而现代社会对劳动力的解放则进一步推动了企业与消费者共同创新的步伐，人们有了更多的闲暇时间，利用互联网的快捷传播性为企业提出自己的建议。此外，经济全球化和知识经济的到来极大地影响着企业的竞争方式，新技术和新模式冲击着企业的传统生产模式，市场环境对企业的创新要求越来越高，但企业有限的经济成本和内部创新能力并不能一直保持企业的创新活力。为了获得更多的市场份额，提高产品的创新性，企业亟需一种更长远的方式提高自己的创新竞争力。众包就在这一背景下产生了。
1.2研究问题
众包作为互联网时代一种新的企业创新方式，不仅可以使企业以较低的成本获得组织之外的智力资源，还能以更直接的方式了解市场需求。因此，接包方的积极性与参与质量是企业关注的重点。如何设计任务关键要素、提高众包平台与接包方互动质量以吸引更多高质量的参与者，是学术界和商业界共同关注的话题。自众包产生后，国内外学者的相关研究从未间断。经过对文献的查阅发现，大多数学者的研究主要是关于众包的概念、构成要素和接包方的参与动机等，且研究领域呈块状和零散性特征，从任务的过程管理角度进行分析的文献很少，对众包平台和接包方的互动研究更为少见，缺少能够对发包方和众包平台提供指导和帮助的系统性理论和建议。因此，本文的主要研究问题如下：
问题一：众包任务的哪些设计要素对方案提交数量和中标者等级有影响？
问题二：众包平台与接包方互动交流的过程中哪些因素会影响方案提交数量和中标者等级？
问题三：众包中的哪些激励因素会影响众包绩效？
以上三个问题是发包方和众包平台共同关注的问题，也是促进第三方众包平台和竞赛型众包模式健康发展的关键问题。
2.文献综述
2.1众包的概念
“众包”从字面拆开即是“众”和“包”，分别表示大众和外包。在2006年6月，美国杂志《连线》的记者杰夫·豪在他的文章“The rise of Crowdsouring”中第一次提出“众包”一词，便引起商业界和学术界的广泛关注。称众包是企业或组织将过去由自己员工所做的工作外包给了网民大众，基于平等自愿的原则，大众不仅可以在平台上发掘自己的潜力，展现自己的才华，也可以帮助企业或组织带来经济效益和社会效益。杰夫·豪[11]认为，现在越来越多的企业认识到了众包的重要性并付诸实践，如小米、耐克和海尔等知名企业纷纷通过众包方式获得了源源不断的创新能力。众包模式的出现，不仅提高了企业的创新能力，获取更多的智力资源，还使得众多企业得以成功创立并健康发展，如猪八戒网、时间财富等。
众包模式的产生最早可以追溯到19世纪，当时英国政府利用赏金派发任务的一段历史，但作为一种商业模式运作主要得益于Web2.0的兴起，使网络大众有了一个可以共同沟通和交流的平台。众包基于全球互联网，构建了一个错综复杂的人力资源体系和网络知识库，使商业界低成本个性化可以同时实现成为了可能。Estells等通过研究40多个众包的定义总结出以下关于其的三个特征要素：
第一，有发布任务的发包方； 第二，接包方是一群具有不同专业背景、知识技能等的个体或团体； 第三，发包方和接包方可以同时获利。
2.2众包的运行流程
目前，中国众包平台主要由八个功能模块组成：任务发布、审核与管理、买方支付、投标、方案选择、定价与延期、付款与解决、提款。在这些功能模块中，任务发布模块处于整个众包交易流程的起点。在网站上发布任务时，发包方需要给出任务标题、任务内容、具体内容要求、奖励金额和完成期限等信息，然后接包方根据自己的专业兴趣等决定是否参与这个任务。文章根据国内的众包网站归纳出竞赛型众包的具体流程如下：
为了提高众包绩效，发包方希望有更多接包方特别是等级高的接包方参与任务，以得到更多更优质的解决方案。因此，以发包方的视角来看，众包竞赛的主要环节是任务设计、任务发布、互动沟通、选择方案、支付奖金。任务设计好关键要素以后，就选择平台进行展示，进入任务发布环节。在一个良好的众包竞赛过程中，任务发布和选择方案的中间，可能还存在众包平台和接包方的互动沟通环节，最后选择解决方案并支付奖金。在竞赛结果上，可能会出现极少的接包方甚至没有，除了众包平台和接包方的因素外，最大可能性是因为发包方没有提供一个具有吸引力的任务，任务的设计说明没有向接包方传递出有用无偏差的信息，还有可能是在接包方在请求咨询和反馈时，众包平台没有及时给出回应，导致接包方丧失了对任务的参与意愿。
3.理论基础 ........................................ 21
3.1开放创新理论.................................. 21
3.2工作任务设计理论............................... 22
4.研究模型和假设 ............................... 30
4.1研究模型............................................ 30
4.2研究假设.................................... 31
5.研究设计 ........................................ 38
5.1研究背景..................................... 38
5.2样本选择与数据来源................................ 39
5.研究设计
5.1研究背景
2006年中国互联网行业出现了“众包”模式，被认为是类似于“滴滴打车”的共享经济，即把本该由公司员工完成的任务外包给了网络大众，而企业只需要付出较低的成本就可以完成任务。在“双创”和“互联网+”的背景下，众包遇到了较好的发展机遇，加上自由职业者的大规模增加，众包得到了前所未有的发展，“威客”一词也逐渐流传开来。据《中国经营报》指出，众包模式目前的交易金额已超过千亿元。较为著名的是于2006年在重庆成立的“猪八戒网”，目前已经成为国内威客的领先者。随后，“时间财富”、“A5站长网”等众包平台也先后诞生，目前也已经形成了综合平台和垂直细分平台两大类型。
时间财富网，即威客中国网，成立于2006年9月，于2010年更名为时间财富网。是一个通过互联网汇集网络大众解决科学、技术、生活、学习等问题的交流平台，网络大众被统一称为威客，威客们可以利用时间财富网把自己的知识和经验转换成实际收益。威客的年龄主要集中在18-35岁之间，多数为80后，他们的主要身份是在校大学生和在职人员，以兼职的方式进行工作，目前悬赏总额达400883万多元。
6.研究结论及建议
6.1研究结论
本文首先通过文献阅读和网站浏览，熟悉了国内众包网站的功能以及国外众包的发展情况，对文献进行梳理找出影响众包任务结果的因素，建立研究框架。选取了“时间财富”的网站数据作为研究样本，利用MYSQL、python将数据进行预处理，最终得到4438个样本数据。所留下的数据样本只包括竞赛型众包模式，中标任务及对应的接包方、互动数据。从数据的内容上看，在“时间财富”上所发布的任务大多数都能够得到满意的解决方案，与众包平台的互动频率也较高，但数据显示，众包平台所反馈的信息内容较为模式化，通过与平台互动以调动接包方的参与积极性的意识还比较弱。所发布任务的方案提交数量差距较大，平均每个任务能收到120个提交方案，但在4438个样本数据里，87.4%的任务所收到的方案在120个以下。而中标的接包方经验等级普遍较高，平均每个接包方的积分为11653分，且在4438个样本数据中，超过四分之一的接包方的积分在11653以上。
文章将方案提交数量和中标者等级作为被解释变量，研究任务设计中任务详细度、保密性、任务期限、任务奖金以及互动反馈中响应性、双向性、信息支持、情感支持对任务结果的影响，任务复杂性在任务期限、任务奖金对任务结果的调节作用。数据分析包括描述性统计分析、独立样本T检验、相关性分析、Logistic回归分析和线性回归分析。
参考文献（略）