本文是一篇市场营销论文，文章主要对VR技术在汽车体验营销中的应用进行了研究。研究过程中文章以A公司为例对其体验营销现状分析的基础上提出了VR体验营销产品设计，通过VR网上展厅、VR网上试驾打造出VR体验营销产品。
第一章绪论
1.1研究背景
当前市场经济环境下，随着企业内部竞争加剧，企业内部的争夺方式也由商品、服务质量转变成以消费者为中心的利益争夺。服务消费者是企业发展壮大的重要基石，而当前以消费者为中心的争夺方式也是企业各产业为满足消费者日益提升的消费要求的重要体现。对于消费者而言，他的需要是在持续变化。人们的需求是不断提高的，当人们的生理需求满足后，人们便会追求更高层次的需求。消费者消费需求的改变，也是社会经济发展下的产物。越来越多的消费者不再满足于千篇一律的标准化消费，他们希望通过个性化消费展现出自己的个性和与众不同。在市场经济和消费者需求变化的驱动下，它已经进入体验经济时代。消费需求的这一变化，也促使企业的产品和服务战略应紧随时代潮流，充分满足消费者的需求，否则将很快被激烈的市场竞争所淘汰。营销作为企业发展中不可缺少的一项内容，在当今时代下，营销方式多种多样，体验营销便是能展现体验经济时代特征的一种营销方式。当前体验营销在很多行业和领域得到了应用。体验营销通过引导消费者亲身参与体验，让消费者在体验中感受到产品、服务带来的别样体验感，从而增强消费者对产品、服务的兴趣或喜欢。为了更好的实现体验营销效果，体验营销开始和VR技术结合起来，通过VR技术在线还原出实景，让消费者在线通过VR技术进行体验。这种体验营销方式打破了时间和空间上的限制，让消费者的体验更加具有生动性、交互性和沉浸感。在今天的消费者中，大部分消费者都追求标新立异，特别是80、90和00的消费者群体，他们领悟新事物的能力强，愿意接触新事物，愿意丰富自己的体验，这一消费理念的变化也促进了VR技术在体验营销中的应用。
1.2研究目的与意义
1.2.1研究目的
随着汽车市场竞争的日益激烈化，对汽车行业来讲，如何精准深入了解挖掘消费者的需求是营销开展中的重要问题。VR技术和体验营销的结合能让消费者增强体验感、互动性，有利于汽车企业了解消费者的内在需求，有效提高汽车企业的营销效率。但当前VR技术在汽车体验营销中的应用成果究竟如何，存在着哪些问题，如何针对这些问题进行改进，是VR技术在汽车体验营销中应用时需要正视的问题。文章基于这些问题展开研究，旨在通过本文的研究了解当前VR技术在汽车体验营销中的应用现状，总结其在汽车营销领域应用的痛点、应用优点及未来发展方向，提高VR技术在汽车体验营销中的应用水平，进而提高汽车企业的营销水平，提高汽车销量，实现营销目标。
1.2.2研究意义
文章的研究具有一定的理论和现实意义。
首先就理论来讲，随着VR技术应用的增多，理论界对之的研究也较多。进而当前VR技术在营销方面的应用也开始增多，但与之相关的理论内容相对较少，特别是有关VR技术在汽车体验营销中的相关研究，相对较为缺乏。文章通过对VR技术在汽车体验营销中的应用进行分析，可以为汽车企业开展基于VR技术的体验营销提供借鉴作用，丰富相关理论研究，这是文章研究的理论价值。
第二章相关概念及理论基础
2.1体验营销理论
体验营销是以消费者体验为中心的一种新的营销方式。联想在推出的开天系列商用电脑，便是基于消费者角度实现了尊重消费者、理解消费者、体贴消费者的目的。联想的这种营销模式说明其开始朝着体验经济方向发展，并为其赢得了大量消费者，随后惠普也提出了全面消费者服务模式。和传统营销的不同之处在于，体验营销以消费者为中心，围绕着消费者的感情、情感等为营造出一定的情境，让消费者通过体验来了解产品，在体验中产生购买欲望。这一营销模式顺应了消费者购买需求的转变。在目前市场上，除了重视产品质量、产品差异化外，为消费者提供与众不同的消费体验也是市场营销发展一大潮流。
体验营销开展方式很多，产品体验、服务体验、消费体验，不同体验模式为消费者带来了不同的体验感受。体验营销具有突出产品价值、注重消费者主动参与、实现理性和感性的结合的特点。首先突出产品价值，随着国民经济水平的不断提高，越来越多的消费者购买商品或服务时开始注重精神满足，价格的敏感度不断降低，很多消费者认为只要物有所值即便价格昂贵也值得购买，他们看重的是产品的质量、情感或使用体验。体验营销便迎合了消费者这一消费需求的变化，通过各种体验方式增强消费者对产品或服务的了解，在体验中体会到产品带来的情感、心理上的满足，从而产生购买行为。其次注重消费者的主动参与。消费者消费需求的变化，也使消费者在消费市场中变成主动地位，他们希望参与到产品营销中，更好的体验产品，这也是体验营销和传统营销的一个重要区别。最后体验营销实现了理性和感性的结合。传统营销方式中，消费者对价格关注的较多，除此之前他们还会通过货比三家的方式进行消费，理性消费特征明显。随着经济水平的提高，消费者的感性消费开始增多。体验营销中，从情感、心理等几方面对消费者带来的影响是感性上的，如果消费者有很好的感性体验，很容易产生购买行为。受市场行情激烈竞争的影响下，很多企业也倾听消费者的意见或让消费者参与到产品研发中，除了更好的满足消费者对产品的需求外，还增强和消费者之间的互动，增强消费者对品牌的认知，让消费者的消费实现理性和感性的结合。
2.2消费者行为学理论
消费者行为主要研究消费者在消费和使用产品或服务过程中的心理和行为变化。从市场营销的角度，通过对消费者行为的研究，为营销活动奠定基础。影响消费者行为的因素很多。消费者个人因素如生理因素、心理因素、行为因素、环境因素如文化、法律、社会等宏观环境、商场、销售人员态度等微观环境都会对消费者行为产生影响。通过对消费者行为的分析，可以帮助企业更好地了解消费者的消费偏好、习惯和需求，促进消费者的购买行为，引导消费者理性消费，保护消费者的合法权益。通过对消费者行为的分析，企业可以制定满足消费者需求的营销策略，达到精准营销的目的。汽车营销中，影响消费者购买汽车行为的因素很多，如消费者对汽车的认知、消费者的心理需求、所处环境等，都会对消费者产生较大的影响。在买方市场下，汽车企业要想实现精准营销，提高营销水平，需要通过消费者行为分析了解影响消费者行为的各种因素、了解消费者的心理特征，为制定有效的市场营销战略提供参考。汽车企业在实施体验营销时，消费者在体验过程中心理、行为上的变化都会对消费者购买行为带来重要影响。因此体验营销要想实施到位，达到营销营销，同样离不开消费者行为分析。
第三章A公司体验营销的应用分析...................................11
3.1汽车行业营销方式现状...................................11
3.1.1汽车传统4S店营销.........................................11
3.1.2汽车口碑营销..........................................12
第四章基于VR技术的汽车体验营销产品的构建及应用................24
4.1产品的目标....................................24
4.2构建原则....................................24
第五章A公司VR体验营销产品应用效果.....................30
5.1问卷设计..........................................30
5.2问卷数据收集与处理......................31
第五章A公司VR体验营销产品应用效果
5.1问卷设计
为了了解A公司VR体验营销产品的应用情况，本章节设计了一份关于《A公司VR体验营销体验结果调查》的问卷。采用问卷调查的形式向A公司在潜在消费者进行问卷调查。了解潜在消费者参与VR体验营销的意愿及参与感受，通过了解消费者的态度发现当前A公司VR体验营销产品应用中的不足，以便及时改进。问卷中共设置了15个问题，分别从个人信息、VR体验营销体验情况两个方面进行调研。亲爱的顾客:
您好！我们当前正在开展一次有关《A公司VR体验营销体验结果调查》的问卷调查。如果您有参与过VR体验营销的体验经历，感谢您花几分钟时间参与本次调查问卷。本次问卷不会涉及您的个人隐私，问卷信息也会保密，问卷结果除了用作学术研究外不会用在任何商业研究中。请您如实填写本次问卷，感谢您的配合和支持！
第六章结论与展望
6.1结论
文章主要对VR技术在汽车体验营销中的应用进行了研究。研究过程中文章以A公司为例对其体验营销现状分析的基础上提出了VR体验营销产品设计，通过VR网上展厅、VR网上试驾打造出VR体验营销产品。VR网上展厅、VR网上试驾和传统的体验营销相比，具有较强的沉浸式、交互性，能够有效节约汽车企业的营销成本。为了了解VR体验营销产品的作用，采用问卷调查的方法对潜在消费者进行问卷调查，了解他们对VR体验营销产品的满意度。在此基础上总结出VR体验营销对汽车企业线上营销的作用。
参考文献（略）