第 1 章 绪论
1.1 研究背景
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1.2 研究目的和意义
从 20 世纪 70 年代开始,人力资源规划和企业的人事政策不断融合,逐渐成为人力资源管理的一项重要职能。人力资源规划的实质就是通过预测未来内外部各种环境的变化对企业发展战略完成的影响程度,而不断进行人员管理调整的过程。其通过对企业未来人员供需情况进行预测,提前采取各种应对措施来满足企业在未来的发展过程中对各种人才的需求。企业的生存和发展离不开人力资源规划,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划1。人力资源规划的准确性和可靠性直接影响着人力资源管理工作整体的成败。制定科学合理、行之有效的人力资源规划,是各个企业人力资源管理部门的一项十分重要和有意义的工作。虽然近年来金融科技迅猛发展,导致商业银行传统盈利模式面临巨大挑战,且农行甘肃分行自身面临着诸多困境,但是其在网点人力资源规划方面并没有形成一套科学的、严谨的体系,不能在人力资源有限供给的情况下,对人员合理的配置和使用,不能最大限能的发挥人力资源的作用,长此以往发展下去,势必造成农行甘肃分行人力资源的不断浪费,进而影响网点乃至全行业务发展规模的不断扩大。
本文研究的目的:一是通过对农行甘肃分行网点基本情况和网点人力资源规划现状进行分析研究,总结出农行甘肃分行网点在人力资源规划方面存在的突出问题及主要成因。二是对农行甘肃分行网点过去 5 年人力资源供需情况进行统计分析,结合网点发展战略规划,对未来 2 年农行甘肃分行网点人力资源供需情况进行预测和平衡分析,针对分析结果提出与农行甘肃分行发展相匹配的网点人力资源规划计划。三是结合农行甘肃分行当前面临的问题和挑战,为保障农行甘肃分行网点人力资源规划计划有效实施提出自己的建议,使网点有限的人力资源能够得到充分运用,最大程度的满足业务发展对人力资源的需求,不断提升农行甘肃分行网点核心竞争力。
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2.1 人力资源规划概述
2.1.1 人力资源规划的概念
所谓人力资源规划(Human Resource Plan,HRP)也叫人力资源计划,是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计,运用科学的方法进行组织设计,对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划,制定企业人力资源供需平衡计划,以确保组织在需要的时间和需要的岗位上,获得各种必需的人力资源,保证事(岗位)得其人、人尽其才,从而实现人力资源与其它资源的合理配置,有效激励、开发员工的规划1。
2.1.2 人力资源规划的作用和目的
1)人力资源规划的作用
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2.2 人力资源规划研究回顾
人力资源规划起源于上世界 60 年代,随着工程企业规模进一步扩大和生产流水线产生,人力资源规划引起人们重视;发展于上世纪 70-90 年代,随着各国保障员工福利等相关法案的制定,企业人力资源管理成本大幅度上升,企业人力资源规划不再仅仅是简单的人事规划,而是培养核心员工,以谋求让企业能在短时间内获得高效益。这一时期,人力资源规划研究上升到了企业发展规划的战略地位;成熟于上世纪 90 年代至今,人力资源规划制定更注重于实用性,以便于企业发展战略相结合。同时,越来越注重数据分析,以便能够确定规划范围,人力资源规划和人力资源战略成为一体,成为企业发展战略不可缺少的一部分,直接关系到企业未来的发展1。
人力资源规划研究在国外兴起较早,伴随着经济的发展和商业环境的变化,人们对人力资源规划的研究也不断深入、慢慢丰富,不同的研究人员从不同的视角出发,总结归纳出不同的理论观念。德雷克从组织的长远利益角度出发,对人力资源规划进行了研究,他认为人力资源规划就是在合适的时间招聘恰当数量和质量的员工,以此来实现组织和个人的利益最大化。
罗伯特·马西斯从企业发展战略的角度出发,他认为人力资源规划就是针对企业发展规划战略,为满足战略发展需求,提供相应的人力资源供给,从而实现企业战略的顺利完成。
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第 3 章 农行甘肃分行网点概况和人力资源规划现状分析.............. 11
3.1 农行甘肃分行概况........................................11
3.1.1 基本情况介绍...........................................11
3.1.2 经营状况概况.................................11
第 4 章 农行甘肃分行网点人力资源供需预测及平衡分析.............. 24
4.1 研究思路................................................24
4.2 网点人力资源需求预测.....................................24
第 5 章 农行甘肃分行网点人力资源规划实施计划...........................34
5.1 研究思路................................................34
5.2 人员调配计划..................................34
6.1 转变各层面人员对人力资源规划重要性的认识
农行甘肃分行近年来虽然在网点人力资源管理方面做了很多工作和努力,管理模式也日益成熟和稳健,但是在网点人力资源规划方面还刚刚起步,存在着诸多问题。主要原因是人员观念转变较慢,大多还是将人力资源部定位在“人事处”的阶段,只重视其战术性职能而忽略了其战略性功能,只注重当前事务性工作,而忽视了人力资源规划的长远效益。因此,要确保网点人力资源规划计划的实施,需要分行各个层面人员尽快转变观念,为人力资源规划计划的实施提供较好的认知保障。
各级行管理层要树立和强化以人为本的管理理念,充分认识到人才是企业发展的核心资源。要加强对人才的重视程度,为网点员工打造和谐的学习成长平台,要知人善任,为员工创造良好的晋升发展通道,积极调动员工的工作积极性。同时,要重视人力资源部门工作,不能只把人力资源部门工作当成是招员工、发工资、做培训的事务性部门,要重视其人力资源规划智能,要把人力资源规划工作与企业业务发展同考虑、同落实。要选优配强各层级人力资源部门工作人员,开展多种形式的业务培训不断提升人力资源从业人员的素质能力。
(2)加强各层面人员协同配合
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第 7 章 结论
人力资源是企业发展最重要的战略资源,是决定企业未来竞争力的核心因素。受金融科技迅猛发展和自身在发展过程中所出现的问题影响,人力资源规划的重要意义越来越受到商业银行的重视。对人力资源进行科学合理的规划,不断提高人力资源使用效率,减少因结构性矛盾造成的人力资源浪费,是确保商业银行员工个人价值实现以及达成银行发展战略目标的重中之重。
本文运用人力资源管理及规划的相关理论,对农行甘肃分行网点基本情况、人力资源规划现状分析后发现,农行甘肃分行在网点人力资源规划中主要存在规划不够深入、不够系统、不够主动等问题,主要形成原因是思想不够重视、人力资源规划目标不够清晰、人力资源管理人才相对不足。通过运用趋势分析法、马尔科夫模型等分析方法,对农行甘肃分行网点未来两年的人力资源供需情况进行了预测和平衡分析,发现农行甘肃分行网点人员供给总量相对充足,主要面临网点负责人、柜面经理、客户经理三类人员供不应求,内勤行长、大堂经理两类人员供过于求的结构性矛盾。针对以上分析结果,本文从人员调配、岗位晋升、人员培训、绩效激励等等方面制定了农行甘肃分行网点 2019-2020 年人力资源规划计划。另外,为保障网点人力资源规划相关计划有效实施,结合农行甘肃分行发展实际,提出了提升对人力资源规划重要性的认识、配置人力资源专职机构和人员、充分利用人力资源管理信息化系统等保障措施。本人作为农行甘肃分行人力资源部的一名员工,希望从实际工作出发,通过本文的研究,为农行甘肃分行网点人力资源管理工作提供一定的借鉴,为农行甘肃分行未来制定网点人力资源规划方案提供一些思路和方法。
本文虽然只选取了网点做为切入点进行人力资源规划研究,但在论文写作过程中,仍然感觉到网点人力资源规划涉及内容繁多。一方面,自己很难考虑的面面俱到;另一方面,很多想法和内容无法全部书写与几万字的论文之中。由于本人的研究能力有限,本文的研究方法、研究思路和研究结论等方面还存在很多不严谨的地方。第一,本文所进行的网点人力资源规划研究,主要侧重对网点人员供需数量的分析,在人力资源质量等方面研究的还不深、不透;第二,本文在对网点人力资源进行供需预测时,采用的是网点人员的历史数据,并且在供需预测的方法选择上,仅仅运用了趋势分析法和马尔科夫模型等较为简单的方法,其准确性与完备性必定有欠缺的地方。
参考文献(略)