第一章导论
第一节选题背景及研究意义
提到“创业”这个词语大家都很熟悉，并且在相当长的一段时间内，创业被描述成“与经济和社会发展各方面压力抗争的一种组织形式”。Timmons (1975)在其发表的文章中指出，创业团队是在实践发展中逐渐成为学者们的研究热点的，为有关创业团队的研究拉开了序幕，是一种比较特殊的企业发展形式。随着知识经济的快速发展和科学技术的不断进步，创业团队在社会发展中已经成为了一种非常普遍的现象。在国内，许多高新技术开发区的企业发展模式大多采用创业团队的形式，成为国内经济发展的重要组成部分之一。而且大量的研究表明：新创企业创业团队的经营绩效优于由创业者个人所建立的企业。也有学者研究得出由创业团队建立的新创企业的死亡率明显低于创业者个人建立的企业。在激烈的劳动力市场竞争环境中，新创企业创业团队在提高就业率方面也发挥着举足轻重的作用，而且在当前经济发展中表现非常活跃。所以新创企业创业团队作为一种特殊的、高效率的、灵活的发展团队，发展潜力非常之大。然而信任是新创企业创业团队成功发展的核心元素之一，是增强团队凝聚力的关键性要素，所以在团队内部建立良好的人际信任关系变得十分重要。如今学术界关于创业团队、人际信任、团队信任等方面的研究越来越多，信任已经成为国内外学者的热门研究主题，而且是社会学、经济学、心理学、管理学等诸多学科共同讨论的热点话题之一。Lewis和Weigert(2012)认为信任可以有效的催进全球一体化的实现，对经济发展和社会进步有着重要的推动作用，当前新创企业在全球范围内不断涌现，成为社会经济发展的重要组成部分，创业团队作为一种特殊的团队发展形式对社会经济发展所起的推动作用越来越强，越来越多的企业开始倾向于选择运用团队的形式来进行创业。团队内部人际信任关系的建立是团队发展的核心力量，人与人之间的交往必然离不开信任，特别是员工与上级之间信任关系的建立尤为重要。
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第二节若干基本概念的界定
本文侧重于研究新创企业创业团队内部信任关系存在的差异性以及与离职倾向之间的关系，在研究它们之间的关系之前，本节首先对创业团队、创业团队内部的信任关系以及离职倾向这几个关键的概念进行界定。由于受到个人经验和能力等方面因素的限制，大多数创业者无法依靠自身建立创业企业，所以他们在共同利益下会选择以团队的形式进行创业，因此创业团队由此产生。创业团队已成为常见的创业现象，因而逐渐成为创业研究的重要主题之一。由于国内外学者研究的领域及视角不同，他们对创业团队的定义也各不相同，所以至今学术界对于创业团队仍然没有统一的概念，。本文主要从广义和狭义这两个方面对创业团队的概念进行界定。从广义方面看，目前学术界关于创业团队比较认可的定义是由Cooney(2005)在对以前学者的观点进行修正的基础上所提出的定义，即积极参与企业发展并有着重大利益关系的两个或两个以上的个体所组成的团体。这一定义的优点在于只强调投资多的且参与重大经营决策的关键成员，将投资少的以及只投资不参与经营决策的人排除在外，而且这一定义中的企业发展体现出创业活动具有动态性和灵活性的特点。但是，这一定义也有不足之处，他没有界定企业规模及成员构成，所以显得过于宽泛。从狭义方面看，Shepherd(2002)等在研究中把创业企业中的高管所组成的团队也视为创业团队的一种，后来一些学者甚至直接将早期的创业团队称为高管团队。
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第二章文献回顾与理论假设
第一节团队信任的差异性
这里研究的团队信任实际上就是对团队内部成员之间的人际信任关系进行的研究，团队内部的人际信任关系是指成员对彼此之间的合作需求和相互依存的一种体现。新创企业团队中成员之间的包容、协作、知识分享行为等都是建立在对彼此信任的基础之上，这就是人际信任关系在团队内部的一种体现。Rotter (1980)在其研究中指出人们往往根据对其他个体所处的不同处境和场合而形成对他们的信任，家庭背景、社会阶层和宗教信仰等这些外部因素都会造成人们人际信任的区别，但是他却不认为人际信任关系在性别上会存在差异性。然而，Johnson-George和Swap (1982)的观点却不同，他们就认为性别的不同，必然会带来信任关系的不同。因此他们在考察人际信任关系时就把男性的信任关系分为整体信任(Overall Trust)、情感信任（Emotional Trust)和可信赖性（Reliableness)三个影响因素；而对于女性的人际信任的判断则没有整体信任这一因素，仅有情感信任和可信赖性两个影响因素。他们最终的研究结果也证明了女性和男性对于信任的判断存在着显著性的不同。这一研究结果与Eagly & Wood (1999)的研究相似，他们也发现在有关人际信任关系方面，性别的不同可以对个体的社会角色和社会行为产生重要的影响。相比于国外学者的研究，国内学者郭志峰(2005)在研究中也发现男性对自己控制自己生活方面的信任度比女性高，而且陈有国和谢钮涵(2006)在对不同性别个体的心理研究中也发现男性相信自身在驾驳生活方面的能力比女性强。
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第二节团队信任与离职倾向
创业团队是团队中的一种特殊的发展形式，但是它成功的关键因素与普通团队一样需要依靠成员间的相互信任和不懈努力，所以创业团队成员之间只有相互信任、紧密协作才能够为实现共同的目标而努力，而创业团队内部成员间的相互理解和包容是良好信任关系建立的基础也是新创企业能够取得成功的关键所在。认知型信任的发展主要依赖于团队成员之间良好的沟通和交流，由于团队内部成员角色比较复杂，认知型信任就有简化内部角色的功能，使成员之间因信任不断融为一体。认知型信任主要体现了被信任者向信任者表现出的理性认识的特征，主要包括诚实守信、责任心和可信度。国内外众多学者在研究中发现认知型信任对创业团队的发展产生很多方面的积极影响，如Francis等(2000)在其研究中指出，认知信任在一定程度上可以减少创业团队内部成员之间因利益和目标产生冲突而引起的离职现象。当团队内部的信任程度达到较高的水平时，即使有些成员的能力无法满足当前的发展需求，也可能会将其长期的留在团队中，这不仅降低了员工的离职率，还大大提升了团队的凝聚力。国内学者于海波等（2007)通过实证研究也得出认知型信任可以有效地提升内部绩效，进而提升整个团队的凝聚力，促使团队不断地发展和进步。
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第三章研究方案设计......... 16
第一节问卷设计 ........16
第二节预测试........ 18
第三节问卷发放与收集 ........19
一、正式问卷的发放方法........ 19
二、有效样本甄选标准........ 20
第四节描述性统计分析........ 22
一、被访者基本信息........ 23
二、团队与企业分布信息........23
第四章实证分析........ 25
第一节信度和效度分析........ 25
一、信度分析........ 25
二、效度分析........ 26
第二节方差分析 ........29
第三节相关性分析........ 39
第五章研究结论与启示........ 40
第一节研究结果及其讨论........ 40
第二节对管理实践的启示........43
第三节研究不足与未来的研究方向........ 45
第四章实证分析 25
第一节信度和效度分析
信度分析是指测验或量表工具所测结果的稳定性及一致性，量表的信度越大，则其测量标准误差越小。所以信度分析的影响主要在于误差，而测量误差主要包括样本误差、测量误差和偏差三个方面。为了确保所使用的样本数据是否有效、可靠及准确，必须先对所使用的相关量表的信度进行分析判断，为之后的实证分析打下基础。现阶段的量表检验中，学术界广泛运用Cronbach'sAlpha系数进行测量，因为该指标能够准确地反映出量表中的题项是否是一致的以及量表的内部结构是否是完善、是否符合研究的要求，因此这一指标在进行实证研究中应用的较为普遍。a系数值越大问卷信度越高，反之信度越低。这一指标的可信度也很高，以前的研究早已证实了这一点。Cuieford (1965)在研究中指出Cronbach's Alpha系数在0.6-0.7之间时，说明它是可以接受的范围；Cronbach's Alpha 在 0.7-0.8 之间时，说明信度较好；Cronbach's Alpha 在 0.8 以上时，说明信度系数最好。实际上，正式问卷中各个变量量表的Cronbach's Alpha值在大于0.6的情况下，都是符合信度检验要求的，都是可以通过的。对于量表的信度检验分析结果，从表4-1中可以看出认知信任的Cronbach's Alpha系数值为0.735，情感信任的Cronbach's Alpha系数值为0.785，它们均大于0.7，这说明团队信任问卷题项的信度较好，是可以接受的，量表内部的一致性程度也较高，信度检验结果是比较理想的；离职倾向量表的Cronbach's Alpha值为0.784，也是大于0.7，这说明该量表的测量题项的内部一致性程度也是较高的，信度检验也是符合要求的。因此本研究所采用的问卷均具有较高的构建信度且该问卷的内部一致性程度较高。
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结论
当前学术界中，关于创业团队内部信任关系的研究早已成为热点话题，而且国内外的学者在研究团队信任关系的问题时，对团队信任的维度划分也有所不同，但这些学者划分的维度均可归类为认知型信任和情感型信任这两个维度。而且这两个维度是当今国内外学者普遍采用的维度划分方式，受到许多学者的认可和推崇。因此本文也采用这两种维度划分方式，并试图研究认知信任和情感信任在性别、年龄、现职年限、文化程度以及职位这5个控制变量上是否存在差异性。根据上表可以发现在团队信任差异性的10个假设中，只有假设H2成立，假设HI、H4、H8、H10不成立，而其它5个假设都是部分成立，对上述这些结论的分析主要有以下几个方面：情感信任在性别上的差异性表明日常生活中男性和女性对问题的处理方式有所不同，男性遇到问题时会比女性更加理性且灵活的去解决，而女性遇到问题时则喜欢感情用事。女性在人际交往的过程中大多也会以情感因素为前提和基础，当然也会有认知的方面，但是情感方面的因素相对比较多一些；而男性在人际交往中大多以认知为前提，不会参杂着太多的情感因素，所以必然会有男性和女性之间的情感型信任存在较大的差异性这一研究结论的出现，而且方差分析中也得出女性的情感信任度明显高于男性的情感信任度。
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参考文献（略）