工商管理核心课程学习与银行行长培训
中国农业银行二级分行行长“工商管理”课程是借鉴EMBA核心课程,结合农业银行二级分行经营管理者的培训要求,设计出的管理课程和现代金融课程。课程共8门分四类: (1)管理基础:包括管理学和人力资源管理; (2)营销管理:包括营销管理和服务营销; (3)投资理财:包括金融投资学和财务管理与资本运营; (4)风险管理:包括风险管理与内部控制和企业财务与风险防范。下面就这8门课程的内容和农业银行二级分行行长如何结合工作实际学习好“工商管理”课程谈一谈。
一、学习运用管理基础,研究如何加强农业银行的内部管理,提高农业银行的综合竞争力
代写MBA论文农业银行二级分行行长工商管理培训的第一类课程是管理基础。管理基础包括管理学和人力资源管理。我们在座的都是管理者,我们在工作中不断地在进行管理。那么,什么是科学的管理?如何管理?怎样提高管理的效率和效果?在管理实践中,我们追求什么样的管理方式?如何建立和完善农业银行的薪酬制度、员工激励和绩效评估?……
管理既是一门科学,又是一门艺术。是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达成组织目标的过程。例如,我们如何平衡“顾客满意”和“利润”?如何把有限的资金、人才和时间在客户开发、新产品开发和提高劳动生产率等之间分配?等等。这就是“管理既是科学,又是艺术。”
在管理实践中,我们追求什么样的管理?是做平均管理者?成功管理者?还是有效管理者?传统管理理论强调决策、计划和控制。随着管理学的演进,沟通、人力资源管理、网络联系等成为管理的重要内容。如何将传统管理、沟通、人力资源管理和网络联系在管理中进行分配及分配比例,是判断成功管理者、平均管理者和有效管理者的参照值。
管理学还涉及组织结构设计、决策、竞争战略、人力资源管理、作业管理等。
人力资源管理(过去称人事管理)是指为了完成管理工作中涉及人或事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。人力资源管理是管理的重要内容之一。管理中的人事管理包括:确定什么样的人才能被录用;招募雇员;挑选雇员;确定工作绩效标准;给雇员支付报酬;进行工作绩效评价;向雇员提供建议;对雇员实施培训和技能开发等。而现代人力资源管理更加重视员工激励、管理团队建设和企业文化建设。现代人力资源管理的基础流程是:组织岗位设计—人员招聘—人员配置—人员发展—绩效评估与报酬。
因此,学习管理学和人力资源管理,对于提升我们的科学管理水平,提高决策能力,改革我们的人事管理,研究建立农业银行的员工激励、绩效评估以及团队建设、企业文化建设等有非常重要的借鉴和启发作用。对于提高农业银行的综合竞争力将有一定的促进作用。我们学习管理基础课程,也要结合农业银行的管理实践,研究思考前面提出的一些管理实践中的实际问题。
二、学习运用营销管理知识,研究农业银行的市场定位、业务流程再造和产品创新的建议,做好农业银行的客户开发和维护工作
农业银行二级分行行长培训的第二类课程是营销管理。1998年农业银行导入“以客户为中心,以市场为导向,以经济效益为目的”的商业银行经营理念以来,营销观念已深入农业银行,营销实践也取得了一定成效。但是,我们的营销管理也存在一些问题和误区。例如,农业银行如何进行定位?如何再造我们的业务流程以适应商业银行改革发展趋势和满足客户需求?如何适应客户需要进行产品创新?……学习营销管理和服务营销,我们可以借鉴国内外银行(企业)成功的营销管理观念和经验,总结农业银行近年的营销实践,完善农业银行的营销管理。
营销(管理)是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的社会和管理过程。营销的任务就是需求管理,即研究并满足不同客户的不同需求。营销管理过程包括:营销环境分析,目标市场和细分,市场定位,营销渠道设计,营销组合,战略营销及营销计划与控制等。
结合农业银行近年来的营销实践,我们学习营销管理,应该研究和思考农业银行的市场定位、业务流程再造、如何适应客户需求的变化进行产品创新、如何选择农业银行的目标客户以及加强客户维护和管理、营销控制等问题。通过学习思考,在工作中促进完善农业银行的营销管理制度和营销体系完善。
三、学习运用投资理财知识,深入研究农业银行的资源配置结构,提出优化资源配置结构的政策措施;研究如何整合农业银行财务资源,加强成本控制,提高资产收益水平的办法
投资理财课程包括金融投资学,财务管理与资本运营。
金融投资学是研究资本市场和证券投资的一门课程。主要研究投资环境、投资工具和投资组合管理等内容。主要包括投资目标确定、投资市场环境、投资工具、证券交易市场、股票定价、债券定价、投资组合、衍生金融工具交易以及投资风险管理等。
我国国有商业银行改革处于关键时期。国有商业银行集团(股份)化改革、上市工作正在紧锣密鼓的进行。同时,随着集团化、股份化改革的发展,商业银行业务经营多样化、全能化步伐也在加快。商业银行在债券市场投资、衍生金融工具交易、投资银行等方面的业务的涉足越来越多,成为商业银行业务新的利润增长点。据有关资料,农业银行2003年资金交易60486亿元,外汇市场交易2383亿美元,国际投资收益2. 62亿美元。随着商业银行业务多元化发展的趋势,商业银行的业务发展模式、资产结构、收益结构、资源配置等将发生很大的改变。
因此,学习金融投资学,对于我们将来适应商业银行业务发展模式的变化,研究商业银行资源的优化配置提供理论和知识的准备。
财务管理与资本运营是研究如何提升公司价值的一门课程。包括如何通过财务管理提升公司价值;投资项目分析;营业风险控制与投资组合管理;公司并购等。
当前,农业银行改革处于关键时期。农业银行改革和其他国有商业银行改革的总体目标基本一致,即通过进行股份制改造,完善公司治理结构,上市。农业银行股份制改造和上市的难点之一,就是要提升农业银行的价值,完善公司治理结构。在目前农业银行不良贷款率依然较高,财务状况没有得到根本好转的情况下,全行上下,如何整合财务资源,加强业务结构调整,提升农业银行的投资价值,是农业银行当前乃至今后一段时间的重点工作。
因此,学习研究财务管理和资本运营,我们要思考研究如何加强农业银行的财务管理,整合财务资源,探讨资本市场运作的技术,从而提升农业银行的投资价值,为农业银行的股份制改造和上市创造条件。
四、学习研究风险管理,强化风险意识,研究探讨完善农业银行内部风险和外部风险防范的办法和措施
代写MBA论文风险管理是结合农业银行业务经营的实际安排的课程,不属于“EMBA”的课程。包括风险管理与内部控制和企业财务与风险防范两门课程。前者主要研究内部风险控制,后者研究外部客户风险防范。
商业银行从事的业务主要是信用业务,从某种意义上讲,也是风险业务。在商业银行业务经营过程中,风险无时无处不在。主要表现为营业风险,操作风险,员工道德风险、能力风险,管理风险,市场风险(利率风险),汇率风险,流动性风险,政策风险,法律风险,客户信用风险等。这些风险有的表现为内部风险,有的表现为外部风险。
近年来,农业银行从制度上、体制上进行了风险管理的创新,如信贷新规则的推出,前后台的分离等。但是,农业银行的风险防范形势依然严峻。内部案件、违规经营时有发生;外部客户炒作银行、逃废银行债务、弄虚作假骗取银行贷款等也时有发生。
因此,我们学习研究风险管理,一是要长期树立风险意识;二是要思考研究如何完善农业银行的内部管理和内部控制,减少内部风险;三要分析研究新的形势下,如何防范客户信用风险,确保农行信贷资产的安全;同时,还要研究如何防范政策风险、法律风险、流动性风险等。
农业银行二级分行行长“工商管理”课程培训,是农业银行建立“学习型银行”,贯彻落实农业银行全国人才工作会议、全国培训工作会议,实施“人才兴行”战略的重大举措。我们希望通过这次培训,大家能够进一步更新观念,重视学习,借鉴国外“工商管理”的先进理念和管理方法,树立科学的发展观,加强科学管理、有效管理,进一步提高农业银行管理水平,为提升农业银行的价值,提高农业银行的综合竞争力作出自己的贡献。