本文是一篇市场营销论文,本文以深入分析四川YF米粉公司网络营销策略优化为目的。首先,梳理了四川YF米粉公司网络营销策略现状,结合问卷调查分析了四川YF米粉公司网络营销策略存在的问题以及成因。
第1章绪论
1.1选题背景及意义
1.1.1选题背景
党的十八大以来,习近平总书记提出了网络强国的发展理念。我国已经累计建成了142.5万个5G基站,覆盖了我国绝大部分地级市以上城市。2020年,新冠肺炎疫情席卷全国,人们的购物方式已经发生了深刻的变化,网民数量已经达到了历史最高点。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,我国的网民数量达到了10.79亿人,互联网普及率达到了76.4%。伴随着网络规模的不断增长,互联网各类应用的用户规模也在不断扩大。多个网络营销平台的用户数量已经跻身于互联网各大应用平台用户数量之首,为网络营销活动的开展奠定了用户基础。
岳池县位于我国西部的农村地区,农产品电子商务刚刚兴起,网络营销还处于初级摸索阶段,对网络营销策略的应用还不成熟。在这样的背景下,为了帮助当地解决农产品网络营销的困境,在岳池县各级政府的帮助下,岳池县部分农产品生产企业开始进行农产品网络营销,促进农产品销售。四川YF米粉公司位于岳池县,是四川省“农业产业化经营省级重点龙头企业”,公司主要生产原味米粉、莲子米粉、苦荞米粉、紫薯米粉、魔芋米粉,拥有“岳池米粉”国家地理标志商标使用权。自2016以来,公司开始拓展网络市场,采取了网络信息发布、与第三方电商平台合作等方式,相继与信服通和农销宝平台、淘宝分销平台、邮乐网等达成合作,在京东、淘宝、拼多多等网络平台开设了“莲桥米粉天猫旗舰店”、“莲桥米粉京东旗舰店”、“桥云商”等店铺。随着竞品的不断冲击,以及网络营销渠道的变革,自2016年开通网络营销以来首次出现销售额和净利润同时下滑情况。2022年四川YF米粉公司网络销售额同比下滑10%,净利润同比下滑18%,网络营销的发展势头不容乐观。
1.2研究内容和方法
1.2.1研究内容
本文以深入分析四川YF米粉公司网络营销策略优化为目的,分析了四川YF米粉公司网络营销的宏观环境、微观环境,梳理了四川YF米粉公司网络营销策略现状、问题以及成因,提出四川YF米粉公司网络营销策略优化建议,以帮助四川YF米粉公司经营业绩和市场竞争力的提升。
全文共分为7个部分,每个部分的内容如下:
第1章,绪论。本章主要介绍了选题的写作背景及意义,本文的研究思路、方法和内容,以及本文的创新之处。
第2章,相关概念及理论基础。本章主要介绍了网络营销、网络营销策略等核心概念,概括了国内外关于网络营销的相关研究成果,介绍了消费者行为理论,4P营销理论、以及价值共创理论,为本文的研究奠定了理论基础。
第3章,四川YF米粉公司环境分析及定位。本章主要运用SWOT分析法、PEST分析法以及波特五力模型分析法对公司所处的内外部环境进行了分析。
第4章,四川YF米粉公司网络营销策略现状及问题分析。本章首先介绍了四川YF米粉公司的基本概况,以及网络营销现状。然后,对四川YF米粉公司的网络营销展开了调查研究,得到了四川YF米粉公司网络营销存在的问题及成因。
第5章,四川YF米粉公司网络营销策略优化。本章提出了四川YF米粉公司的网络营销策略优化策略。
第6章,四川YF米粉公司网络营销策略实施的保障措施。
第7章,研究总结及展望。
第2章相关概念、文献综述与理论基础
2.1相关概念
2.1.1网络营销
近年来,美国市场营销协会(AMA)提出,市场营销是指通过一系列有计划的活动,通过创造“价值”、传递“价值”,拉拢与客户之间的关系,实现组织与客户共同受益[1]。市场营销的本质是在客户认可产品和服务的前提下,通过一系列有组织、有谋划的活动,促进客户做出购买产品和服务的决策。而网络营销其本质是通过互联网手段来传递“价值”,促进消费者做出购买决策。因此,网络营销是指以信息技术为基础,给用户推送精准和个性化的资讯,根据用户习惯和需求提供差异化的产品和服务,最终让消费群体满意的营销服务[2]。还有学者认为,网络营销是以互联网为基础,以拓展企业产品销售为目的的营销活动,为目标消费群体提供符合购买预期的产品和服务,从而实现互动和沟通的过程[3]。因此,网络营销的主要目的是与消费者保持良好互动,让品牌和产品价值得到正向传播,最终让产品销售到客户手中。
综上所述,本文认为,网络营销是指在互联网平台,以产品销售和品牌建设为目的,以新媒体和大数据技术为手段,通过有计划、有组织地实施产品和服务营销,为潜在客户提供优质服务,最终实现产品销售的过程。
2.2国内外研究现状
2.2.1国外研究现状
19世纪初期,以美国为代表的西方国家认识到产品销售对于企业发展的重要意义,并且展开了营销相关研究。在互联网技术的不断发展下,学者们开始对网络营销的重要性、以及网络营销策略进行了研究。
(1)关于网络营销的重要性的研究
Wilson认为,网络营销打破了传统的销售方式,拓宽了营销范围,有助于企业增加销售收入[1]。Poole认为,网络营销能够让营销信息传播更加快捷,搭建了买卖双方沟通的平台,消除了信息壁垒,能够促进市场交易的公平性和透明度[2]。Vyas A,Gupta S认为,网络营销能够缩短销售时间,提高交易效率,最终帮助企业快速销售产品[3]。Adjmi Damar-Lad kOO认为,毛里求斯的农产品主要通过游击推广的方式来实现,但是,互联网的普及程度越来越高,通过网络营销也可以解决农产品滞销的问题[4]。综上所述,学者们认为,通过网络营销能够缩短交易时间、提高交易效率、降低交易成本、促进市场交易的公平性和透明度。
(2)关于网络营销不足及策略的研究
关于网络营销存在的不足,部分学者认为,企业不了解消费者的需求,沟通不足。在网络营销时,企业应当从客户需求出发,通过有效沟通与互动,促进销售。R Govindasamy等学者运用关系营销理论,对网络消费者的偏好进行分析得知,消费者在网购商品时,由于偏好不同,对产品的需求不尽相同。企业应当转变营销理念,满足消费者的需求,从而实现产品销售[5]。Paul Freathy运用EMICA方法(扩展的网络商务采纳模型)对104家网络营销企业调查分析得知,企业在与消费者沟通和互动方面存在一定的障碍,因而,企业应当在提高线上沟通效率、增加消费者的感知度等方面入手,拉提高消费者的体验感[6]。部分学者认为,企业应当打造品牌,充分发挥品牌效应。Jasmina研究发现,在产品等条件相同的情况下,消费者更加青睐有品牌的产品,品牌效应是决定消费者是否购买商品的主要因素之一[7]。Carlucci分析得出,意大利的橄榄油销售业绩好坏主要是由品牌优势决定的,如果企业的品牌效应强,销售业绩更好[8]。
第3章 四川YF米粉公司营销环境分析 ...................... 15
3.1 公司基本概况 ..................................... 15
3.1.1 公司发展简介 ............................. 15
3.1.2 公司组织架构 ...................................... 15
第4章 四川YF米粉公司网络营销策略现状与问题分析 ................. 31
4.1 网络营销策略的现状分析 ............................ 31
4.1.1 严控产品质量单一产品结构 ............................ 31
4.1.2 低价获客的引流定价策略 ............................ 33
第5章 四川YF米粉公司网络营销策略优化 ..................................... 51
5.1 建立网络营销产品体系.................................... 51
5.1.1 精准定位目标群体的需求 ................................ 51
5.1.2 加大网络营销产品研发力度 ................................. 52
第6章四川YF米粉公司网络营销策略实施的保障措施
6.1人才保障措施
由于四川YF米粉公司的网络营销人才大多是从销售人员转岗而来,他们并没有接受过网络营销的专业培训,也没有网络营销从业经验,导致员工对网络营销的认知不足,严重影响了公司的网络营销推广。因此,四川YF米粉公司应当也能进一批网络营销人才,同时,培训现有网络营销人员,为公司的网络营销提供核心人力支撑。
首先,加强网络营销人员的培训。通过前面的分析得知,四川YF米粉公司的大部分网络营销人员既不是网络营销专业出生,也没有从事过专业的网络营销推广。针对这一情况,公司应当从以下几个方面入手,加强网络营销人员的培训:首先,到四川大学,四川农业大学等学校去聘请专业的网络营销教师,通过授课的方式给相关人员讲解网络营销相关知识,让员工了解网络营销的理论等;其次,购买网络营销相关书籍和视频等,让员工利用业余时间自主学习网络营销相关知识;第三,到优秀企业去观摩学习,了解网络营销出色企业去学习营销技巧,并将所学的理论和方法为我所用;第三,在团队内部建立“帮传带”的文化氛围,通过老带新等方式让员工之间相互学习,共同进步。
其次,引进优秀的网络营销人员。由于四川YF米粉公司的网络营销人员并非专业出身,对网络营销的专业知识相对欠缺,因此,可以适当招聘一些懂得网络营销的人才。公司招聘网络营销人才主要集中在两个方面:一是营销管理人才,这类人才应当懂得网络营销推广的技术,善于运用网络营销进行推广,尤其擅长短视频营销、直播营销的人才。其次,网络营销专业技术人员,包括米粉行业专家、食品企业管理专家等共同组成的智囊团,在米粉产品研发、营销推广等方面进行指导,谋求公司长远发展。
第7章结论与展望
7.1研究结论
本文以深入分析四川YF米粉公司网络营销策略优化为目的。首先,梳理了四川YF米粉公司网络营销策略现状,结合问卷调查分析了四川YF米粉公司网络营销策略存在的问题以及成因。然后,运用PEST、波特五力模型、SWOT分析,梳理了四川YF米粉公司网络营销的宏观环境、微观环境。最后,提出四川YF米粉公司网络营销策略优化建议。本研究得到了以下几个结论:
(1)四川YF米粉公司内外部环境分析得知,公司应当采取优势威胁(ST)策略,以产品质量上乘优势为基础,优化产品布局;将特色文化融入到品牌建设中进行营销推广,减少外部威胁带来的影响。因而,公司应当关注国家政策,动态调整企业经营方针;重视技术更新,提高产品品质;关注消费者喜好,丰富产品种类。
(2)四川YF米粉公司网络营销存在的问题及成因。通过分析得知,四川YF米粉公司的产品种类少,无法满足网络市场需求;定价不合理,线上线下无差异化定价;促销方式单一,顾客满意度不高;网络营销渠道狭窄,客户流失严重。这些问题产生的原因在于产品研发创新力度不足;网络营销渠道单一;促销成本高且无新意;促销渠道结构不合理。通过分析原因得知,导致以上问题的主要原因是:网络市场需求定位不准,产品开发力度不足;网络营销渠道利用不充分,定价决策失误;采用线下促销方式,促销效果差。
(3)四川YF米粉公司的网络营销优化策略:产品方面,精准定位目标群体,加大新产品研发力度,打造出适合线上销售的产品体系;渠道方面,积极拥抱新型网络营销渠道,开通跨境电商,充分利用现有网络营销渠道扩大销售范围;促销方面,提高网络广告质量,丰富网络促销形式,提高销售额。
参考文献(略)