本文是一篇市场营销论文，本文基于现有的差异化营销理论和当前差异化营销在版权管理服务领域方面的研究和运用，结合A公司具体业务发展情况和业务目标，经过系统分析为其提供了具有一定可行性的差异化营销建议，为其后续开展营销提供一定的参考。
第一章绪论
第一节研究背景
版权是知识产权的重要组成部分，与文化和创新有着天然的联系，强化版权保护是推动我国建设创新型国家，由文化大国向文化强国转变的关键所在。在2020年末由中国数字出版产业年度报告课题组发布的《2019—2020年中国数字出版产业年度报》中显示，2019年，国内数字出版产业整体收入规模为9881.43亿元，比上年增长11.16%。在2020年，全国共完成作品著作权登记3,316,255件，比2019年的2,702,101件，同比增长22.7%（以上数据不含同期计算机软件著作权登记数量）。在2021年12月，国家版权局印发的《版权工作“十四五”规划》中还提出，计划到2025年我国版权产业增加值占国内生产总值的比重提高到7.5%左右，核心版权产业增加值占国内生产总值的比重提高到4.75%左右。然而，随着版权作品创作门槛越来越低，网络文学、图片、音视频等作品爆发式增长，版权市场迎来迅速繁荣的同时，侵权问题日益严重，该类作品在互联网上表现出“可复制、非独占性、易篡改性”等“先天不足”问题，导致版权侵权行为无所不在，网络著作权官司纠纷频发。仅网络文学方面，根据《中国网络文学版权保护白皮书2021》数据显示，2020年，中国网络文学整体市场规模为288亿元人民币，盗版损失规模同比2019年上升6.9%，达到60.28亿元，盗版损失规模占总体市场规模的21%。与此同时，85.4%的作家遭遇过侵权盗版事件，频繁遭受侵权盗版的比例高达42%。约60%的作家认为，侵权严重损害了创作者和平台双方的利益，并严重打击创作热情。
A公司是一家提供版权管理服务的公司，服务内容包括在获得权利人授权情况下进行数字作品的版权登记、版权交易、版权融资、版权维权相关服务等。我国《著作权法》将作品分为9大类，包括文字、音乐、电影等等，而各类作品受其创作条件等的约束，每年发布并登记的新作品数量也有较大差距。其次，用户对版权管理服务的需求也不尽相同，往往需要根据用户的实际需求提供一定的个性化服务。此外在相关政策的引导下，行业内竞争公司数量快速增加，同业竞争日益激烈。A公司根据前期调研，认为我国版权市场对完善的版权管理服务的需求十分迫切，市场前景良好。
第二节研究意义
一、理论意义
本文通过对A公司的营销策略进行研究分析，来探索差异化营销在当前的版权管理服务行业中如何能被更好地运用，以此来丰富差异化营销的相关理论。通过本文的案例研究，引发学者对差异化营销在版权管理服务行业领域应用的思考，从而为逐步形成成熟的版权管理服务差异化营销模式提供一定的参考。
二、实际意义
本文基于差异化营销相关理论，选择版权管理服务这一行业作为研究对象，并选择进入版权管理服务行业不久的A公司为研究案例。当前的版权管理服务，在结合了区块链技术后，和以往的版权管理服务相比，在服务质量、服务效率、服务的便捷性等方面都有了明显的改善，但A公司于2021年将版权管理服务上线运行以来，在采取了差异化营销策略的情况下，存在着客户细分不明确、营销措施不到位等情况，使得营销效果未达预期。因此本文通过对A公司的差异化营销策略的研究，分析总结其中的不足之处，提出相应的优化建议和保障措施，来完善A公司的差异化营销策略，提高A公司的竞争力。
此外，随着我国版权市场的不断发展，类似A公司这样的版权管理服务公司会不断出现，这类公司都具有一定的共性，可参考运用差异化营销理论来设计营销策略。通过本文对A公司营销策略的案例研究，引发学者及同业公司关注差异化营销在版权管理服务行业中的运用，探索合适的营销模式，以此来促进整个行业的发展。
第二章文献综述
第一节版权与版权管理服务
一、版权的定义
版权，是用来表述创作者因其文学和艺术作品而享有的权利的一个法律用语，根据我国《著作权法》第六章第六十二条的规定“本法所称的著作权即版权”可知，版权即为著作权，是权利人依法对自己的智力劳动成果所享有的专有权利，即指作者对其创作的作品所拥有的一种排他性权利。《著作权法》明确规定版权分为人身权和财产权两大类共计16项权利，而除了发表权、署名权、修改权和保护作品完整权外，权利人可依法全部或部分许可、转让其余的12项权利给他人行使，并按规定获得报酬。
二、版权管理服务
邱奉捷，张若冰（2014）通过研究图书馆版权管理的相关案例，提出版权管理的意义在于能够有效的规避版权侵权风险，促进版权的流通与开发。谭雪芳（2018）分析了区块链技术对版权管理的意义，提出版权管理包含版权确权、版权保护和版权交易，而实现快速的版权确权，有利于聚拢大量的版权创作者和版权内容，为后续的两个环节引流。林爱珺，林婉津（2021）研究了区块链技术在新闻版权管理与保护方面的作用，明确版权管理应分为确权、用权、维权三块内容，其中确权指确定作品的版权归属；用权指创作者通过版权授权许可或版权转让的方式，获得相应经济收入的交易行为；维权指在版权遭遇侵权时能采取的一些用于维护自身合法权益的措施。
第二节版权营销的理论脉络和研究进展
一、版权营销的定义研究
在知网中以“版权营销”为关键字进行主题搜索，得到学术期刊方面的搜索结果为48条，可见国内对版权营销方面的研究较少。聂震宁（2002）提出了“国际版权营销”这一概念，并指出营销强调“以销定产”即市场需要什么，厂家生产什么，因此版权营销就是要根据市场需求来确定营销策略，投市场所好。以上观点的提出，表明了版权营销的核心开始向市场的需求转移，但具体理论还较为粗糙，仍需进行完善。
潘涛（2003）分析了在互联网背景下，图书版权的营销变化趋势，提出互联网背景下的版权营销，不再是以往以企业为中心的单向推销，而应转变为顾客导向及市场驱动相结合的、有组织的立体销售行为。同时通过《混沌七鉴》、《我思故我笑》等名著通过出售翻译出版权，以多种语言在世界范围内发行来实现较高收益等等多个案例，对版权营销的方式进行探索分析，对版权营销理论进行了补充。
邵明华（2015）将版权营销定义为商业活动中以版权作为对象进行授权交易的营销方式。
第三章A公司差异化营销策略的现状及问题分析.........12
第一节A公司发展概况............................12
第二节A公司营销现状...........................13
第四章A公司差异化营销策略建议.....................25
第一节客户划分..............................25
第二节A公司4类客户差异化营销策略建议.........................29
第五章A公司差异化营销策略的实施保障...............42
第一节内部环境保障............................................42
第二节外部保障措施............................................43
第五章A公司差异化营销策略的实施保障
第一节内部环境保障
一、营销理念保障
A公司以差异化营销策略来推广版权管理服务，因此公司的管理层以及相关业务部门需要具备相应的差异化营销意识。首先管理层需要充分认识、理解差异化营销的内核及外延，将核心理念融入到实际的业务营销过程中，把差异化营销作为A公司业务营销推广的主要营销策略。
其次，A公司的普通员工，尤其是一线营销人员，是直接与客户进行沟通与互动的，更需要理解掌握差异化营销的概念并将之融入到每一次与客户的互动中去。比如营销人员要在与客户的交流中，着重观察分析客户需求的变化，总结客户需求与其他客户的不同之处，以便及时优化调整营销策略，为客户提供更符合其需求的服务，从而培养客户忠诚度。
有了差异化营销的经营理念，还必须拥有创新意识，市场环境复杂多变，客户也会不断提成新的需求，若A公司不能及时了解到客户需求的变化，并尽快推出符合客户需求的新服务，那在市场开拓和客户忠诚度培养方面必定举步维艰。坚持创新，才能保证公司在市场竞争中拥有战斗力。
第六章总结与展望
差异化营销已经是一种成熟的营销模式，且已被广泛运用。差异化营销注重分析客户间、尤其是客户需求间的差异，以此更为精准的为客户提供其所需要的服务。当前市场发展迅速，客户需求中的个性化趋势越发明显，因而以前的无差异性营销已逐渐不适合大多数的企业。为更好的满足客户需求，提高营销的效率和精准度，差异化营销被越来越多的企业所选择、运用，在版权管理服务行业也是如此。
A公司位于版权资源丰富、互联网科技发达、经济实力雄厚的浙江省，是全国较早提供版权管理服务的公司之一，同时也是提供的服务种类最为全面的公司之一，其在发展中得到了当地政府的大力支持，但由于A公司对整个版权市场分析不全面这一根本性的原因，使其营销效果不理想，缺乏足够的竞争力。
在分析了版权市场上客户的主要两种需求后，运用差异化理论对客户进行分类，拟定了A公司的主要目标客群为：拥有一定的版权创作能力，或获取版权的渠道，对版权有进行一定的保护或再开发的诉求，但自身缺乏这方面的能力或渠道去实现的个人及公司客户。而版权保护和版权开发即为版权安全需求和版权变现需求，从以上两个需求角度，将整个市场上的客户分为四大类，明确其中三类为A公司的目标客群，运用差异化营销理论，从产品、价格、渠道、促销四个方面提出可行性建议。最后为保障差异化营销策略的实施，分析了内部和外部的保障措施，内部保障措施主要包括营销理念保障、制度保障、人员保障三个方面；而外部保障措施主要分为政策支持、经济支持和人才支持三个方面。
参考文献（略）