第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
自 20 世纪开始，美国国内不断提高的市场潜力被认为是当今时代各国经济增长的典范代表。彼得·德鲁克（Drucker）发表观点表示，创业型的就业模式为美国经济的提升注入了强大的动力，这种模式已经成为美国就业方针获得巨大改善的重要原因，因此增加群众创业热情可以明显附带就业率增加。我国自进入21 世纪后就开始提倡实行“双创”政策，将创业认定为我国促进经济发展的重要手段，同时以创业带动就业被认为促进就业的关键途径之一。
进入互联网时代后，企业繁荣的具体表现集中在三个不同领域的现象：一是“零距离”，即企业和用户之间的距离越来越小。由于信息流通的增加，企业与用户之间的沟通与交流也越来越频繁，企业运营与用户之前的联系也更加紧密；二是“分布式”，每个组织、单体已经成为对外联系网络坐标中的重要关联点，信息或者需求不再像之前单纯归集在“少数人”那里，变为所有信息和需求都可以相匹配，信息和其他资源的获取也变得更加轻松；三是独立性越来越显著，较之前信息掌握者与需求者的紧密联系关系，越来越多的单体及需求方独立完成创新工作变得容易了很多，尽管创新可以明显促进行业的进步和经济的变更，但是创新工作不应单单拘泥于新鲜的名词，而是应该明确每位参与者的分工。以上论述表明，互联网信息社会里单体的重要贡献可以表现出来，所有的参与者都能够成为创业的发起者。
市场不变的法则是永远是“变化的”，创新要在特定时代背景下进行，以下几个方面有着具体的体现：（1）管理模式发生变革。随着互联网业迅猛发展，以往的管理方式已经不再适用于创新的时代，企业生产方式以及消费者的消费观念都发生了很大的改变，以往企业获取利益的方式在于扩大生产规模降低生产成本，以大规模生产获取较大的利润空间，而在互联网时代下，企业的集约型生产方式已经被改变了。现在，以顾客为中心的市场模式倒逼企业的生产模式需向个性化、定制化生产转变。
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1.2 文献综述
许多研究表明员工激励是学者关注的重点，也是企业进行人力资源管理的重要关注点。著名的激励理论——需求层次理论——由马斯洛提出，该理论认为人的需求是有层次之分的，其中，人的最高层次需求就是自我实现，实现成功后的成就感会成为激励员工的最大动力，因此本文从员工激励角度出发，从创业机会、人力资源理论和自我实现等几个方面进行了文献研究论述。
1.2.1 国外研究现状
（1）创业机会
学者们认为创业机会是影响创业者资源平台搭建的首要因素，好的创业机会能够让创业者资源平台搭建事半功倍。
Yan（2010）提出影响创业企业成功的三方面因素：所进入的行业结构、企业竞争战略和创业者的行为特点[1]。2011 年， Alkazi (2011)提出，创业者可以通过对事物的理解和认识(他人没有具备)来确定不完全竞争的市场环境下很难发现创业的机会，而创业人员则可以通过在市场竞争中寻找新的创业机会，从而在不完全的竞争过程中使用创业机会获得利润[2]。此外，有学者认为，创业机会是由创业者在经济上存在的信息不对称性中创造出来的，与创业者异质知识库有关，而不与内在的特质有关，认为创业机会的来源有两个方面：市场需要和未来的待开发资源。
Uzunidis 等(2014)提出了创业过程以“识别创业机会的开发和利用”为主线，强调了从创业机会角度识别的一般规则，并进一步归纳了以创业机会为基础的相关问题：一是以创业机会和服务为基础的机会，什么时间和何刻都存在；二是创业人为什么可以，何时能够，如何发现和利用这些机会；三是创业者为什么在开发创业机会时，为何在不同的时间点和采取了不同行为。Ansari (2017)认为，与成功企业相比，许多新的企业能够在市场竞争中生存下来的原因如下：(1)成功创业企业能够为消费者提供具有竞争力的产品和服务；(2)成功的创业企业能够集中在细分市场上，从而获得细分市场的占有率；(3)新创业企业的领导人具有认识创业机会和视角的能力，从而发现符合市场发展趋势的战略计划[4]。 Liu等（2018）提出，创业机会源于不稳定的市场环境，动荡的市场环境里蕴藏着大量创新机会，这些创新机会包括市场政策的改变、生产技术创新、商业模式创新、企业能力的提高、市场供应关系和客户需求的关注等不同程度[5]。随后许多学者从发现、挖掘以及开发和运营创业机会等各个方面对企业创业过程进行了深入探究[6]。
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第 2 章 基础概念及相关理论
2.1 概念
2.1.1 创业者资源平台
创业者资源平台可以被定义为有组织局限性的企业向合作共赢的组织群落转变的平台渠道。在该平台上，企业成为群落中的一个结点，企业不再是一个个孤立组织，企业和员工之间也不仅仅是雇佣关系，员工每个人都可以把握机会进行创业，企业中的资源成为员工共有资源。在创业者资源平台中，生态圈平台、创业者吸引平台、创业者激励机制三个体系构成了该平台重要的框架。
（1）生态圈平台
开放的生态圈平台所提供的组织与战略成为影响企业发展的重要两条路径，且这两个路径会互相影响，战略是组织发展与构成的决定因素，而组织则是战略的重要体现，随着组织模式的变革，企业的战略模式也在不断进行革新。但每一次变革都会使员工可以更好地发挥创新能力，实现创新创业的成果。以往经济模式中，大规模的集约化生产模式才会产生收益，生产的规模化造成了企业竞争门槛较高，很多小企业在市场竞争中没有办法生存，而在互联网时代中，生态圈平台模式就是企业发展的重要资源，即通过在一个平台体系中，不同企业可以共享资源与信息，不断相互深入交流，从而实现互利共赢的发展模式。
（2）创业者吸引平台
在互联网时代，人才仍是企业竞争的重要着眼点。创业者在企业发展的过程中的作用越来越突出，创业者吸引平台不仅可以吸引企业内部员工开发创新能力，激励其进行创业，而且可以吸引不同方面的创业者共同进入创业平台，集思广益，通过不同模式的合作和资源共享实现跨界创新创业，吸引全社会创业者进入平台，从而实现更大范围内的资源共享。通过创业者吸引平台，企业可以实现资源融合，全方位地整合创业者创业资源，通过整合与共享，为创业者提供可以加快其创业效率的平台。
2.2 相关理论
2.2.1 企业行为理论
在移动互联网经济时代，传统终端企业已经遭遇了前所未有的激烈竞争与机遇挑战，这种激烈竞争不仅仅是来自于一些传统的竞争对手，更多地也是来自新兴的传统互联网创业公司，而且随着消费者日益成熟，对传统企业终端产品的使用需求与实际消费行为也日益走向碎片化，企业行为也应随之改变。企业组织行为决策理论主要是以企业经验作为研究的基础手段，主要从不同类型企业特定的非组织程序性企业决策来进行研究，涉及应用到不同企业组织决定决策制作的具体程序，组织工作目标点的设定和企业组织内部工作协调等。
企业行为理论是一般的理论，它对企业经济决定进行了验证并确定了这一过程，主要包括以下四部分：（1）企业的组织目标，不能将其追求最高利润视为企业的第一原则。企业应该重点考虑下列四个目标：生产、库存目标、销售和收益的目标。（2）对企业组织的设想。可以将企业视为一种信息系统，收集和处理有关的环境情报。（3）组织方式的选择指如何在企业中选择企业的经济目标，以及选择方式的程序，如何规定。（4）对企业进行组织管理。也就是关于企业组织决定的设想。
此外，根据企业行为理论，企业的行为可以主要分为：企业的主动行为和被动行为。企业主动行为是指企业在一段时间内，为改变或消除企业所面临的成本和需求限制，从而使企业所追求的目标产生较好的结果，从而实现企业所追求的目标。关于企业主动权存在的问题主要是企业自由处置，而自由处理权意味着在获取超常利润的情况下，企业不仅可以在价格决定方面拥有自由度，而且可以在投资、研究和开发、合并等其他一系列决定中获得“超权”，而投资、研究和开发、合并这一系列决定的共同作用则可以明显地改变企业成本以及企业所在的产业结构。换言之，企业可以放宽限制条件，如广告、研究和开发、产品的多样化、合谋行为、兼并和企业的接管，等等。企业被动性的行为就是在给定需求和成本的约束下，努力使企业目标的成果达到最大限度。在早期企业理论中，企业面对一组成本的条件，其中一个适合于短期的业务，另一个则适合于长期业务。而该组成本条件中任何一个都可能使用于长期。
第 3 章 海尔集团“人单合一”模式分析................................17
3.1 海尔创业者资源平台体系...................................17
3.1.1 开放的生态圈平台组织..............................18
3.1.2 创业者吸引平台...............................18
第 4 章 创业者资源平台搭建模型分析................................31
4.1 创业者资源平台构建的影响因素.........................31
4.2 变量测量和数据收集................................32
第 5 章 创业者资源平台搭建的路径与建议............................37
5.1 创业者资源平台搭建路径................................37
5.2 创业者资源平台搭建建议...........................38
第 5 章 创业者资源平台搭建的路径与建议
5.1 创业者资源平台搭建路径
（1）结合人单合一模式的特性从企业内部创造条件。创业者资源平台为员工提供了与市场和客户直接接触的渠道与平台，员工的薪酬与其所创造的客户价值直接相关，员工所创造的用户价值越高，其薪酬水平也就越高，因此构建创业者资源平台应从员工和组织结构方面考虑。企业传统的绩效考核多以企业财务指标作为标准，这种绩效评价方式具有一定的局限性。企业应考虑新的绩效衡量方法，在人单合一模式下的共赢增值表可以考虑到客户和供应商以及其他利益相关者的权益，企业绩效水平的高低与其所为客户创造的价值直接相关。考虑了多方权益的绩效评价方式更科学更合理，同时也更能体现企业使用人单合一模式的科学性和必要性。
（2）将管理注意力转移至整理企业外部资源上。通过在传统企业管理过程中，人力资源管理往往将员工看作被管理者，更多考虑的是博弈，如何激励员工，避免员工惰性成为人力资源管理者关注的重要问题，少有管理者关注客户在企业发展过程中的重要性。管理者与员工之间的博弈关系会降低员工的工作热情和创造性，减少员工为客户创造价值的可能性。因此，企业管理者应将注意力转移到客户身上，通过提升客户价值提高员工的薪酬待遇，从而激励员工将注意力放在用户身上，此时就实现了员工与企业的目标是一致的。同时，创业者资源平台是员工与企业的关系从原有的雇佣者和被雇佣者转变为企业合伙人，员工成为具有自主权的创业者，可以有效提升员工的热情和工作积极性，当员工从岗位工作向创造客户价值方面转变。此外海尔集团的创业者资源平台，也为许多企业外部的创业者提供了便利的平台，吸引许多外部创业者进入海尔集团的创业者资源平台进行创业。同时，创业者资源平台也会欢迎外部资本和资源的进入，从而实现人力资源的社会化以及创业者的社会化。
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结论与展望
研究结论
企业在发展过程中，可能会遇到这样的“难题”：即当企业处于创业期时，极具活力和创新性；一旦企业做大，“大企业病”便会接踵而至，接着企业会失去其创新性，出现内部运行效率降低，员工积极性降低以及内部协同降低等问题。若想改变这种困境，实现企业从以控制和职能为主向“人人创客”的生态圈和创业平台的转变，那就意味着企业要将原来所有的组织彻底颠覆。
海尔具有超前的战略眼光，其“人单合一”的模式直击物联网时代，这种模式趋向于共享经济的发展理念，如果海尔集团能够探索着把“人单合一”提升到理论层面，则这种模式将成为具有较大发展潜力的一种创业者资源平台模式。通过本文的探索发现，海尔的创业者资源平台通过组织微型化，持续保持创业企业发展的创新力；通过打破科层制，让员工从被动执行者，变成创业者；通过实施创业者激励机制，让员工从被雇佣者变成合伙人，保持员工持续的创业激情；通过“用户付薪”的方式，让组织内所有人的薪酬直接与创造的用户价值挂钩，保证了全流程同一目标并联协同，共同为用户创造价值。这些在一定程度上，对解决上述“难题”提供了有效的方法论和实践经验。基于互联网时代对开放性的要求，本文的研究支持企业消除组织边界，实现从封闭的组织到开放的生态圈、从传统人力资源管理到创业者资源平台的转变，从而为传统企业的转型提供借鉴。
参考文献（略）