本文是一篇MBA毕业论文研究， 本文以小米公司新零售业务作为研究对象,运用战略管理理论的相关知识,对公司业务所处外部和内部环境进行深入理解和剖析,制定出小米公司新零售业务发展战略目标和战略规划路径。以期待在公司在战略目标实施的过程中能够强化企业的核心竞争力,充分发挥目前在新零售业务上的竞争优势,在短期内拉开和竞争对手的差距,而在长期看来能够达到拓展公司新零售业务更广阔空间的发展战略目标。通过分析总结出如下结论: 首先,基于对小米公司新零售业务的内外部环境和竞争态势分析,发现新零售业务迎来发展机遇,但由于公司人才储备不足以及公司特质等问题,造成目前业务推进出现竞争风险,总结出小米公司新零售业务在模式创新、人才梯队建设和零售运营等方面都存在提升的空间。 其次,基于 SWOT 分析结果,提出小米公司新零售业务的发展战略组合选择。制定出总体战略目标：成为新零售业务的领军人。并以此进行分阶段的战略目标分解,在第一阶段采用 SO(增长型战略)：利用机会,发挥优势,拉开差距。在第二阶段采用 WO(转向型战略)：通过外部机遇来弥补公司业务经营的劣势。最后,为保障发展战略的有效实施,制定了优化组织结构、建立回溯分析制度等一系列战略实施的保障措施,以确保战略目标有效执行。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
近年来我国零售业保持着较高速的增长,自 2000 年起零售业基本保持在10%的年增长速度,并于 2008 年达到峰值的 22.7%,之后增速逐年下降,2016年降至 10.4%,扣除物价上涨因素,实际增长率仅为 9.6%。与整体零售增速放缓形成鲜明对比的是,我国网络零售发展迅猛,于 2013 年超过美国,成为世界上最大的网络零售市场。网购市场规模仍在逐年扩大,但增速明显放缓(见图1.1)。全国网上商品零售额从 2011 年不足万亿发展到 2017 年超过 6 万亿水平,网购商品品类增加了数十万种。然而,增速却在历年下滑,虽然在 2014 年随着智能手机的普及,通过移动互联网的发展,网购增速扭转了下降的势头。但是在短暂的上升后,网购增长速度又掉头向下。
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1.2 研究方法与内容
1.2.1 研究方法
论文主要采用以下三种分析方法：
(1)文献分析法
文献分析法就是通过阅读、查找管理学类相关著作、文献和学术期刊,收集整理公司战略管理、战略制定、战略保障以及新零售研究方面的相关文献,对收集的资料进行整理和思考,从中找出与小米公司发展战略制定相契合以及未来新零售业务的发展规划有借鉴意义的方法和观点,进行分析讨论的过程。
(2)模型分析法
本文针对宏观环境的分析使用了 PEST 模型分析法,即对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四方面对企业的多向作用力进行研究。针对企业的竞争环境使用波特五力模型进行分析,目的是对企业所处的竞争环境进行准确的定位,为制定公司新零售业务战略提供依据。
(3)SWOT 分析法
SWOT 模型是一种常用的分析模型。其中 S 表示优势,W 表示劣势,O 表示机会,T 表示威胁。根据企业在各个象限内的条件来进行分析得出结论,而后将结论来进行战略的组合。组合机会与优势时可以形成 SO 战略组合,SO 战略组合是企业制定发展战略时应当优先选择的战略；组合优势和威胁形成 ST 战略组合,在这一战略组合中企业应当优先发挥其中的优势方面,同时避免存在的威胁;组合劣势和机遇,形成 WO 组合,在 WO 战略组合中企业需要把握机会,培养优势;组合其中的劣势和威胁构成了 WT 的战略组合,在这一策略中企业应当规避劣势和威胁带来的消极影响。
(4)波特五力分析模型
波特五力分析模型是企业用于制定竞争战略时的分析工具,可以有效的分析企业所处的竞争环境。五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。企业竞争战略的提出应该确认并评价这五种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而产生变化。
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第 2 章 小米公司新零售发展现状和问题分析
2.1 小米公司新零售发展概况
2.1.1 小米公司简介
小米由着名的天使投资人雷军于 2010 年 4 月创立,是一家专注于先进智能手机,互联网电视和智能家居生态系统建设的创新型科技公司。
自成立以来,小米一直保持着惊人的增长速度。从小米手机销售数量看(图2.1),小米在 2011 年销售了 30 万部手机,2013 年销售了 1870 万部手机,并在2015 年销售了 7000 万部手机,到 2018 年,仅仅 10 个月,销售了 1 亿多部手机。年复合增长率达到惊人的 130%。
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2.2 小米公司新零售业务发展中存在的问题
(1)运营能力跟不上建店速度
小米之家在 2017 年和 2018 年开始飞速发展。从 2015 年的 20 家,2016 年底51 家,到 2017 年的 287 家,2018 年的近 500 家,开店速率呈几何倍上升。小米授权体验店是 2018 年开始的新零售项目,至今全国已经建成 1000 多家店面。小米专营店自 2018 年四季度放开建店审批,至今全国建设逾 5000 家店面。在实际运营中,不同的开店时间,导致店铺不同的成熟程度。
衡量单店运营能力,是个比较复杂的事情。以小米之家为例,2017 年保持全年运营的店铺,全部都是 2016 年底之前开业的 51 家。而 2017 年新增的 230 多家中,干满三个月的约 16 家,只运营了 2-3 个季度的 56 家,1-2 个季度的 57 家,不满一个季度的,也就是四季度开店最疯狂的 107 家。选取平均值,并稍微强化单店能力,我们尝试如下统计：2015 年全勤 20 家,2016 年全勤 30 家,2017 年全勤 130 家,2018 年一季度全勤 300 家。小米公司 2018 年 2 季度财报没有披露小米之家的收入,但招股书中披露的四组历史数据仍能够一窥究竟。(见表 2.2)
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第 3 章 小米公司新零售战略环境分析 .......................... 18
3.1 小米公司新零售业务外部环境分析 ........................... 18
3.2 小米公司新零售业务内部环境分析 ........................ 26
第 4 章 小米公司新零售发展战略的制定与实施 ............................. 33
4.1 小米公司新零售业务发展战略目标 ....................... 33
4.2 小米公司新零售发展战略的选择 .......................... 34
第 4 章 小米公司新零售发展战略的制定与实施
4.1 小米公司新零售业务发展战略目标
4.1.1 小米公司新零售业务总战略目标
某一独立业务的总体战略是公司管理层为了明晰公司业务的发展方向的最高战略,它对相应业务的未来发展情况起着决定性的作用。小米公司新零售业务的发展战略在设计过程中需要从时代发展的背景出发,在发展战略设计中需要兼顾企业发展的优劣势情况,发挥长板的优势弥足短板的不足。
根据前文分析,以及小米新零售业务所处的竞争环境和对未来零售行业与科技发展的预判。现制定小米公司新零售业务总体战略目标为：成为新零售行业的领军人。要成为领军人就要求各项业务做到第一,这其中包含：用户数第一,年销售额第一,手机、电视和 AIOT 产品在所有新零售渠道中做到第一。
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结论
本文以小米公司新零售业务作为研究对象,运用战略管理理论的相关知识,对公司业务所处外部和内部环境进行深入理解和剖析,制定出小米公司新零售业务发展战略目标和战略规划路径。以期待在公司在战略目标实施的过程中能够强化企业的核心竞争力,充分发挥目前在新零售业务上的竞争优势,在短期内拉开和竞争对手的差距,而在长期看来能够达到拓展公司新零售业务更广阔空间的发展战略目标。通过分析总结出如下结论:
首先,基于对小米公司新零售业务的内外部环境和竞争态势分析,发现新零售业务迎来发展机遇,但由于公司人才储备不足以及公司特质等问题,造成目前业务推进出现竞争风险,总结出小米公司新零售业务在模式创新、人才梯队建设和零售运营等方面都存在提升的空间。
其次,基于 SWOT 分析结果,提出小米公司新零售业务的发展战略组合选择。制定出总体战略目标：成为新零售业务的领军人。并以此进行分阶段的战略目标分解,在第一阶段采用 SO(增长型战略)：利用机会,发挥优势,拉开差距。在第二阶段采用 WO(转向型战略)：通过外部机遇来弥补公司业务经营的劣势。
最后,为保障发展战略的有效实施,制定了优化组织结构、建立回溯分析制度等一系列战略实施的保障措施,以确保战略目标有效执行。
本文通过对小米公司新零售发展战略的深入研究,对新零售行业给社会发展带来的影响有了深刻认识,同时对新零售行业内的其他企业的发展战略制定具备一定参考价值。
参考文献（略）