第一章导论
1.1课题来源和研究意义
现代管理学中将产品视为顾客及潜在顾客能够识别，且存在需求，营销人员对此可以满足的供应。顾客日益增长的需求是企业开发新产品所考虑的重要因素。新产品的开发逐渐成为众多企业关注的热点问题，企业的经营状况与其紧密相连，是企业提升自身市场竞争力和拓宽经济来源渠道的重要支撑手段，是企业维持生命力及可持续发展的根本途径。作为企业发展壮大的关键因素之一，新产品的成功开发有利于企业合理分配资源，塑造良好的企业形象，取得可观的品牌效益，有力体现其战略优势，是企业提升自身市场竞争水平的根本源泉。新世纪的产品创新力度将直接决定全球各公司的生存与淘汰，是一场前所未有的至关重要的生存战争，众多企业因为未进行新产品创新，或者创新的产品与市场需求间存在隔阂，使产品创新沦为高速变更潮流下的牺牲品，丧失市场竞争力，最终被产品革新成果的企业所取代。据相关统计，1975年被视为拥有较大规模的美国公司，现已有40%不复存在。伴随科学技术与社会经济的快速发展，产品生命周期也大量缩短。在以市场为导向的新产品开发环境下，顾客的个性化需求增加，对产品的需求种类及质量要求度逐渐增高。为此，企业产品必须不断推陈出新，通过满足顾客的个性化需求以不断获取利润。但是享有新产品研发与销售取得的回报时，必然存有新的潜在风险。经研究发现，企业的新产品开发成功率仅有60%左右。造成该现象的因素较多，例如对市场不确定性因素调研不充分、企业技术瓶颈约束等，但是最终原因都可归为企业新产品开发策略问题。因为新产品幵发策略直接决定了新产品的定位和新产品开发的效果，因此，企业在进行新产品开发时，必须对影响新产品开发的因素做出全面客观的分析，以便做出正确的决策，进而对新产品开发方案进行有效控制并对新产品开发所产生的风险进行有效防范。所以，针对新产品开发制定有效的策略是目前众多企业亟待解决问题。
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1.2国内外新产品开发相关文献综述
针对现有的文献资料，探析相关的研究内容，凝练其研究方法，并将其作为本文理论研究提升及方法研究的有效途径。国外对新产品开发研究很早，始于1940年代，经过缓慢增长，进入1980年代，美国的一批管理学大师已经将新产品开发提升到战略层面并给予了分析。汤姆?彼得斯（1982)认为卓越企业必须拥有的新产品团队是一种“特殊工作小组”。Cooper(1983)认为公司的新产品战略是企业的总计划的重要组成部分[2]。彼得?德鲁克(1985)认为70年代以来美国企业没有走向萧条的重要原因是企业家拥有的创新精神[3]。迈克尔?波特（1985)认为新产品开发是价值链中的一个环节"]。进入1990年代，对于新产品的研究开始大量出现，以Cooper为代表的产品创新专家进行了一系列的理论研究，认为新产品幵发要想取得成功一种是要项目做正确，一种是做正确的项目，并提出门径管理流程方法[5]。理论界对于计算机辅助设计对新产品幵发的意义、对过程控制和管理，以及市场的作用等研究逐渐深入，开始形成完整的体系。2000年以来，对新产品开发研究向更深更广发展，本文重点介绍近5年来的主要研究成果：Ngamkroeckjoti & Speece (2008)针对技术战略进行了理论探索，并就其影响因素及影响因素进行了分析Ho, Chao & Fang (2008)研究发现新产品开发过程中快速调整战略对研发绩效正相关[7]。Rauniar等（2008)细致化研究了项目经理的作用，并根据具体的新产品开发项目做出了实证研究[8]。Feryal等（2007)研究发现新产品开发失败的一个共同原因是缺乏一个正式的过程引导管理决策[9]。
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第二章TLS公司新产品开发现状分析
2.1 TLS公司新产品开发概况
TLS砂浆科技有限公司成立于2008年10月，是主要经营千混砂浆产品的科技型企业。公司注重砂浆新科研成果的投入与应用，包括对砂柴产品的研发、生产和销售等工作,特别是在机械化施工方面有着较大的关注力度。公司的主要产品种类较多，如普通抹灰砂装、防水砂装、保温类砂浆、通用抹灰砂奖等。公司拥有2条25万吨/年普通干混砂裝和一条5万吨/年特种砂梁生产线，合计产能55万吨/年。公司成立后，每年以25%以上的速度发展，已经成为Z市一家知名的预拌砂架生产企业，并参与了Z市预拌砂装行业的标准制定工作。目前公司对生产工艺设计投入力度较大，通过引入自动化控制，使公司的产能达标率有了大幅度提升，其建立的实验室资源在Z市也处于领先水平。“TL”牌系列干混砂浆产品具有便捷性的优点，即在工地现场可根据规定的水灰比例进行加工，通过添加适量的水进行揽拌即可使用。以往在施工现场进行配料存在配比量无法精确度量，造成水量超标等问题，同时对环境产生不同程度的污染，由于繁琐的配比工作使施工人员的作业强度较高，“TL”牌系列干混砂楽产品可有效缓解上述问题。此外，根据新型墙体材料的实际需求，在砂浆产品的润滑性、强塑性、密封性、溶解度等方面可通过增加相应的添加剂进行改变，以此提升砂浆产品的应用性能。在Z市砂浆行业的发展过程中，TLS公司对于新产品重视程度也远超一般公司，2009年公司制定了 “从生产制造向研发制造转型，从提供产品到提供产品服务的转型”任务，在这一原则指导下，提升研发能力成为TLS公司的一项重要战略。先后申报专利三项，其中已获实用新型、外观设计专利2项，1项发明专利，参与编订地市级行业标准。
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2.2 TLS公司新产品开发现行策略
根据产品的类型分类，TLS公司拥有普通干混砂浆和特种干混砂楽。根据目前公司的经营形式来看，普通砂浆的作用主要体现于市场的需求量较为稳定，其产品并无特殊的性能优势，而是依靠数量赢得市场。因此，市场对普通干混砂浆提出了相应的要求，即产品生产速度快，能够按照市场需求及时配送，产品的生产与运输成本相对较低等。相比普通千混砂装，特种干混砂菜一方面要依据行业的需求进行生产，另一方面要不断提升产品的质量，此类新产品的开发一般需要公司投入大量的人力、物力和财力，且研发过程中遇到的难题较多。TLS公司的目标市场为各个建筑公司。公司2条年产50万吨的砂楽生产线主要生产砌筑，抹灰和地面砂浆，广泛供应各个建筑公司，重点为Z市本地的大建筑公司。本市大建筑公司主要集中在H县，TLS公司地址位于H县，且是H县唯一经过认证的砂浆企业，国道线位于公司附近，在地理上有一定优势。2011年以来，H县的房地产业并没有收到国家政策的严重影响，房地产新开工面积稳中有升，为企业提供了一定的潜在市场。
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第三章TLS公司新产品开发的环境分析.......... 22
3.1改进SWOT分析模型的构建......... 22
3.1.1层次分析法......... 23
3.1.2分级评分法 .........25
3.1.3 SWOT分析模型的优化......... 27
3.2外部环境分析......... 28
3.3内部环境分析.........29
第四章TLS公司新产品开发策略的再设计......... 30
4.1新产品开发的战略原则和目标......... 30
4.2 TLS公司新产品开发提升策略......... 35
第五章TLS公司新产品开发的保障措施......... 37
5.1资源保障 .........37
5.1.1人力资源保障......... 38
5.1.2资金保障......... 39
5.2信息共享 .........40
5.3风险控制......... 42
5.4知识产权保护 .........45
5.5建设全面质量管理体系.........47
第五章TLS公司新产品开发的保障措施
5.1资源保障
砂浆新产品开发必须依靠合格的研发人员作为基本保障，而TLS公司长期以来存在人员流失问题，其主要问题在于缺乏完善的绩效考核体系及薪酬规划制度。为匹配本文所提出的TLS公司新产品开发策略，要从以下几个方面对人力资源管理进行优化改善：①构建合理的薪酬体系。现阶段TLS公司的薪酬主要分为月薪与日薪2种模式。随着人们生活水平的提升，员工工资的上涨水平于物价上升速率不能协调统一，造成员工压力过大，工作绩效与薪资水平的脱钩使员工工作的积极性进一步弱化。在砂浆新产品研发部门表现特别明显，守旧观念较强。针对此现象，首先要按岗定薪，依据岗位的不同设置不同的最低保障工资。同岗位的员工按照绩效的差异分配不同的薪酬。其次，建立合理的晋升与降级制度。以前，TLS公司只存有晋升制度，对于表现不合格的员工只是出于工资的惩罚，而没有职位的降级，若缺乏该制度，则影响员工的积极性。最后，TLS公司在政策制定时，要有意识的照顾新产品研发部，由于科技含量等因素占据的比重较大，且对公司的发展起到至关重要的作用，要通过系列政策让员工发挥潜力，提升部门的创新意识。
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总结
新产品开发是现阶段各公司维持其持续发展的基本源动力，对于连接最新砂浆科研成果和实际推广应用的科技型企业而言，合理利用开发资源，构建完善的新产品开发管理体制，提高新产品创新力度及开发速度关系到公司自身的市场竞争力水平，对公司的发展起到关键作用。因此，本文以TLS公司为例，对其新产品开发策略进行了探讨分析，针对TLS公司的特点及新产品开发管理流程进行调研，归纳总结TLS公司现阶段在新产品开发时存在的缺陷，以此为依据，通过产品生命周期理论、五力模型及结合层次分析理论优化后的SWOT模型对新产品幵发进行探讨分析，提出了新产品开发策略重设计步骤，并规划出相关措施以保障新产品开发策略的有效实施。其研究的基本内容与成功如下：
(1)以实地调研方式分析TLS公司运营体制及产品特色，就公司的新产品幵发流程与现阶段新产品研发成功进行了重点了解。基于新产品开发的生命周期理论，整合了 TLS公司目前所采取的新产品现行策略的利弊，并分析出TLS公司新产品幵发过程中存在的主要问题及制约因素，如产品组合和开发时机不当、目标市场选择和定位不清、质量管理体系构建不完善、信息不对称等。
(2)从外部环境与内部环境两个方面对TLS公司新产品幵发环境进行重点探讨。其中，以国家政策的视角分析了新产品幵发的态势，以城镇化和新农村建设为焦点探讨新产品开发的前景，并利用建筑业与房地产行业对原材料的需求体现了 TLS公司产品的开发的机遇。运营五力模型研究TLS公司在供应商和购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁和同一行业的公司间的竞争等方面的状况。此夕卜，利用层次分析法及SWOT分析模型，重点定量化分析了 TLS公司新产品开发内部环境各要素构成的优势、机遇、劣势和威胁，并构建出SWOT矩阵。
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参考文献（略）