本文是一篇人力资源管理论文，本文的创新之处，笔者通过对M企业人力资源招聘管理体系问题的研究，不但可以为M公司的未来管理工作提供建设性的建议，同时也为同类型跨国企业在华的招聘管理工作提供了一定的借鉴作用。
第1章 绪论
1.1 课题背景及问题提出
1.1.1 课题背景
改革开放40年来，外商投资企业数量大幅增加，又加上近年来，国家出台了“一带一路”的好政策，中国的国际形象和地位不断提升，中国经济的飞速发展以及开放包容的投资环境吸引了全球许多外资直接投资，中国也成为了全球外资投资流入最大的国家。
随着对外开放程度越来越大，我国制定了一系列鼓励和促进外资企业投资的优惠政策，又加上我国的资源、市场和人才领域优势越发明显，许多外资企业纷纷在华设立公司，促进了我国经济国际化的发展。但是同时我们也要看到，最近几年随着中国政治经济格局的变化，包括对产业升级和创新的政策支持、新劳动法的实施、劳动力短缺和劳动成本不断上升以及中国国内企业竞争力的增强等，越来越多的迹象表明外国直接投资从我国撤出[1]。在机遇和挑战并存的市场条件下，外资企业要想在这种情形下占据有利的竞争优势，必须要有一支专业的人才队伍。企业人力资源简单的划分为管理者和普通员工两大类，而人力资源的招聘是企业开展工作的基础和起点，招聘作为企业获取人才的重要途径对企业的发展至关重要。
在此背景下，总部位于美国加利福尼亚州的M跨国集团最早于1975年进入中国市场，并于2003年在中国设立M公司，公司产品种类繁多，主要以厨房小家电和个人护理类产品为主，公司旗下拥有20多个品牌,产品大多销往海外市场,在东莞、深圳、上海等地设立了办公室，为美国总部服务。但是随着国有企业和民营企业崛起，经济实力不断增强，国内企业重视人才发展，利用高薪吸引人才，高福利留住人才。M公司已渐渐失去其在人才竞争上的优势，又加上M公司原有的招聘管理体系存在一定的局限性，导致公司招聘困难、招聘效果不理想等问题，面对这样的困难和挑战，M公司应该积极发挥自身的国际化平台和背景优势，分析问题原因并且建立完善的人力资源招聘管理体系以吸引和留住本土优秀人才。
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
本论文以外资企业M公司为例，具体分析M公司的人力资源管理情况，找出招聘管理中存在的问题，探求科学对策和方法，希望在理论上为M公司提供参考性建议，同时也对在华投资的跨国公司或者即将在华投资的跨国企业的人力资源管理提供借鉴意义。
目前很多文献研究了中国内资企业的招聘管理，或者西方的员工管理，较少研究跨国公司在华企业的人力资源招聘管理的情况，本论文将以跨文化背景下在华企业的人力资源招聘管理为研究对象，希望可以在理论上能起到一定的拓展作用。
1.2.2 应用意义
在企业人力资源管理工作中，招聘管理工作起着重要的基础作用。招聘到合适的人才才能有序地开展企业工作，招聘是进行人力资源管理工作的前提，同时也是人力资源管理的一个非常关键的环节。因此构建有效的员工招聘管理体系，让招聘管理工作对企业的经营与管理给予积极的支持和配合有着特别重要的现实意义。
笔者认为，本研究的应用意义在于：首先通过了解M公司的人力资源招聘管理的实际情况，找出M公司人力资源招聘管理体系中存在的问题以及分析出其中的原因；其次根据针对各个问题的原因给M公司提供可操作性的改进措施和方案，并且对M公司的招聘体系进行优化，形成更有效的招聘管理体系，提高M公司招聘工作绩效，提供制度和体系保障，进而为M公司解决招聘问题；最后M公司所存在的问题可能在部分企业当中也存在，通过此研究也为同类型跨文化背景下外贸企业招聘体系的构建和完善提供借鉴。
第2章 M公司人力资源招聘管理中存在的问题及原因分析
2.1 公司简介
2.1.1 公司概况
M跨国集团于1959年成立，平均年营业额约22亿美元，为美国前300位大型私人企业，是全球有名的个人护理类产品制造商。M集团通过特许品牌生产及经销权、战略收购，全力拓展海外业务，致力于成为全球第一护理及美容产品品牌。而在2003年，M集团在东莞设立了M公司，M公司是M集团的全资子公司。M公司主要为集团在中国进行战略采购、研发新产品，以满足M集团的长远发展目标。M公司主营业务包括家庭电器用品、厨房用具、纺织用品、化妆品、发饰品、箱包、美发工具、美发设备、头发护理用品及其他个人护理用品的开发和销售业务，并且采购相应产品，从事产品认证测试服务（不出具认证证书）。
2.1.2 组织结构及员工情况
根据M公司截止至2019年6月的人员情况表分析，公司在职员工602人。管理层成员有董事长1名，总经理1名，财务总监1名，商务总监1名，研发总监1名，工程总监1名，品质总监1名。公司下设研发部、创作部、商务部、电器品质检查部、电器工程部、财务部、事务部、资讯科技部、物料开发部、生产计划部、工厂审核部、物流部、化工用品部、电子工程部、厨具品质保证部、厨具工程部等21个部门，图2-1为M公司组织结构图。
2.2 M公司人力资源管理及员工招聘管理现状
2.2.1 M公司人力资源管理现状
M公司在中国成立十六年来，公司人力资源管理从以前传统的人事管理，慢慢发展为现在较成熟的人力资源管理，也较好的满足企业的战略发展需求。由于M公司是美资企业，同时也会接受美国总部较为成熟科学的人力资源管理系统的引导，制定了一个相对健全的人力资源管理制度，具备良好的薪酬福利制度和培训与发展体系，为留住人才打下了良好的基础。
M公司主要人力资源管理活动包括员工招聘与培训、绩效考核、薪酬福利及员工关系，人力资源管理体系比较健全。最近几年随着人力资源管理系统的兴起，M公司也于2015年开始使用人力资源信息管理系统HRIS，员工可以登录人力资源信息管理系统HRIS自助完成请假、出差申请，而且可以查看自己的假期结余、每天的考勤记录、确认工资、查看公司通告等。不但简化了人力资源部门的工作，而且方便员工日常操作，进而高效地进行人力资源管理。
M公司的人力资源管理活动有一个基础且重要的环节就是招聘管理工作，但目前还没有将招聘管理模块纳入公司的人力资源信息管理系统HRIS当中，M公司的招聘管理主要采用比较传统的招聘方式。
第3章 M公司人力资源招聘管理体系重构 ............................. 28
3.1 M公司人力资源招聘管理体系重构的意义和目的 ............................. 28
3.1.1 重构的意义 .......................................... 28
3.1.2 重构的目的 ............................... 28
第4章 M公司招聘管理体系重构后的实施及保障措施 .............................. 46
4.1 M公司员工招聘管理体系重构后的实施步骤 ..................................... 46
4.1.1 重构后的实施准备 .................................... 46
4.1.2 重构后的实施方法 ............................. 46
结论 .............................. 55
第4章 M公司招聘管理体系重构后的实施及保障措施
4.1 M公司员工招聘管理体系重构后的实施步骤
4.1.1 重构后的实施准备
M公司人力资源部门制定实施计划，并将计划发给各部门总监，根据各部门的要求和实际情况再进行修改，所有部门总监的同意后提交给管理层审核，人力资源部门根据管理层的意见和建议再修改，最终审核通过后将实施计划内容告知各部门总监。
根据实施计划分配工作，人力资源总监为总负责人，由人力资源经理和人力资源主管主导和监督整个计划实施过程，包括与用人部门沟通确定招聘需求和制定招聘策略，提供录用建议，评估招聘有效性并且总结经验，为招聘专员的下一次工作提供指导方向。招聘专员及其他人力资源专员负责具体工作执行，包括及时发布招聘岗位信息，简历筛选，电话面试，安排面试，录用及入职安排手续办理等工作。用人部门和人力资源部门保持想法和目标一致，保证重构后的招聘管理体系全面导入。
结论
通过对M公司招聘管理体系具体情况的研究，然后结合所学的管理知识，以及在撰写论文过程中所翻阅的有关人力资源招聘管理方面的文献资料，最后得出如下结论：
（1）总结了M公司人力资源招聘管理的问题及原因 主要分为：管理者招聘体系和员工招聘体系的问题。管理者招聘管理体系存在的问题有：① 选择招聘渠道单一；② 面试流程繁琐且招聘时间过长；③ 选拔方法不适当。员工招聘管理体系存在的问题有：① 缺乏合理的招聘需求计划；② 工作分析不到位；③ 甄选方法待优化。经过深入分析原因有：用人部门与招聘部门沟通不畅；招聘团队专业能力不足；缺乏科学的招聘评价标准和完善的招聘评估体系。
（2）提出了重构M公司招聘管理体系的解决方案 主要分为：人力资源招募流程的重构，从人力资源的净需求、人力资源工作分析、人力资源招聘计划、人力资源计划审批、发布人力资源招聘信息和人力资源初步申请六个角度出发；人力资源甄选重构，管理者甄选面试方法采用文件筐测试法、心理测验法，并在选拔过程中采用管理者胜任力模型量化测评指标，对于员工的甄选，可以采用笔试、无领导小组讨论等。
（3）制定了实施步骤和保障措施 重构体系的实施步骤可分为：第一步 ，重构后的实施准备；第二步，重构后实施方法；第三步，重构后实施过程；第四步，重构后实施效果评价。保障措施主要分为：制订完善的制度保障机制；建立合理的人力资源培训体系；建立科学的监督和反馈机制。
参考文献（略）