领导力在中国酒店管理中的表现探析

发布时间:2012-10-12 13:12:32 论文编辑:gufeng

第一章 绪论


1.1 研究背景
目前国内第三产业的经济占比越来越高,酒店行业作为其重酒店管理毕业论文要的组成部分自改革开放以来服务水平和管理能力也得到了巨大的提升,市场竞争也日益白热化,在快速发展的背景下,如何保持和提高酒店管理的竞争力和效率是大家共同思考的一个课题。作为酒店管理体系的一个重要组成部分,领导力作为核心竞争力之一也得到了越来越多的研究,研究的过程和成果也日益与管理实践相结合。同时我们也应该认识到,国内的研究主要聚焦在领导个体决策影响因素的识别、领导者个性与决策风格的关系以及决策有效性的探讨上,而相对忽视决策的内隐认知机制、情绪决策、不同任务背景下决策的特征等问题。此外,领导团队的决策执行也应得到重视。在领导力及效能的关系上,目前的研究大多在行政机关、制造业等行业背景下进行,集中在探讨不同领导理论基础上的领导力及效能的关系,而对酒店行业的领导行为和风酒店实习毕业论文格对效能影响的机制缺乏细致深入的分析。本文着重对此部分进行了研究,结合其综合性和动态特点,并强调与特定工作情景下绩效的关联,主要从酒店行业领导力的构思及其与绩效的关联性、评价的一致性等方面进行研究和提炼关键的特征要素,并对未来可能出现的问题进行初步讨论。


1.2 研究意义
管理者的基本任务就是使成员朝向组织的目标前进。领导力的作用就在于如何使团队成员服从指挥,规范个人行为,协调团队成员分工,使每个人都认同团队目标并为此目标而齐心协力工作,在早期人们认为所谓的领导力无外乎激励和惩罚,最好的例子就是胡萝卜和大棒。大棒的形式有很多种,比如辞退员工、降职、罚款,也可以使用心理上的惩罚、例如侮辱、讽刺等办公室暴力,这种方式可以产生一定作用,但是其所造成的副作用却超乎预料之外,被管理者可能采用隐蔽的动作与团队对抗,使团队需要耗费更多的资源来弥补损失;当管理者改以加薪、升职等手段来激励员工的时候,这就是胡萝卜,但是遇酒店管理毕业论文题目到那些胃口大、欲求难以满足的成员这个办法的效果会越来越差.


第二章 领导力的相关理论


2.1 领导力理论的起源
在一个组织中,领导行为是一个管理发生、发展、结束的阶段,其中包含着各个组织和管理要素的相互影响、相互平衡的过程,领导力必然是发生在一个具体的组织中的。领导力理论是伴随着现代管理理论的发展而发展的,其作为管理科学的一个重要组成部分得到了越来越多的研究。对领导力理论的研究起源于对领导的研究。从十九世纪末二十世纪初着重研究管理者人格特质的管理领导特质理论,到二十世纪四十年代探寻管理经营者在领导过程中的具体行为以及不同的领导行为对团队影响的领导行为理论,二十世纪六十年代的研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响的领导权变理论(情境理论),以及之后的领导归因理论,交易型与转化型理论等,逐渐从管理者的人格特质和行为等情绪研究扩展到整个组织情境交互作用的影响。1916 年,亨利·法约尔将工业企业中的各种活动进行了细化,将其区分为:从事实物商品的生产、制造和对设备进行技术改进的生产活动;进行物品采购、销售和交易的商业活动;进行资本运作、获取资金收益的财务活动;确保人员、财产以及自然环境安全的安全活动;对资产进行清查、盘点,对商品交易的成本、利润进行统计和记账的会计活动;对组织和人员的管理任命、委派的管理活动等。高水平的管理是有效的资源和恰当的使用的最佳结合,管理者的能力、被认可的程度和管理思想的有效性和延续性领导力理论认为,领导是一个特定的工作方式,领导的权威来自于其所处的职位,领导者的个人魅力和性格,领导者所掌握的知识以及受教育水平等。在具备几项条件的同时,领导者还需要具备深入的了解具体情况的能力;发现和调整组织中不合适人员的能力;为团队树立榜样的能力;充分了解团队成员以及集体和个人之间的契约关系,能够对组织机型审查和改造的能力;可以充分利用现有资源调动团队成员士气,营造团结有活力的团队氛围,塑造积极主动的团队精神的能力。


第二章 领导力的相关.............................................5
2.1 领导力理论的............................................5
2.2 领导力的代表.......................................5
2.2.1 约翰.阿代尔...................................6
2.2.2 麦格雷戈 XY ....................................6
2.2.3 赫茨伯格的..................................7
2.2.4 50/50 法则 ..................................7
2.3 领导力理论在酒店管理...........................8
第三章 当前我国酒...................................11
3.1 当前我国酒店管理中...........................11
3.2 酒店管理层对领导力.............................12
3.3 领导力在酒店管理..........................13
第四章 我国酒店管理中.........................15
4.1 领导力有效性应注意.............................15
4.1.1 领导力目标的.....................................15
4.1.2 领导力对士气的........................................16


第六章 结论


领导力的核心价值体现在一个团队的工作配合和目标达成的过程中,组织结构中的每一个个体都会对其他个体产生一定的影响,同时也在受到他人的影响,每个人在实现组织目标的过程中都有自我学习、自我完善的能力,都具有成为管理者的潜力。正是这种存在于组织中的管理者和团队成员之间的联系推动着团队成为一体向共同目标而努力,这是团队乃至社会组织的前进动力和制度保证。因此,要重视实现领导力的发展,重中之重是需要塑造支持领导力发展的组织情境。这种组织情境应该使决策层明确领导力发展的目标,清楚领导力发展的各个环节;在企业内部宣讲领导力发展规划与目标,做好员工的发动与动员工作;决策层对发展规划的实施进行充分的授权,并对过程给予鼎力支持与全程关注;建立和不断完善各项规章制度,以确保规划有章可依,有规可循,同时要让员工明白领导力发展计划的意义,使其在日常工作中明确自身的职责和任务;定期对领导力发展规划实施进行反馈与激励,形成良性透明的机制。