本文是一篇酒店管理毕业论文，本文在综述已有的专项研究结论基础上，采用了系统理论分析加实例案例分析相结合的方法，以H经济型酒店原始的统计数据为依据，对经济型酒店网络营销渠道现状进行深入分析，找出网络营销渠道管理方面的缺陷和不足，并提出了提升网络营销渠道管理的相应策略。
1绪论
1.1问题的提出
随着我国经济的快速发展，国民可支配收入大大增加，商务旅游、休闲旅游也得到了迅速发展。我国经济型酒店发展到现在已经相当具有规模，根据中国连锁酒店网盈蝶报告发布的数据显示，截止2015年1月1日，我国有限服务酒店总数已达到16375家，其中中端酒店936家，经济型酒店15439家，同比共增加了3648家，客房总数为1525471间，同比增加了289638间，增长幅度为23.44%。从统计图表上可以看到超过一半多的市场份额被排名靠前的五家连锁品牌占据，分别为如家酒店、铂涛酒店（原7天酒店）、汉庭酒店、锦江集团下的锦江之星、格林豪泰。从2005年到2014年，十年间全国经济型连锁酒店数量从522家增长到16375家，客房数从56854间增长到1525471间。整个经济型酒店行业实现了跨越式发展。
1.2研究主要内容
本文研究对象是以H经济型连锁酒店为代表的酒店企业，也就是经济型酒店产品的直接供应商。研究主旨是如何有效的实现经济型酒店的网络营销渠道管理。从酒店方来说，可以这样来理解营销渠道，它代表了酒店产品是怎样通过合适的通道或者组织将酒店产品或服务等消息传递给顾客。更理论的说，在市场营销理论中我们将之称为分销渠道，也就是即商品的所有权从最初的生产者转到消费者或客户手中所经历的路径。
本文主要是从经济型酒店企业的角度出发，将酒店网络营销这种新型的营销渠道方式和酒店网络信息化过程不断发展。并重点分析如何进行网络营销渠道管理，并对实际中遇到的问题进行分析，理论联系实际，提出相关的解决策略。让企业获得可持续发展的竞争优势。本文分成五个部分，一共五章内容。
第一章是绪论，对论文的研究背景、酒店网络营销渠道管理的重要性，当前以H经济型酒店面临的在网络营销渠道管理上的问题进行了阐述。还有对论文的主要内容以及所涉及到的研究方法及特色进行了简要的介绍。
第二章，对国内外关于酒店网络营销、酒店网络营销渠道、经济型连锁酒店营销等核心概念的理论研究进行了介绍。
第三章，对以H酒店为代表的经济型酒店网络营销渠道管理以及当前现状进行科学而系统的介绍，并重点分析影响酒店网络营销渠道管理的各种因素。
第四章，通过对酒店网络营销渠道管理的深入研究，分析目前网络渠道遇到的难题，这些包括：竞争意识薄弱，模式单一，对在线预订中介商依赖大，对网络直接营销渠道重视不够，并且新兴的网络营销渠道与传统营销渠道存在冲突，网络渠道结构设置不合理等方面。
第五章，在对酒店网络营销渠道的现状和问题分析之后，本章主要是提出酒店网络营销渠道管理的基本模式和相应策略。主要内容包括建立多元化分销渠道、分销渠道的绩效评估与资源分配、不同营销渠道冲突的解决策略、网络直销的实施策略等。最后是本文总结以及进一步研究方向。
2相关理论研究综述
2.1网络营销及酒店网络营销
2.1.1网络营销
网络营销是指借助互联网、计算机通信技术和数字交互式媒体的功能来实现营销目的的一种营销模式。简单的来说就是指组织或个体为了开发出便捷的互联网络，将产品或者服务相关联的经营活动，以满足消费者需求的过程，网络营销在企业的营销战略中占有重要位置，它是以互联网基础并借助网络连接实现营销目标。
网络营销是为了实现企业整体营销战略并以达到盈利目标为目的，在互联网平台上开展各项经营活动。这些经营活动关联方有企业的官方网站、网络服务供应商、客户、渠道商等，而网络营销的本质就是要将这些关联方互相联系起来，网络营销的效果好坏与这些关系的处理息息相关。
营销大师菲利普.科特勒曾经在《营销管理》（第十版）中写道，直接营销最先进的渠道就是电子渠道。他书中写了以下五点：
1、不分企业大小，谁都可以开展。
2、比起印刷广告和电视广告等，网络上的广告无限制。
3、传播信息速度快。
4、突破地域限制、时间限制。
5、消费过程可以保密。
显然我们的营销大师在当时已经敏锐的感觉到网络将会对营销领域产生变革性的影响。拉菲.穆罕默德等人合著的《网络营销》（第二版）中提到的网络营销为通过建立在线营销活动和增近客户与企业的关系，以实现公司与客户之间消费过程。
2.2网络营销渠道及酒店网络营销渠道
2.2.1网络营销道渠道
对于网络营销渠道的研究，国外有一些相应的研究理论。菲利普·科特勒：“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。雷波特和斯欧卡拉（RayPort&Sviokla，1995）首次提出网络营销渠道的定义，网络营销渠道可以低成本地将产品或服务信息传递给客户；阿伦和弗杰梅斯特德（Allen&Fjermestad，2001）网络将延伸到全球的每一个地方，它将对营销渠道有巨大影响；麦克唐纳德和威尔森（McDonald&Wilson，2002）重点放在消费导向和对消费者控制，在这个模式的网络营销渠道中，渠道只是企业为顾客提供产品或服务的平台。
2.2.2酒店网络营销渠道
国内有不少学者对酒店网络营销渠道也进行过研究，麻世玉认为酒店业的网络营销渠道主要有GDS、直销及代理三种，不同的网络营销渠道各有特点、也会相互竞争。张艳将酒店的网络营销渠道分为了直接网络渠道和间接网络渠道，直接渠道包括自有网站，网上营销专门代理网站，门户网站旅游频道。间接渠道就是中介代理预定网站如携程、艺龙、去哪儿等。
对于酒店网络营销渠道战略选择而言，学者麻世玉认为GDS价格昂贵，中介代理酒店方支付的佣金成本太高，直销才是最佳的选择。李瑞和郭娟则提出酒店需重视网络直销，通过官方网站设立会员管理模块，在酒店点评方面让其成为酒店与客户沟通的渠道。酒店也将产品的发布、对客服务以及顾客对服务的评价等整个过程都信息化，打造智慧酒店。张艳提出建设酒店网络营销渠道的渐进模式和多元化分销渠道。综合而言就是要酒店积极建立核心的网络直销渠道，多元化发展不同网络营销渠道，同时降低对中介预定商的依赖，将网络营销主动权掌握在酒店自己手中。
3经济型酒店网络营销渠道概况........................................8
3.1经济型连锁酒店网络营销发展态势................................8
3.1.1经济型酒店发展历程.................................8
3.1.2经济型酒店网络营销发展................................9
4 H连锁酒店的网络营销渠道管理.............................18
4.1 H连锁酒店网络营销渠道现状...................................18
4.1.1 H经济型连锁连锁酒店发展历程...................................18
4.1.2 H连锁酒店网络营销渠道现状............................18
5 H连锁酒店网络营销渠道管理策略......................................24
5.1建立多元化分销渠道............................................24
5.1.1加强与OTA渠道合作........................................24
5.1.2加强与咨询类、门户类网络间接营销渠道合作.....................24
5 H连锁酒店网络营销渠道管理策略
5.1建立多元化分销渠道
H酒店网络分销渠道模式单一，几乎只有少数几家OTA有合作，对部分网络分销商依赖大。针对这个问题，我们应该采取多元化发展不同网络营销渠道的策略。因此首先要与更多的OTA合作，摆脱过度依赖某一渠道商的困境。同时增加与其他类型网络中间营销渠道合作，比如门户类、咨询类网站等。同时也需要加强与传统营销渠道的合作。
5.1.1加强与OTA渠道合作
H经济型酒店旗下所有分店目前只与6家OTA渠道商有合作，分别是现付返佣模式的携程、艺龙、去哪儿网，和提供团购模式的美团、糯米团、大众点评团。H经济型酒店原来的渠道战略认为，多渠道会造成渠道间价格、信息等不一致的矛盾。还有一个主要的原因是酒店运营架构的缺陷。目前酒店网络间接渠道的佣金业务是由总部财务统一核对，旗下几十家店的网络业务结算核对工作都堆积到总部财务，所以根本无法与更多的网络间接渠道商洽谈合作。要改变这种现状，必须对现有的酒店运营架构进行改革，具体而言就是总部财务放权，让各分店负责人负责各店与网络间接渠道商之间的佣金核对，总部财务对各店进行监督指导。旗下各分店要根据当地实际经营环境拓展OTA渠道的宽度，实行密集型分销渠道，就是指酒店在OTA这一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来销售自己的产品和服务。这样，各店负责人就可以根据本店具体的营销目标，选择更多的网络间接渠道商合作。
H连锁酒店旗下各店应根据各店所处的具体商业环境做出具体分析，分析内容首先是区分本店的市场细分，是以旅游客户为主，还是商务差旅客户。其次统计酒店在不同时间段的历史入住率情况。再次统计各大OTA带来的客源构成。综合所有这些因素，来选择与那些OTA渠道商合作，以及制定在不多时间段的价格策略。
结论
近年来，网络技术飞速发展，特别是移动互联网的发展，更是日新月异。网络营销渠道也在不断的扩展。经济型酒店的网络营销渠道管理策略也是随之发展。本文在综述已有的专项研究结论基础上，采用了系统理论分析加实例案例分析相结合的方法，以H经济型酒店原始的统计数据为依据，对经济型酒店网络营销渠道现状进行深入分析，找出网络营销渠道管理方面的缺陷和不足，并提出了提升网络营销渠道管理的相应策略。主要结论如下：
（1）酒店管理者要改变过去对网络营销不重视观念，加强对网络营销渠道的管理，多元化分销渠道，改变网络营销模式单一以及对网络分销商依赖大的问题。
（2）加强网络直接营销渠道建设，加大投入各项资源提高酒店的直销能力，比如优化建设官方网站、发展社会化社交营销渠道以及移动应用APP等。
（3）化解网络营销渠道和传统营销渠道之间存在的冲突，化解酒店网络直销渠道和间接营销渠道间的冲突。提高酒店网络营销渠道整体的协调性，避免市场冲突和资源浪费。
（4）建立网络营销渠道绩效考核机制，做好渠道的奖励和惩罚，促进酒店网络营销渠道的健康发展。
本文的不足之处在于：随着信息技术的不断发展，各种新的技术、新的理论不断产生，这将不断衍生出新的网络营销渠道。新的渠道管理可能会面临新的问题。另外本文只探讨了经济型酒店这个细分市场的网络营销渠道管理，事实上还有很多星级酒店，中档酒店等。这将是论文的下一步研究需要问答的问题。
参考文献（略）