1 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
近几年来，随着数字化浪潮席卷全球，对能源效率、高速数据传输和人机交互提出更高的要求。眼下，整个信息技术产业受到人工智能、无人驾驶及大数据等新技术的影响，正在促进急速的技术革新和变化，半导体行业也为了寻求新的成长动力经历了多轮业务扩张及兼并收购，这些都预示着半导体业正处于关键的转折期。在中国，半导体市场增长与全球保持同步，增速超过 19%，中国半导体行业正面临前所未有的发展机遇。2017 年在人工智能、大数据崛起及虚拟货币的追捧之下，全球半导体的需求大增。存储器是半导体产业的风向标，2015 年全球收入达到 793 亿美元，占据了半导体市场的四分之一。其中，闪存收入为 308 亿美元，占存储器产业的 39%。闪存的性能远远高于传统磁盘，在移动设备和服务器等领域的渗透率不断攀升。过去十年，闪存年复合增长率达10%，预计未来 5 年的增长仍会保持在 7.3%左右，远超过其他细分市场。Gartner 的数据显示，2015 年三星、东芝/闪迪、英特尔/美光和海力士形成四大阵营，六家公司合计占据全球 NAND 闪存市场的份额超过 99%，其中三星占 32.6%，东芝和闪迪占 36.4%，美光和英特尔占 18%，SK 海力士占 11.9%。新一代非易失性存储技术层见叠出，众多应用产品的厂商们都在加紧布局、纷纷自主研发，市场竞争激烈。国家在政策、资金方面的大力扶持和创新应用成为驱动中国半导体产业增长的主导因素[1]。
作为全球大型半导体芯片制造商在亚洲投资的芯片制造企业，A 公司以母公司全球战略为依托，于 2015 年宣布增加投资 50 多亿美元转产 Nand 闪存芯片业务、生产世界最新的“非易失性存储器”，以最大程度地服务其存储器领域客户。从宏观环境而言，芯片产业是资金、技术和人才高度密集的产业，半导体行业的迅猛发展以及激烈的市场竞争使优秀人才的流动速度加大，同时各大企业对于人才的招募力度也大幅增加，不惜重金招聘和吸引人才，加剧了企业现有人才流动和流失的风险。
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1.2 研究内容和方法
1.2.1 研究内容
本文通过对人力资源规划相关理论知识的阐述，结合 A 公司转产非易失性存储器项目后厂务运营部人力资源规划中所遇到的问题的实际情况，研究在当前的市场环境中如何按时按需为厂务运营工作输送数量、质量、结构均符合要求的人力资源，如何科学合理地对未来业务发展进行人员规划，如何留住现有技术人才、提供及时培训和发展、如何积极储备人才等人力资源问题，有针对性的开展公司转产非易失性存储器项目后厂务运营部技术员的人力资源规划研究。本论文共分为五章，具体包括以下内容：第一章为论文的绪论，主要介绍选题背景、研究意义、研究内容、研究方法及论文的框架结构。
第二章为人力资源规划相关理论综述，通过收集和整理相关文献，找出对本文的研究和分析具有指导意义的人力资源规划理论和方法，为接下来要分析的 A 公司转产扩建后厂务运营部人力资源的规划提供理论依据和基础。
第三章为 A 公司转产扩建后厂务运营技术员人力资源规划现状分析，主要阐述了 A公司及其扩建项目的概况、公司发展战略，厂务运营部现有技术员人力资源的现状分析以及技术员人力资源规划存在的问题及原因。
第四章为厂务运营部技术员人力资源规划的方案设计，针对现存的厂务运营部技术员人力资源规划问题及原因，通过人力资源规划、人力资源供需预测方法的运用，提出具有可操作性的厂务运营部技术员人力资源规划的目标、原则及规划内容。
第五章为厂务运营部技术员人力资源规划实施的保障措施，从强化人力资源管理理念、组织保障、制度保障、绩效考核体系、人力资源信息系统和加强企业文化整合等方面展开，保障具有实效性的人力资源规划体系和策略的实施。
论文技术路线如图 1.1 所示：
图 1.1 论文技术路线
2 人力资源规划的相关理论综述
2.1 人力资源规划理论概述
2.1.1 人力资源规划的原则
企业人力资源规划过程中会受到诸多因素的影响，例如企业所处的内外部环境，企业的战略规划，项目发展，技术升级，费用规划，对员工的技能要求等等。但是人力资源规划可以通过采用一系列的方法加以改善，从而做出有利于组织战略目标实现和企业长远发展的规划。企业在制定人力资源规划时，应遵循以下原则：
战略性原则：企业的人力资源管理工作服务于企业的整体战略，因此，人力资源规划方案在制定时，要具有战略性及远见性，要对未来的发展情况有预见性和适应性，保持与企业的战略目标相一致。
系统性原则：企业的人力资源规划应是在企业整体发展的基础上来制定的，在规划过程中必须有全局观，充分考虑企业内外部的环境及发展状况，人力资源的市场情况，企业各部门间的对等及协同关系，企业的人力资源政策，人才开发培训的原则等等，对人力资源做出系统分析和规划。
动态性原则：动态适应原理指出现代社会是动态的，物质、信息、人力资源都在不断地流动。对个人而言，有自主择业的权利；对组织而言，可以对人的工作进行适时的纵向或横向调整；对国家而言，可以通过制定政策引导人才合理流动[3]。人才流动是绝对的，人才在流动中寻找适合自己的位置，组织则在流动中寻找适合组织要求和发展的人才。因此，人力资源规划要保持一种动态性态势，使人才在流动中得到优化配置。
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2.2 人力资源规划的主要方法
2.2.1 环境分析法
企业在做人力资源规划的过程中通常会受到企业内外部环境的影响，因此正确的分析企业的内外部环境就会格外重要。人力资源环境分析的方法主要有 PEST 分析法，SWOT 分析法，以及对环境不确定性的分析和处理。
SWOT 分析法是对企业进行优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunity）和威胁（Threats）的分析方法。以企业的目标为依据，分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，再对这些影响因素评分，判断出究竟是优势或是劣势，机遇或是威胁。企业的战略规划应是将企业现在所能做的和企业未来可能做的有机相结合[6]。
环境不确定性分析法。现实生活中有许多环境因素会对企业产生影响，其影响可能并不明显。但却增加了企业各种战略规划失败的风险，使企业很难计算与各种战略规划选择方案相关的成本和概率。因此企业必须面对这一现实并处理好环境不确定性，方能保持其高效率[7]。美国学者邓肯认为，应从企业所面临的环境的动态性和复杂性两个维度出发来确定其环境的不确定性，从而归纳出两种程度组成的四种环境状况：复杂稳定的环境、复杂动态的环境、简单稳定的环境和简单动态的环境，而 A 公司所处的半导体行业就处于复杂动态环境中，应对环境的动态变化警惕并作出及时应对，如图 2.2 所示：
图 2.2 环境不确定性框架
3 A 公司厂务运营部人力资源现状分析 ............................ 14
3.1 A 公司概况 .................................... 14
3.1.1 A 公司简介 ............................. 14
3.1.2 A 公司发展战略 ........................... 15
4 规划方案设计........................... 29
4.1 规划目标.................................. 29
4.2 规划原则.............................. 29
5 实施保障措施............................ 39
5.1 强化人力资源管理理念.................................. 39
5.2 加强组织保障......................... 40
5 实施保障措施
5.1 强化人力资源管理理念
人力资源规划的目的在于营造尊重知识、尊重人才、吸引人、发展人才的良好氛围，要实现这一目标，首先要有正确的人力资源管理理念。人力资源规划的前提是要对人力资源管理加以重视，目前厂务运营部的人力资源管理理念淡薄，对人才重视不够。因此，必须要树立科学正确且与时俱进的人力资源管理思想。一方面要进一步强调人员管理在企业经营发展中的重要性，通过政策的指导使人力资源与厂务运营部的战略相适应，加强员工与公司整体的紧密联系，建立科学、系统、合理有效的人力资源管理综合体系。同时，人力资源部要定期为厂务运营部各级经理人员组织人力资源招聘、绩效管理、福利待遇政策、人才培养等相关培训。另一方面人力资源部要在人事管理方面加强与厂务运营部各级的协同工作，参与到工作管理和方案制定中，提高各级经理人的管理意识和能力，让他们主动为员工解决问题，增强企业和员工之间的配合度。三是要全面更新人才观念，不断提高对现有人才管理的认识，重视员工的发展，促进员工知识和技能水平的提高，挖掘员工的潜能，提高员工的综合素质。作为企业的领导者，最应带头学习和提高人力资源管理理念，建立学习型组织。只有企业从上到下每个人都参与到规划方案的实施中，人力资源规划方案的正确实施才能得以保障。
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6 结论与展望
6.1 结论
主要结论如下：
（1） A 公司自转产非易失性存储器以来，厂务运营部系统及设备数量增加，无间断支持生产的要求越来越严格。此时，厂务运营部技术员人力资源的问题也日益暴露出来，存在的主要问题包括人力资源规划体系不完善，人员结构不科学，过于年轻化且技术经验差距大，缺乏有效的职业发展规划，技能培训方式保守固化以及缺少运维工作的信息化管理。在厂务技术员尤其是资深技术员流失率加大的情况下，目前存在的问题对厂务运营部的运营管理产生较大的影响。
（2） 在厂务运营部技术员的现状及存在的主要问题分析的基础上，提出技术员人力资源规划的目标、原则和规划设计，主要包含技术员人力资源数量和结构的调整、核心人才的规划、职业生涯规划以及培养体系的规划。以公司整体发展战略为指导，建立一套科学合理的人力资源规划方案。
（3） 针对所提出的人力资源规划目标和方案设计，提出了厂务运营部人力资源规划设计实施的保障措施，具体包括：强化人力资源管理理念、加强组织保障、完善绩效考核体系、完善人力资源管理信息系统和加强企业文化的整合，以保证人力资源规划的顺利实施。
参考文献（略）