第 1 章 绪论
1.1 选题的背景、目的和意义
二十一世纪是医学论文开拓创新的时代，是文化知识的时代，更是人才辈出的时代，如果说技术水平决定着经济增长，教育水平决定着科学技术的发展，那么，人才则决定于发展与创新。对于医疗行业来说，2009年 4 月 7 日，《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的公布标志着我国的医疗卫生事业将开始改革，随着医疗卫生体制改革不断深入，众家医院对于优秀医务人才的渴求也更为强烈，这就加剧了医院间对优秀医务人才的激烈竞争。按照人才资源是第一资源的科学论断，医院要想将人才留住、将人才用好，就必须要建立一个“以诚为本”、“以德为本”、“以人为本”的人才举措激励机制，人才举措激励机制对于医院自身的发展与建设是十分重要的，这是因为医务人员所面对的对象是患者，医生的情绪会直接影响到患者的情绪，医务人员对医院的满意度高、认可程度高，他们就会为患者提供满意度更高的服务，反之，如果医务人员对医院的满意度低、意见较多、情绪低落，那么，即使医生具有很强的工作能力，也会将这种消极的工作情绪带入到对患者的服务中。综上，对于医院来讲，医务人才是医院非常重要和宝贵的人力资源，医务人员是保持医院可持续发展与具有核心竞争力的关键资源。激励机制问题是人力资源管理的核心，激励机制是指通过一套理性化的制度反映激励主体与激励客体相互作用的方式来调动医务人员积极性的各种奖酬资源。一套科学、实用而又有效的医院内部激励体系，可以把医院医务人员的个人发展前景与医院的长期发展目标紧密地、有机地结合在一起，并且形成一种持续性的正能量，从而不断影响着医院员工工作的积极性。
1.1.1 研究背景
1989 年 11 月 29 日，中华人民共和国卫生部正式颁布了《医院分级管理办法》。《医院分级管理办法》中将医院设定为三级，一级医院是直接向一定人口的社区提供预防，医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院；二级医院是向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院；三级医院是向几个地区提供的高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上的医院。三级甲等医院（简称“三甲医院”），则是依照中国现行《医院分级管理办法》的规定而划分的医院等级之一，三级甲等医院在中国是国家特殊医院以外的最高等级的医院。..................
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第 2 章 激励理论概述
2.1 激励的概念
现代组织中的一种战略性资源是人力资源，人力资源是组织发展至关重要的因素。在人力资源管理的内容中,激励是其中的一项重要内容，它的重要性在于激励的成败关系到一个组织中人力资源运用的好坏，而成功的激励正是处理这个问题的关键。
在管理学中，激励被定义为组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励是管理心理学的一个术语，激励就是鼓励，指的是激发人的行为动机，调动人的积极性，促使人有效地完成行为目标的一个过程。一个激励的过程，实际上就是人的需求满足的过程，它以未能得到满足的需求开始，以得到满足的需求而告终。当人的一种需求得到满足之后，新的需求将会反馈到下一个激励循环过程中去。
在综合专家学者对激励的定义的基础上，激励可理解为激励主体在了解激励客体需求的基础上，通过一定的制度设计和方法，影响和引导激励客体的行为动机，激发他们的积极性，鼓励、引导和约束他们的行为动机，使他们的行为方式达到组织的满意。从人类管理活动的初始至今，激励作为管理中的重要环节发挥着重要的作用。
激励机制也称激励制度。它是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。根据激励的定义，激励机制包括五个方面的内容：一是诱导因素；二是行为导向制度；三是行为幅度制度；四是行为时空制度；五是行为归化制度。上述五个方面是激励机制的构成部件，激励机制就是这五个方面构成部件之和。其中诱导因素起着主要的作用，后四个方面起着导向、规范和制约行为的作用。一个完备的激励机制应该包括上述的五个部件，因为只有这样，一个组织才能进入良性的循环形态之中。
2.2 国内外相关研究综述
2.2.1 国外相关研究
国外关于激励的相关理论主要包括马斯洛需要层次激励理论、麦格雷戈的 X激励理论和 Y 激励理论、赫茨伯格的双因素激励理论、亚当斯的公平激励理论、奥尔德弗的 ERG 激励理论。 ..................
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第 2 章 激励理论概述 ............................................................ 8
2.1 激励的概念......................................................................... 8
2.2 国内外相关研究综述.......................................................... 9
2.2.1 国外相关研究 ...............................................................9
2.2.2 国内相关研究 ...............................................................11
第 3 章 广安门医院激励机制概述 ..........................................13
3.1 中国中医科学院广安门医院概况..........................................13
3.2 发展前景与目标................................................................14
3.3 人力资源情况...................................................................14
3.3.1 医院组织结构 ..............................................................14
3.3.2 医院科室介绍 ..............................................................15
3.3.3 医院员工现状分析 ...................................................... 15
3.4 激励机制的当前现状.........................................................21
3.5 激励机制业绩分析............................................................ 22
第 4 章 广安门医院激励机制现状调查分析 ............................. 23
4.1 采用调查问卷形式开展调查研究.........................................23
4.1.1 调查对象和调查内容 ................................................... 23
4.1.2 调查问卷结果分析 ....................................................... 23
4.2 采用访谈形式开展调查研究............................................... 29
4.3 采用案例分析形式开展调查研究.........................................31
4.4 采用专家咨询形式开展调查研究........................................31
4.5 采用综合分析法开展调查研究..........................................32
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结论
二十一世纪是开拓创新的时代，是文化知识的时代，更是人才辈出的时代，如果说技术水平决定着经济增长，教育水平决定着科学技术的发展，那么，人才则决定于发展与创新。中国中医科学院广安门医院要想创造光辉灿烂的未来，离不开医院全体员工的智慧。按照人才资源是第一资源的科学论断，中国中医科学院广安门医院需要建立一个“以诚为本”、“以德为本”、“以人为本”的人才运作体制，充分发挥医院每位员工的主观能动性，使这个集体中既有业务技术精干、临床经验丰富的员工，又有能够提供先进管理经验、谋划全局的员工，使这个集体既有共同的一面，又各有所长，优势互补。集体在这里不是个体的集合，而是个体的整合，所产生的是 1+1 大于 2 的效果，有这样一支结构合理，员工素质较高的队伍，可以在最大程度上促进医院的良性运转，为整个医疗行业创造出更多有益的价值。
论文以中国中医科学院广安门医院实际情况为依托，对医院的激励机制现状，以及存在的若干问题进行的剖析，提出问题存在的主要四个方面：一是医院部分科室医护人员的编制需要做进一步完善，应力争做到合理编配，在员工薪酬、绩效考核方面应更加突出公平、公正和公开，力争做到更为合理；二是医院员工培训工作还有待于加强，应力争制定出合理的培训计划，包括合理的培训时间、合理的培训形式等等；三是医院对医护人员应更加体现出“以人为本”的理念，重视医护人员的身心健康度；四是更加注重打造先进的医院文化。文章基于上述出现的若干问题，提出了相应激励机制规划方案，主要包括七个方面：一是调整编制、薪酬和考核方法；二是建立以考评晋级为核心的员工激励机制体制；三是完善医护人员培训制度；四是建立常态化的学习激励机制；五是完善医院人才吸引机制和流动机制；六是树立先进典型激励员工；七是打造先进的医院文化。文章希望通过提出的若干激励机制设想，能够帮助医院调动起员工更好地为医院工作、为患者服务的热情，能够为医院提供出有利于医院良性发展的些许思路。 .........
参考文献
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