1 学科化服务概述
学科化服务面向学科用户，针对某一特定学科，通过学科馆员对学科信息的加工存储和对学科情报的挖掘分析，满足学科用户的信息需求，并帮助其提升获取及利用学科信息的能力，使用户的学术科研活动同图书馆有机地结合起来，形成一个主动对用户科研活动负责的推介系统。
学科化服务的根本任务就是要充分发挥学科馆员作为联系图书馆、用户、信息资源的纽带作用，使图书馆的资源与服务得到有效而充分的利用; 随时提供参考咨询服务，解决用户利用图书馆及信息查找过程中的各种问题; 采取多种方式对用户进行培训，提高科研人员的信息素养和自我服务能力;按照用户的不同需求，进行专题信息的挖掘与推送，提高用户对相关资源的把握程度; 为重点用户和课题组提供重点服务等。
2 建立学科化服务平台的必要性
传统的学科馆员主要通过电子邮件提供学科化服务。但这种模式实时性不够，与用户交流不够。开展学科服务以来，图书馆的资源建设和信息开发更加关注学科化服务对象的个性化和专业化需求。但是单靠学科馆员搜集、整理和推荐，很难持久和深入。
为了更好地开展学科化服务，学科馆员需通过网络平台与用户建立有效的虚拟交流渠道，通过一对一沟通及时掌握用户的学科需求，基于海量信息基础向用户提供专业化的参考咨询服务，并对用户进行网络学科资源导航和对信息资源利用进行指导的基础上，根据用户兴趣进行资源推介并不断记录用户需求变化以便延续个性化服务。另外，平台还应记录和管理学科馆员服务于用户个体的行为和用户评价，作为服务案例和个体学科支持库，为其他学科用户提供更加广泛的横向参考，也为完善和深入开展学科服务以及管理者进行绩效考核提供依据。该平台还应是一个各方面协同联合机制的功能性服务平台，它将资源整合技术与专业服务手段结合起来，为学科化服务提供更多的支撑。
3 解放军医学图书馆学科化服务平台的构想
解放军医学图书馆的主要任务是为全军卫生系统提供医学文献信息服务，并开展医学文献信息组织、信息技术、数字图书馆等研究工作，近几年一直在不断完善学科服务体系，2011 年初组建成立了学科化服务部门，为解决发展中出现的新问题，开始了建设学科化服务综合平台( 以下简称“综合平台”) 的探索。
3．1 综合平台概述
综合平台是学科馆员的网络服务平台，它整合解放军医学图书馆的各类电子资源，集成各种在线服务手段提供灵活多样的学科服务功能。学科馆员可借助平台帮助用户利用各类电子资源，以专业素养面向用户开展多样的个性化服务。平台架构如图 1 所示，平台主要采用 J2EE 架构来实现，程序的可移植性较高，采用 MySQL 数据库，页面技术主要采用 JSP、CSS、ExtJS、Flex、XHTML、MP 等，开发环境采用 Windows 环境，正式环境为 Linux 系统，以 Web-sphere 作为 Web 应用容器，开发工具主要为 Eclipse。
5 结语
图书馆学科服务平台的建设，必须以学科馆员与用户以及用户与用户之间良性互动为服务的核心，通过技术构建和服务推介，支持学科馆员开展相关学科用户的需求分析，帮助用户进行知识信息选择与集成，支持个性化信息服务，最终形成一个需求驱动的、学科化智能化的、紧密联系用户和学科馆员的服务媒介。
【参考文献】
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