医院健康教育管理模式
内容提要：医院实行产业化管理,是医院可持续发展的必由之路。第一代写网在医院产业化管理的新模式下,健康教育的地位与作用将更为突出。本文对在医院产业化的管理模式下健康
教育的定位与方式作一分析与探讨。
【关键词】 医院;产业化管理;健康教育
医院产业化管理模式下健康教育的定位产业化管理,是通过抓生产、促销售、求利润来争取效益最大化,以达到在激烈的市场竞
争中立于不败之地。而医院实行产业化管理,就是根据医疗市场的需求,确定医院的发展方向。通过提高医疗质量来服务于患者,从而获取社会效益和经济效益。实现
医院的可持续发展。在医院实行产业化管理的新模式下,如果将医院的各个科室视作“生产车间”,各种专项服务视作各条生产线生产的“产品”,那么健康教育科应
定位为“市场推广部”。用营销理念将健康信息和医院的“特色产品”在不同群体、按不同需求,用不同形式、从不同角度进行宣传推广,以促进“销售”,并牢牢抓
住“售前服务”,“售中服务”和“售后服务”这一环状的“销售灵魂”,达到效益最大化。营销理念指导下的健康教育方式1•不同群体的健康教育 (1)院内:在各
种类型的学习班上对不同的群体宣传其关注的健康知识。例如:在婚前卫生指导学习班上,进行围孕期健康教育,并针对存在异常情况的服务对象进行分类指导和重点
咨询,同时提供医院能为其诊治的“生产车间”(各专科),为其他生产线输送“零件”(服务对象)。(2)院外:在工厂、企业、机关、学校等大批体检结束后,立即对体
检结果进行排位并针对普遍存在的问题进行一次讲座。为受检者提供“售后服务”,体现医院的服务特色。这样既满足了受检者对自己存在疾病的认知和防治等方面
的需求,同时又不失时机地销售医院现有的专项服务,也为其他“生产车间”出“产品”提供了“原料”。2•不同需求的健康教育 (1)普通服务:在孕妇学校对受传
者进行孕产期保健知识讲座、播放健康教育录像并提供科普答疑。同时宣传特色服务的益处,有意识地为我们的“新概念母婴俱乐部”提供“售前服务”。(2)特色
服务:对有需求者,采用吸收会员参加“新概念母婴俱乐部”的形式,为其提供个性化的特殊服务。其中包括:系统的胎教,开发智力潜力,为0~3岁早期教育铺路搭桥;
各种分娩产式的产前肌肉和韧带等“热身”训练,为“上台”顺利完成分娩练好“台下基本功”。3•不同形式的健康教育 (1)讲座:通过科普讲座进行健康信息和保
健知识的传播,提高群体保健意识且不失时机地介绍医院相关的医疗服务,从而提高医院的知名度,可以获得很好的社会效益。与此同时,通过分门别类的专家讲座为
“生产车间”寻找各种各样的“零件”。(2)咨询:①利用各种节日或宣传日,举办咨询义诊活动,既为社会尽义务,同时也为促销医院的各种专项技术服务;②设立健
康教育咨询门诊,同时宣传推广和促销医院的各种专项技术。(3)电视:通过院内闭路电视反复播放各种科教片和医院的各种特色服务,高频率地宣传健康知识,并为医
院的“各条生产线”做广告宣传,以达到宣传推广健康知识和医院专项技术服务之目的。(4)利用宣传专栏进行环境宣传:配合医院的整体布局和装修,在适当部位用
版块形式宣传科普知识和医院的先进技术、先进设备。(5)派发健康教育处方、宣传折页:在导诊咨询台、护士站和相关的辅助检查室有针对性地派发健康教育处方
及宣传折页,以普遍提高群众的自我保健意识和保健能力,同时还可以满足群众对相关医疗服务的知情要求。4•不同角度的健康教育 利用院内健康教育组织网络,收
集需求信息和反馈信息及时传播健康信息,并且相交换特色信息(即“各生产车间的特色产品”)。从治疗、护理等不同角度,给予药物和心理治疗,配合整体护理并有
针对性地进行健康教育,以确保“售中服务”的质量。
参考文献略：第一代写网